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文档简介

酒店消费合同协议模板甲方(酒店方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(消费者方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方有意愿在甲方酒店进行消费,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.酒店设施及服务甲方提供位于[酒店详细地址]的酒店,包括但不限于各类客房、餐厅、会议室、健身设施、游泳池等设施及相应的配套服务。客房分为标准间、豪华间、套房等不同房型,具体房型及设施配备以酒店实际情况为准。乙方可根据自身需求选择相应房型入住。餐厅提供早、中、晚餐及各类特色餐饮服务,菜品种类丰富,具体菜单以酒店当日提供为准。会议室配备先进的会议设备,可满足乙方举办各类商务会议、培训等活动的需求。健身设施包括健身房、瑜伽室等,为乙方提供健身锻炼的场所及相关器材。游泳池提供恒温泳池,供乙方休闲娱乐使用。2.消费项目及价格乙方本次在甲方酒店的消费项目及预估价格如下:客房住宿:乙方预订[房型名称]客房[入住日期]至[退房日期],每晚房价为人民币[X]元,共计[住宿天数]晚,住宿费用总计人民币[X]元。餐饮服务:乙方预计在酒店餐厅消费早餐[早餐数量]份,每份价格为人民币[X]元;午餐[午餐数量]份,每份价格为人民币[X]元;晚餐[晚餐数量]份,每份价格为人民币[X]元。餐饮费用总计人民币[X]元。其他服务:乙方如需使用会议室,预计使用时长为[使用时长]小时,每小时收费人民币[X]元,会议室使用费用总计人民币[X]元;如需使用健身设施,费用为人民币[X]元;如需使用游泳池,费用为人民币[X]元。其他服务费用总计人民币[X]元。以上消费项目及价格仅为预估,实际消费金额以乙方实际消费为准,结算时按照酒店现行价格体系执行。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及酒店现行价格体系向乙方收取相应费用。对乙方在酒店内的消费行为进行监督,如发现乙方有违反酒店规定或损害酒店利益的行为,有权采取相应措施,包括但不限于要求乙方改正、赔偿损失、拒绝提供服务等。根据实际情况对酒店设施、服务内容及价格进行调整,但应提前合理通知乙方。2.义务按照本协议约定及酒店服务标准为乙方提供优质、安全、卫生的设施及服务。确保酒店设施设备正常运行,如因设施设备故障影响乙方正常使用,应及时维修或采取其他合理措施予以解决。对乙方的个人信息予以保密,不得泄露乙方在酒店消费过程中提供的个人信息,但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。为乙方提供必要的消费凭证,如发票、收据等。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的各项设施及服务。对甲方提供的设施及服务质量进行监督,如发现存在问题,有权向甲方提出意见和建议。在乙方按照本协议约定履行义务的前提下,有权要求甲方按照约定提供相应的服务和保障。2.义务按照本协议约定的时间、方式及金额支付各项费用。遵守酒店的各项规章制度,爱护酒店设施设备,不得故意损坏或破坏。在酒店内进行消费活动时,应文明礼貌,不得从事违法违规或损害酒店及其他消费者利益的行为。如需变更或取消预订的服务项目,应提前按照酒店规定的时间和方式通知甲方,否则应承担因变更或取消给甲方造成的损失。三、费用支付1.支付方式乙方应在预订时按照甲方要求支付一定比例的定金,定金金额为预估消费总金额的[X]%,即人民币[X]元。剩余款项应在入住前[X]天支付完毕。支付方式可选择现金、银行卡转账、微信支付、支付宝支付等,具体支付方式以甲方接受的为准。2.结算乙方消费结束后,甲方应根据乙方实际消费情况进行结算,并提供详细的消费清单。乙方应在结算时核对消费清单,如无异议,应按照结算金额支付剩余款项。如乙方对消费清单有异议,应在结算时及时提出,甲方应进行核实并给予合理答复。如双方仍无法达成一致,可共同委托有资质的第三方进行审计,审计费用由责任方承担。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及酒店服务标准为乙方提供设施及服务,导致乙方权益受损,甲方应承担相应的赔偿责任,赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。2.若甲方因设施设备故障未能及时维修或采取其他合理措施解决,影响乙方正常使用,甲方应根据故障对乙方造成影响的程度,给予乙方一定的补偿,补偿方式包括但不限于减免部分费用、提供额外服务等。3.若甲方泄露乙方个人信息,导致乙方遭受损失,甲方应承担全部赔偿责任,赔偿乙方因此遭受的所有损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已消费部分的费用及相应违约金,同时乙方应承担因违约给甲方造成的其他损失。2.若乙方违反酒店规章制度,故意损坏或破坏酒店设施设备,乙方应按照设施设备的实际损失金额进行赔偿,并承担相应的维修或更换费用。3.若乙方从事违法违规或损害酒店及其他消费者利益的行为,甲方有权要求乙方立即停止该行为,并承担因此给甲方及其他方造成的全部损失。甲方还可根据情节轻重,决定是否禁止乙方再次入住酒店。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至乙方本次在甲方酒店的消费结束并完成全部费用结算之日止。协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协

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