2025年超星尔雅学习通《项目管理与成本控制技巧》考试备考题库及答案解析

2025年超星尔雅学习通《项目管理与成本控制技巧》考试备考题库及答案解析就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.项目管理中，制定项目计划的首要步骤是（）A.确定项目目标B.进行项目可行性分析C.收集项目需求D.分配项目资源答案：C解析：制定项目计划的首要步骤是收集项目需求，因为只有充分了解和明确项目需求，才能为后续的目标设定、可行性分析、资源分配等步骤提供基础和依据。项目目标的确定虽然重要，但通常需要在需求明确之后进行。2.在项目管理中，用于衡量项目进展与计划偏差的工具是（）A.挣值管理B.关键路径法C.敏感性分析D.决策树分析答案：A解析：挣值管理是一种综合性的绩效衡量方法，通过比较计划值、挣值和实际成本来分析项目进展与计划之间的偏差，帮助项目经理及时发现问题并采取纠正措施。关键路径法主要用于确定项目最长的路径和最短的时间，敏感性分析用于评估项目参数变化对项目结果的影响，决策树分析用于多方案决策。3.项目成本控制的核心是（）A.预算编制B.成本监控C.成本核算D.成本预测答案：B解析：项目成本控制的核心是成本监控，即对项目实施过程中的实际成本进行跟踪、记录和比较，确保项目成本在预算范围内。预算编制是成本控制的起点，成本核算是成本控制的基础，成本预测是成本控制的参考，但只有通过持续的监控才能及时发现和纠正成本偏差。4.下列哪项不属于项目成本控制的常见方法？（）A.成本偏差分析B.成本变更控制C.成本节约措施D.成本审计答案：D解析：成本偏差分析、成本变更控制和成本节约措施都是项目成本控制的常见方法，用于监控、分析和调整项目成本。成本审计虽然也与成本控制有关，但它通常是一种独立的审计活动，用于评估项目成本管理的有效性和合规性，而不是项目成本控制过程中的常规方法。5.在项目管理中，风险管理的目的是（）A.消除项目风险B.接受项目风险C.控制项目风险D.分担项目风险答案：C解析：风险管理的目的是控制项目风险，即通过识别、评估、应对和监控风险，将风险对项目目标的影响降到最低。风险管理并不意味着消除所有风险，也不意味着完全接受或分担所有风险，而是要采取有效的措施来控制风险，确保项目目标的实现。6.项目风险管理中，识别风险的常用方法是（）A.敏感性分析B.情景分析C.德尔菲法D.决策树分析答案：C解析：德尔菲法是一种常用的专家咨询方法，通过多轮匿名问卷调查，收集和整合专家对项目风险的看法，从而识别潜在的风险。敏感性分析、情景分析和决策树分析虽然也是风险管理中的工具，但它们主要用于风险评估、规划和决策等方面，而不是风险识别。7.项目沟通管理中，最重要的原则是（）A.及时性B.准确性C.完整性D.高效性答案：B解析：项目沟通管理中，最重要的原则是准确性，因为沟通的目的在于传递信息和理解，如果信息不准确，就会导致误解、错误决策和项目失败。及时性、完整性和高效性虽然也很重要，但它们都是服务于准确性的，只有确保信息的准确性，才能保证沟通的有效性。8.在项目团队管理中，解决团队冲突的常用方法是（）A.避免冲突B.合作解决C.强制解决D.忽视冲突答案：B解析：合作解决是解决团队冲突的常用方法，它鼓励团队成员通过沟通和协商，找到双方都能接受的解决方案，从而增进团队凝聚力和协作效率。避免冲突、强制解决和忽视冲突虽然也是处理冲突的方式，但它们往往会导致问题积累、团队分裂或解决方案不理想。9.项目质量管理中，用于确定项目质量标准的工具是（）A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量改进答案：A解析：质量规划是项目质量管理中用于确定项目质量标准的工具，它通过识别项目质量需求、设定质量目标、选择质量标准和方法等，为项目质量提供方向和依据。质量保证、质量控制和质量改进虽然也是质量管理的重要环节，但它们都是在质量规划的基础上进行的，用于确保项目质量目标的实现。10.项目收尾阶段的主要工作包括（）A.项目验收B.项目总结C.项目资料归档D.以上都是答案：D解析：项目收尾阶段的主要工作包括项目验收、项目总结和项目资料归档等，这些工作都是为了确保项目的顺利结束和经验教训的积累。项目验收是确认项目成果是否符合要求，项目总结是评估项目绩效和经验教训，项目资料归档是保存项目相关文档，为后续的项目管理和组织学习提供依据。11.项目管理中，用于确定项目关键路径的方法是（）A.挣值管理B.关键路径法C.敏感性分析D.决策树分析答案：B解析：关键路径法是项目管理中用于确定项目关键路径的方法，它通过识别项目中的所有活动、确定活动之间的依赖关系、计算活动的持续时间和项目总工期，从而找出决定项目总工期的关键路径。挣值管理用于衡量项目绩效，敏感性分析用于评估项目参数变化对项目结果的影响，决策树分析用于多方案决策，它们都与关键路径的确定没有直接关系。12.项目成本控制中，用于跟踪项目实际进展与计划偏差的工具是（）A.预算编制B.挣值管理C.成本核算D.成本预测答案：B解析：挣值管理是项目成本控制中用于跟踪项目实际进展与计划偏差的工具，它通过比较计划值（PV）、挣值（EV）和实际成本（AC），计算成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI），从而评估项目成本状况。预算编制是成本控制的起点，成本核算是成本控制的基础，成本预测是成本控制的参考，但只有通过挣值管理才能及时、准确地跟踪和评估项目成本偏差。13.在项目风险管理中，对已识别风险进行应对的措施包括（）A.风险规避B.风险转移C.风险减轻D.以上都是答案：D解析：在项目风险管理中，对已识别风险进行应对的措施包括风险规避、风险转移和风险减轻等。风险规避是通过改变项目计划来消除风险或其影响；风险转移是将风险的后果和责任转移给第三方；风险减轻是采取措施降低风险发生的可能性或减轻其影响。这三种措施都是常用的风险应对策略，可以根据具体情况选择使用。14.项目沟通管理中，确保信息有效传递的关键是（）A.沟通计划B.沟通渠道C.沟通内容D.沟通频率答案：C解析：项目沟通管理中，确保信息有效传递的关键是沟通内容，因为无论沟通计划多么完善、沟通渠道多么畅通、沟通频率多么合适，如果沟通内容不准确、不清晰或不完整，都无法实现有效的信息传递。沟通内容必须准确表达信息意图，清晰易懂，并包含所有必要的信息，才能确保沟通的有效性。15.项目团队建设中，提高团队凝聚力的有效方法是（）A.明确团队目标B.加强团队沟通C.建立团队规范D.以上都是答案：D解析：项目团队建设中，提高团队凝聚力的有效方法包括明确团队目标、加强团队沟通和建立团队规范等。明确团队目标是让团队成员了解共同的努力方向和意义，增强团队认同感；加强团队沟通可以增进成员间的了解和信任，减少误解和冲突；建立团队规范可以明确团队的行为准则，促进团队协作和效率。这三种方法都是提高团队凝聚力的有效途径。16.项目质量管理中，确保项目产出符合质量要求的活动是（）A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量改进答案：C解析：项目质量管理中，确保项目产出符合质量要求的活动是质量控制，它通过监视和检查项目过程和结果，识别不符合要求的地方，并采取纠正措施，以确保项目产出满足预定的质量标准。质量规划是确定质量目标和标准的活动，质量保证是确保项目过程符合标准的活动，质量改进是提高项目质量的活动，它们都与质量控制有区别。17.项目收尾阶段中，进行项目总结的主要目的是（）A.评估项目绩效B.积累经验教训C.宣布项目结束D.以上都是答案：D解析：项目收尾阶段中，进行项目总结的主要目的是评估项目绩效、积累经验教训和宣布项目结束。评估项目绩效可以衡量项目是否达成目标，积累经验教训可以为未来的项目提供借鉴，宣布项目结束则是项目正式完成的标志。这三个目的都是项目总结的重要组成部分。18.在项目成本控制中，导致成本偏差的主要原因包括（）A.资源估算错误B.项目范围变更C.资源使用效率低D.以上都是答案：D解析：在项目成本控制中，导致成本偏差的主要原因包括资源估算错误、项目范围变更和资源使用效率低等。资源估算错误会导致预算与实际成本不符，项目范围变更是导致额外工作和成本增加的常见原因，资源使用效率低会导致资源浪费和成本超支。这三个因素都可能导致成本偏差。19.项目风险管理中，风险登记册的主要作用是（）A.记录已识别风险B.跟踪风险状态C.管理风险应对计划D.以上都是答案：D解析：项目风险管理中，风险登记册的主要作用是记录已识别风险、跟踪风险状态和管理风险应对计划。风险登记册是项目管理团队用来记录、跟踪和监督项目风险的工具，它包含了所有已识别风险的详细信息，以及风险发生的可能性、影响程度、应对措施和责任人等，是风险管理的重要依据。20.项目沟通管理中，选择合适的沟通渠道应考虑的因素包括（）A.沟通目的B.沟通对象C.沟通内容D.以上都是答案：D解析：项目沟通管理中，选择合适的沟通渠道应考虑的因素包括沟通目的、沟通对象和沟通内容。不同的沟通目的可能需要不同的沟通渠道，例如正式报告可能需要书面渠道，紧急情况可能需要口头或即时通讯渠道；不同的沟通对象可能有不同的沟通习惯和偏好，需要选择他们能够方便接收的渠道；不同的沟通内容可能需要不同的呈现方式，例如复杂的数据可能需要图表或演示文稿，简单的信息可能只需要邮件或短信。因此，需要综合考虑这些因素来选择合适的沟通渠道。二、多选题1.项目管理中，项目计划的主要内容包括（）A.项目目标B.项目范围C.项目进度计划D.项目成本计划E.项目质量计划答案：ABCDE解析：项目管理中，项目计划是指导项目执行的纲领性文件，其主要内容涵盖项目目标、项目范围、项目进度计划、项目成本计划、项目质量计划、项目资源计划、项目沟通计划、项目风险计划、项目采购计划等。这些内容共同构成了项目的整体框架，为项目的顺利实施提供了方向和依据。因此，五个选项都是项目计划的重要组成部分。2.项目成本控制中，常用的成本控制方法包括（）A.成本预算B.成本核算C.成本预测D.成本偏差分析E.成本变更控制答案：BCDE解析：项目成本控制中，常用的成本控制方法包括成本核算、成本预测、成本偏差分析和成本变更控制。成本核算是成本控制的基础，通过记录和分类项目成本，为成本控制提供数据支持。成本预测是预测未来项目成本的工具，帮助项目经理做好成本准备。成本偏差分析是衡量项目实际成本与计划成本差异的方法，用于及时发现成本问题。成本变更控制是管理项目范围变更和成本变更的流程，确保变更不会对项目成本造成不利影响。成本预算虽然也是成本控制的重要环节，但它更侧重于成本的规划，而非控制方法。3.项目风险管理中，风险管理的流程包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控E.风险记录答案：ABCD解析：项目风险管理中，风险管理的流程通常包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。风险识别是发现项目潜在风险的过程，风险评估是分析风险发生的可能性和影响程度，风险应对是制定和实施应对风险措施，风险监控是跟踪风险状态和应对措施的有效性。风险记录虽然也是风险管理的一部分，但它通常是在上述流程中进行，用于记录风险信息，而不是一个独立的流程步骤。4.项目沟通管理中，沟通管理计划的主要内容包括（）A.沟通目标B.沟通对象C.沟通内容D.沟通方法E.沟通时间答案：ABCDE解析：项目沟通管理中，沟通管理计划是指导项目团队进行有效沟通的文件，其主要内容包括沟通目标、沟通对象、沟通内容、沟通方法和沟通时间等。沟通目标是明确沟通要达成的目的，沟通对象是确定需要沟通的人员或组织，沟通内容是明确需要传递的信息，沟通方法是确定使用何种沟通渠道和方式，沟通时间是确定沟通的时间和频率。这些内容共同构成了沟通管理计划的核心要素。5.项目团队建设中，提高团队绩效的途径包括（）A.明确团队目标B.优化团队结构C.加强团队培训D.建立激励机制E.营造团队文化答案：ABCDE解析：项目团队建设中，提高团队绩效的途径是多方面的，包括明确团队目标、优化团队结构、加强团队培训、建立激励机制和营造团队文化等。明确团队目标可以让团队成员了解共同的努力方向，增强团队凝聚力；优化团队结构可以确保团队成员的技能和角色匹配，提高协作效率；加强团队培训可以提高团队成员的技能和知识，提升团队整体能力；建立激励机制可以激发团队成员的积极性和创造力；营造团队文化可以增强团队成员的归属感和认同感，促进团队和谐协作。因此，五个选项都是提高团队绩效的有效途径。6.项目质量管理中，质量保证的常用方法包括（）A.质量规划B.质量标准制定C.质量审核D.质量改进E.质量控制答案：BC解析：项目质量管理中，质量保证的常用方法包括质量标准制定和质量审核。质量标准制定是为项目设定质量目标和要求的活动，是质量保证的基础。质量审核是检查项目是否符合既定的质量标准，确保项目过程和结果符合要求。质量规划虽然也是质量管理的一部分，但它更侧重于确定质量目标和方法，而非质量保证方法。质量改进和质量控制虽然也与质量有关，但它们分别侧重于提高质量和检查实际质量，与质量保证的侧重点不同。7.项目收尾阶段中，需要进行的工作包括（）A.项目验收B.项目结算C.项目总结D.项目资料归档E.项目团队解散答案：ABCD解析：项目收尾阶段中，需要进行的工作包括项目验收、项目结算、项目总结和项目资料归档等。项目验收是确认项目成果是否符合要求，项目结算是完成项目财务收尾，项目总结是评估项目绩效和经验教训，项目资料归档是保存项目相关文档，为后续的项目管理和组织学习提供依据。项目团队解散虽然可能是收尾阶段的结果，但通常不是需要进行的核心工作，团队解散的时机和方式应根据项目具体情况和团队管理计划来确定。8.在项目成本控制中，影响项目成本的因素包括（）A.项目范围B.项目进度C.项目质量D.项目资源E.项目风险答案：ABCDE解析：在项目成本控制中，影响项目成本的因素是多方面的，包括项目范围、项目进度、项目质量、项目资源和项目风险等。项目范围的变更会导致额外的工作和成本，项目进度的安排会影响资源的利用效率和成本，项目质量的要求会影响材料和人工成本，项目资源的种类和数量直接影响成本，项目风险的发生可能导致额外的成本支出。因此，五个选项都是影响项目成本的常见因素。9.项目风险管理中，风险应对策略包括（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受E.风险自留答案：ABCD解析：项目风险管理中，风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。风险规避是通过改变项目计划来消除风险或其影响；风险减轻是采取措施降低风险发生的可能性或减轻其影响；风险转移是将风险的后果和责任转移给第三方；风险接受是承认风险的存在，并采取措施应对其发生。风险自留虽然也是一种处理风险的方式，通常被视为风险接受的一种形式，但风险接受更强调对风险的主动管理，而风险自留可能更侧重于被动接受。根据常见的风险应对分类，通常将风险自留包含在风险接受中。因此，四个选项都是常用的风险应对策略。10.项目沟通管理中，沟通障碍可能包括（）A.语言障碍B.文化差异C.权力结构D.沟通渠道E.沟通内容答案：ABCD解析：项目沟通管理中，沟通障碍可能包括语言障碍、文化差异、权力结构和沟通渠道等。语言障碍是指沟通双方使用不同的语言或语言表达不清导致的误解；文化差异是指不同文化背景下的价值观、行为规范和沟通方式不同导致的误解；权力结构是指组织中的层级关系和权力差异导致的沟通不畅；沟通渠道是指沟通媒介的选择不当或沟通渠道不畅通导致的信息传递错误或延迟。沟通内容虽然也很重要，但它通常是指沟通信息的本身，而不是导致沟通失败的外部障碍。因此，前四个选项都是常见的沟通障碍。11.项目管理中，项目计划的制定需要考虑的因素包括（）A.项目目标B.项目范围C.项目资源D.项目时间E.项目环境答案：ABCDE解析：项目管理中，项目计划的制定是一个复杂的过程，需要综合考虑多种因素。项目目标是项目计划的核心，它为项目提供了方向和动力。项目范围定义了项目的边界和交付物，是项目计划的基础。项目资源包括人力、物力、财力等，是项目实施的关键要素。项目时间涉及项目进度和里程碑，是项目计划的重要组成部分。项目环境包括组织环境、市场环境、政策环境等，会对项目产生重要影响。因此，制定项目计划时需要全面考虑这五个方面的因素。12.项目成本控制中，成本偏差分析的内容包括（）A.挣值分析B.成本绩效指数C.成本偏差D.资源利用率E.预防措施答案：ABC解析：项目成本控制中，成本偏差分析是衡量项目成本绩效的重要手段，其主要内容包括挣值分析、成本绩效指数和成本偏差。挣值分析通过比较计划值、挣值和实际成本，评估项目的成本绩效。成本绩效指数是衡量成本效率的指标，计算公式为挣值除以实际成本。成本偏差是衡量成本差异的指标，计算公式为挣值减去实际成本。资源利用率和预防措施虽然与成本控制有关，但它们不是成本偏差分析的核心内容。因此，正确答案为ABC。13.项目风险管理中，风险识别的常用方法包括（）A.专家判断B.德尔菲法C.检查表D.树状图E.质量审计答案：ABCD解析：项目风险管理中，风险识别是风险管理的第一步，目的是发现项目潜在的风险。常用的风险识别方法包括专家判断、德尔菲法、检查表和树状图等。专家判断是利用专家的经验和知识来识别风险，德尔菲法是通过多轮匿名问卷调查，收集和整合专家对风险的看法，检查表是利用预先制定的风险清单来识别风险，树状图是通过分解项目，逐层识别风险。质量审计虽然也是风险管理的一部分，但它通常是在风险识别之后进行的，用于评估风险管理的有效性，而不是风险识别的方法。因此，正确答案为ABCD。14.项目沟通管理中，有效的沟通需要具备的特点包括（）A.及时性B.准确性C.完整性D.清晰性E.频繁性答案：ABCD解析：项目沟通管理中，有效的沟通需要具备及时性、准确性、完整性和清晰性等特点。及时性是指沟通要尽早进行，以便及时解决问题。准确性是指沟通信息要准确无误，避免误解。完整性是指沟通信息要全面，包含所有必要的内容。清晰性是指沟通信息要简洁明了，易于理解。频繁性虽然也很重要，但并非越多越好，关键在于沟通的必要性和效果，过度频繁的沟通可能导致信息过载和效率低下。因此，正确答案为ABCD。15.项目团队建设中，团队冲突的常见类型包括（）A.任务冲突B.关系冲突C.过程冲突D.目标冲突E.资源冲突答案：ABCE解析：项目团队建设中，团队冲突是不可避免的，常见的类型包括任务冲突、关系冲突、过程冲突和资源冲突。任务冲突是指团队成员对工作任务的理解、方法或结果产生的分歧，关系冲突是指团队成员之间在人际关系上的矛盾，过程冲突是指团队成员在沟通、协作或决策过程中的分歧，资源冲突是指团队成员对有限的资源（如时间、资金、设备等）的争夺。目标冲突虽然也可能发生，但通常属于任务冲突的一种特殊形式，即对项目目标的理解或优先级排序上的分歧。因此，正确答案为ABCE。16.项目质量管理中，质量控制的常用工具包括（）A.检查表B.流程图C.控制图D.帕累托图E.直方图答案：ACDE解析：项目质量管理中，质量控制是确保项目产出符合质量要求的活动，常用的工具包括检查表、控制图、帕累托图和直方图等。检查表是用于记录和跟踪项目质量数据的工具，控制图是用于监控项目过程是否稳定和符合要求的工具，帕累托图是用于识别导致质量问题的主要原因的工具，直方图是用于展示项目质量数据分布情况的工具。流程图虽然也是质量管理中常用的工具，但它主要用于描述和优化项目流程，而不是直接用于质量控制。因此，正确答案为ACDE。17.项目收尾阶段中，项目验收的主要内容包括（）A.项目成果评审B.项目合同条款确认C.项目费用结算D.项目经验教训总结E.项目资料移交答案：ABE解析：项目收尾阶段中，项目验收是确认项目成果是否符合要求的关键环节，其主要内容包括项目成果评审、项目合同条款确认和项目资料移交。项目成果评审是检查项目交付物是否满足预定的质量标准和功能要求，项目合同条款确认是确保项目成果符合合同约定，项目资料移交是将项目相关文档和资料移交给客户或项目档案管理部门。项目费用结算虽然也是项目收尾的重要工作，但通常与项目验收分开进行。项目经验教训总结虽然重要，但通常是在项目结束后进行的，而不是项目验收的主要内容。因此，正确答案为ABE。18.在项目成本控制中，导致项目成本超支的常见原因包括（）A.资源估算错误B.项目范围蔓延C.项目进度延误D.项目质量要求提高E.项目风险发生答案：ABCDE解析：在项目成本控制中，导致项目成本超支的原因是多方面的，包括资源估算错误、项目范围蔓延、项目进度延误、项目质量要求提高和项目风险发生等。资源估算错误会导致预算不足，项目范围蔓延会导致额外的工作和成本，项目进度延误会导致资源闲置和成本增加，项目质量要求提高会导致额外的材料和人工成本，项目风险发生可能导致额外的成本支出。因此，这五个选项都是导致项目成本超支的常见原因。19.项目风险管理中，风险评估的主要内容包括（）A.风险可能性评估B.风险影响评估C.风险优先级排序D.风险应对策略制定E.风险登记册更新答案：ABC解析：项目风险管理中，风险评估是分析风险发生的可能性和影响程度的过程，其主要内容包括风险可能性评估、风险影响评估和风险优先级排序。风险可能性评估是判断风险发生的概率，风险影响评估是分析风险一旦发生对项目目标的影响，风险优先级排序是根据风险的可能性和影响程度，对风险进行排序，以便优先处理高风险。风险应对策略制定虽然也是风险管理的重要环节，但它通常是在风险评估之后进行的，用于确定如何应对已识别的风险。风险登记册更新是记录风险评估结果的过程，也是风险管理的一部分，但它不是风险评估的主要内容。因此，正确答案为ABC。20.项目沟通管理中，沟通计划需要明确的内容包括（）A.沟通目标B.沟通对象C.沟通信息D.沟通方法E.沟通时间答案：ABCDE解析：项目沟通管理中，沟通计划是指导项目团队进行有效沟通的文件，需要明确沟通目标、沟通对象、沟通信息、沟通方法和沟通时间等内容。沟通目标是明确沟通要达成的目的，沟通对象是确定需要沟通的人员或组织，沟通信息是明确需要传递的内容，沟通方法是确定使用何种沟通渠道和方式，沟通时间是确定沟通的时间和频率。这些内容共同构成了沟通计划的核心要素，确保沟通的有效性和效率。三、判断题1.项目管理中，项目计划一旦制定就不再改变。（）答案：错误解析：项目管理中，项目计划是在项目实施过程中不断调整和完善的。由于项目环境、需求、资源等因素可能发生变化，项目计划需要根据实际情况进行更新和调整，以确保项目目标的实现。因此，项目计划并非一成不变，而是需要动态管理的。2.项目成本控制的目标是尽可能降低项目成本。（）答案：错误解析：项目成本控制的目标不是尽可能降低项目成本，而是确保项目成本在预算范围内，并实现项目的成本效益最大化。过度的成本降低可能会影响项目的质量、进度和其他目标，因此需要在合理的范围内进行成本控制。3.项目风险管理中，风险识别是风险管理流程的最后一个步骤。（）答案：错误解析：项目风险管理中，风险识别是风险管理流程的第一步，而不是最后一个步骤。风险管理流程通常包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等步骤，风险识别是整个风险管理的基础和起点。4.项目沟通管理中，沟通的对象是所有与项目有关的人员或组织。（）答案：正确解析：项目沟通管理中，沟通的对象是所有与项目有关的人员或组织，包括项目团队成员、项目干系人、客户、供应商等。有效的沟通需要确保信息在所有相关方之间及时、准确地传递，以避免误解和冲突，促进项目的顺利进行。5.项目团队建设中，团队成员之间的冲突是不健康的，应该尽量避免。（）答案：错误解析：项目团队建设中，团队成员之间的冲突是正常的，甚至是健康的，关键在于如何管理和解决冲突。适度的冲突可以激发团队成员的思考和创造力，促进团队的进步。因此，团队建设的重要任务之一就是建立有效的冲突管理机制，而不是完全避免冲突。6.项目质量管理中，质量保证是确保项目过程符合标准的活动。（）答案：正确解析：项目质量管理中，质量保证是确保项目过程符合标准的活动，它通过建立和实施质量管理体系，对项目过程进行监控和改进，以确保项目产出符合预定的质量要求。质量保证侧重于预防质量问题的发生，而不是事后检查。7.项目收尾阶段中，项目总结是可选的活动。（）答案：错误解析：项目收尾阶段中，项目总结是必须进行的活动，它是项目管理的最后一个环节，用于评估项目绩效、总结经验教训，并为未来的项目提供参考。项目总结有助于提高项目管理的水平和效率。8.在项目成本控制中，成本绩效指数大于1表示项目成本超支。（）答案：错误解析：在项目成本控制中，成本绩效指数（CPI）是衡量项目成本效率的指标，计算公式为挣值（EV）除以实际成本（AC）。成本绩效指数大于1表示项目成本节约，即实际成本低于预算成本；成本绩效指数小于1表示项目成本超支，即实际成本高于预算成本。9.项目风险管理中，风险登记册是记录已识别风险和风险应对措施的文件。（）答案：正确解析：项目风险管理中，风险登记册是记录已识别风险、风险发生的可能性、影响程度、应对措施和责任人等信息的文件，是项目管理团队用来跟踪和管理项目风险的重要工具。风险登记册通常会随着项