湖北省专升本（管理学）模拟试卷5

湖北省专升本（管理学）模拟试卷5

一、单项选择题（本题共30题，每题1.0分，共30

分。）

1、下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）。

A、企业家

B、联络者

C、传播者

D、领导者

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

2、下列对高耸型组织与扁平型组织的论断不正确的是（），

A、高耸型组织管理层次多而管理幅度小，扁平型组织相反

B、扁平型组织优于高耸型组织

C、扁平型组织在信息沟通和联络.L存在困难

D、高耸型组织稳定性高

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

3、人际关系理论认为，人是（）。

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

标准答案；B

知识点解析：暂无解析

4、梅奥教授的见解不包括（）。

A、霍桑试验发现工人所需要的满足中，金钱只是其中一部分，大部分的需要是感

情上的慰藉、安全感、和谐、归属感

B、霍桑试验证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑试验人员那样重视人

际关系，设身处地地关心卜属，通过积极的意见交流，达到感情上的上下沟通

C、梅奥教授在总结霍桑试验的基础上提出「著名的“管理方格理论”

D、霍桑试验发现除了正式团体外，职工中还存在着非正式团体，这种无形组织有

它特殊的感情和倾向，左右着成员的行为，对•生产率的提高产生举足轻重的影响

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

5、管理是一种艺术，这是强调管理的（）。

A、复杂性

B、精确性

C、有效性

D、实践性

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

6、计划工作的纵向层次性和横向协作性，指的是计划的（）.

A、普遍性

B、秩序性

C、效率性

D、创造性

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

7、按工作过程标准来划分的组织部门化形式是（）。

A、顾客部门化

B、流程部门化

C、服务部门化

D、地域部门化

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

8、领导的核心在（）。

A、威信

B、权力

C、专长

D、模范

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

9、企业员工技能培训的重点是（）。

A、导人培训

B、在职培训

C、离职培训

D、工作轮换

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

10.按照功能划分，沟通可分为（）。

A、工具式沟通、情感沟通

B、正式沟通、非正式沟通

C、单向沟通、双向沟通

D、个体沟通、群体沟通

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

11、企业再造，乂称业务流程重组。其提出者是（）。

A、彼德.德鲁克

B、普拉哈拉德、哈梅尔

C、哈默、钱皮

D、琼斯、沃麦克

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

12、生命周期理论中的高任务一高关系的领导方式是（）。

A、推销型领导

B、指导型领导

C、授权型领导

D、参与型领导

标准答案：A

知识点解析：哲无解析

13、能够保持组织获得长期竞争能力的资源是（）。

A、人力

B、物力

C、财力

D、信息

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

14、狭义的决策是指（）。

A、拟订方案

B、评价方案

C、选择方案

D、比较方案

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

15、在职培训除了工作轮换这一形式外，还有（）。

A、模拟演练

B、教室教学

C、实习

D、影片教学

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

16、计划和控制的关系（）。

A、关系不大

B、控制的H的是衡量计划实施偏差

C、计划是最好的控制标准

D、两者相互依存，计划是控制的先导，控制将保证计划实施和组织目标实现

标准答案；D

知识点解析：暂无解析

17、企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销位领域中，属于（）。

A、多角化策略

B、一体化策略

C、横向多元化策略

D、混合多元化策略

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

18、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1

人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副

职。这时，厂长的管理幅度为（）。

A、4

B、7

C、22

D、23

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

19、如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力（）。

A、参谋人员

B、直线人员

C、咨询人员

D、一线人员

标准答案:B

知识点解析：暂无解析

20、以下西方激励理论中的哪些理论不属于内容型激励理论（）。

A、马斯洛“需求层次理论”

B、弗鲁姆“期望埋论”

C、赫兹伯格•,双因素理论”

D、麦克里兰“成就激励理论”

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

21、按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）。

A、工作的挑战性

B、薪金

C、人际关系

D、职业安定

标准答案；A

知识点解析：暂无解析

22、委员会制的优点是（）。

A、折中调和

B、责任明确

C、个人行为突出

D、集思广益

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

23、使信息持久，可以核实、杳询的沟通方式是（）。

A、书面沟通

B、情感沟通

C、口头沟通

D、体态沟通

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

24、认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）。

A、传统观点

B、现代观点

C、人际关系观点

D、相互作用观点

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

25、在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次的关系是（）。

A、反比例关系

B、无比例关系

C、结构比例关系

D、止比例关系

标准答案:A

知识点解析：暂无解析

26、英文缩写TQC在管理学中的含义是（）。

A、全部质量数据

B、质量概况

C、全面质量管理

D、全部统计数据

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

27、追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策

方案所进行的一种（）。

A、暂时性修正

B、局部性修正

C、根本性修正

D、相对性修正

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

28、日本企业发明的准时制库存系统，其目标是（）。

A、实现零库存

B、减少库存成本

C、转嫁库存风险

D、增加库存量

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

29、有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的

职权主要是下列哪种职权

A、专长权

B、个人影响权

C、法定权

D、个人感召权

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

30、利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是（）。

A、科学管理学派

B、管理科学学派

C、社会系统学派

D、权变埋论学派

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

二、简答题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

31、管理人员的技能要求有哪几类?不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？

标准答案：通常作为一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能和

概念技能三大方面。处在基层的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处

于中层的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能：处于最高层次的管理人员，

则尤其需要具备较强的概念技能。

知识点解析：暂无解析

32、五项修炼是什么？

标准答案：五项修炼的主要有：系统思考；自我超越；改善心智模式；建立共同远

景目标；开展团队学习。

知识点解析：暂无解析

33、简述非正式沟通的优缺点。

标准答案：（1）非正式沟通的优点：①沟通形式多样，弹性大，速度快；②一些来

自非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面、准确地认识问题，提高决策的合理

性；③通过非正式沟逋，满足人们的呆些需要，改善成员的心态，提高I.作积极

性，从而改进组织绩效。（2）非正式沟通的缺点：①非正式沟通经常是在非常广的

范围和非常多的个体之间发生，由于人们的技能、知识、态度的差异，所传信息常

常失真和歪曲；②难以控制，一些不实的小道消息经过散布，会造成很坏的影

响，即所谓的“谣言惑众”，破坏组织的凝聚力和稳定性。

知识点解析：暂无解析

34、简述Y理论的主要观点。

标准答案：Y理论的主要观点：员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；员

工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅

能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多数人都具备作出正确决策的能

力。

知识点解析：暂无解析

35、简述决策的制定过程。

标准答案：决策的制定过程包括：诊断问题（识别机会）；明确目标；拟订方案；筛

选方案；执行方案；评估效果。

知识点解析：暂无解析

三、论述题（本题共2题，每题1.0分，共2分。）

36、联系实际谈谈塑造组织文化的途径。

标准答案：（1）选择合适的组织价值观标准。①组织价值标准要正确、明晰、科

学，具有鲜明特点；②组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发

展方向；③要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织员工的

基本素质相和谐；④选择组织价值观要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精

神。（2）强化员工的认同感。①充分利用一切宣传工具和手段，宣传组织文化的内

容和精要，以创造浓厚的环境氛围；②培养和树立典型；③加强相关培训教育，

能够使组织成员系统地接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。（3）提

炼定格。①精心分析，详细分析仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可

吸收有关专家和员工的合理意见：②全面归纳。在系统分析的基础上，进行综合

地整理、归纳、总结和反思；③精炼定格。把经过科学论证的和实践检验的组织

精神、组织价值观、组织伦理与行为予以条理化、完善化、格式化，加以必要的理

论加工和文字处理，用精练的语言表述出来。（4）巩固落实组织文化。①建立必要

的制度；②领导者应起到率先垂范的作用。（5）在发展中不断丰富和完善。

知识点解析：暂无解析

37、试论述滚动计划法的基本思想，并对其进行简要评价。

标准答案：滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，

并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体做法是，使用近细

远粗的办法制订计划。在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划的实际执行情

况和内外部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚

动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。评价：滚动计划法虽然使得计划

编制和实施工作的任务量加大，但在计算机普遍应用的今天，其优点十分明显。其

最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。由

于人们无法对未来的环境变化做出准确的估计和判断，所以计划针对的时期越长，

不准确性就越大，其实施难度也越大。滚动计划法相对来说缩短了计划时期，加大

了计划的准确性和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。其次，滚动计划

方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。

这就保证了即使由于环境变化而出现某些不平衡，也能及时地进行调节，使各期计

划基本保持一致。再次，滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化

的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。

知识点解析：暂无解析

四、案例分析题（本题共2题，每题上0分，共2分。）

成功源于科学的激励方法巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的具有一百多年

历史的大型公司，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家

分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。巴斯夫公司之所以能够在

百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于他在长期的发展中确立了有效激励员工

的各种原则和途径。巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人

员共同接见，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解：公司内部利用电子数据库贮

存了有•美工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，

并定期据此评价员工的工作表现；利用“委任状”，公司由高级经理人员小组向董事

会推荐提升到领导职务的候选人。巴斯夫公司职工的工资收入均看其工作表现而

定。公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越

好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，

公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等。除

了适当的工资和薪酬之外，巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责

管理，为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关

于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公

司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的

积极性。巴斯夫公司在_E厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时

间。公司内有II家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食,每个工作地点都保持清

洁，并为体力劳动者设盥洗室。此外，公司还建立了大批保证安全的标准：口夜测

量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等。

公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护没施。各大楼中每一层都

有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的车间

会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有

一一种安全感。2003年，巴斯夫公司在环境保护方面耗费了200万欧元的资金，

相当于公司销售净额的3.5%。该公司由于贯彻了.上述激励员工的基本原则和途

径，近10年来销售额增长了5倍。目前，巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之

多，每年还有数以万计的新产品投入市场出售。根据上述材料回答卜列两个问

题：

38、请结合有关激励理论，分析巴斯夫公司主要的激励原则及其各自起到的作用。

标准答案：重要的激励原见有：（1）为职工分配适合他们工作能力和工作量的工

作，建立相应的工作说明和规范。这样可以尽可能地保证所分配的工作适合每一位

职员的兴趣和工作能力（激励的期望理论一管理者必须尽力发现员工在技能和能

力方面与工作之间的对称性）；（2）论功行赏。对员工工作表现进行定期的评价，在

此基础上确立职工的工资和福利水平，有效地保证了公平公正，保护并刺激了员工

的工作积极性（正强化理论）；（3）不断改善工作环境和安全条件。满足了人们的生

理和安全需要，提高了员工工作的满意度（激励的双因素理论——保健因素）；（4）

通过基本利高级的训练计划提高职工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任

领导工作的人才。满足了人们更高层次自我实现的需要（激励的双因素理论一激

励因素）。

知识点解析：暂无解析

39、组织招聘的人员来源主要有两类：内部提升和外部招聘。结合案例和实际谈谈

对这两种招聘方式的看法。

标准答案：（1）内部提升的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引

外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被选聘者迅速展开工作。

⑵内部提升的缺点：①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生：②可能会引

起同事之间的矛盾。（3）外部招聘的优点：①具备难得的“外部竞争优势''；②有利

于平息井缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。（4）外部

招聘的局限性：①外聘者对组织缺乏了解；②组织对外聘者缺乏了解：③外聘对

内部员工的积极性造成打击。

知识点解析：暂无解析

五、填空题（本题共70题，每题7.0分，共70分。）

40＞斯密的观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基

本原理。

标准答案：劳动分工

知识点解析：暂无解析

41、在层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判

断。

标准答案：前惯例

知识点解析：暂无解析

42、过程是决策的组织落实过程。

标准答案：计划

知识点解析：暂无解析

43、企业成长的基础是。

标准答案：核心能力

知识点解析：暂无解析

44、环境包括却。

标准答案：一般环境、特定环境

知识点解析：暂无解析

45、变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的

组织状态保持相对的稳定。

标准答案：再冻结

知识点解析：暂无解析

46、在领导生命周期理论中，保罗.赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是

任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即o

标准答案：成熟度

知识点解析：暂无解析

47、无论是对组织中沟通还是组织问沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的

和O

标准答案：开发、改进

知识点解析：暂无解析

48、预测偏差的产生，可以通过建立__________来实现。

标准答案：企业经营状况的预警系统

知识点解析：暂无解析

49、__________主要指企业生产资料的所有制。

标准答案：产权制度

知识点解析：暂无解析

六、判断题