房地产行业销售经理客户跟踪及业绩贡献绩效考核表

房地产行业销售经理客户跟踪及业绩贡献绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发与维护新客户获取数量30%每月新增客户不少于50个按实际新增客户数量计算，每增加10个客户得20分，最高100分客户跟进及时率客户首次接触后72小时内完成初步跟进按月统计，每低于目标10%扣除5分，最低0分客户满意度客户满意度调查得分不低于85分按季度客户满意度调查结果计算，每低于目标5%扣除3分，最低0分客户复购率老客户复购比例不低于15%按季度统计，每低于目标2%扣除2分，最低0分客户流失率控制客户流失率不超过8%按季度统计，每高于目标2%扣除3分，最低0分销售业绩达成销售额完成率40%月度销售额完成年度目标的80%按月度销售额与年度目标的比例计算，每低5%扣除3分，最低0分成交单数每月成交单数不少于20单按月统计，每低于目标2单扣除2分，最低0分平均客单价月度平均客单价不低于市场平均水平与市场平均水平对比，高于市场平均水平10%得20分，低于市场平均水平10%扣10分，持平得10分重点项目成交每月在重点项目中成交不少于5单按月统计，每低于目标1单扣除2分，最低0分回款率月度回款率达到90%按月度回款金额与销售额比例计算，每低5%扣除3分，最低0分团队管理与协作团队目标达成率15%带领团队完成月度销售目标的85%按团队月度销售额与目标的比例计算，每低5%扣除2分，最低0分团队培训参与度团队成员培训参与率不低于90%按月统计，每低于目标5%扣除2分，最低0分团队冲突解决有效解决团队内部冲突，每月不超过2次按月统计，每发生1次冲突扣除2分，最低0分跨部门协作与市场、策划等部门协作满意度不低于85分按季度跨部门协作满意度调查结果计算，每低于目标5%扣除3分，最低0分团队激励效果团队月度士气评分不低于80分按月度团队士气调查结果计算，每低于目标5%扣除3分，最低0分市场分析与策略市场报告质量15%每月提交市场分析报告，内容全面且准确按季度市场分析报告质量评估，优秀得30分，良好得20分，一般得10分，较差得0分竞品动态监测每月及时发现并上报竞品动态不少于5条按月统计，每遗漏1条竞品动态扣除2分，最低0分营销策略有效性主导的营销活动ROI不低于1:5按季度主导营销活动的ROI计算，每低于1:5扣除3分，最低0分客户需求洞察每月提出至少3条基于客户需求的产品或服务改进建议按月统计，每提出1条有效建议得3分，最高15分新市场机会挖掘每季度挖掘至少2个潜在新市场机会按季度统计，每挖掘1个潜在新市场机会得5分，最高10分本考核表旨在全面评估房地产行业销售经理在客户跟踪及业绩贡献方面的表现。请根据各维度及指标的具体评分标准进行评分，确保考核结果客观、公正。各维度权重已预设，不得调整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：