衣服清洗养护服务合同

衣服清洗养护服务合同第一条服务范围与内容甲方（以下简称“客户”）委托乙方（以下简称“服务商”）提供衣物清洗养护服务，具体服务内容包括但不限于：普通衣物干洗、湿洗、熨烫、去渍处理、奢侈品皮具养护、鞋类清洁保养、特殊面料（如羊毛、丝绸、真皮、羽绒等）专业护理等。服务方式分为上门取送与客户自送自取两种，具体以双方约定为准。客户需在送洗衣物时明确告知衣物材质、洗涤要求及是否存在特殊污渍或破损，服务商应根据衣物标签指示及行业标准制定养护方案，对可能影响洗涤效果的情况需提前与客户沟通确认。第二条双方权利与义务（一）客户权利与义务客户应提供真实有效的联系方式及送取件地址，确保服务商能够及时沟通服务细节。客户需在送洗衣物前检查衣物状态，对已有破损、染色、配件缺失等问题进行书面备注或拍照留存，并向服务商说明。客户有权要求服务商出示营业执照、洗涤服务资质证明及价格表，对服务过程中的疑问可随时提出，服务商应在24小时内予以答复。客户应按照合同约定支付服务费用，逾期未支付的，服务商有权收取每日不超过未付金额千分之三的滞纳金。（二）服务商权利与义务服务商需保证具备合法经营资质，从业人员经过专业培训，使用符合国家环保标准的洗涤设备及清洁剂。服务商应对送洗衣物进行当面检查，对存在特殊情况（如易褪色、装饰物易脱落等）的衣物，需在服务单据中注明并经客户确认后再进行处理。服务商应妥善保管客户衣物，洗涤过程中因操作不当导致衣物破损、染色、变形或丢失的，需根据本合同第五条约定承担赔偿责任。服务商需在承诺的服务周期内完成洗涤养护，如遇特殊情况（如天气影响、设备故障等）需延迟交付，应提前48小时通知客户并协商新的取件时间。第三条服务价格与结算方式服务价格按照服务商公开的《衣物清洗养护价目表》执行，特殊材质衣物或特殊处理需求（如手绘图案保护、皮革上色等）需另行定价，由双方协商确定后计入服务单据。结算方式可选择单次结算或办卡充值结算：单次结算：客户在取件时以现金、移动支付或银行转账方式支付当次费用；办卡充值：客户可购买服务储值卡享受优惠折扣，卡内余额不设有效期，不兑现、不找零，遗失可凭办卡人身份证挂失补办。服务商有权根据市场成本变化调整价格，但需提前30日通过门店公告、短信或微信等方式通知客户，已购买储值卡的客户仍按原约定价格享受服务至卡内余额用完为止。第四条服务周期与交付普通衣物干洗/湿洗服务周期为3-5个工作日，特殊面料养护及奢侈品护理周期为7-10个工作日，具体以服务单据标注时间为准。上门取送服务的取件时间由双方通过电话或APP预约，服务商应在约定时间前30分钟联系客户确认，迟到超过1小时且未提前通知的，客户有权要求减免当次服务费用的20%。客户取件时需凭服务单据及有效身份证件核对衣物数量及状态，确认无误后在取件单上签字；若发现衣物存在问题，应立即提出异议，未当场提出的视为对服务结果无异议。第五条质量标准与验收洗涤质量标准参照《中华人民共和国洗染业服务质量要求》（SB/T10625-2021）执行，具体包括：衣物洁净度：无明显污渍残留，无异味；外观要求：熨烫平整，无褶皱、变形，纽扣、拉链等配件完好；面料保护：羊毛、丝绸等面料无缩水、变硬，真皮衣物无开裂、褪色，羽绒衣物蓬松度符合行业标准。客户取件后3日内如发现洗涤质量问题（如污渍未去除、熨烫不当等），可凭服务单据要求服务商免费返工；超过3日未提出异议的，服务商不再承担返工责任。第六条违约责任客户未按约定时间取件，服务商可免费保管7日，逾期后按每日每件衣物2元收取保管费，超过30日无人认领的，服务商可按无主衣物处理，但需提前通过短信或公告方式通知客户。服务商如未按约定时间交付衣物，每逾期1日按当次服务费的5%向客户支付违约金，逾期超过5日的，客户有权解除合同并要求退还已支付费用。因服务商过错导致衣物丢失的，赔偿标准如下：普通衣物：按该衣物洗涤费用的10-20倍赔偿，最高不超过500元/件；高档衣物（客户提供购买凭证且单价超过2000元的）：按购买凭证金额的80%赔偿，无凭证的按市场同类商品均价的50%赔偿；奢侈品衣物及皮具：需根据客户提供的品牌购买凭证、保养记录等，协商确定赔偿金额，最高不超过该物品实际价值的70%。第七条合同期限与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为1年，期满前30日内如双方无书面异议，自动续期1年。任何一方如需提前终止合同，应提前15日书面通知对方，经协商一致后办理结算及交接手续。因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，已产生的服务费用按实际完成情况结算。第八条争议解决双方在履行合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向服务商所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。客户送洗衣物时，服务商出具的服务单据、取件凭证等视为本合同的附件，与本合同内容不一致的，以附件为准。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（客户）签字：日期：乙方（服务商）盖章：法定代表人/授权代表签字：日期：注：本合同条款根据《中华人民共和国民法典》《洗染业管