服务器维修合同协议

服务器维修合同协议甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有服务器设备需要进行维修服务，乙方具备提供该维修服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方维修服务器事宜达成如下协议：一、维修服务器的具体描述1.服务器品牌及型号：[详细列出服务器的品牌名称及具体型号]2.故障描述：[对服务器目前存在的故障现象进行详细说明，包括但不限于系统崩溃、硬件损坏、网络连接异常等具体问题]3.维修范围：乙方负责对服务器进行全面检测、故障排除、硬件维修或更换（如有需要）、软件系统修复及优化等工作，确保服务器恢复正常运行状态，能够满足甲方业务需求。具体维修内容包括但不限于：检查服务器硬件，如硬盘、内存、CPU、主板等，对损坏的硬件进行维修或更换原厂正品配件。修复操作系统故障，包括系统文件丢失、注册表损坏、系统漏洞修复等，确保系统稳定运行。优化服务器性能，调整系统参数，提高服务器响应速度和处理能力，保障数据传输的高效性。检查并修复网络配置问题，确保服务器与网络的正常连接，排除网络延迟、丢包等故障。对服务器上安装的各类软件进行检查和维护，确保软件的正常运行，及时更新软件版本，防范软件安全风险。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的维修范围和标准进行服务器维修工作。有权对乙方的维修工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方维修工作完成后，有权对维修结果进行验收，如发现问题有权要求乙方继续维修直至达到验收标准。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的服务器相关信息，包括服务器的使用情况、故障历史记录、现有配置等，以便乙方能够准确判断故障原因并进行维修。为乙方的维修工作提供必要的协助和支持，包括允许乙方进入服务器所在场地进行维修操作，提供服务器的访问权限、密码等相关信息。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付维修费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付维修费用。在维修过程中，如发现因甲方提供的信息不准确或未履行协助义务导致维修工作无法正常进行或延误的，有权要求甲方承担相应责任并给予合理的补偿。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准及本协议约定的维修范围和标准，为甲方提供专业、优质、高效的服务器维修服务。安排具备相应专业资质和经验的技术人员进行维修工作，并确保维修工作的质量和进度。在维修过程中，如遇技术难题或需要更换重要硬件配件等情况，应及时与甲方沟通协商解决方案。对维修过程中知悉的甲方商业秘密、服务器数据等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在维修工作完成后，向甲方提供详细的维修报告，包括故障原因分析、维修措施、更换的配件清单等。在维修后的一定期限内（[具体期限]），对维修的服务器提供免费的技术支持服务，如出现因本次维修工作导致的相同故障问题，乙方应及时免费进行修复。三、维修费用及支付方式（一）维修费用双方经协商确定，本次服务器维修费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方完成本协议约定维修工作所需的全部费用，除因甲方提出增加维修范围或变更维修要求导致费用增加外，不因任何原因调整。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付维修费用的[预付款比例，如30%]作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方收到预付款后开始安排维修工作。在乙方完成服务器维修工作并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余维修费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、维修期限乙方应在收到甲方预付款后的[预计维修天数]个工作日内完成服务器的维修工作。如因不可抗力、甲方提供信息不准确或未履行协助义务等原因导致维修工作延误的，维修期限相应顺延，但乙方应及时通知甲方并说明原因。五、验收标准及方式（一）验收标准1.服务器硬件运行正常，无明显故障迹象，各项硬件指标符合原厂标准或行业通用标准。2.操作系统稳定运行，无系统崩溃、蓝屏、频繁死机等异常情况，系统性能得到有效提升，各项系统参数设置合理。3.网络连接稳定，网络速度达到或接近服务器正常运行时的水平，无网络延迟、丢包等问题。4.服务器上安装的各类软件能够正常启动、运行，功能完整，无软件报错、数据丢失等情况，且软件版本符合甲方业务需求和安全要求。5.乙方提供的维修报告内容真实、准确、完整，能够清晰反映服务器故障原因及维修过程。（二）验收方式1.维修工作完成后，乙方应向甲方发出验收通知，告知甲方服务器维修工作已完成，具备验收条件。2.甲方应在收到验收通知后的[X]个工作日内，组织相关人员对服务器进行验收。验收可通过乙方提供的维修报告、现场检查服务器运行状态、进行功能测试等方式进行。3.如甲方在验收过程中发现服务器仍存在不符合验收标准的问题，应及时向乙方提出书面异议，并详细说明问题所在。乙方应在收到甲方异议后的[X]个工作日内，对存在问题进行整改，直至达到验收标准。整改完成后，乙方应再次通知甲方进行验收，验收期限重新计算。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例，如万分之五]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[约定的逾期天数]日的，乙方有权暂停维修工作，并要求甲方支付已完成维修工作对应的费用及逾期付款违约金。如甲方在乙方暂停维修工作后的[X]个工作日内仍未支付相关费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部维修费用及逾期付款违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供真实、准确、完整的服务器相关信息，或未履行协助义务，导致乙方维修工作无法正常进行或延误的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于乙方增加的维修成本、延误造成的额外费用支出等。3.若甲方未经乙方书面同意，擅自对乙方维修后的服务器进行更改、拆卸或添加其他设备等操作，导致服务器出现新的故障或影响维修效果的，甲方应自行承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的维修范围和标准进行维修工作，或维修工作质量不符合要求，乙方应负责免费返工直至达到验收标准。如因乙方维修质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间完成服务器维修工作，每逾期一日，应按照维修费用的[逾期维修违约金比例，如万分之五]向甲方支付逾期维修违约金。逾期超过[约定的逾期天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款，同时乙方应按照维修费用的[一定比例，如20%]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方在维修过程中泄露甲方商业秘密、服务器数据等信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照维修费用的[一定比例，如50%]向甲方支付违约金。同时，乙方应采取一切合理措施消除因信息泄露可能给甲方带来的不利影响。4.若乙方未按照本协议约定在维修后的一定期限内提供免费技术支持服务，或在免费技术支持服务期间拒绝履行维修义务的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。