机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表

附件1

机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表

考核

标准分考核标准评分说明

内容

项目

序号

总分：1000分加分100分考核总得分:

一、办学条件（250分）考核得分:

教练车技术状况应符合GB7258的要求和JT/T198所规定的二级车以上技

术条件，且一级特训机构不少于50辆，二级培训机构不少于20辆,三级培

1.1130

训机构不少于10俯。每缺少一台扣10分,扣完为止

车辆技术档案包括：购车

发票、车辆技术参数、车辆

具有统一的车身标识，安裂教练车顶灯，并随车携带顶灯使用证。不符合要

注册登记证书,行驶证复S

1.1220求的每台扣5分，扣完为止

件（含正副证）、教陈车综

教练车

合性能报告、车辆技术等级

教练车装有副后视侵、副制动藉板、灭火器及其它安全防护装置。不符合要

评定表、车辆二级维护记录

1.1310求的每台扣5分，扣完为止

等

车辆技术档案一车一档.未然立一车一档的扣5分.档案不规范或内容不齐

1.1410的每台扣5分,扣完为止

具有电化教学设备：多媒体教学设备和理论教学软件。不符合要求的扣10

1.2110分

具有主动式驾驶模拟仪：一级培训机构不少于8台.二级培训机构不少于4

1.2220台，三线培训机杓不少于2台.不具等要求的扣10分/台,扫完为止

教学设题.

具有交通信号挂图和数学磁板，不具备的扪5分/项

1.23设备5

具备汽车气压制布系和汽车液压制动系程控电教板.不具备任求的扣5分/

1.245

里

具备以下模型数反：发动机机体解剖模型、转向机构模型、透明或实物解剖

1.255全军制动系统模理。不具备要求的扣5分/项

培训学时计时系统未能和运管部门的驾培管理系统实现互联和信息共享的.

1.20扣2。分：教学主辅未守男智驶梏训"卡计时系统的扣5分，台,扣完为上

教室面枳：年培训3千人以下的理论教室面积不少于45米2,年培训3000

人以上的，每增加1千人教室面积增加15米2。每少5米2扣5分,扣完

为止；具有道路客贯运输莺登员培训资格的培训机构,未按规定设立医疗救

1.3110

护教室、车能安全检视教室.轮胎更换教室及相关设备的.扣10分/项，扣

理论教宣

完为止

教室采光、通风、照明和消防不符合国家规定或教室内框乱走、门窗缺损的

1.325

扣5分

地面用水泥或柏汩固化，平整结实,未固化的扣10分；

1.4110

场地驾驶未配置固定式龙门骨架吊

同一类型教学车帮每4辆设置一个移库桩位，少于4辆的按一个移库桩位设

教嫁场杆的移房姓位不予计算

1.4220置.每少一个板包扣5分，扣完为止

安全隔哥设施：场内道路莺驶教炼场未与场地鸾驶教练场隔离的扣10分。1.场内北路九项训炼科目：

1.5110

连续障碍、单边桥、克角转

路面硬化状况：场内道路未用水泥或柏油因化的扣5分；单向行车道宽度小弯、偏,停车、上坡路定点

1.5210于3.5米的扣5分停车、坡道起步、限宽门、

场内道路

百米加减档、起伏路、曲线

驾驶教练

道路长度：（1）三级培训机构：单向道路长度不少于350米年少30米扣行驶等。

场

5分，扣完为止；12〉一级、二级培训机构：单向道路长度不少于650米，教2.场内过路驾驶训练科目

1.5320学车辆多于45台时，每增加一台车捅，道路长度增加15米,道路总长度每设置必系符合公安部《机动

少30米扣5分，扣完为止车驾驶正申领和使用规定》

附件5规定的技术要求。

场内道路九项训练科目设置：（1）三级培训机构：九项训练科目设置齐全，

设置不科学的扣10分，每少一项训练科目的扣10分,训练券目设置不符合

技术要求的每项扣5分,扣完为止：（2）一级、二级培训机构：小型车辆、

1.5430大型车辆九项训练科目除百米加减档、坡道起步外其余项目必须分别设置，

设置不科学的扣10分,每少一项训练科目的扣10分，训练科目设置不符合

技术要求的每项扣5分,扣完为止

二、从业人员素质（70分）考核得分：

理论教学负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾驶证。

2.115不符合要求的扣F分。

驾驶操作训练负货人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾

2.125驶证，有15年以上安全驾驶经历.不符合要求的扣5分.

教练车管理人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以学历证书和驾驶证原件

2.13管理人员5以上技术职称，尹持有机动车驾驶证。不符合要求的扣5分.为准

结业考核人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及榨关专业中圾以

上技术职称,从事教练员工作五年以上,且具有八年以上安全驾驶经历。结

2.1410

曳考核人员2人以上,不符合要求的扣5分/人，扣完为止

计算机管理人员区具有计算机专业大专以上学历或持有专业计算机运用水

2.155

乎考试二级证书。不符合要求的扣5分

理论教员：一级培训机构不少于5人，二级培训机构不少于3人，三级培训

2.2110机构不少于1人。每缺少一人扣5分,扣完为止

驾驶操作教员：一级培训机构不少于55人，二圾培训机构不少于22人,三教练员正以省运管局核发

教嫁员

级培训机构不少于11人，且驾驶操作教员人数不少于教练车数量的L1倍。的£教员证》为准.

2.2230每缺少一人扣10分：具有通部家货运输智驶反培训资格的培训机构.箕从

业资格培训教统员不少于2人,少1人扣10分,扣完为止

三、安全生产（120分）考核得分：

安全产生责任制度包括：

无安全生产责任制和安全应急预案的扣20分，制度不健全或执行不到位

安全生产安全管理制度、责任倒查制

3.120的,每J页扣10分,扣完为止

制度度等

训练安全

训练安全保护措施和消防措施不符合要求的每项扣10分；学员训炼未像戴

保护措瓶

3.220安全带的5分/人，扣完为止

和消防措

施

发生安全责任事故超过1天未上报运管部门的扣10分，隐哨不报的扣20

20分，扣完为止

3.2安全事故

发生迸路交通责任事故，造成人员住院的，扣30分/起：造成人员死亡的.

60扣60分,扣完为止

0.培训质量指标（】60分）考核得分：

执行教学

4.120未按照全国统一的教学大纲培训的扣20分

大纲情况

4.2培训教材20未使用部债（或省旗）教材的扣20分

考核方法：1.查险驾校结业

考试评分记录,未有评分

记录的不得分；2.抽样调查

结业考核未建立驾校结业考试管理制度的扣10分，未组织结业考试的扣30分

4.330或电话回访驾校全年培训

制度

>14的学员确认结业考造

情况。

未建立培训结业记书台帐的扣10分；结业考试合格不发培训结业证的扣5

培训结业分/人；未实施结史考试或结业考试不合格而发放结业证的扣5分/人，扣完

4.420

证为止

培训记录培训机构、教拣员、学员不签署培训记录或数学日志的扣40分，在签署培

表、教学日训记录或教学日志上弄虚作假的,扣10分/人；培训机构不使用驾驶培训

4.510

志、驾驶培IC卡计时系统的扣40分,篡改学员IC卡信息的10分/人.扣完为止

训1C卡

报考总人数的考试合格率在80%以上的，锤择低一个百分点，扣5分。扣

驾驶证考以公安交通主管部门提供

4.630完为止

试合格率的资料为依据

五、服务质量指标（160分）考核得分：

车容整洁,窗明也伸,座椅无积尘,车辆无污垢、泥巴等,以上总体做的一

5.1车容车貌5般的打2分；差的扣5分

教炼员

风貌教练员着装不整治的扣5分；教练员未保证上岗的扣5分,扣完为止

5.25

未遂立学员投诉欠理制度的扣5分.学员投诉处理台账不完备的扣5分：

5.3110未及时处理学员投诉的扣5分/起,扣完为止

未及时处理学员投诉的扣5分/起,扣完为止

投诉处理

有责投诉经查实的扣20分/起；被媒体曝光，经查实存在损害药培行业信誉

5.3210行为的，扣20分/起,情节严重的扣40分/起，扣完为止

未在报名处（招生点）公示培训许可证件.收费项目、收费标准、服务承诺、

教练员和教学场地等情况的,扣5分/项；未在教学场地的窿目位置公示教

5.4服务公示10

学大纲、投诉电话布投诉程用的，扣5分/项，扣完为止

考核方法：按驾校全年培

学员清意用户满意度100%足.每降低5%.扣3分,扣完为止

5.530训量的W%进行抽样调查。

度

考■核方法：查验驾校是否安

培训衡的未嚏立培训预约制度的扪10分.未有效执行的扣20分.扣完为止装培训试约管理系统.守

5.620

制度袋的查看预约记耒。

服务质量发生重大服务质量事件的，扣40分/起，扣完为止

5.710

事件

六、遵章守纪指标（200分）考核得分：

未按收费标准收期,有乱收费行为的扣10分/次；未足额檄纳国家规定相关

6.1收费行为20费用的扣20分：存在恚意降价行为的扣20分，扣完为止

未经运管都门审核发布的扣5分/次.内容不实的扣10分

6.2广告发布10

报名点未先申请而设置的扫分，报名点未按规范公示相关信息的扣

报名处设1010

6.310分

置

使用报庭的、检测不合格的和其他不符合国家规定的车辆进行驾驶培训的，

6.4教练车20扣10分/辆.存在挂*经营行为的驾校扣20分

谓用无教练员证的,扣10分/人：不与教练员签订转用合同的,扣5分/人；

未公布教练员诚信等级的，扣20分：教练员档案未定立一人一档的扣5分.教炼员档案包括：教练员

6.5120

档案不规范或内看不齐的5分/人，扣完为止基本情况、维绘教育记录情

教炼员况、诚信考核情况、学员满

未按要求对教炼员进行为期一周脱岗培训的扣20分，教练员未参加脱岗培意度调交表等。

6.5220训的10分/人

未在