服务特困人员合同范本

服务特困人员合同范本甲方：[甲方具体名称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方具体名称]统一社会信用代码：[乙方代码]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]法定代表人：[乙方法人姓名]鉴于甲方为特困人员提供服务，乙方愿意承接相关服务工作，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述1.服务对象甲方所服务的特困人员，具体包括但不限于符合当地特困人员认定标准的老年人、残疾人、未成年人等，其详细信息以甲方提供的名单为准。2.服务内容生活照料：为特困人员提供日常生活起居照顾，包括协助洗漱、穿衣、饮食、如厕等基本生活需求服务。医疗护理：关注特困人员的身体健康状况，协助就医、取药，按照医嘱进行护理，如协助进行康复训练、监测生命体征等。心理慰藉：定期与特困人员沟通交流，了解其心理状态，给予情感关怀和心理疏导，缓解其孤独、焦虑等不良情绪。安全保障：确保特困人员居住环境安全，预防意外事故发生，对居住场所进行安全检查，消除安全隐患。其他服务：根据特困人员的实际需求，提供诸如协助办理证件、参与社会活动等其他必要的服务。3.服务地点特困人员实际居住地点，具体地址由甲方根据特困人员分布情况指定。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，要求乙方及时改进服务。有权根据特困人员的实际需求和服务情况，调整服务内容和要求，但应提前通知乙方。有权知晓乙方服务人员的配备及工作安排情况，确保服务工作有序进行。2.义务向乙方提供特困人员的详细信息资料，包括但不限于个人基本情况、健康状况、特殊需求等，确保乙方能够全面了解服务对象。按照本合同约定向乙方支付服务费用。协助乙方开展服务工作，协调相关部门和单位，为乙方提供必要的支持和便利条件。定期收集特困人员及其家属对乙方服务的反馈意见，及时与乙方沟通交流，共同解决服务过程中出现的问题。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持，如提供服务场地、设施设备等。在服务过程中，对于甲方不合理的要求或干预，有权提出异议并协商解决。2.义务按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，为特困人员提供优质、高效、安全的服务。配备具备相应专业知识和技能、责任心强的服务人员，并确保服务人员严格遵守职业道德和工作纪律。服务人员如有变动，应提前通知甲方并说明原因。建立健全服务质量管理制度，对服务过程进行全程记录和监控，定期对服务质量进行自查自纠，及时发现和解决问题。尊重特困人员的人格尊严和个人隐私，不得泄露特困人员及其家庭的相关信息。接受甲方的监督检查，积极配合甲方的工作安排，对于甲方提出的意见和建议，应认真对待并及时整改。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交服务报告，内容包括服务内容、服务效果、存在问题及改进措施等。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元。此费用涵盖乙方为特困人员提供服务所需的人员薪酬、物资采购、设备维护、管理成本等全部费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展服务工作，如未提供必要协助、擅自变更服务内容等，应承担乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务内容、服务标准提供服务，应负责免费整改直至达到合同要求。如因乙方服务质量问题给特困人员造成损害的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照合同约定配备足够的服务人员或擅自更换服务人员，应按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并及时补足或更换服务人员。若乙方违反保密义务，泄露特困人员及其家庭信息，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并承担由此给甲方或特困人员造成的全部损失。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订