2025年特许经营软件开发合同协议合同

2025年特许经营软件开发合同协议合同鉴于一方为【特许人名称】，以下简称“特许人”；另一方为【受许人名称】，以下简称“受许人”；鉴于特许人拥有【特许经营品牌名称】特许经营品牌，并计划为受许人提供相应的软件开发服务以支持其业务运营；鉴于受许人希望获得并使用由特许人开发的用于【简述软件用途，例如：管理其【特许经营品牌名称】门店运营】的软件系统；双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就特许人向受许人提供并许可其使用【软件全称】软件（以下简称“软件”）事宜，达成如下协议，以资共同遵守：第一条定义与解释1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：a)“特许人”指【特许人全称】，其合法存续的实体，是本协议的甲方；b)“受许人”指【受许人全称】，其合法存续的实体，是本协议的乙方；c)“软件”指由特许人开发或授权提供给受许人使用的，用于【详细描述软件功能和应用场景，例如：门店库存管理、销售点交易处理、客户信息管理、在线订单处理等】的计算机程序、数据、文档及相关技术资料，具体包括但不限于【可列举主要模块或组件，例如：前台POS模块、后台管理系统模块、会员管理模块、报表分析模块】；d)“源代码”指构成软件的未经编译的指令、代码及数据；e)“目标代码”或“可执行代码”指源代码经过编译后可由计算机执行的代码；f)“知识产权”指因软件创作而产生的所有现在和未来的权利，包括但不限于著作权、专利权、商业秘密、商标权、技术诀窍及其他任何类似或相关的权利；g)“许可”指特许人授予受许人的使用软件的权利，具体类型和范围以本协议相关条款规定为准；h)“部署”指软件安装、配置并投入实际运行的过程；i)“版本”指软件的特定版本号，由特许人定义；j)“服务期限”指本协议约定的特许人提供特定级别技术支持或维护服务的期限；k)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、流行病疫情等；l)“商业可行性测试”或“用户验收测试”（UAT）指受许人根据本协议约定对软件进行测试，以确认其满足约定需求的过程。1.2本协议中，“day”、“天”均指日历日；“月”指日历月份；“年”指日历年。第二条软件开发与交付2.1特许人同意根据本协议附件一《软件需求规格说明书》（如有）或双方另行书面确认的需求，为受许人开发软件。2.2开发方法：特许人应采用专业的软件开发流程，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、单元测试、集成测试和用户验收测试，确保软件的质量和性能满足约定目标。2.3开发时间：特许人应在【具体日期或时间段，例如：本协议生效后三十（30）日内】完成软件的开发，并准备交付。实际交付时间可能因需求变更、技术难度或其他双方书面同意的因素而合理调整。2.4软件交付：特许人应在本协议约定的开发完成日期或双方书面确定的日期，以下列一种或多种方式向受许人交付软件：a)提供目标代码/可执行代码的安装包，通过【具体方式，例如：邮寄、网络下载链接】方式交付；b)提供访问基于云计算的软件系统的权限，受许人通过【具体方式，例如：互联网浏览器】访问使用；c)提供必要的源代码，条件是双方事先书面同意，且不违反特许人对源代码的任何其他权利保留。2.5交付内容：软件交付应包括但不限于软件程序、用户手册（初稿或最终版）、系统管理员手册、技术规格文档、必要的安装和部署指南【以及根据约定可能包含的数据迁移服务】。2.6验收：受许人应在收到软件交付物后【具体天数，例如：十五（15）】日内，按照本协议附件一《软件需求规格说明书》（如有）或双方确认的需求，进行用户验收测试。测试环境应由受许人自行准备，或双方另行约定。受许人应在测试期内【具体天数，例如：十（10）】日内，以书面形式向特许人提供测试结果及任何必要的修改意见。若受许人在测试期内未提出书面异议，视为软件通过验收。若受许人提出修改意见，特许人应在【具体天数，例如：十（10）】日内完成修复，并重新交付给受许人进行测试，直至软件通过验收。验收以双方书面确认测试通过为准。第三条许可、使用与限制3.1许可类型：特许人授予受许人一项【具体说明许可类型，例如：非独占、不可转让、不可分许可】的许可，允许受许人将其持有的软件副本安装并运行于【具体说明安装地点和设备数量，例如：受许人经营场所的【数量】台计算机上】，用于【明确说明许可用途，例如：经营【特许经营品牌名称】业务相关的目的】。3.2使用限制：受许人不得：a)对软件进行反编译、反汇编、解码或试图以任何方式获取或修改源代码；b)对软件进行任何形式的复制、分发、出租、出借、转让或许可给任何第三方；c)对软件进行修改、增删或创建衍生作品；d)将软件用于任何非本协议约定的目的；e)侵犯特许人或其他任何第三方的知识产权；f)搭载或集成任何与软件功能相冲突或对其运行产生不良影响的其他软件系统，除非获得特许人事先书面同意。3.3知识产权：软件及其所有相关知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商业秘密等，均属于特许人所有或其合法拥有者。本协议仅授予受许人根据本协议约定使用软件的权利，不涉及软件知识产权所有权的转移。受许人不得以任何方式暗示或声称对软件拥有所有权或任何知识产权。第四条费用与支付4.1软件费用：双方同意，就本协议项下的软件开发、交付、许可及相关服务，受许人应向特许人支付以下费用：a)开发费/许可费：人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】整），该费用包含【简述费用包含内容，例如：软件的设计、开发、测试、部署以及【数量】年的基础许可使用】；b)部署费：人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】整），用于【简述费用包含内容，例如：软件在受许人场所的安装、配置和初步培训】；c)培训费：人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】整），包含【简述费用包含内容，例如：【数量】人次、【时长】小时的软件操作培训】；d)维护费/年费：自软件正式运行起/自本协议生效起【选择其一】【具体金额】元/年（大写：【具体大写金额】元/年），包含【简述费用包含内容，例如：年度内的软件更新、补丁、技术支持（按本协议约定级别）】。（注：可根据实际情况增删或修改费用项目及金额）4.2支付方式：所有费用应通过银行转账方式支付。受许人应在收到特许人开具的符合要求的发票后【具体天数，例如：十（10）】日内，将款项支付至特许人以下账户：开户名：【特许人账户名】开户行：【特许人开户银行名称】账号：【特许人银行账号】4.3付款节点：支付时间节点安排如下：a)本协议签署后【具体天数】日内，支付总开发费/许可费的【百分比】%，即人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】整）；b)软件部署完成并通过初步验收后【具体天数】日内，支付总开发费/许可费的【百分比】%，即人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】整）；c)培训完成【或】软件正式上线【选择其一】后【具体天数】日内，支付培训费人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】整）；d)首期维保费在协议生效后【具体天数】日内一次性支付；e)后续年度维保费，应在每个服务期开始前【具体天数，例如：三十（30）】日内支付。4.4税费：所有约定费用均【选择：包含/不包含】增值税。如费用包含增值税，受许人应根据实际开具的增值税专用发票或普通发票履行付款义务。如费用不包含增值税，相关税费由【明确约定承担方，例如：受许人】承担，特许人应在开具发票时注明税额。第五条培训与支持5.1培训：特许人应在本协议生效后【具体时间】内/在软件部署前，为受许人指定数量的员工提供软件操作培训。培训内容包括软件主要功能模块的操作使用、基础维护知识等。培训方式为【现场培训/远程网络培训】。具体培训计划和时间安排由双方另行协商确定。培训费用【选择：已包含在协议费用中/另行收取】。5.2技术支持：特许人应为受许人提供技术支持服务，支持级别和期限如下：a)支持内容：包括软件安装指导、操作咨询、常见问题解答、已知Bug的处理指导等。b)支持渠道：通过【电话：【电话号码】/电子邮件：【邮箱地址】/在线支持系统：【网址或系统名称】】提供支持。c)响应时间：对于通过【首选渠道，例如：电子邮件/在线系统】提出的支持请求，特许人应在收到请求后【具体工作时间小时数，例如：四个（4）】个工作小时内予以响应；对于通过【其他渠道，例如：电话】提出的紧急支持请求，特许人应在接到请求后【具体工作时间小时数，例如：两个（2）】个工作小时内予以响应【或】立即响应。d)服务期限：自软件正式上线之日起【具体月数或年数，例如：十二（12）】个月内为免费初始支持期，此期间提供【说明支持级别，例如：标准级别】技术支持。期满后，受许人可续订维保服务，享受【说明支持级别，例如：高级级别】技术支持，具体服务内容和费用标准按本协议第四条及相关补充约定执行。第六条维护与升级6.1维护：在服务期限内，特许人应负责对软件进行维护，包括但不限于修复因软件缺陷导致的功能故障、提供必要的安全补丁更新，确保软件的稳定运行。维护服务内容应【参考】本协议第五条约定的支持服务级别。6.2升级：特许人应基于软件发展和技术演进，定期或不定期地向受许人提供软件升级。升级可能包括：a)重大版本升级：引入新功能或进行大规模重构。是否收费及收费方式由特许人提前【具体天数，例如：三十（30）】日通知受许人，由双方另行协商确定。受许人有权选择是否接受升级。b)小版本升级或补丁更新：主要修复已知问题、提升性能或进行安全加固。此类升级【选择：免费包含在维保服务内/可能酌情收取少量费用/另行约定】。特许人应在升级前【具体天数，例如：十五（15）】日内通知受许人升级内容、时间窗口和影响。c)升级通知：对于可能影响受许人正常运营的升级，特许人应提前【具体天数】以书面形式通知受许人。受许人应在收到通知后及时评估升级影响，并在【具体天数】内反馈是否接受升级安排。第七条知识产权7.1软件的所有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商业秘密、技术秘密等，在本协议有效期内及终止后均完全、绝对地属于特许人所有或其许可方。特许人授予受许人的许可仅为使用许可，不转移任何知识产权。7.2受许人仅获得根据本协议约定的使用许可，不得以任何方式侵犯特许人及相关第三方的知识产权。若因受许人原因导致特许人知识产权受到侵犯，受许人应负责赔偿特许人因此遭受的全部损失，并承担全部法律责任。7.3本协议的签订不构成特许人放弃其对软件任何知识产权的任何权利保留。第八条保密条款8.1保密信息：双方同意对本协议的条款内容、双方提供的商业秘密、技术信息、客户数据、财务数据以及因本协议而了解到的任何一方未公开的信息（以下统称“保密信息”）承担严格的保密义务。8.2保密义务：除非事先获得对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的而需要知晓的员工除外）泄露、披露或使用对方的保密信息。双方仅可为履行本协议之目的使用对方的保密信息。8.3例外：以下信息不属于保密信息：a)在本协议签署前已为公众所知的信息；b)获得非因违反本协议而合法持有的信息；c)接收方能证明在从披露方收到前已知晓且非通过违反本协议获取的信息；d)接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密限制的信息。8.4通知与返还：一方若知悉其持有的对方保密信息将或已被泄露，应立即通知对方并采取一切必要措施阻止泄露范围扩大，直至泄露被纠正。本协议终止或解除时，或应对方要求，接收方应立即停止使用所有保密信息，并以书面形式确认已将其全部或按对方要求返还给披露方，或销毁所有载体，但为履行法定义务、遵循合法程序或根据法律、法规、监管机构要求而需要保存的除外。8.5违约责任：任何一方违反本条保密义务，应赔偿因此给对方造成的一切直接和间接损失。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方立即纠正违约行为，并可根据违约行为的性质和后果，要求违约方承担违约责任。9.2若因受许人原因（如延迟付款、未提供必要测试环境、违反使用限制等）导致特许人无法履行其义务，受许人应承担由此产生的所有费用和损失，并可能被要求支付违约金人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】元），但违约金总额不超过因违约行为给特许人造成的实际损失。若违约金不足以弥补实际损失，特许人有权进一步追偿。9.3若因特许人原因（如未能按时交付合格软件、提供的软件存在严重缺陷严重影响受许人业务、未能履行支持义务等）导致受许人无法履行其义务或遭受损失，特许人应承担相应责任。特许人应采取补救措施修复缺陷或赔偿损失。若因特许人原因导致本协议无法继续履行，受许人有权单方面解除本协议，并要求特许退还已支付但未获得相应价值对价的款项，并赔偿损失。9.4任何一方违反保密义务，应按本协议第八条约定承担赔偿责任。9.5本协议约定的各项费用（如违约金）是在正常商业情况下双方可预见的损失范围，旨在补偿而非惩罚。第十条合同期限与终止10.1本协议有效期自【具体日期】起至【具体日期】止，共【年数】年。10.2协议期满前【具体月数，例如：三个月（3）】，若双方均未书面提出异议，本协议自动续展【年数】年，续展次数不限/或限制为【次数】次。若需续展，双方应在此期间内协商签订新的协议。10.3任何一方有权在以下情况下单方面书面通知对方终止本协议：a)另一方发生根本性违约，且在收到守约方书面通知后【具体天数，例如：三十（30）】日内未能纠正或提供令守约方满意的补救措施；b)另一方进入破产、清算或解散程序；c)因不可抗力导致本协议目的无法实现，且不可抗力影响持续超过【具体天数，例如：六十（60）】日。10.4终止后果：协议终止时，双方应：a)立即停止所有根据本协议进行的活动；b)按照第九条约定处理未结算费用、违约责任及赔偿事宜；c)按照第七条和第八条约定处理知识产权和保密信息；d)受许人应立即停止使用软件，并删除所有软件副本（包括但不限于安装文件、数据文件、日志文件等），除非双方另有约定；e)双方应结清所有未付款项。第十一条不可抗力11.1若因发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议下的全部或部分义务，该方不应视为违约。但该方应在不可抗力事件发生后【具体天数，例如：七（7）】日内书面通知另一方，说明事件情况、影响及预计持续时间。11.2双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力采取措施减轻其影响，并在事件消除后尽快恢复履行本协议下的义务。11.3若不可抗力事件持续超过【具体天数，例如：六十（60）】日，双方均有权单方面书面通知对方终止本协议。若事件影响仅限于部分义务，则仅受影响的部分义务得以暂时中止履行。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择：a)仲裁委员会【需明确具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）】，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在【具体城市】，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/b)由