2025年云计算大数据分析服务协议合同

2025年云计算大数据分析服务协议合同甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于：1.甲方拥有并提供云计算基础设施、平台及相关大数据分析技术和服务；2.乙方希望利用甲方的云计算资源及大数据分析能力开展业务活动；3.甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供云计算大数据分析服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意向乙方提供以下云计算大数据分析服务：1.1.1云计算基础设施服务（IaaS），包括但不限于计算资源（CPU、内存、GPU）、存储资源（块存储、文件存储、对象存储）、网络资源（虚拟网络、负载均衡、CDN加速、防火墙）等，服务基于甲方提供的[具体云计算平台名称]平台。1.1.2云计算平台服务（PaaS），包括但不限于[具体数据库服务名称]、[具体中间件服务名称]、[具体开发工具集名称]、[具体机器学习平台名称]等，供乙方在甲方平台上进行应用开发、部署和数据处理。1.1.3大数据分析服务，包括但不限于乙方数据的接入与存储管理、数据清洗与预处理、数据分析与建模、数据可视化与报告生成等。具体服务内容与形式可根据乙方需求进行协商确定或按照甲方提供的标准服务包执行。1.2乙方同意使用甲方提供的上述服务，并按照本协议约定支付服务费用。第二条服务级别协议（SLA）2.1甲方承诺为乙方提供本协议第一条约定的服务，并保证所提供服务的性能和可用性符合以下标准（具体指标以双方另行签署的SLA附件或本协议附件一为准）：2.1.1基础设施服务可用性不低于[百分比]%（例如：99.9%）。2.1.2网络服务性能满足[具体指标描述，例如：延迟小于XX毫秒，带宽不低于XXMbps]。2.1.3服务故障恢复时间目标（RTO）为[具体时间]，恢复点目标（RPO）为[具体时间或数据量]。2.1.4大数据分析服务的响应时间、处理效率等性能指标满足[具体指标描述]。2.1.5甲方应建立监控体系，实时监控服务运行状态，并在发生故障时启动应急预案。2.2如甲方未能达到本条2.1款约定的SLA标准，应根据[具体方式，例如：按小时或天计算]向乙方提供补偿，补偿方式为[具体方式，例如：按未达标时长比例减免当期服务费用]，具体计算方法和补偿上限以双方SLA附件规定为准。第三条数据处理与隐私保护3.1双方确认，在服务过程中涉及的数据（包括但不限于乙方上传的数据、甲方为提供服务而获取的数据、基于乙方数据生成的分析结果等）的处理应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及中国其他相关法律法规。3.2甲方同意：3.2.1仅为提供本协议约定的服务之目的处理乙方数据，不得将乙方数据用于任何其他目的。3.2.2采取不低于行业主流标准的安全防护措施（包括物理安全、网络安全、系统安全、应用安全、数据安全等）保护乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。3.2.3对接触乙方数据的甲方员工及授权第三方进行保密培训，并要求其遵守保密义务。3.2.4根据乙方要求，对乙方数据进行加密存储和传输。3.2.5建立数据备份机制，并定期进行备份检验。3.2.6如发生数据安全事件，应在事件发生后[具体时间，例如：XX小时]内通知乙方，并按照约定配合进行应急处置和调查。3.2.7除非法律法规要求或获得乙方事先书面同意，甲方不得向任何第三方披露乙方数据，法律或本协议另有约定的除外。3.3乙方同意：3.3.1保证其拥有或有权处理其提供的数据，确保其数据的合法性、合规性，并对数据的真实性、准确性、完整性负责。3.3.2对其提供的敏感个人信息，应事先获得相关个人的同意（如适用）。3.3.3配合甲方履行数据安全保护义务，包括提供必要的技术支持和信息。3.4双方同意，如因履行本协议需要将部分数据传输至中国境外，应事先取得乙方的书面同意，并确保该等传输符合中国相关法律法规的要求，并采取必要的安全措施。传输方式和范围应符合[具体合规要求或标准]。第四条费用与支付4.1乙方同意根据本协议约定的服务内容和计量方式支付服务费用。4.2服务费用采用以下方式计费（选择一项或组合）：4.2.1按资源使用量计费：根据乙方实际使用的计算资源、存储资源、网络流量、API调用次数、分析处理时长等计量单位收费。4.2.2按订阅模式计费：乙方按月/年订阅特定配置的服务套餐，费用固定。4.2.3按项目/咨询计费：针对乙方提出的特定分析需求，双方协商确定服务费用。4.3具体的计费标准、价格表、计量周期及支付方式等详情，以双方签署的[具体定价文件名称或报价单]为准，该等文件构成本协议不可分割的一部分。4.4乙方应按照约定方式按时足额支付服务费用。4.5甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体时间，例如：5]个工作日内向乙方开具等额发票。4.6乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，例如：30]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清欠款及违约金。第五条合同期限、续约与终止5.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[年数或具体日期]年/月，自[起始日期]起至[终止日期]止。5.2协议期满前[月数，例如：一个月]，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展[年数或具体月数]年/月，续展次数不限/最多续展[次数]次。续约费用按届时有效的标准执行。5.3任何一方可在本协议有效期内提前终止本协议，但应至少提前[月数，例如：三个月]以书面形式通知对方，并支付截至通知之日已提供服务的相应费用。因甲方严重违约（如SLA持续严重不达标、违反数据安全承诺导致乙方重大损失等）导致乙方无法继续使用的，乙方有权立即终止协议，甲方应退还乙方已支付但未服务的费用。5.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[天数，例如：15]日内未能纠正；b)一方进入破产、清算或解散程序；c)一方违反国家法律法规，导致协议履行无法进行或受到限制。5.5协议终止后，双方应在[天数，例如：15]日内完成数据迁移、服务结算、结算付款等善后事宜。甲方应按照乙方要求或约定，在终止后[天数，例如：30]日内将乙方数据备份交付给乙方，或根据乙方要求进行数据销毁，并出具书面证明。乙方应根据甲方要求结清所有应付费用。第六条知识产权6.1甲方提供的云计算平台、软件、工具及分析模型等知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定使用该等知识产权的权利，该等权利为非独占、不可转让、不可许可给第三方使用。6.2在本协议履行过程中，乙方基于甲方提供的服务平台或工具，利用自身投入的智力成果完成的分析模型、算法、代码、报告等成果的知识产权，归乙方所有。但若该等成果中包含了甲方提供的平台组件或技术，双方应另行协商知识产权归属或使用限制。6.3甲方授予乙方在协议有效期内、为履行本协议之目的，临时、非排他性地使用甲方提供的软件许可的权利。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所需的关联公司除外）披露保密信息，不得用于本协议约定之外的目的。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数，例如：三]年。7.4法律法规强制要求披露或信息已进入公共领域的不在此限。但披露方应在法律允许的范围内，尽力保护该等保密信息，并仅向获取该信息的必要人员告知保密性质。7.5一方违反本条保密约定的，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第八条违约责任8.1除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。8.2甲方违反本协议第二条约定的SLA标准，除支付补偿外，若因甲方SLA违约行为导致乙方遭受第三方索赔或行政处罚的，甲方应负责赔偿乙方的损失。8.3乙方违反本协议第三条关于数据安全与隐私保护的约定，给甲方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4乙方违反支付义务的，除支付违约金外，甲方有权暂停服务，并要求乙方提供担保或提前支付费用。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或变动）、严重疫情及其防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致协议无法履行的，根据不可抗力影响程度，部分或全部免除责任。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；b)[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条其他11.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[天数，例如：3]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，成功发送日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前[天数，例如：5]日书面通知对方。11.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出并经双方授权代表签字盖章后生效。11.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应尽力通过协商达成替代条款，以使本协议继续有效。11.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权