《管理学》期末核心备考试题库题库（附答案）

《管理学》期末核心备考试题库题库（附答案）单选题1.组织最高管理层所做的决策倾向于A、常规决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策参考答案：B2.组织设计必须考虑到人的因素即（）。A、有利于人的能力的提高B、有利于人的发展C、有利于个性的发挥D、有利于个人潜能的发挥参考答案：B3.组织内部环境的构成要素是（）A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境参考答案：B4.著名管理大师彼得•德鲁克曾说过，管理是一种实践，其本质不在于行，在于知。（）A、正确B、错误参考答案：B5.钟表王国瑞士，在1969年研制出第一只石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球，仅在本世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点（）。A、技术要发挥作用离不开资本的投入B、技术比管理更能给企业带来竞争力C、决策对企业生存发展影响至关重大D、技术要发挥作用离不开社会环境条件参考答案：C6.中层管理者的主要工作是（）。A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新参考答案：C7.质量检验的实质是（）。A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计技术参考答案：B8.政策指导矩阵将经营单位进行分类的两个维度是A、经营单位的竞争能力,行业市场前景B、经营单位的竞争能力,相对竞争地位C、业务增长率,相对竞争地位D、业务增长率,行业市场前景参考答案：A9.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（）。A、兴趣B、爱好C、法律D、制度、规范参考答案：D10.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（）A、正确B、错误参考答案：B11.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发，全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这是管理人员需要的技能主要是A、诊断技能B、人际技能C、概念技能D、技术技能参考答案：C12.在组织文化的结构中,组织文化载体所处的层次是（）。A、核心层B、精神层C、制度层D、显现层参考答案：D13.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间（）A、互不相关关系B、正比关系C、反比关系D、曲线相关关系参考答案：C14.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所做出的决策是（）。A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、程序型决策参考答案：A15.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）A、领导B、组织C、创新D、控制参考答案：D16.在下列要素中,属于具体环境因素的是（）A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素参考答案：C17.在目标管理的过程中，目标实施阶段的工作不包括A、目标展开B、协调平衡C、跟踪检查D、咨询指导参考答案：A18.在控制过程的基本环节中,控制的基础是（）A、确定问题对象B、制定控制标准C、采取纠偏措施D、衡量工作绩效参考答案：B19.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（）。A、识别目标B、拟定备选方案C、评估备选方案D、作出决定参考答案：B20.在决策的准则中，不属于提高决策效率和效果的准则为A、重要性B、准确性C、灵活性D、最优化参考答案：D21.在沟通类别中，备忘录这种形式是属于（）A、口头沟通B、书面沟通C、非语言沟通D、电子媒介沟通参考答案：B22.在沟通成员间进行单线、顺序传递，形如链条状的沟通形态是（）。A、环式沟通网络B、Y式沟通网络C、轮式沟通网络D、链式沟通网络参考答案：D23.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）A、头脑风暴法B、销售人员讨论法C、德尔菲技术D、名义小组技术参考答案：C24.影响有效管理幅度的因素不包括（）。A、管理者和被管理者的工作内容B、管理者和被管理者的工作能力C、管理者和被管理者工作环境D、管理者和被管理者工作报酬参考答案：D25.以下选项对企业战略计划特点的描述错误的是（）.（p105，战略、战术和作业计划）A、涵盖的时间跨度长，涉及范围宽广B、内容具体、明确，通常要求具有可操作性C、不具有既定的目标框架作为计划的依据D、方案往往是一次性的参考答案：B26.以下选项对决策背景动荡性含义描述错误的是（）.（p96,决策背景的性质分析）A、由于社会生产力的发展和生产关系的变革，环境总是处于不断变化之中B、有关环境的信息和情报的不确定性，人们对环境的了解可以是直接的，但更多是间接的C、管理者制定决策时所考虑的时间期限，期限越短，对环境的了解就越不准确D、管理者制定决策时所考虑的时间期限，期限越长，对环境的了解就越不准确参考答案：C27.以下哪种方式是物质性奖励？（）A、表扬B、休假C、奖金D、升职参考答案：C28.以下哪项不属于沟通的原则（）。A、准确性原则B、快速性原则C、完整性原则D、及时性原则参考答案：B29.以下关于非正式组织的表述正确的是（）。A、单位中的非正式组织是非法组织B、只有在管理失控时，单位内部才会出现非正式组织C、单位内部总是存在着非正式组织D、非正式组织对于单位实现管理目标具有负面作用参考答案：C30.一种新的制度是否优越的衡量标准是企业的效益是否提高。（）A、正确B、错误参考答案：B31.一些由小到大发展起来的组织,在其发展初期通常都采用的是直线制组织结构形式,这种结构历具有的最大优点是（）A、能够充分发挥专家的作用,提高组织的效率和众益B、加强了横向联系,能够提高专业人才的利用率C、每个下级都能得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致D、命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高参考答案：D32.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”,意大利经理最“无法无天”,德国经理最按意气办事,英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同,最有可能是因为（）A、各国的文化传统不同B、各国的教育体制不同C、各国的经济发展不同D、各国的天气不同参考答案：A33.一般说来，组织越稳定，管理幅度应该（）。A、越小B、越大C、无法判断D、无影响参考答案：B34.一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是A、计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差B、组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差C、组织内部因素的变化D、相关工作人员的失误参考答案：D35.学习型组织理论的五个组成部分分别是（）。A、独立思考，有效组织，心智模式，共同愿景，团队学习B、系统思考，自我超越，心智模式，共同愿景，团队学习C、独立思考，自我超越，激励模式，共同愿景，不断学习D、系统思考，有效组织，激励模式，共同愿景，不断学习参考答案：B36.现在很多公司实行了弹性工作制员工可以自行安排工作的时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有些人是必须每天在公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?（）A、X理论B、Y理论C、理性经济人D、社会人参考答案：D37.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动。（）A、部队中的班长与战士谈心B、企业的总会计师对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任主持会诊参考答案：C38.下列关于目标管理的说法错误的是A、目标管理必须把组织的任务转化为目标B、目标管理是组织中上下各级管理人员统一起来共同制定目标的管理方法C、目标管理过程要求下级管理人员需要上级管理人员严格管理D、目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式参考答案：C39.下列关于“自我实现人”假设的基本观点说法错误的是A、人在工作中消耗体力和智力如同体息和游戏一般B、在现代社会技术经济条件下，一般人的潜貌只能发挥一部分C、员工的工作效率随着上司能满及他们社会需求的程度而改变D、只要情况合通，一般人不仅学会承担责任，还会寻求责任参考答案：C40.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是A、双方的相互信任B、信息来源的可靠度C、地位差别D、发送者与接收者之间的相似程度参考答案：C41.下列不属于管理的“维持职能”的是（）A、组织B、创新C、控制D、领导参考答案：B42.为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施。下列选项中，不属于创新社会管理的是（）。A、通过微信向群众提供政务服务咨询B、组织社区志愿者开展关爱老人活动C、设奖鼓励市民投诉举报公共服务问题D、提高医院一线工作人员的待遇水平参考答案：D43.网络型组织结构以自由市场模式组合替代传统的纵向层级组织，公司自身保留关键活动，对其他职能进行资源外取。（）激励A、正确B、错误参考答案：A44.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B、企划关系差但职位权力强C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强参考答案：A45.外部环境是组织无法控制的,其变化规律组织无法预知,因此组织只能被动适应。（）A、正确B、错误参考答案：B46.通常用来指导组织业务决策的目标是A、长期目标B、中期目标C、短期目标D、中短期目标参考答案：C47.提出了重视管理中人的因素的是（）。A、切削金属实验B、霍桑实验C、铁锹实验D、搬运生铁实验参考答案：B48.提出管理的“十四条原则”的是（）.A、泰罗B、法约尔C、马克斯•韦伯D、切斯特•巴纳德.参考答案：B49.泰勒认为提高劳动生产力，必须为工作配备（）。A、第一流的干部B、第一流的工人C、第一流的设备D、第一流的原料参考答案：B50.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。A、上级考评B、群众考评C、专家考评D、自我考评参考答案：D51.事业部制的优点之一是高层权力比较分散.（）A、正确B、错误参考答案：B52.商标属于（）的组织文化。A、物质层B、制度层C、精神层D、民族文化参考答案：A53.如果你是公司的总经理,你将授予（）决策和行动的权利?A、参谋人员B、直线人员C、咨询人员D、一线员工参考答案：B54.日本许多企业均有一个不成文的规则，每周社长要与某些员工共进午餐一次，甚至还有一个会叫做员工诉苦会，会上有怨气的员工可以痛骂其上司或公司等，这可以被看成是（）。A、私人直接沟通B、私人间接沟通C、正式沟通D、非正式沟通参考答案：B55.认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级需求开始逐级向上发展到高级需求、这种观点源于（）。A、双因素理论B、需求层次理论C、成就需要激励理论D、归因理论参考答案：B56.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）。A、需要B、期望值C、动机D、效价参考答案：D57.人们的真实思想动机往往是在（）沟通中表露出来的。A、正式B、非正式C、平行D、上行参考答案：B58.人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是A、泰勒B、西蒙C、梅奥D、法约尔参考答案：C59.全面质量管理的特点是它管理的全面性,包括（）。A、对生产制造过程进行管理B、全过程的质量管理C、对检验过程进行管理D、以上都不对参考答案：B60.强化是通过奖惩手段修正员工的行为，正强化属于（）。A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、间接控制参考答案：C61.企业要想实现有效控制，还应该掌握下列要领，除了（）A、实行例外控制B、在战略要点上控制C、随机进行控制D、控制关键因素参考答案：C62.企业某新产品的研发计划属于（）A、综合计划B、部门计划C、项目计划D、长期计划参考答案：C63.企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠A、集体智慧B、多目标协调C、下级意见D、动态规划参考答案：A64.企业链分析法把企业的活动分为A、程序化活动和非程序化活动B、长期活动和短期活动C、抽象性活动和具体性活动D、基本活动和辅助活动参考答案：D65.企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于A、战略决策B、业务决策C、战术决策D、非常规决策参考答案：B66.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A、25台B、100台C、125台D、12.5台参考答案：C67.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）A、该公司在组织设计上采取了职能结构B、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C、该公司的组织层次设计过多D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则参考答案：D68.某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?A、这表明公司显著增加了一线经理的决策权。B、公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权。C、如果无须报告上级经理，这种做法就是授权。D、这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实。参考答案：D69.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通参考答案：C70.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（）。A、5000B、6000C、4500D、3000参考答案：A71.美国史学家钱德勒认为，战略发展包括哪四个不同的阶段（）,（p129-130,战略）A、数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合开拓阶段、产品多样化阶段B、质量提升阶段、地区开拓阶段、纵向联合开拓阶段、产品多样化阶段C、数量扩大阶段、地区开拓阶段、横向联合开拓阶段、产品多样化阶段D、质量提升阶段、地区开拓阶段、横向联合开拓阶段、产品多样化阶段参考答案：A72.麦克利兰的成就激励论对成就需要这一因素进行了大量的调查研究,他认为,具有成就需要的人的特点是:事业心强,比较实际,敢冒一定风险;把报酬看成是衡量成就大小的工具。（）A、正确B、错误参考答案：B73.马斯洛"自我实现人"假设理论认为，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。（）A、正确B、错误参考答案：A74.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）。A、理想的行政组织体系理论B、人际关系学说C、X－Y理论D、管理方格论参考答案：A75.领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的惩罚，指的是领导的（）A、奖赏权B、处分权C、法定权D、强制权参考答案：D76.领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的惩罚,指的是领导的（）A、奖赏权B、处分权C、法定权D、强制权参考答案：D77.领导替代理论是由（）提出来的。A、罗伯特·豪斯B、菲德勒C、勒温D、史蒂文·克尔约翰·杰迈尔参考答案：D78.领导就是把员工安排到合适岗位并激发其积极性。（）A、正确B、错误参考答案：A79.领导的本质是（）。A、用权B、影响力C、协调人际关系D、管理职能参考答案：B80.利克特的领导模式认为，极有成就的领导者一般采用的领导模式是（）。A、剥削式专制领导B、仁慈式专制领导C、协商式民主领导D、参与式民主领导参考答案：D81.老李是单位的业务骨干，后来成为部门领导。老李认为自己能力强，精力好，很多事情可以自己做。因此，他将以往下放的权力集中在自己的手中。他工作非常勤勉，但工作考核却不如人意。对于这种局面，下列解释合理的是（）。A、集权的效率高于分权B、集权没有分权好C、过分集权会导致一系列弊端D、集权的效果取决于管理者的素质参考答案：C82.可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（）。A、一体化发展战略B、多元化发展战略C、密集型发展战略D、稳定性发展战略参考答案：C83.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下哪种理解比较起来最正确（）A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、评价各种主意参考答案：C84.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）决策。A、确定性B、非确定性C、风险性D、程序性参考答案：C85.决策的第一步是（）。A、拟订备选方案B、确定决策原则C、确定决策目标D、识别问题参考答案：D86.矩阵组织的局限性主要表现在（）A、不利于维护组织的统一性B、造成组织内部竞争过度C、不利于降低管理成本D、双重领导的存在参考答案：D87.矩阵制组织结构的缺点不包括以下（）。A、稳定性差B、多头指挥C、权责不对策D、机动性差参考答案：D88.经济学家（）曾在经济发展理论中把创新定义为企业家的职能，并认为企业家之所以能成为企业家，并不是因为其拥有资本，而是因为他拥有创新精神并实际的组织了创新A、凯恩斯B、西蒙C、熊彼特D、泰罗参考答案：C89.介于直线职能结构与事业部结构之间,并基于事业部制构筑起来的组织结构是（）A、超事业部制B、矩阵制C、模拟分权结构D、立体组织结构参考答案：C90.讲座、讨论会、交谈属于A、书面沟通B、口头沟通C、电子媒介沟通D、非语言沟通参考答案：B91.激励和动机都包含了三个关键要素，分别是A、努力、组织目标和需要B、努力、绩效和目标C、效价、需要和期望值D、努力、个人目标和奖励参考答案：A92.霍桑试验表明（）A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在参考答案：D93.湖南人文科技学院的校徽属于（）的组织文化A、物质层B、制度层C、精神层D、民族文化参考答案：A94.管理者首先要解决的问题是（）A、组织架构、岗位设计和人员招聘B、目标实现过程及时跟踪检查C、督促和影响员工发挥积极作用D、资源投入项目选择参考答案：D95.管理者是指（）。A、组织的所有者B、董事会成员C、从事管理活动的人D、组织的员工参考答案：C96.管理者分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素，并且选择恰当的领导方式来激发和引导组织成员的积极行为，这是管理的职能。A、决策B、组织C、领导D、控制参考答案：C97.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性参考答案：B98.管理学研究的主要是（）A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题参考答案：D99.管理是组织机能，是组织存在和发展的重要依据。（）A、正确B、错误参考答案：B100.管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。A、该沉默时必须沉默B、留适当的时间进行辩论C、让别人的情绪直接影响你D、当发觉遗漏时，直截了当的问参考答案：C101.管理控制工作的一般程序是（）。[北科2008年研]A、建立控制标准;分析差异产生原因;采取矫正措施B、分析差异产生原因;建立控制标准;采取矫正措施C、建立控制标准;采取矫正措施;分析差异产生原因D、分析差异产生原因;采取矫正措施;建立控制标准参考答案：A102.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质A、彼此独立，分别由不同部门的人员担当B、各不相同，分别由不同层次的人员担任C、在空间和时间上彼此交融，每一个主观人员都要承担这些活动D、形式不同但本质相同参考答案：C103.管理的核心是A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理组织内部与组织外部的一致性关系D、处理各种人际关系参考答案：D104.关于创新决策逻辑的说法,以下哪一个选项是错误的（）A、创新决策逻辑涉及创新计划、创新分析以及创新决策的定制等多个方面B、创新基础的选择需要用以解决在何种层次是组织创新的问题C、创新对象选择主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面D、创新水平解决的主要是在组织企业创新活动时选择的战略种类参考答案：A105.古典管理理论认为，人是（）。A、复杂人B、自我实现人C、经济人D、社会人参考答案：C106.根据熊彼特的观点,一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低,在很大程度上取决于（）。A、资源的丰富程度B、居民的教育程度C、投资的多少D、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力参考答案：D107.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。A、自然消退B、惩罚C、消极强化D、正强化参考答案：C108.根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）。A、纪律严格,管理规范,赏罚分明B、组织成员具有高度的独立自主性C、按规章管理,领导者不运用权力D、员工关系融治,工作积极负责,富有创造性参考答案：D109.根据环境可控程度，决策问题可分为三种类型，下列哪一种不在这三种类型之内？A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、程序化决策参考答案：D110.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。A、高工作-高关系B、低工作-低关系C、低工作-高关系D、高工作-低关系参考答案：A111.根据大卫.麦克莱兰关于的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个（）A、成就需要强的人B、社会交往需要强的人C、权力需要强的人D、激励需要强的人第八章沟通一.单项选择题参考答案：C112.个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法，四种方法各有优缺点，管理者在控制活动中应该（）。A、以个人观察为主B、以统计报告为主C、以书面报告为主D、综合使用参考答案：D113.高成就需要者一定是一个优秀的管理者。（）A、正确B、错误参考答案：B114.反馈控制最大的弊端是（）。A、突出重点,强调例外B、灵活.及时和适度C、存在时间滞后性D、协调计划和组织工作参考答案：C115.法约尔认为企业的经营活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动，其中（）处于核心地位。A、技术活动B、商业活动C、财务活动D、管理活动参考答案：D116.对于建立控制标准,（）说法不恰当。A、标准应便于衡量B、标准应有利于组织目标的实现C、建立的标准不可以更改D、建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合参考答案：C117.对委员会管理表述错误的是A、耗费的时间和成本低B、集思广益C、可防止职权过于集中D、下级参与管理参考答案：A118.蒂蒙斯机会评价体系的评价对象是具有创新性的机会，主要从八个方面评价创业机会的价值潜力，以下选项属于对这八个方面正确总结的是（）.（p101，机会评价框架）A、收获条件、行业和市场、社会因素、企业标准、竞争优势、管理团队、致命缺陷、理想与现实的战略差异B、收获条件、组织与个人、经济因素、个人标准、竞争优势、管理团队、致命缺陷、理想与现实的战略差异C、收获条件、行业和市场、经济因素、个人标准、竞争优势、管理团队、致命缺陷、理想与现实的战略差异D、收获条件、组织与个人、社会因素、个人标准、竞争优势、管理团队、致命缺陷、理想与现实的战略差异参考答案：C119.当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践（）。A、社会响应B、道德准则C、社会义务D、社会责任参考答案：C120.出口属于国际化经营的（）。A、初级阶段B、第二阶段C、第三阶段D、最高阶段参考答案：A121.冲突是指由于某种差异而引起的抵触，争执或争斗的对立状态。（）A、正确B、错误参考答案：A122.采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中,W表示（）.（p89-90,SWOT分析）A、优势B、劣势C、机会D、威胁参考答案：B123.不由组织的层级结构限定的沟通类型是（）。A、非正式沟通B、上行沟通C、斜向沟通D、正式沟通参考答案：A124.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（）则同等重要。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能参考答案：B125.不适合进行事后控制的产品是（）。A、相机B、胶卷C、水泥D、洗发精参考答案：B126.保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关。（）A、正确B、错误参考答案：B127.把全球作为一个单一的市场,认为不同国家消费者的品味和喜好没有实质性差别而采用的全球化组织模式是（）A、多国组织模式B、国际组织模式C、跨国组织模式D、全球组织模式参考答案：D128.巴纳德说,如果命令不被服从,权威也就不存在了。（）A、正确B、错误参考答案：A129.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为（）变革和被动性变革。A、快速B、缓慢C、激进D、主动性参考答案：D130.按照组织变革的不同侧重，变革分为战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和（）变革。A、主动性B、以人为中心的C、技术D、以人为重点参考答案：B131.按决策目标的影响程度不同，决策可分为（）。A、战略战术性决策B、程序化、非程序化决策C、确定型、风险型决策D、个人、群体决策参考答案：A132.1999年11月，山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是（）造成的。A、环境变化B、经营失误C、计划不合理D、管理不佳参考答案：D133.“亡羊补牢””属于（）。A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、财务控制参考答案：C134.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性参考答案：D135.“凡事预则立，不预则废”是强调（）的重要性。A、预防B、预测C、控制D、计划参考答案：D136.“5W1H”中“WHO”指的是A、计划的评价者B、计划的制定者C、决策者D、计划的执行者参考答案：D137.（）需要将传统的财务评价和非财务评价结合起来。A、质量控制B、预算控制C、人员控制D、全面绩效控制参考答案：D138.（）是指预测的客体，如市场、人才、资金、技术等。A、预测对象B、预测目的C、预测信息D、预测方法参考答案：A139.（）是指对企业的战略进行全面和动态的管理过程。A、供应链管理B、战略管理C、战略联盟D、企业再造参考答案：B140.（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。A、效益B、效果C、效率D、效用参考答案：A141.（）是人类行为的直接原因,驱使人们产生某种动机。A、欲望B、需要C、动机D、激励参考答案：B142.（）即指组织内部人员以口头方式传播选聘信息，推荐和介绍职位申请人到组织中来。A、内部人员介绍推荐B、上门求职者C、劳务中介机构D、教育机构参考答案：A143.（）工作相对于其他管理职能处在首位。A、计划B、组织C、领导D、控制参考答案：A144.（）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。A、系统管理学派B、管理过程学派C、管理科学学派D、经验主义学派参考答案：C145.（）不属于柔性作业系统基本组成部分。A、计算机控制系统B、物料运送与管理系统C、加工系统D、供应链系统参考答案：D146.（）、某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2000万元。这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标参考答案：D147.（）、管理信息系统开发的首要步骤是A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统反馈参考答案：A148.（）、对委员会管理表述错误的是A、耗费的时间和成本较低B、下级参与管理C、可防止职权过于集中D、集思广益参考答案：A多选题1.组织运行制度设计包括（）。A、沟通系统设计B、管理规范设计C、激励设计D、层级设计E、人员安排参考答案：ABC2.组织文化的传播和发展,依赖于（）。A、高层管理人员的综合素质B、行为举止C、与组织文化保持相对一致D、全体成员对组织文化的精髓高度认可参考答案：ABCD3.组织变革的影响因素包括（）。A、战略调整B、环境变化C、技术革新D、组织规模与成长阶段参考答案：ABCD4.主管人员用来改变下级行为的强化类型包括（）。A、正强化B、负强化C、奖励D、惩罚E、自然消退参考答案：ABDE5.直线职能制组织结构的缺点（）.（p142,直线职能制组织结构的缺点）A、协调难度大B、损害下属的自主性C、降低对环境的适应能力D、降低决策效率E.增加管理成本参考答案：ABCD6.知识创新创造过程的模式包括（）A、社会化B、外在化C、循环化D、内在化E、组合化参考答案：ABDE7.正式组织与非正式组织存在的区别有（）。A、目标不同B、协作意愿C、行为逻辑不同D、结合紧密程度不同E、权威来源不同参考答案：ACDE8.在实践中,计划的组织实施行之有效的方法主要有A、最大最小后悔值法B、经营单位组合分析法C、目标管理D、滚动计划法E、网络计划技术参考答案：CDE9.在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是（）。A、衡量什么B、制定标准C、如何衡量D、由谁衡量E、衡量时间长度参考答案：ACDE10.有效控制要求A、选择关键的经营环节B、确定恰当的控制制度C、收集及时的信息D、合理运用预算或非预算的控制手段E、只对人员进行控制参考答案：ABCD11.由于标准不同,其制定方法也不一样,主要的制定标准的方法有（）。A、统计方法B、工程方法C、经验估算法D、时间序列法E、技术分析法参考答案：ABC12.影响有效沟通的障碍包括（）因素A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素技术因素参考答案：ABCD13.影响计划制定的因素包括（）A、组织文化B、组织生命周期C、环境不确定性程度D、组织层次参考答案：ABCD14.以下属于计划作用的有（）A、指明方向B、提高效率C、便于控制D、降低风险E、激励士气参考答案：ABCDE15.以下那些是属于创新型企业的基本特征:（）A、可持续的创新B、具有巨大社会影响力和辐射力C、有几个重要经济效益的自主创新D、稳定发展的企业参考答案：AB16.以下哪些选项是动态网络型组织结构的优点（）.（p147,动态网络结构的优点）A、稳定性好B、对商业模式要求高C、更大的灵活性D、容易形成组织文化E、组织结构更加扁平参考答案：CE17.一般来说,我们可以把管理者分为三层:基层管理者、中层管理者、高层管理者。在下列活动中,哪些一般是属于基层管理者负责的活动:A、与下属进行沟通,了解他们的想法B、进行短期操作性决策C、直接指挥和监督现场作业活动D、对员工之间的日常工作分工进行协调安排E、将公司的总目标和发展战略转化为职能部门的目标参考答案：ABCD18.业务层战略主要有哪些？A、多元化战略B、低成本战略C、差异化战略D、集中战略参考答案：BCD19.选聘人员的来源包括（）。A、组织内部人员B、组织外部人员C、上门求职者D、教育机构参考答案：ABCD20.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（）A、主管所处的管理层次较高B、计划制定的详尽周到C、主管的综合能力.理解能力.表达能力强D、下属的工作地点在地理上比较分散E、工作环境稳定,变化不大参考答案：BCE21.下列哪些特点属于授权的（）A、具有很大的随机性B、是将权力分配给某个管理职位的C、是将权力委任给某个下属D、可以重新收回参考答案：ACD22.下列关于管理者技能的表述正确的是（）A、技术技能对于基层管理者最重要B、人际技能对于高层管理者最重要C、概念性技能对于高层管理者最重要D、概念性技能对于中层管理者最不重要E、人.际技能对于基层管理者最不重要第二章管理理论的演进二.多项选择题参考答案：AC23.下列对功利主义道德观理解正确的有A、符合利润最大化的目标B、促进效率和生产率C、导致利益相关者的权利被忽视D、造成资源配置的扭曲E、保护了个人的自由和隐私参考答案：ABCD24.西蒙把决策划分为（）A、理性决策B、非理性决策C、程序性决策D、非程序性决策参考答案：CD25.未来的组织应该是网络化的层级组织A、层级支持者组织活动的有序性B、曾其支持者组织的稳定性C、网络促进组织的创造性D、网络促进组织的变化性网络促进组织的变化性E、网络促进着组织的适应性参考答案：AE26.为了成为有效的全球化管理者,必须具备的知识和能力是（）。A、创新能力B、文化适应能力C、组织能力D、视角转化能力E、国际商务知识参考答案：ABDE27.网络结构是一种适应型的，学习型的组织结构，具有如下特征A、它在构成上是由个工作单位组成的联盟，而并非严格的等级排列B、他每一队成员对应唯一的上级领导C、企业成员在网络组织中的角色不是固定的D、企业成员在网络结构中的权利不是取决于其职位，而是其知识E、工作单位或项目小组的组成，是严格按照专业技能划分的参考答案：ACD28.外部招聘的方式有（）。A、招聘广告B、网上招聘C、评分表法D、三百六十度评估法参考答案：AB29.通常情况下,有效的危机反应包括如下内容（）。A、建立危机处理小组B、启动应急预案或制定新的方案C、隔离危机D、获取更多信息参考答案：ABCD30.泰罗的管理著作主要是（）。A、《计件工资制》B、《车间管理》C、《科学管理原理》D、《工业管理和一般管理》E、《管理的要素》参考答案：ABC31.属于内容型激励理论的有（）A、需要层次理论B、双因素理论C、期望理论D、公平理论E、成就需要理论参考答案：ABE32.使管理者更具环境适应性需要A、调整过去的领导风格B、管理者要重构层级关系C、重构工作团队之间的各种关系D、调整过去的决策程序E、对具工进行界教育和再培训参考答案：ABCD33.全球化管理的一般环境因素包括（）A、政治环境B、法律环境C、技术环境D、文化环境E、经济环境参考答案：ABCDE34.全面质量管理的基本要求是“三全一多”,即（）A、全过程的质量管理B、全员的质量管理C、全组织的质量管理D、多方法的质量管理E、多效益的质量管理参考答案：ABCD35.驱动行业竞争的五种力量包括（）A、供应商B、潜在进入者C、替代品D、销售商E、现有竞争对手参考答案：ABCD36.企业管理价值理念对管理创新中的资源整合方式提A、空间维度B、产业维度C、细分维度D、纵向维度参考答案：ABCD37.目标管理是通过一个过程来实现的，这一过程可以分为哪几个阶段（）.（p111-112，目标管理的过程）A、收集资料B、目标的制定和展开C、目标实施D、成果评价参考答案：BCD38.美国管理学家菲德勒认为（）是决定领导有效性的主要环境因素。A、员工素质B、职位权力C、任务结构D、上下级关系参考答案：BCD39.麦格雷戈Y理论说明（）。A、一般人都是不勤奋的B、人们在执行任务中能够实现自我指导C、大多数人都能发挥想象力和创造性D、现代社会条件下个人潜能得到了充分发挥E、一般人不仅会接受某种职责，还会主动寻求职责参考答案：BCE40.领导行为理论主要有（）。A、布莱克-莫顿的管理方格理论B、俄亥俄大学的四分图理论C、利克特的四领导模式理论D、激励强化理论参考答案：ABC41.理性组织变革的三个阶段模式包括:A、解冻B、转变C、调整D、冻结参考答案：ABD42.理性决策的主要环节包括哪些方面（）.（p92，理性决策的基本内容）A、明确和界定面临的问题B、分析部分目的和目标及其轻重次序C、寻找所有可能行动方案D、预测和评估每个方案的所有可能结果E.比较部分方案实现目的和目标的程度参考答案：ACD43.了解组织文化本质的途径有（）A、鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨。B、理解组织的边界C、理解组织的权力结构D、理解组织中的工作惯例与规范参考答案：ABCD44.决策方案产生的过程是在环境研究、发现不平衡的基础上，根据（），提出改变设想开始的。A、组织目标B、过去决策C、组织任务D、组织文化参考答案：AC45.决策的影响因素中，决策主体的因素包括A、个人对待风险的态度（风险厌恶型，中立型，爱好型）B、个人能力C、个人价值观D、决策群体的关系融洽程度参考答案：ABCD46.矩阵组织具有的优点为（）A、具有很大的弹性和适应性B、加强了不同部门间的协调和沟通C、具有集中统一指挥，信息传递快D、提高了人员的利用率参考答案：ABD47.进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响（）。A、社会需求B、规模经济C、产品差别D、在位优势参考答案：BCD48.技术创新活动的组织有两种不同的选择（）A、独自开发B、自发创新C、联合研究D、组织创新参考答案：AC49.计划是A、面向未来的B、过去的总结C、现状的描述D、面向行动的参考答案：AD50.计划的特点包括（）A、首要性B、科学性C、稳定性D、普遍性E、多变性参考答案：ABD51.计划的层次体系包括（）。A、使命B、战略C、规则D、战术E、方案参考答案：ABCE52.环境对决策的影响表现在以下（）几个方面A、推动决策B、发现决策C、制约决策D、制定决策参考答案：AC53.互联网深刻地改变了（）、（）、（）的方式A、信息制造B、信息传播C、信息控制D、信息存储参考答案：ABD54.亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归为A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、领导者角色E、发言人角色参考答案：ABC55.管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、（）。A、技术B、组织结构C、制度D、共同价值观参考答案：AB56.管理学的研究对象包括。A、个体活动B、群体活动C、一般组织D、企业组织参考答案：ABCD57.管理人员招聘的标准包括（）。A、管理的欲望B、良好的品德C、勇于创新的精神D、极强的理论研究能力E.较高的决策能力参考答案：ABCD58.管理的基本特征包括（）A、管理的主体是被管理者B、管理是一种社会现象C、每个层次管理者的基本职能是不同的D、管理的核心是处理好人际关系E、管理是一门精确的学科参考答案：BD59.关于运用控制关键点原理,下列说法是正确的（）。A、这是由于主管人员采取间接控制B、主管人要注意各种细节C、主管人员要集中注意主要因素D、选择关键点是一种艺术E、强调要注意那些需要观察的点.参考答案：CDE60.关于管理本质的代表性认识是A、管理的本质是协调B、管理的本质是决策C、管理的本质是文化D、管理的本质是组织E、管理的本质是沟通参考答案：AB61.关于“管理的科学性与艺术性”,理解正确的有（）A、无论是管理科学性还是艺术性,都是服从和服务于“协调人的行为”这一本质特征B、管理的科学性是相对于管理论和管理手段而言的C、管理的本质是科学性和艺术性的统一D、管理的艺术性是相对与管理实践而言的参考答案：ABD62.公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响,人们往往通过（）两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性。A、横向比较B、期望比较C、效价比较D、纵向比较参考答案：AD63.根据领导行为的路径一目标理论,领导者的工作是（）A、帮忙下属达到他们的目标,并提供必要的指导和支持B、合适的时候引导员工参与决策C、坚决执行各种规章制度,赏罚分明D、确定下属的能力和品质,进行充分的授权E、减少或移去下属前进中的各种障碍和危险参考答案：AE64.俄和俄州立大学的研究A、关怀维度B、员工导向型领导行为C、定规维度D、高绩效参考答案：AC65.多选题：A、识别问题B、分析问题C、解决问题D、判断问题参考答案：ABC66.从调整对象及涉及的时空范围看，决策可以分为（）A、风险型决策B、不确定型决策C、确定型决策D、战略决策E、战术决策参考答案：DE67.创新也具有不确定性这是创新受到以下那些原因影响导致A、市场的不确定性B、制度的不确定性C、技术的不确定性D、战略的不确定性E、创新结果的不确定性参考答案：ACD68.冲突对组织成员的工作动机存在哪些方面的消极影响?A、使成员情绪消沉心不在焉,不愿服从与之相冲突的领导的指挥B、不愿意和有冲突的同事配合C、破坏团结愉快的气氛D、减弱工作动机E、引起紧张、焦虑,使人消沉痛苦参考答案：ABCD69.常用的解决不确定型决策问题的方法有（）。A、线性规划法B、小中取大法C、大中取小法D、动态规划法E、最小最大后悔值法参考答案：BE70.产品创新包括A、产品的结构改进提高或独创B、新产品的开发C、产品性能的改进，提高或独创D、老产品的改造E、产品用途的扩展参考答案：BD71.财务比率包括（）。A、流动比率B、速动比率C、经营比率D、盈利比率E、负债比率参考答案：ABDE72.波特-劳勒的激励模型中，工作业绩主要取决于个人的努力程度，但同时又要受（）的影响A、完成该项工作所需的特定能力B、对该项工作的理解程度C、期望值D、奖励和报酬参考答案：AB73.彼得德鲁克提出打造学习型组织的方法包括：A、系统思考B、自我超越C、改善心智模式D、建立共同的愿景E、团体学习参考答案：ABCDE74.巴纳德从（）角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。A、心理学B、社会学C、管理学D、行为学参考答案：AB75.按组织文化的内在特征分类，组织文化包括（）A、学院型组织文化B、俱乐部型组织文化C、棒球队型组织文化D、堡垒型组织文化参考答案：ABCD76.按权力的集中程度分类，组织文化包括（）A、权力型组织文化B、作用型组织文化C、使命型组织文化D、个性型组织文化参考答案：ABCD77.按风险所涉及的范围，风险可分为（）。A、纯粹风险B、投机风险C、基本风险D、特定风险参考答案：CD78.Y理论指出,主管人员的任务是（）。A、使人们的智慧潜能充分发挥出来B、安排好组织工作方面的条件和作业的方法C、为提高士气,用金融刺激D、对消极怠工者严厉处罚E、更好地为实现组织目标和自己具体的个人目标而努力参考答案：ABE79.一般外部环境分为A、社会B、政治C、经济D、自然E、技术参考答案：ABCDE80.（）都是心理压力的表现形式。A、趋避冲突B、双趋冲突C、双避冲突D、禁果逆反参考答案：ABC判断题1.组织运行制度设计包括：沟通系统设计、管理规范设计和激励设计。A、正确B、错误参考答案：A2.组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次成反比关系。A、正确B、错误参考答案：A3.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。A、正确B、错误参考答案：B4.组织对产品质量的检验人事考评对各类财务报表的分析，稽查都属于反馈控制A、正确B、错误参考答案：A5.组织创新主要有制度创新、结构创新和文化创新。A、正确B、错误参考答案：A6.制度层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂。A、正确B、错误参考答案：B7.职能制是当前我国各类组织中最常采用的一种组织结构形式,它适用于企业、学校、医院和政府机关等各类组织。A、正确B、错误参考答案：B8.直线职能制结构具有命令统一、职能专业化和易于横向协调的优点。A、正确B、错误参考答案：B9.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。A、正确B、错误参考答案：B10.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的主体A、正确B、错误参考答案：A11.在知识经济条件下，企业文化将是一种辅助的管理手段A、正确B、错误参考答案：B12.在整个组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间是反比例关系。A、正确B、错误参考答案：A13.在一个组织的管理体系中,控制的方法与技术属于“术”的层面。A、正确B、错误参考答案：A14.在现代社会，经济活动主要是以企业为单位进行的。A、正确B、错误参考答案：A15.在社会化过程中,由于隐性知识难以交流和传递,组织中个人必须共享情感和心智模式来共同创造信任。A、正确B、错误参考答案：A16.在当今时常动荡多变的环境中,为节省时间和促进协调,组织常需要横向沟通。A、正确B、错误参考答案：A17.越是组织的最高主管人员，其所作出的计划就越倾向于战略计划.A、正确B、错误参考答案：A18.与初始决策相比，追踪决策具有回溯分析、非零起点和双重优化的特点。A、正确B、错误参考答案：A19.用标准去衡量绩效是控制过程中的最后一步。A、正确B、错误参考答案：B20.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对不稳定的情况，有机式组织适用于外部环境相对稳定的情况。A、正确B、错误参考答案：B21.业务层战略是组织中各职能部门为支持组织的总体战略而制定的战略规划。A、正确B、错误参考答案：B22.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。A、正确B、错误参考答案：A23.信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。A、正确B、错误参考答案：B24.物质层的组织文化是组织文化的表层部分,也有人称之为“文化构件”。A、正确B、错误参考答案：A25.韦伯认为，超凡的权力可以作为适宜理想的行政组织体系的组织基础。A、正确B、错误参考答案：B26.外部环境影响和制约组织管理工