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2025年超星尔雅学习通《市场调查与分析方法论》考试备考题库及答案解析就读院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.市场调查的首要步骤是()A.数据分析B.确定调查目标C.选择调查方法D.撰写调查报告答案:B解析:市场调查是一个系统性的过程,明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目标,才能选择合适的调查方法、设计调查问卷、收集数据以及进行后续的数据分析。因此,确定调查目标是市场调查的第一步。2.在市场调查中,用于收集二手资料的主要途径是()A.实地观察B.抽样调查C.查阅公开资料D.访谈专家答案:C解析:二手资料是指已经存在的、由其他机构或个人收集和整理的数据。查阅公开资料是收集二手资料的主要途径,包括政府统计报告、行业报告、公司年报、学术论文等。实地观察、抽样调查和访谈专家主要是收集一手资料的方法。3.下列哪种方法不属于定性研究方法()A.访谈法B.观察法C.抽样调查法D.文本分析答案:C解析:定性研究方法主要关注深入理解、探索和解释现象,而不是量化分析。访谈法、观察法和文本分析都属于定性研究方法,而抽样调查法是一种定量研究方法,主要用于收集和分析可以量化的数据。4.在设计调查问卷时,应注意的问题不包括()A.问题清晰B.问题中立C.问题排序随意D.问题简洁答案:C解析:设计调查问卷时,应注意问题清晰、中立和简洁,以确保受访者能够准确理解问题并作出真实回答。问题的排序应该逻辑合理,而不是随意排列,以引导受访者顺利回答问卷。5.抽样调查中,样本量的确定主要取决于()A.调查预算B.调查时间C.总体规模D.允许误差答案:D解析:抽样调查中,样本量的确定主要取决于允许误差和总体规模。允许误差是指样本结果与总体真实值之间的最大允许差异,允许误差越小,所需的样本量越大。总体规模是指研究的总体大小,总体规模越大,所需的样本量也越大,但并非线性关系。6.市场调查报告中,数据分析部分通常包括()A.调查背景B.数据收集方法C.数据图表展示D.调查结论答案:C解析:市场调查报告中的数据分析部分主要展示和分析收集到的数据,通常包括数据图表展示,如柱状图、饼图、折线图等,以及相应的描述性统计和分析结果。调查背景、数据收集方法和调查结论通常在其他部分阐述。7.在进行市场调查时,选择调查方法的主要依据是()A.调查目的B.调查预算C.调查时间D.调查人员答案:A解析:选择调查方法的主要依据是调查目的。不同的调查目的可能需要不同的调查方法,例如,如果目的是深入了解消费者行为,可能选择深度访谈;如果目的是了解市场趋势,可能选择问卷调查。调查预算、调查时间和调查人员是选择调查方法的考虑因素,但不是主要依据。8.下列哪种指标不属于市场细分的主要依据()A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.产品使用频率答案:D解析:市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素和心理因素。地理因素指地理位置、气候等;人口因素指年龄、性别、收入等;心理因素指生活方式、价值观等。产品使用频率属于行为因素,虽然有时也会被用于市场细分,但不是主要依据。9.在进行市场预测时,时间序列分析法主要适用于()A.确定性因素分析B.随机因素分析C.长期趋势预测D.短期波动分析答案:C解析:时间序列分析法主要适用于长期趋势预测,通过分析历史数据的变化趋势,预测未来数据的发展方向。确定性因素分析、随机因素分析和短期波动分析通常需要其他方法,如回归分析、方差分析等。10.市场调查中,数据处理的主要目的是()A.提高数据收集效率B.确保数据质量C.减少调查成本D.增加调查样本量答案:B解析:数据处理的主要目的是确保数据质量。通过数据清洗、整理、转换和验证等步骤,提高数据的准确性、完整性和一致性,为后续的数据分析和市场决策提供可靠的基础。提高数据收集效率、减少调查成本和增加调查样本量虽然也是市场调查的目标,但不是数据处理的主要目的。11.市场调查中,二手资料的主要来源不包括()A.政府统计数据B.行业报告C.企业内部记录D.实地访谈记录答案:D解析:二手资料是指已经收集整理好的、用于当前研究的数据。政府统计数据、行业报告和企业内部记录都是常见的二手资料来源,它们提供了历史数据、行业趋势和公司信息。实地访谈记录是一手资料,是直接从受访者那里收集的信息,不属于二手资料范畴。12.定性研究方法的主要特点是()A.数据量化分析B.结果可推广C.深入理解现象D.样本量大答案:C解析:定性研究方法侧重于对现象的深入理解、探索和解释,而不是量化分析或推广结果。它通常采用小样本,通过访谈、观察等方法收集非结构化数据,旨在揭示现象背后的意义和原因。数据量化分析、结果可推广和样本量大是定量研究方法的特点。13.设计调查问卷时,应避免使用()A.开放式问题B.封闭式问题C.引导性问题D.中性问题答案:C解析:设计调查问卷时,应避免使用引导性问题,因为引导性问题会暗示受访者给出特定的答案,从而影响调查结果的客观性。开放式问题、封闭式问题和中性问题都可以根据调查目的合理使用。开放式问题允许受访者自由表达,封闭式问题提供固定选项,中性问题保持中立。14.抽样调查中,影响样本量确定的关键因素是()A.调查人员数量B.调查工具复杂度C.允许误差和置信水平D.调查区域面积答案:C解析:抽样调查中,样本量的确定主要受允许误差和置信水平的影响。允许误差是指样本统计量与总体参数之间的最大预期差异,置信水平是指估计总体参数时希望达到的可靠程度。允许误差越小、置信水平越高,所需的样本量越大。调查人员数量、调查工具复杂度和调查区域面积虽然也会影响调查过程,但不是确定样本量的关键因素。15.市场调查报告中,结论与建议部分通常位于()A.报告开头B.数据分析之后C.调查背景之后D.数据收集方法之后答案:B解析:市场调查报告的结构通常包括引言、调查背景、数据收集方法、数据分析、结论与建议等部分。结论与建议部分位于数据分析之后,是对数据分析结果的总结和解释,并提出相应的建议或措施。报告开头是引言,调查背景介绍调查的背景信息,数据收集方法描述如何收集数据,这些部分都在结论与建议之前。16.市场细分的主要目的是()A.降低市场风险B.提高市场占有率C.识别不同顾客群D.增加产品种类答案:C解析:市场细分的主要目的是识别和划分具有不同需求和特征的顾客群。通过市场细分,企业可以更准确地了解目标顾客,从而制定更有效的营销策略,满足不同顾客群的需求。降低市场风险、提高市场占有率和增加产品种类可能是市场细分的间接结果或目标,但不是其主要目的。17.在进行市场预测时,回归分析法主要适用于()A.长期趋势预测B.短期波动分析C.因果关系分析D.时间序列预测答案:C解析:回归分析法主要用于分析变量之间的因果关系,通过建立数学模型来描述自变量对因变量的影响。它可以用于短期或长期预测,但主要关注变量之间的关联性。时间序列预测主要关注数据随时间的变化趋势,常用方法有时间序列分析法。长期趋势预测和短期波动分析是市场预测的不同类型,回归分析法可以用于其中,但其核心是因果关系分析。18.市场调查中,观察法的优点是()A.数据量大B.成本低C.主观性强D.可重复性强答案:B解析:观察法是一种直接收集数据的方法,通过观察被调查者的行为或环境来获取信息。观察法的优点包括成本低、实施简单,尤其适用于无法直接进行访谈或问卷调查的情况。缺点是数据量可能有限,主观性强,且不易重复进行。可重复性强不是观察法的优点,实验法通常具有较好的可重复性。19.抽样调查中,随机抽样的主要目的是()A.保证样本代表性B.减少调查误差C.提高调查效率D.简化数据处理答案:A解析:随机抽样是指在抽样过程中,每个样本都有同等被抽中的机会,目的是保证样本能够代表总体,从而提高抽样结果的准确性和可靠性。随机抽样有助于减少抽样偏差,但不能完全消除所有误差。调查效率、数据处理复杂度与抽样方法的选择有关,但不是随机抽样的主要目的。20.市场调查报告中,数据分析部分通常使用()A.文字描述B.数据图表C.调查问卷D.调查计划答案:B解析:市场调查报告中的数据分析部分主要展示和分析收集到的数据,通常使用数据图表来直观地呈现数据特征和规律。数据图表包括柱状图、饼图、折线图、散点图等,能够有效地展示数据的分布、趋势和关系。文字描述用于解释图表和分析结果,调查问卷是数据收集的工具,调查计划是调查的方案,这些都不属于数据分析部分的主要呈现形式。二、多选题1.市场调查中,二手资料的主要来源有()A.政府统计数据B.行业报告C.企业内部记录D.学术期刊E.实地访谈记录答案:ABCD解析:二手资料是指已经收集整理好的、用于当前研究的数据。政府统计数据、行业报告、企业内部记录和学术期刊都是常见的二手资料来源,它们提供了历史数据、行业趋势、公司信息和学术研究成果。实地访谈记录是一手资料,是直接从受访者那里收集的信息,不属于二手资料范畴。2.定性研究方法主要包括()A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.文本分析法E.实验法答案:ABD解析:定性研究方法侧重于对现象的深入理解、探索和解释,而不是量化分析或推广结果。它通常采用小样本,通过访谈、观察等方法收集非结构化数据,旨在揭示现象背后的意义和原因。问卷调查法和实验法通常属于定量研究方法,因为它们侧重于数据的量化分析和统计推断。3.设计调查问卷时,应注意的问题有()A.问题清晰B.问题中立C.问题简洁D.问题排序合理E.提供足够选项答案:ABCD解析:设计调查问卷时,应注意问题清晰、中立、简洁和排序合理,以确保受访者能够准确理解问题并作出真实回答。问题的排序应该逻辑合理,引导受访者顺利回答问卷。提供足够选项是针对封闭式问题而言的,但不是设计问卷时需要关注的所有问题。4.抽样调查中,影响样本量确定的因素有()A.总体规模B.允许误差C.置信水平D.抽样方法E.调查成本答案:ABCE解析:抽样调查中,样本量的确定主要受总体规模、允许误差、置信水平和调查成本的影响。总体规模越大,所需的样本量通常也越大,但并非线性关系。允许误差和置信水平越高,所需的样本量越大。调查成本限制样本量的上限。抽样方法影响抽样效率和可能的抽样偏差,但不是确定样本量的直接因素。5.市场调查报告通常包括()A.调查背景B.数据收集方法C.数据分析D.调查结论E.调查计划答案:ABCD解析:市场调查报告是一个系统性的文档,通常包括调查背景、数据收集方法、数据分析、调查结论与建议等部分。调查背景介绍调查的背景信息和目的,数据收集方法描述如何收集数据,数据分析展示对数据的处理和结果,调查结论与建议总结调查发现并提出相应建议。调查计划是进行调查前的方案,通常不包含在最终报告中。6.市场细分可以依据的因素有()A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.产品种类答案:ABCD解析:市场细分是将整体市场划分为具有相似需求和特征的顾客群的过程。市场细分的依据主要包括地理因素(如地区、城市规模)、人口因素(如年龄、性别、收入)、心理因素(如生活方式、价值观)和行为因素(如购买频率、品牌忠诚度)。产品种类是市场细分的对象,而不是依据因素。7.在进行市场预测时,常用的方法有()A.时间序列分析法B.回归分析法C.趋势外推法D.专家意见法E.指标分析法答案:ABCDE解析:市场预测的方法多种多样,主要包括时间序列分析法、回归分析法、趋势外推法、专家意见法(德尔菲法)和指标分析法等。时间序列分析法基于历史数据的变化趋势进行预测,回归分析法分析变量之间的因果关系,趋势外推法延伸现有趋势到未来,专家意见法利用专家的经验和判断,指标分析法基于关键指标的波动进行预测。8.市场调查中,数据收集的方法有()A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法E.二手资料收集答案:ABCDE解析:市场调查中,数据收集的方法多种多样,主要包括问卷调查、访谈法(结构化、半结构化、非结构化)、观察法(参与式、非参与式)、实验法(控制实验、准实验)和二手资料收集(政府报告、行业资料、公司记录等)。这些方法可以单独使用,也可以结合使用,以获取更全面、可靠的数据。9.选择市场调查方法时应考虑的因素有()A.调查目的B.调查对象C.调查预算D.调查时间E.数据质量要求答案:ABCDE解析:选择市场调查方法是一个综合决策过程,需要考虑多种因素。调查目的是选择方法的基础,不同的目的需要不同的方法。调查对象的特点(如接触方式、特征)影响方法的选择。调查预算限制可用的资源和方法的复杂度。调查时间紧迫性影响方法的实施速度和周期。数据质量要求决定了所需数据的精度和可靠性,进而影响方法的选择(如定量方法通常能提供更精确的数据)。10.抽样调查中,常见的抽样方法有()A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样E.非概率抽样答案:ABCDE解析:抽样调查中,根据抽样过程是否遵循随机原则,可以将抽样方法分为概率抽样和非概率抽样。概率抽样包括简单随机抽样(每个个体等概率被选)、系统抽样(按一定规则选)、分层抽样(按特征分层再随机选)和整群抽样(以群为单位抽取)。非概率抽样包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样等。所有这些方法在抽样调查中都有应用。11.市场调查中,二手资料的特点有()A.获取成本低B.数据时效性高C.来源广泛D.可能存在偏差E.收集过程简单答案:ACD解析:二手资料是指已经存在的、由其他机构或个人收集和整理的数据。其特点包括获取成本相对较低、来源广泛、可以提供历史数据和信息。但二手资料也存在局限性,例如数据时效性可能不高,可能存在偏差或与当前研究目的不完全匹配,且收集过程可能需要花费时间和精力进行筛选和整理。数据时效性高和收集过程简单通常不是二手资料的特点。12.定性研究方法的优势有()A.深入理解现象B.发现新观点C.结果可推广D.灵活性高E.数据量化分析答案:ABD解析:定性研究方法侧重于对现象的深入理解、探索和解释,其主要优势包括能够深入理解现象的本质和内涵(A),发现新的观点或问题(B),以及研究过程具有灵活性(D),能够根据实际情况调整研究设计和问题。结果可推广通常不是定性研究方法的优势,因为其样本量较小,且研究环境往往是非自然的。数据量化分析是定量研究方法的特点。13.设计调查问卷时,需要注意的问题有()A.问题清晰明确B.避免引导性问题C.问题数量适中D.选项互斥完备E.问题顺序随意答案:ABCD解析:设计调查问卷时,需要注意多个方面以确保问卷的质量和有效性。问题需要清晰明确,让受访者容易理解(A)。应避免使用引导性问题,以免影响受访者的回答(B)。问题数量应适中,过多可能导致受访者疲劳,过少可能无法收集足够信息。对于封闭式问题,选项需要互斥(不同选项之间不能重叠)且完备(包含所有可能答案)(D)。问题顺序应该逻辑合理,例如将相似问题放在一起,敏感性问题放在后面(E错误)。14.抽样调查中,影响抽样误差的因素有()A.样本量大小B.抽样方法C.总体方差D.调查时间E.调查人员经验答案:ABC解析:抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。影响抽样误差的主要因素包括样本量大小(A,样本量越大,误差通常越小)、总体方差(C,总体元素差异越大,误差通常越大)以及抽样方法(B,不同的抽样方法有不同的抽样误差)。调查时间和调查人员经验主要影响调查的效率和数据质量,但不是抽样误差的核心决定因素。15.市场调查报告中,数据分析部分通常包括()A.数据图表展示B.描述性统计分析C.推断性统计分析D.数据来源说明E.调查结论答案:ABC解析:市场调查报告中的数据分析部分是核心内容,旨在通过处理和分析收集到的数据来回答调查问题。通常包括数据图表展示(A,使数据直观化),描述性统计分析(B,总结数据的基本特征,如均值、中位数、频率等),以及推断性统计分析(C,利用样本数据推断总体特征,如假设检验、回归分析等)。数据来源说明(D)通常在报告的开头或方法部分介绍,而不是数据分析主体。调查结论(E)通常在数据分析之后,是对分析结果的总结和解释。16.市场细分可以依据的因素有()A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.行为因素E.产品种类答案:ABCD解析:市场细分是将一个广泛的市场划分为具有相似需求或特征的较小、更具体的子市场的过程。常用的细分依据包括地理因素(如国家、地区、城市规模、气候)、人口统计因素(如年龄、性别、收入、教育程度、职业)、心理因素(如生活方式、价值观、个性)和行为因素(如购买时机、购买频率、品牌忠诚度、追求的利益)。产品种类是市场细分的对象,而不是用来细分市场的依据。17.在进行市场预测时,时间序列分析法基于()A.历史数据趋势B.因果关系C.专家判断D.统计模型E.现象模式答案:ADE解析:时间序列分析法是一种基于历史数据进行分析的预测方法,它假设未来的发展趋势会延续过去的表现。该方法主要关注数据随时间的变化模式(E),识别趋势(A)、季节性、周期性等,并利用这些模式进行外推预测。它通常依赖于特定的统计模型(D)来拟合历史数据并进行预测,而不直接分析变量之间的因果关系(B),也不主要依赖专家判断(C)。18.市场调查中,一手资料收集的方法有()A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法E.二手资料收集答案:ABCD解析:一手资料是指为特定研究目的而直接收集的原始数据。市场调查中收集一手资料的方法主要包括问卷调查(通过问卷收集受访者的信息和观点)、访谈法(通过面对面或电话等方式与受访者交流获取信息)、观察法(直接观察被调查者的行为或环境)和实验法(在控制条件下操纵变量以观察效果)。二手资料收集(E)是指收集已经存在的、由其他来源发布的数据,属于二手资料的范畴。19.选择市场调查方法时应考虑()A.调查目的B.调查资源C.数据需求D.调查时间限制E.调查对象特点答案:ABCDE解析:选择合适的市场调查方法是一个需要综合考虑多个因素的决策过程。首先,必须明确调查目的(A),因为不同的目的可能需要不同的方法。其次,调查资源(B,包括预算、人力、设备等)是实施调查的基础,限制了可选方法的范围。再次,需要考虑所需数据的类型和质量(C),不同方法提供的数据形式和准确度不同。调查时间限制(D)会影响方法的实施周期和选择,例如快速简便的方法可能更适合时间紧迫的情况。最后,调查对象的特点(E,如接触方式、文化背景、特征等)也决定了哪些方法更可行有效。20.抽样调查中,概率抽样的特点有()A.抽样过程随机B.每个个体有已知非零概率被选中C.结果可推广到总体D.抽样成本较低E.可消除所有抽样偏差答案:ABC解析:抽样调查中,概率抽样是指遵循随机原则进行抽选,使得每个研究单位(个体)都有已知且非零的概率被选入样本。其主要特点包括抽样过程随机(A),保证公平性;每个个体有已知非零概率被选中(B),便于计算抽样误差。由于抽样过程是随机的,概率抽样能够保证样本对总体的代表性,其结果可以推广到总体(C)。抽样成本(D)和抽样偏差(E)是选择抽样方法时需要考虑的因素,但概率抽样并不能保证抽样成本一定较低,也不能完全消除所有抽样偏差(尤其是系统性偏差),但它可以控制和估计抽样误差,并减少非抽样偏差。三、判断题1.二手资料是市场调查中唯一可以免费获取的资料来源。()答案:错误解析:市场调查中使用的二手资料并非都免费获取。虽然有些公开的政府统计数据、行业报告等可以免费获取,但许多高质量的二手资料,如专门的市场研究报告、竞争对手的内部数据、学术数据库中的文献等,通常需要付费购买或通过学术机构订阅。因此,认为二手资料是唯一可以免费获取的资料来源的说法是错误的。2.定性研究方法只能处理小规模数据,因此其结果不具有代表性。()答案:错误解析:定性研究方法侧重于深度而非广度,通常样本量较小,但其目的并非追求统计上的代表性,而是深入理解现象背后的含义、原因和过程。定性研究的发现可以提供对现象的丰富洞察,揭示潜在的规律和理论,其价值在于其解释力和启发性,而非结果在整体上的代表比例。因此,定性研究方法只能处理小规模数据,其结果不具有代表性的说法是错误的。3.设计调查问卷时,问题可以随意排列,以便受访者快速完成问卷。()答案:错误解析:设计调查问卷时,问题的排列并非随意,而是需要考虑逻辑性和引导性。将相关问题(如时间顺序、主题相关性)放在一起,可以使受访者更容易理解和回答。同时,问题的顺序也会影响受访者的回答倾向,敏感性问题应放在后面,封闭式问题通常在开放式问题之前等。随意排列问题可能导致受访者困惑、回答错误或问卷完成率低,不利于获取高质量数据。因此,这种说法是错误的。4.抽样调查中,样本量越大,抽样误差一定越小。()答案:错误解析:抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。虽然在其他条件不变的情况下,增大样本量通常会降低抽样误差,使得样本统计量更接近总体参数,但这并非绝对。抽样误差的大小还受到总体方差和抽样方法的影响。当总体方差很大时,即使样本量很大,抽样误差也可能较大。此外,非概率抽样方法也可能引入系统偏差,使得误差无法通过增大样本量来完全消除。因此,样本量越大,抽样误差一定越小的说法是错误的。5.市场调查报告的数据分析部分只需要呈现数据图表即可,无需文字解释。()答案:错误解析:市场调查报告的数据分析部分不仅要呈现数据图表,更需要有相应的文字解释。数据图表是数据可视化的重要手段,能够直观地展示数据特征和规律,但仅仅依靠图表是不够的。文字解释对于引导读者理解图表内容、阐述数据背后的含义、分析数据之间的关系、以及得出有意义的结论至关重要。没有文字解释的数据图表往往难以让读者深入理解其意义和implication。因此,这种说法是错误的。6.市场细分的目的就是将市场划分为尽可能多的子市场。()答案:错误解析:市场细分的目的不是简单地划分尽可能多的子市场,而是根据消费者需求的差异性,将一个异质的市场划分为若干个具有相似需求的同质子市场,以便企业能够更精准地识别目标顾客,并针对不同子市场制定有效的营销策略。如果细分过多,会导致子市场规模过小,缺乏足够的吸引力,从而增加营销成本,降低效率。因此,市场细分的目的是实现有效定位和营销,而不是无限制地增加子市场数量。这种说法是错误的。7.回归分析法主要用于描述数据之间的相关关系,而不涉及因果关系。()答案:错误解析:回归分析法是一种统计方法,主要用于分析变量之间的数量关系。虽然回归分析主要描述自变量对因变量的影响程度和方向,并且在一定条件下(如满足假设)可以用来推断因果关系,但其本身并不直接证明因果关系。相关性不等于因果性,回归分析的结果需要结合理论、实际背景和其他证据来综合判断。因此,说回归分析法主要用于描述数据之间的相关关系,而不涉及因果关系,这种说法过于绝对和片面,是错误的。8.观察法是一种非介入性的数据收集方法,不会影响被观察者的行为。()答案:错误解析:观察法根据观察者是否参与被观察场景,可以分为参与式观察和非参与式观察。非参与式观察确实是一种非介入性的方法,观察者不参与被观察者的活动,对被观察者行为的影响较小。但参与式观察中,观察者融入被观察群体,虽然意图是深入了解,但观察者的存在和互动本身就可能影响被观察者的行为和态度,导致观察结果带有一定的主观性和偏差,即所谓的“观察者效应”。因此,认为观察法是一种非介入性的数据收集方法,不会影响被观察者的行为,这种说法是错误的。9.市场预测的结果总是准确的,因为我们可以使用先进的方法和足够的数据。()答案:错误解析:市场预测是基于历史数据和现有信息对未来市场状况的估计和判断,其结果并非总是准确的。市场受到多种复杂因素的影响,包括宏观经济环境、政策变化、竞争格局、消费者行为变化等,这些因素都可能带来不确定性。即使使用先进的方法和足够的数据,也无法完全消除预测误差。预测的准确性受限于数据质量、模型适用性、外部环境变化等多种因素。因此,市场预测的结果总是准确的说法是不现实的,是错误的。10.抽样调查的目的是为了精确地了解总体的每一个特征。()答案:错误解析:抽样调查的目的是通过研究样本的特征来推断总体的特征,

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