与上下游客户供应商应急信息共享与协同预案

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页与上下游客户供应商应急信息共享与协同预案一、总则

1.1适用范围

本预案适用于本单位与上下游客户及供应商在生产经营活动中可能发生各类生产安全事故的应急信息共享与协同处置工作。适用范围涵盖但不限于以下情形：在供应链上游原材料供应环节，因自然灾害、设备故障、化学品泄漏等导致的生产安全事故；在供应链下游产品交付环节，因运输事故、客户使用不当引发的安全事件；以及供应商自身生产事故对本公司生产经营秩序造成的影响。以某化工企业2021年发生的上游供应商储罐泄漏事故为例，该事件导致本企业原材料供应中断，通过应急信息共享与协同机制，48小时内完成了替代供应商对接，将生产损失控制在预期范围内。适用范围需明确界定应急信息共享的内容边界，包括但不限于事故类型、影响范围、处置进展、资源需求等关键数据，确保信息传递的精准性与时效性。

1.2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及本单位控制事态的能力，应急响应分为三级：

1.2.1一级响应

适用于造成重大人员伤亡或重大环境污染的事故，如供应商发生甲类火灾导致邻近企业人员疏散；或事故直接影响超过1000人安全，或直接经济损失突破500万元。响应原则为“快速冻结、跨区域协同”，由本单位联合行业联盟启动应急联动机制，共享事故波及的上下游企业风险清单，优先保障核心供应链稳定。参考某造纸企业2022年发生的上游漂白剂运输泄漏事件，泄漏量达20吨，通过跨区域应急信息共享，实现了上下游企业联防联控，48小时内完成污染扩散区域管控。

1.2.2二级响应

适用于造成一般人员受伤或局部环境污染的事故，如供应商小型设备故障导致原材料质量异常，但未造成人员伤亡。响应原则为“精准阻断、部门联动”，由本单位应急指挥部协调安全、采购、生产部门，共享事故对库存周转的影响数据，优先保障次级供应商资源调配。以某电子元件供应商2023年发生的仓库火灾为例，通过应急信息共享，下游客户企业提前调整了生产计划，避免了成品积压风险。

1.2.3三级响应

适用于无人员伤亡且影响范围局限于单一供应商的事故，如供应商因停电导致短暂停工。响应原则为“内部消化、信息通报”，由本单位采购部门共享备选供应商资源清单，确保原材料供应的可替代性。某汽车零部件供应商2022年因暴雨导致短期停工，通过应急信息共享，主机厂提前启动了二级响应，将生产损失降至0.5%。

分级响应的基本原则是动态调整，当事故升级时，低级别响应应立即升级至高级别协同。同时需建立应急信息共享的保密等级划分，确保敏感数据仅传递至必要协同方。

二、应急组织机构及职责

2.1应急组织形式及构成单位

应急组织机构采用“横向协同、纵向贯通”的矩阵式架构，由本单位应急指挥部统筹协调，下设应急信息共享与协同工作组，并联合上下游关键客户及供应商的应急联络员组成协同网络。构成单位包括：

2.1.1应急指挥部

由本单位最高管理层担任总指挥，成员涵盖安全环保、采购、生产、技术、销售等部门负责人。职责为：制定应急信息共享策略，审批跨企业协同方案，统一调度应急资源。

2.1.2应急信息共享与协同工作组

由本单位安全环保部门牵头，成员包括采购部供应链管理岗、生产部工艺工程师、技术部设备管理岗、销售部客户服务专员。具体职责：

2.1.2.1信息采集组

构成：采购部（负责供应商风险清单管理）、技术部（负责物料安全技术说明书管理）、外部合作机构（第三方供应链风险评估机构）。任务：建立上下游企业应急信息数据库，动态更新供应商风险评估等级，定期开展供应链脆弱性分析。

2.1.2.2信息传递组

构成：安全环保部（负责建立应急信息共享平台）、信息技术部（负责网络安全保障）、各客户及供应商应急联络员。任务：通过加密平台实现事故信息的分级推送，确保事故初报在15分钟内传递至协同网络成员，关键参数（如泄漏物种类、量、扩散范围）实时更新。

2.1.2.3协同处置组

构成：生产部（负责备选工艺路线协调）、采购部（负责替代资源对接）、销售部（负责客户生产计划调整）。任务：根据事故级别启动协同预案，如发生上游爆炸事故时，立即共享本企业备货数据，协调下游客户调整交付顺序，同步对接供应商二级库存。

2.1.3上下游应急联络员网络

选取关键客户及供应商指定人员为联络员，纳入应急信息共享数据库，要求每月参与至少一次协同演练，确保应急指令的直达性。联络员需具备基础应急处置知识，能够准确传递企业级应急指令。

2.2各小组职责分工及行动任务

2.2.1信息采集组职责

行动任务：每季度对核心供应商开展一次安全审计，评估其应急准备能力；建立事故案例库，分析上下游企业事故对本单位的影响模式。某轮胎企业2021年的工厂爆炸事故导致邻近化工企业苯乙烯原料供应中断，通过该案例修订了供应商风险评估指标。

2.2.2信息传递组职责

行动任务：开发基于区块链的应急信息共享模块，确保数据不可篡改；制定应急信息传递矩阵，明确不同事故场景下的信息推送顺序与接收对象。某医药企业2022年发生的冷链运输事故中，该模块保障了疫苗应急调拨信息的实时准确传递。

2.2.3协同处置组职责

行动任务：建立“供应商-客户”应急资源池，包括备用生产线、应急物流通道等；制定协同演练脚本，模拟上游火灾导致原材料短缺的场景，检验备选供应链的响应时间。某家电企业2023年的应急演练显示，通过协同处置组协调，次级供应商响应时间从72小时缩短至36小时。

2.3职责运行机制

应急指挥部每月召开一次协同会议，审查应急信息共享数据准确性；各工作组实行“日报告”制度，安全环保部汇总后向指挥部报送；上下游联络员通过专用APP接收应急指令，并反馈执行结果。这种机制在2022年某钢厂烧结机故障事件中发挥了关键作用，通过信息共享提前避免了下游客户生产线空转。

三、信息接报

3.1应急值守电话

设立应急值守热线，24小时待命，电话号码报备至应急指挥部所有成员及上下游关键联络员。同时配置专用邮箱和应急APP作为辅助接报渠道，确保事故信息接收渠道的多样性。

3.2事故信息接收

3.2.1接收程序

信息接报首要是快速核实事故要素，包括事故发生时间、地点（供应商名称及具体位置）、事故类型（如泄漏、火灾、爆炸）、涉及物质（CAS号、危险特性）、初步影响范围等。接报人员需在5分钟内完成信息初步记录，并立即向应急信息共享与协同工作组组长通报。

3.2.2接收方式

对于重大事故，采用多渠道同步接报，包括但不限于：

-上下游企业应急联络员电话直报；

-行业应急平台自动推送；

-危险化学品安全信息共享系统预警信息。

3.2.3责任人

信息接报第一责任人由应急信息共享与协同工作组值班员担任，需具备事故信息初步研判能力，能判断事故是否涉及上下游协同。某化工厂2021年收到的上游储罐火灾报警中，值班员通过物料名称快速定位了潜在影响范围，为后续协同决策赢得了时间。

3.3内部通报程序

3.3.1通报方式

事故信息内部通报采用分级推送机制：

-初级信息（如供应商设备故障）通过内部OA系统发布；

-严重信息（如人员伤亡）通过应急广播、内部短信群发；

-紧急信息（如供应链中断）通过应急指挥部加密会议系统同步。

3.3.2通报内容

通报内容遵循“五定”原则，即定事故性质、定影响范围、定处置措施、定资源需求、定协同单位。例如，某供应商发生溶剂泄漏时，通报需明确泄漏物级别、扩散半径、已采取的隔离措施以及需要协调的上下游单位。

3.3.3责任人

内部通报责任人由应急信息共享与协同工作组组长担任，需确保信息在10分钟内传递至所有相关部门负责人。

3.4向外部报告程序

3.4.1报告时限

根据事故等级确定报告时限：

-一级响应事故，事故发生后30分钟内报告；

-二级响应事故，1小时内报告；

-三级响应事故，2小时内报告。

3.4.2报告内容

报告内容包括事故发生的基本情况、已经采取的应急措施、可能造成的危害程度、已经核实的人员伤亡情况、需要协调解决的紧急事项等。对于涉及上下游协同的事故，需附加协同需求清单。

3.4.3报告责任人

向上级主管部门报告的第一责任人为本单位主要负责人；向上级单位报告的第一责任人为应急指挥部总指挥；涉及跨区域协同时，需同时抄送相关地方政府应急管理部门。某医药企业2022年的运输事故中，通过分级报告机制，实现了与省级应急平台的实时数据对接。

3.5向单位外通报方法

3.5.1通报对象

通报对象包括但不限于：

-上游供应商的应急联络员；

-下游客户的应急联络员；

-相关行业监管机构；

-可能受影响的周边企业。

3.5.2通报程序

通过加密邮件、应急APP、传真等渠道发送《事故应急信息通报函》，内容需包含事故简述、影响预测、协同请求、建议措施等。通报函需经应急指挥部审批后发送。

3.5.3责任人

通报责任人由应急信息共享与协同工作组组长担任，需确保信息在事故发生后的60分钟内传递至所有协同单位。某钢厂2021年的突发停电事故中，通过及时通报，避免了下游铝加工企业的生产设备损坏。

四、信息处置与研判

4.1响应启动程序与方式

4.1.1响应启动决策

根据事故性质、严重程度、影响范围和可控性，结合响应分级明确的标准，由应急领导小组（以下简称“领导小组”）或系统自动作出响应启动决策。

4.1.1.1领导小组启动

当事故信息达到二级响应条件时，应急信息共享与协同工作组组长立即向领导小组汇报，领导小组在30分钟内召开紧急会议，研判事故发展趋势及上下游协同需求，作出响应启动决策并宣布。决策依据包括但不限于：事故涉及的物质危险性分类（如是否为高危化学品）、人员暴露情况、环境监测数据、供应链中断程度等量化指标。例如，某化工厂2022年发生的反应釜泄漏事故，因涉事物质为高度易燃液体且扩散至下游企业厂区，领导小组在15分钟内启动二级响应，协调上下游开展应急隔离。

4.1.1.2自动启动机制

建立应急信息共享平台联动模块，当接报信息超过预设阈值时（如高危物质泄漏量突破临界值），系统自动触发响应启动程序，生成应急指令推送给领导小组及协同单位。该机制适用于事故初期快速响应，如某医药企业2021年通过平台自动识别到的冷链运输事故，在报警后20分钟内完成了应急资源预调度。

4.1.2预警启动决策

当事故信息达到三级响应条件或虽未达二级但存在升级风险时，领导小组可作出预警启动决策，发布预警信息，启动应急准备状态。预警启动需明确预警级别（如注意、警报、紧急）、影响范围及建议措施。例如，某钢厂2023年监测到的上游原料运输延误，虽未达响应条件但可能导致核心客户交付延迟，领导小组发布三级预警，要求各部门做好备选方案储备。预警状态需每日评估，根据事态发展动态调整。

4.2响应级别调整

4.2.1跟踪与研判

响应启动后，应急信息共享与协同工作组需每30分钟汇总一次事故发展态势，包括事故参数变化（如污染物浓度、火势蔓延速度）、处置进展（如隔离措施落实情况）、资源需求变化等，通过模型分析预测事故发展趋势。研判结果需提交领导小组，作为级别调整的依据。

4.2.2级别调整程序

-降级：当事故得到有效控制，影响范围缩小，且资源需求减少时，由工作组提出建议，领导小组在1小时内审议决定。

-升级：当事故失控扩大，出现次生灾害，或上下游协同需求升级时，工作组需立即报告，领导小组在30分钟内完成审议。某化工厂2022年火灾事故初期为三级响应，后因风向突变导致下游企业受影响，领导小组在60分钟内升级至二级响应。

4.2.3调整原则

级别调整需遵循“动态匹配”原则，确保响应能力与事故等级相匹配，避免响应不足导致事故恶化，或过度响应造成资源浪费。同时需考虑上下游协同的可行性，如某电子元件供应商2023年因设备故障导致的停工，虽升级为三级响应，但通过信息共享仅协调了核心客户调整计划，未触发全面应急资源动员。

五、预警

5.1预警启动

5.1.1发布渠道

预警信息通过以下渠道发布：专用应急APP（优先）、加密短信平台、内部应急广播系统、行业预警共享平台、合作客户及供应商的指定联络员。对于可能影响公共安全的重大事故预警，可同步通过地方应急管理部门指定的公共预警平台发布。

5.1.2发布方式

预警信息以标准化格式推送，包含预警级别（如注意、警戒、紧急）、影响区域（地理范围或供应链环节）、潜在风险（事故类型及后果）、建议措施（如停止非必要往来、关注上下游动态）等要素。采用分级颜色编码（如蓝色、黄色、橙色）增强信息传递的直观性。

5.1.3发布内容

预警内容需明确：

-事故风险源（如供应商工厂爆炸风险）；

-可能受影响的企业范围（上下游关联层级）；

-时间窗口（预警有效期限）；

-协同需求（如共享监测数据、预置应急资源）。

例如，某化工厂2023年发布的上游运输泄漏预警，明确了风险物质为易燃液体，影响下游5公里范围内的客户，要求72小时内暂停相关物料接卸。

5.2响应准备

5.2.1队伍准备

启动预警后，应急指挥部需对相关应急救援队伍进行预部署，包括但不限于：

-事故现场处置组（明确负责人及备选人员）；

-上下游协同联络组（指定与关键客户及供应商的对接人）；

-信息保障组（检查应急通信设备、备用电源）。

队伍进入待命状态，骨干成员保持通讯畅通。

5.2.2物资准备

依据预警信息中的风险要素，预调拨应急物资：

-防护装备（如呼吸器、防护服，优先考虑可能受影响的下游企业需求）；

-备选物料（启动供应链备选方案，协调库存转移）；

-消防器材、堵漏材料等现场处置物资。

5.2.3装备准备

检查应急监测设备（如气体检测仪、环境监测车）、照明设备、通讯设备（卫星电话、对讲机）等，确保处于良好状态。

5.2.4后勤准备

确认应急指挥场所、避难场所的可用性，预安排应急交通、住宿等保障。

5.2.5通信准备

检查应急通信链路（包括对upstream下下游的专线），确保信息传递的可靠性。

5.3预警解除

5.3.1解除条件

预警解除需同时满足以下条件：

-风险源消除（如供应商事故得到控制）；

-潜在影响消失（如污染物浓度低于阈值，环境监测数据稳定）；

-上下游协同需求终止。

5.3.2解除要求

预警解除由应急信息共享与协同工作组提出建议，经领导小组审核后发布，并通过原发布渠道同步通知。解除指令需明确预警终止时间及后续观察要求。

5.3.3责任人

预警解除的最终决策责任人为领导小组组长，执行责任人为工作组组长。需建立解除后的复盘机制，评估预警的准确性及响应准备的有效性。

六、应急响应

6.1响应启动

6.1.1响应级别确定

根据事故信息接收研判结果，结合响应分级标准，由应急信息共享与协同工作组提出响应级别建议，报领导小组在30分钟内审议确定。确定级别时需综合考量：事故涉及的物质危险性等级、人员暴露程度、环境敏感度、供应链中断影响范围等关键参数。例如，某化工厂2022年发生的火灾事故，因涉事物质为乙类易燃液体且扩散至下游企业厂区，领导小组综合研判后启动二级响应。

6.1.2启动程序

6.1.2.1应急会议召开

响应启动后15分钟内，由领导小组组长主持召开应急指挥会议，通报事故情况、响应级别、协同需求，明确各部门职责分工。对于涉及上下游协同的响应，需邀请关键客户及供应商代表列席会议。

6.1.2.2信息上报

按照规定时限和内容要求，向相关上级主管部门及单位报告事故信息，并同步抄送地方政府应急管理部门。首次报告需包含事故简报、已采取措施、初步影响评估等要素。

6.1.2.3资源协调

应急信息共享与协同工作组根据事故级别启动资源协调程序：

-内部资源：调集应急队伍、调拨应急物资、启用备用生产线或物流通道；

-上下游协同：通过应急平台共享资源需求清单，协调上下游企业互调应急物资、设备或产能。

6.1.2.4信息公开

根据事故性质及影响范围，由领导小组授权指定部门（如市场部或公关部）统一发布信息，内容包括事故处置进展、影响范围、建议措施等，避免信息混乱。对于可能影响公共安全的重大事故，需配合政府应急部门发布权威信息。

6.1.2.5后勤及财力保障

安排应急指挥部办公室负责后勤保障，包括人员食宿、车辆调度、物资运输等；财务部门准备应急资金，确保应急处置费用及时到位。

6.2应急处置

6.2.1事故现场处置

6.2.1.1警戒疏散

划定事故警戒区域，设置警戒标识，疏散无关人员。对于可能影响上下游企业的警戒，需协调地方政府交通管理部门实施交通管制。

6.2.1.2人员搜救

优先组织现场人员自救互救，必要时启动专业搜救队伍。明确搜救区域、方法及安全注意事项。

6.2.1.3医疗救治

联系就近医疗机构准备医疗救护，明确伤员分类、转运路线及救治标准。

6.2.1.4现场监测

组织环境监测小组，对事故现场及周边空气、水体、土壤进行持续监测，研判环境风险。

6.2.1.5技术支持

技术部门提供工艺分析、风险评估等技术支持，协助制定处置方案。必要时邀请外部专家提供技术指导。

6.2.1.6工程抢险

根据事故类型调集抢险队伍及装备，开展堵漏、灭火、清污等工程抢险作业。

6.2.1.7环境保护

采取污染控制措施，如设置围堰、覆盖污染物、活性炭吸附等，最大限度降低环境损害。

6.2.2人员防护

严格执行“先防护后作业”原则，根据事故现场风险等级，为应急处置人员配备相应的个人防护装备（PPE），包括但不限于：防化服、呼吸器、防护眼镜、手套等。建立人员健康监测机制，定期检测暴露人员身体状况。

6.3应急支援

6.3.1外部支援请求

当事故事态超出本单位处置能力时，由领导小组指定专人负责向地方政府应急管理部门或相关专业救援队伍（如消防、医疗、危化品处置）发出支援请求。请求内容需明确事故类型、现场情况、所需支援资源、联系方式等。

6.3.2联动程序

与外部救援力量对接时，指定现场协调员负责联络，明确指挥关系、信息传递机制、协同方案等。建立联合指挥机制，确保行动一致。

6.3.3外部力量到达后的指挥

外部救援力量到达后，原则上由现场最高级别救援指挥机构统一指挥。若本单位仍承担部分处置任务，需明确职责分工，避免交叉指挥。

6.4响应终止

6.4.1终止条件

同时满足以下条件时，可申请终止应急响应：

-事故现场得到有效控制，无次生风险；

-环境监测数据稳定达标；

-受影响人员得到妥善安置；

-后续处置措施落实到位。

6.4.2终止要求

由应急信息共享与协同工作组提出终止建议，经领导小组审议通过后，由总指挥宣布终止应急响应。宣布终止时需明确后续的善后处置工作安排。

6.4.3责任人

应急响应终止的最终决策责任人为领导小组组长。

七、后期处置

7.1污染物处理

7.1.1处置原则

遵循“安全、有效、环保”原则，对事故产生的污染物进行分类收集、转运和无害化处置。优先采用资源化利用技术，如危险废物焚烧、废水深度处理回用等。

7.1.2具体措施

-现场污染物收集：使用吸附材料、覆盖材料等控制污染物扩散，并采用专业设备进行收集；

-污染物转运：与有资质的危险废物运输单位签订协议，确保转运过程规范，防止二次污染；

-污染物处置：委托有资质的单位进行无害化处置，如焚烧、填埋等，处置过程需全程监测，并留存处置记录。

7.1.3环境监测

污染物处置完成后，委托第三方机构对周边环境进行监测，包括土壤、水体、空气等，直至监测数据稳定达标。

7.2生产秩序恢复

7.2.1工厂恢复

-安全评估：组织专家对事故影响区域进行安全评估，消除安全隐患；

-设备检修：对受损设备进行维修或更换，对未受损设备进行全面检查和保养；

-工艺调试：恢复生产后，逐步提升负荷，加强过程控制，确保生产稳定达标。

7.2.2供应链恢复

-供应商评估：重新评估受影响供应商的生产恢复能力，优先恢复核心供应商供货；

-客户协调：与受影响客户沟通，协商调整交付计划，逐步恢复正常供货；

-信息共享：通过应急平台共享生产恢复进度，重建供应链信任。

7.3人员安置

7.3.1受影响人员安置

-伤员康复：为受伤人员提供必要的医疗救治和康复服务；

-疫情防控：若事故涉及传染病风险，需配合卫生部门开展疫情防控，对相关人员实施健康监测；

-心理疏导：组织心理专家为受影响人员提供心理支持。

7.3.2紧急转移人员安置

-临时安置：为因事故紧急疏散的人员提供临时住所、生活保障等；

-迁回安置：事故隐患消除后，妥善安排人员安全返回原住所。

7.3.3经费保障

财务部门负责落实人员安置相关经费，确保安置工作顺利进行。

八、应急保障

8.1通信与信息保障

8.1.1通信联系方式

建立应急通信联络清单，包含但不限于：

-应急指挥部各成员单位负责人24小时联系方式；

-上下游关键客户及供应商应急联络员联系方式；

-相关政府部门应急热线（如应急管理部门、消防救援机构）；

-协作救援单位联系方式。

通信方式包括固定电话、手机、卫星电话、应急广播系统等，确保至少两种通信方式可用。

8.1.2信息传递方法

通过应急APP、加密邮件、专用短信平台等渠道进行信息传递，确保信息传递的时效性和安全性。建立信息备份机制，重要信息需留存记录。

8.1.3备用方案

针对可能出现的通信中断情况，制定备用方案：

-主用网络中断时，切换至卫星通信或短波通信；

-短信平台失效时，采用电话会议或人工传递方式。

8.1.4保障责任人

安全环保部门负责应急通信联络清单的维护更新，信息技术部门负责保障通信设备的正常运行，指定专人担任通信保障责任人。

8.2应急队伍保障

8.2.1人力资源构成

应急人力资源包括：

-专家：组建由内外部专家组成的专家组，包括工艺、安全、环保、医疗、法律等领域专家，负责提供技术支持。

-专兼职应急救援队伍：本单位专职应急队伍及各部门兼职应急队员，负责现场处置。

-协议应急救援队伍：与外部专业机构签订合作协议的救援队伍，如危化品运输企业、专业清污公司等，用于增援。

8.2.2队伍管理

定期对各类应急队伍开展培训演练，确保队员掌握应急处置技能和协同作战能力。建立队员健康档案，确保应急状态下人员状态良好。

8.3物资装备保障

8.3.1物资装备清单

建立应急物资装备台账，详细记录：

-类型：如防护用品、消防器材、监测设备、堵漏材料、医疗急救包等；

-数量：各类物资的具体数量；

-性能：主要技术参数和适用范围；

-存放位置：具体库房或存放点；

-运输及使用条件：如特殊储存环境要求、操作注意事项；

-更新补充时限：定期检查和补充的频率；

-管理责任人：每类物资的具体管理人员及其联系方式。

8.3.2管理责任

设立应急物资装备管理岗位，负责日常管理、维护、检查和补充工作。定期对物资装备进行盘点和性能测试，确保完好可用。建立物资装备申领、使用、归还制度，确保应急状态下物资装备的快速调配。

九、其他保障

9.1能源保障

9.1.1保障措施

评估事故对供电、供气、供热等能源供应的影响，制定应急预案：

-优先保障应急指挥、医疗救护、消防等关键负荷的供电；

-准备应急发电机组，确保重要场所备用电源可用；

-协调上游供应商保障关键能源物资的稳定供应。

9.1.2责任人

生产经营部门负责能源供应的监控与协调，设备管理部门负责应急发电设备的维护管理。

9.2经费保障

9.2.1保障措施

设立应急专项资金，用于应急处置、物资购置、环境修复等费用。建立经费快速审批机制，确保应急状态下资金及时到位。

9.2.2责任人

财务部门负责应急专项资金的预算、管理和使用，领导小组负责重大经费支出的审批。

9.3交通运输保障

9.3.1保障措施

评估事故对内部及外部交通运输的影响，制定应急预案：

-保障应急车辆（如消防车、救护车、运输车）的优先通行权；

-协调交通运输部门实施交通管制或疏导；

-准备备用运输方案，如水路运输、铁路运输等。

9.3.2责任人

运输管理部门负责应急运输的组织协调，安全环保部门负责交通管制措施的落实。

9.4治安保障

9.4.1保障措施

评估事故可能引发的治安风险，制定应急预案：

-协调公安机关维护现场及周边治安秩序；

-采取措施防止谣言传播，稳定人员情绪；

-保护事故现场证据。

9.4.2责任人

综合管理部门负责与公安机关的联络协调，安保部门负责现场治安维护。

9.5技术保障

9.5.1保障措施

依托外部专家资源和技术平台，为应急处置提供技术支持：

-建立应急技术专家库，随时提供咨询服务；

-引入事故模拟仿真软件，辅助制定处置方案；

-协调上下游企业共享技术资料，共同研究解决方案。

9.5.2责任人

技术部门负责技术资源的整合与协调，应急指挥部负责技术方案的审定。

9.6医疗保障

9.6.1保障措施

评估事故可能造成的人员伤亡情况，制定应急预案：

-与就近医疗机构建立绿色通道，确保伤员及时救治；

-准备应急医疗队伍，必要时在现场开展救治；

-储备常用药品和医疗物资。

9.6.2责任人

医务部门负责医疗保障工作的组织协调，安全环保部门负责医疗资源的调配。

9.7后勤保障

9.7.1保障措施

为应急处置人员提供必要的后勤支持：

-安排应急期间的食宿、交通；

-保障应急人员的休息与轮换；

-提供必要的心理疏导服务。

9.7