2025年航空工业东方质量月质量知识竞赛题目及答案

2025年航空工业东方质量月质量知识竞赛题目及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.在质量管理中，什么是DMAIC的五个阶段？()A.计划、分析、改进、控制、学习B.定义、测量、分析、改进、控制C.设定、分析、改进、检查、实施D.设计、制造、分析、改进、控制2.ISO9001质量管理体系标准中，哪项是质量管理体系的基础？()A.质量手册B.管理代表C.文件控制程序D.质量方针和质量目标3.什么是8D问题解决方法中的D代表？()A.分析（Analyze）B.设计（Design）C.确认（Confirm）D.消除（Eliminate）4.在5S管理中，S的含义是什么？()A.整理（Sort）B.整顿（Setinorder）C.清洁（Shine）D.素养（Sustain）5.什么是过程方法（ProcessApproach）？()A.一种质量管理工具B.一种六西格玛工具C.一种基于过程的方法，用于识别和管理风险D.一种基于六西格玛的方法，用于改进流程6.在ISO9001标准中，什么是关键过程？()A.对质量有直接影响的过程B.对成本有影响的过程C.对客户满意度有影响的过程D.以上都是7.什么是控制图（ControlChart）？()A.一种用于监控过程稳定性的图表B.一种用于记录产品质量的图表C.一种用于展示生产数据的图表D.一种用于预测产品质量的图表8.什么是质量管理体系的有效性？()A.质量管理体系是否满足组织的要求B.质量管理体系是否满足法规要求C.质量管理体系是否满足客户的要求D.以上都是9.什么是持续改进的循环？()A.PDCA循环B.DMAIC循环C.PDSA循环D.A-B-C循环二、多选题(共5题)10.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准的要求？()A.质量手册B.文件控制程序C.内部审核D.管理代表E.持续改进11.在5S管理中，哪几个S分别代表整理、整顿、清洁和素养？()A.SeiriB.SeitonC.SeisoD.SeiketsuE.Shitsuke12.以下哪些是六西格玛管理（SixSigma）的DMAIC阶段？()A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.改进（Improve）E.控制（Control）13.以下哪些是七种浪费（Muda）的类型？()A.过度生产B.过度加工C.运输浪费D.库存浪费E.搬运浪费F.过度处理G.等待浪费14.以下哪些是质量管理体系中常用的工具和技术？()A.控制图B.流程图C.帕累托图D.标准化作业指导书E.FMEA（故障模式和影响分析）三、填空题(共5题)15.在ISO9001质量管理体系标准中，'质量手册'是组织质量管理体系的纲领性文件，它规定了组织的质量方针和质量目标，并描述了质量管理体系的主要组成部分。16.5S管理中的'S'代表素养（Shitsuke），它强调的是员工在工作中应养成的良好习惯，包括遵守规定、持续改进和自我约束。17.六西格玛管理（SixSigma）中的DMAIC方法，其中的'A'代表改进（Improve），它是指识别问题后，通过实施有效的解决方案来改进过程和产品。18.在全面质量管理（TQM）中，'持续改进'是核心原则之一，它强调的是通过不断的改进活动，不断提升组织的质量水平。19.在FMEA（故障模式和影响分析）中，'RPN'代表风险优先级数（RiskPriorityNumber），它是通过风险发生的可能性、严重性和检测难度三个因素来计算得出的。四、判断题(共5题)20.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须有一个质量手册。()A.正确B.错误21.5S管理中的'S'代表的是节约（Save）。()A.正确B.错误22.六西格玛管理（SixSigma）的目标是减少每百万次机会中的缺陷数（DPMO）至3.4以下。()A.正确B.错误23.全面质量管理（TQM）只关注产品的最终质量，而不涉及生产过程中的质量控制。()A.正确B.错误24.FMEA（故障模式和影响分析）是一种用于识别潜在故障和制定预防措施的统计工具。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简要说明ISO9001质量管理体系标准中'管理职责'的要求包括哪些方面？26.解释5S管理中的'整顿（Seiton）'具体包括哪些内容？27.六西格玛管理中的DMAIC方法的每个阶段分别代表什么？28.为什么控制图在质量管理中非常重要？29.在全面质量管理（TQM）中，如何实现持续改进？

2025年航空工业东方质量月质量知识竞赛题目及答案一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】DMAIC的五个阶段分别是定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。2.【答案】D【解析】质量方针和质量目标是ISO9001质量管理体系的基础，它们为组织提供了质量和管理的方向。3.【答案】C【解析】8D问题解决方法中的D代表确认（Confirm），即在问题解决过程中验证解决方案是否有效。4.【答案】A【解析】5S管理中的5S分别代表整理（Sort）、整顿（Setinorder）、清洁（Shine）、清理（Standardize）和素养（Sustain）。5.【答案】C【解析】过程方法是一种基于过程的方法，用于识别和管理风险，以确保产品和服务的质量。6.【答案】A【解析】关键过程是指对质量有直接影响的过程，它们对组织的质量管理体系至关重要。7.【答案】A【解析】控制图是一种用于监控过程稳定性的图表，它帮助组织识别过程是否在控制范围内。8.【答案】D【解析】质量管理体系的有效性是指它是否满足组织的要求、法规要求以及客户的要求。9.【答案】C【解析】持续改进的循环通常指PDSA循环，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Study）和行动（Act）。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCE【解析】ISO9001质量管理体系标准的要求包括制定质量手册、实施文件控制程序、进行内部审核以及持续改进等。11.【答案】ABCE【解析】5S管理中的五个S分别代表整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清洁（Seiso）、清理（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。12.【答案】ABCDE【解析】六西格玛管理（SixSigma）的DMAIC阶段包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。13.【答案】ABCDEFG【解析】七种浪费（Muda）包括过度生产、过度加工、运输浪费、库存浪费、搬运浪费、过度处理和等待浪费。14.【答案】ABCE【解析】质量管理体系中常用的工具和技术包括控制图、流程图、帕累托图和FMEA（故障模式和影响分析）等。三、填空题(共5题)15.【答案】质量方针和质量目标【解析】质量手册中明确了组织的质量方针和质量目标，这些方针和目标应与组织的战略方向相一致，并得到管理层的承诺。16.【答案】遵守规定、持续改进和自我约束【解析】素养（Shitsuke）要求员工在工作中遵守规定，不断寻求改进，并对工作保持自我约束，这是维持5S管理长期有效性的关键。17.【答案】改进（Improve）【解析】DMAIC方法中的'A'阶段是改进阶段，旨在通过实施和验证解决方案来减少缺陷，提高过程和产品的性能。18.【答案】持续改进【解析】持续改进是TQM的核心理念之一，它要求组织不断寻求改进的机会，通过改进活动来提高产品和服务的质量。19.【答案】风险发生的可能性、严重性和检测难度【解析】RPN是通过评估风险的三要素（可能性、严重性和检测难度）的乘积来计算，以此来确定哪些风险需要优先处理。四、判断题(共5题)20.【答案】正确【解析】ISO9001标准确实要求组织应编制和保持一个质量手册，它描述了组织的质量管理体系。21.【答案】错误【解析】5S管理中的'S'代表的是素养（Shitsuke），而不是节约。22.【答案】正确【解析】六西格玛管理的目标是减少缺陷，通常将DPMO控制在3.4以下，这代表了几乎零缺陷的生产水平。23.【答案】错误【解析】全面质量管理（TQM）强调的是全过程的质量控制，它涵盖了从原材料采购到产品交付的整个生产过程。24.【答案】正确【解析】FMEA是一种系统性的方法，用于识别和分析产品或过程中可能出现的故障模式及其潜在影响，从而制定相应的预防措施。五、简答题(共5题)25.【答案】管理职责包括制定质量方针和质量目标、确保质量管理体系的有效实施和保持、提供必要的资源、沟通质量方针、管理代表职责、内部审核和持续改进。【解析】ISO9001标准要求组织的管理层负责制定和实施质量管理体系，确保组织能够满足客户要求并持续改进。这包括确立质量方针和质量目标，确保资源的提供，以及进行内部审核和持续改进活动。26.【答案】整顿（Seiton）包括对工作场所的物品进行分类、标识和定位，确保工作场所的整洁有序，以及减少寻找和移动物品的时间。【解析】整顿（Seiton）是5S管理的一部分，旨在通过有序地安排和整理工作场所的物品，来提高工作效率和减少浪费。这包括对物品进行分类、贴上标签、确定最佳位置，以减少混乱和寻找物品的时间。27.【答案】DMAIC的五个阶段分别代表定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。【解析】DMAIC是一个用于改进产品和流程的框架，它包括五个阶段：定义问题、收集数据、分析原因、实施改进和维持改进。每个阶段都有其特定的目标和活动。28.【答案】控制图在质量管理中非常重要，因为它可以帮助组织监控过程稳定性，及时识别和应对异常情况，从而保证