信访岗位练兵试题及答案

信访岗位练兵试题及答案

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.信访人可以通过哪些途径进行信访？()A.书信、电子邮件B.电话、网络C.当面反映，直接到各级党政机关和单位D.以上都是2.信访工作的重要原则是什么？()A.公开、公平、公正B.及时、准确、有效C.保护信访人合法权益，维护社会稳定D.依法依规、严格保密3.信访事项受理的范围包括哪些？()A.公民、法人或者其他组织对行政机关及其工作人员的职务行为提出申诉、控告、检举的事项B.公民、法人或者其他组织对司法机关及其工作人员的职务行为提出申诉、控告、检举的事项C.公民、法人或者其他组织对其他国家机关及其工作人员的职务行为提出申诉、控告、检举的事项D.以上都是4.信访人提出信访事项应当符合哪些条件？()A.事实清楚、理由充分B.有明确的信访请求C.属于信访受理范围D.以上都是5.信访工作机构对信访事项应当如何处理？()A.及时受理，并按照规定办理B.依法审查，确保信访事项的真实性C.及时答复信访人，并做好解释说明工作D.以上都是6.信访人对信访事项处理不服的，可以采取哪些措施？()A.向上一级机关或者单位反映B.依法申请行政复议或者提起行政诉讼C.通过新闻媒体等途径进行舆论监督D.以上都是7.信访工作机构对信访事项应当采取哪些措施防止矛盾激化？()A.及时沟通，了解信访人的诉求B.依法处理，确保处理结果公正C.加强政策宣传，引导信访人合理表达诉求D.以上都是8.信访人在信访过程中应当遵守哪些规定？()A.尊重事实，如实反映情况B.尊重他人，不侮辱、威胁他人C.遵守信访秩序，不聚众闹事D.以上都是9.信访工作机构应当如何做好信访信息的收集和报送工作？()A.建立健全信访信息收集制度B.及时收集、整理信访信息C.及时报送信访信息，确保信息准确无误D.以上都是10.信访工作机构对信访事项应当如何进行分类处理？()A.按照信访事项的性质分类处理B.按照信访事项的紧急程度分类处理C.按照信访人的意愿分类处理D.以上都是二、多选题(共5题)11.信访工作机构在处理信访事项时，需要遵循哪些原则？()A.公开、公平、公正B.及时、准确、有效C.保护信访人合法权益，维护社会稳定D.依法依规、严格保密12.以下哪些属于信访人的权利？()A.向有关机关提出信访请求B.要求信访事项的办理结果C.对信访事项处理不服时，向上一级机关或者单位反映D.依法申请行政复议或者提起行政诉讼13.信访工作机构在收到信访事项后，应采取哪些措施？()A.及时进行审查B.做好登记工作C.对不属于受理范围的信访事项告知信访人D.对属于受理范围的信访事项按照规定程序办理14.信访工作机构在处理信访事项时，应如何确保信访人的合法权益？()A.依法办理信访事项B.保护信访人的隐私C.保障信访人的知情权、参与权、表达权、监督权D.及时回应信访人的合理诉求15.信访工作机构在宣传教育方面应做哪些工作？()A.加强政策法规宣传教育B.引导信访人依法依规反映诉求C.提高公众对信访工作的认知D.促进社会和谐稳定三、填空题(共5题)16.信访工作坚持的是以17.信访人的信访事项应当自受理之日起18.信访工作实行的是19.信访事项应当自受理之日起20.信访人可以通过四、判断题(共5题)21.信访人提出的信访事项不受任何限制，可以随意提出。()A.正确B.错误22.信访事项的办理结果，信访人无权了解。()A.正确B.错误23.信访工作机构可以拒绝受理不属于受理范围的信访事项。()A.正确B.错误24.信访人在信访过程中可以采取任何手段来维护自己的合法权益。()A.正确B.错误25.信访工作机构对信访事项的办理期限可以自行延长。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.什么是信访工作？27.信访工作机构在处理信访事项时，应当遵循哪些基本要求？28.信访事项的受理范围包括哪些？29.信访人提出信访事项，应当注意哪些事项？30.信访工作机构对信访事项处理结果如何答复信访人？

信访岗位练兵试题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】信访人可以通过书信、电子邮件、电话、网络、当面反映等多种方式进行信访。2.【答案】C【解析】信访工作的重要原则是保护信访人合法权益，维护社会稳定，确保信访工作有序进行。3.【答案】D【解析】信访事项受理的范围包括公民、法人或者其他组织对行政机关、司法机关以及其他国家机关及其工作人员的职务行为提出申诉、控告、检举的事项。4.【答案】D【解析】信访人提出信访事项应当符合事实清楚、理由充分、有明确的信访请求、属于信访受理范围等条件。5.【答案】D【解析】信访工作机构对信访事项应当及时受理，依法审查，确保信访事项的真实性，并及时答复信访人，做好解释说明工作。6.【答案】D【解析】信访人对信访事项处理不服的，可以向上一级机关或者单位反映，依法申请行政复议或者提起行政诉讼，或通过新闻媒体等途径进行舆论监督。7.【答案】D【解析】信访工作机构对信访事项应当采取及时沟通、依法处理、加强政策宣传等措施，防止矛盾激化。8.【答案】D【解析】信访人在信访过程中应当尊重事实、尊重他人、遵守信访秩序，不侮辱、威胁他人，不聚众闹事。9.【答案】D【解析】信访工作机构应当建立健全信访信息收集制度，及时收集、整理信访信息，并及时报送信访信息，确保信息准确无误。10.【答案】A【解析】信访工作机构对信访事项应当按照信访事项的性质进行分类处理，如政策性、事务性、权益性等。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】信访工作机构在处理信访事项时，应遵循公开、公平、公正的原则，确保处理及时、准确、有效，同时保护信访人合法权益，维护社会稳定，并依法依规、严格保密。12.【答案】ABCD【解析】信访人的权利包括向有关机关提出信访请求、要求信访事项的办理结果、对信访事项处理不服时，向上一级机关或者单位反映，以及依法申请行政复议或者提起行政诉讼。13.【答案】ABCD【解析】信访工作机构在收到信访事项后，应立即进行审查，做好登记工作，对不属于受理范围的信访事项告知信访人，对属于受理范围的信访事项按照规定程序办理。14.【答案】ABCD【解析】信访工作机构在处理信访事项时，应依法办理信访事项，保护信访人的隐私，保障信访人的知情权、参与权、表达权、监督权，并及时回应信访人的合理诉求。15.【答案】ABCD【解析】信访工作机构在宣传教育方面应加强政策法规宣传教育，引导信访人依法依规反映诉求，提高公众对信访工作的认知，以及促进社会和谐稳定。三、填空题(共5题)16.【答案】人民为中心【解析】信访工作始终坚持以人民为中心的发展思想，维护人民群众的合法权益。17.【答案】60日内办结【解析】信访人的信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。18.【答案】分级负责、归口办理【解析】信访工作实行分级负责、归口办理，明确各级信访工作机构的职责，确保信访事项得到妥善处理。19.【答案】15日内决定是否受理【解析】信访事项应当自受理之日起15日内决定是否受理，并书面告知信访人。20.【答案】书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式【解析】信访人可以通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式向有关机关提出信访请求。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】信访人提出的信访事项应当在法律规定的范围内，不得违反法律法规和政策，不得捏造、歪曲事实。22.【答案】错误【解析】信访人有权要求了解信访事项的办理结果，并有权对办理结果提出意见和建议。23.【答案】正确【解析】信访工作机构对于不属于受理范围的信访事项，有权不予受理，并告知信访人。24.【答案】错误【解析】信访人在信访过程中应当遵守法律法规，不得采取非法手段，如聚众闹事、侮辱诽谤他人等。25.【答案】错误【解析】信访工作机构对信访事项的办理期限不得超过规定的期限，如情况复杂，需延长期限的，应当经批准。五、简答题(共5题)26.【答案】信访工作是指各级党政机关和单位通过信访渠道，接收和处理公民、法人或者其他组织提出的申诉、控告、检举和意见建议的工作。【解析】信访工作是党和国家机关接受群众监督、了解社情民意、解决群众问题的重要渠道，对于维护群众合法权益、促进社会和谐稳定具有重要意义。27.【答案】信访工作机构在处理信访事项时，应当遵循依法、及时、就地、务实、文明的基本要求。【解析】依法是指严格按照法律法规和政策处理信访事项；及时是指及时受理、办理和回复信访事项；就地是指尽可能在事发地或者信访人所在地处理信访事项；务实是指实事求是、注重实效；文明是指文明接待、礼貌待人、维护信访秩序。28.【答案】信访事项的受理范围包括对国家机关及其工作人员的职务行为提出的申诉、控告、检举，对政策法规提出的意见和建议，以及对社会公共事务提出的意见、建议等。【解析】信访事项的受理范围广泛，涵盖了公民、法人或者其他组织在政治、经济、文化、社会等各方面的利益诉求。29.【答案】信访人提出信访事项时，应当注意以下几点：如实反映情况，遵守