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银行个人业务客户经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发与维护新增有效客户数35%20按实际新增有效客户数量计算，每超过目标1%加0.5分，低于目标则按比例扣分客户留存率85%按月度客户留存率计算，每超过目标1%加0.3分，低于目标则按比例扣分客户满意度90分通过客户满意度调查问卷评分，每超过目标1分加0.2分，低于目标则按比例扣分重点客户转化率15%按重点客户转化率计算，每超过目标1%加0.4分，低于目标则按比例扣分客户投诉率低于1%按月度客户投诉率计算，投诉率每低于目标0.1%加0.5分，高于目标则按比例扣分业绩达成存款业务额30%1000万元按季度存款业务额计算，每超过目标10%加1分，低于目标则按比例扣分贷款业务额800万元按季度贷款业务额计算，每超过目标8%加1分，低于目标则按比例扣分中间业务收入200万元按季度中间业务收入计算，每超过目标5%加0.8分，低于目标则按比例扣分理财产品销售额500万元按季度理财产品销售额计算，每超过目标10%加1分，低于目标则按比例扣分不良贷款率低于2%按季度不良贷款率计算，不良贷款率每低于目标0.1%加0.5分，高于目标则按比例扣分风险控制与合规操作风险事件数20%0按季度操作风险事件数计算，未发生事件得满分，每发生1次扣2分合规检查通过率100%按季度合规检查通过率计算，每超过目标1%加0.5分，低于目标则按比例扣分客户身份识别准确率99%按季度客户身份识别准确率计算，每超过目标0.1%加0.5分，低于目标则按比例扣分反洗钱合规性100%按季度反洗钱合规性检查结果计算，每超过目标1%加0.3分，低于目标则按比例扣分内部审计问题整改率100%按季度内部审计问题整改率计算，每超过目标1%加0.4分，低于目标则按比例扣分团队协作与培训团队培训参与率15%95%按季度团队培训参与率计算，每超过目标1%加0.3分，低于目标则按比例扣分跨部门协作满意度4.5分通过跨部门协作满意度调查问卷评分，每超过目标0.1分加0.2分，低于目标则按比例扣分新员工指导时长50小时按季度新员工指导时长计算，每超过目标10小时加0.5分，低于目标则按比例扣分知识分享贡献度2次按季度知识分享贡献次数计算，每超过目标0.5次加0.2分，低于目标则按比例扣分团队目标达成率90%按季度团队目标达成率计算，每超过目标1%加0.3分，低于目标则按比例扣分本考核表用于评估银行个人业务客户经理的工作表现，请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。各维度权重已设定，最终得分按加权平均计算。请确保数据来源真实可靠，并在考核周期结束后提交相关佐证材料。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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