电信运营商产品推广专员绩效评定表

电信运营商产品推广专员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率目标客户签约数量40%100按实际签约数量占目标的百分比评分，每超额完成10%加1分，不足10%减1分，最低为0分新客户转化率30%按实际转化率与目标的差值评分，每高1%加0.5分，低1%减0.5分，最低为0分客户续约率85%按实际续约率与目标的差值评分，每高1%加0.5分，低1%减0.5分，最低为0分平均客单价500元按实际客单价与目标的差值评分，每高于目标10%加1分，低于目标10%减1分，最低为0分销售回款及时率95%按实际回款及时率与目标的差值评分，每高1%加0.5分，低1%减0.5分，最低为0分市场活动执行效果活动方案创新性25%优秀由评审团根据方案创意、可行性评分，满分10分，按实际得分占比评分，如8分及以上为满分，7-8分为80%，6-7分为60%活动参与人数500人按实际参与人数与目标的差值评分，每超额完成100人加1分，不足100人减1分，最低为0分活动成本控制率90%按实际成本占预算的比例评分，每高于目标1%加0.2分，低于目标1%减0.2分，最低为0分活动ROI（投资回报率）1:3按实际ROI与目标的差值评分，每高于目标0.1加1分，低于目标0.1减1分，最低为0分媒体报道数量5篇按实际报道数量与目标的差值评分，每超额完成1篇加0.5分，不足1篇减0.5分，最低为0分客户关系维护客户满意度评分20%4.5分（满分5分）按实际评分与目标的差值评分，每高0.1分加1分，低0.1分减1分，最低为0分客户投诉处理及时率98%按实际及时率与目标的差值评分，每高1%加0.5分，低1%减0.5分，最低为0分客户流失率5%按实际流失率与目标的差值评分，每低于目标1%加1分，高于目标1%减1分，最低为0分客户复购率40%按实际复购率与目标的差值评分，每高1%加0.5分，低1%减0.5分，最低为0分客户推荐数量20按实际推荐数量与目标的差值评分，每超额完成2个加1分，不足2个减1分，最低为0分团队协作与能力提升团队目标协同贡献度15%90%按实际贡献度与目标的差值评分，每高于目标1%加0.5分，低于目标1%减0.5分，最低为0分跨部门沟通效率优秀由相关部门负责人根据沟通频率、问题解决速度评分，满分10分，按实际得分占比评分，如8分及以上为满分，7-8分为80%，6-7分为60%培训参与度及效果100%按实际参与培训比例及考核通过率评分，100%参与且考核通过为满分，90%参与且80%通过为80%，以此类推知识分享与传承2次/季度按实际分享次数与目标的差值评分，每超额完成0.5次加1分，不足0.5次减1分，最低为0分新技能掌握速度合格由评审团根据技能掌握程度评分，满分10分，按实际得分占比评分，如8分及以上为满分，7-8分为80%，6-7分为60%本考核表用于评估电信运营商产品推广专员的工作表现，分为销售业绩达成率、市场活动执行效果、客户关系维护、团队协作与能力提升四个维度。请根据专员在考核期内的实际表现，对照各指标进行评分。权重为参考标准，具体评分由主管根据实际情况调整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签