房地产销售顾问销售业绩与市场反馈绩效考核表

房地产销售顾问销售业绩与市场反馈绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度签约套数40%5套按实际签约套数与目标套数的比例计分，每达成1套得20分，不足1套按比例折算月度签约金额1000万元按实际签约金额与目标金额的比例计分，每达成100万元得25分，不足100万元按比例折算重点项目成交占比30%按重点项目成交金额占总签约金额的比例计分，每提高5%得10分，最高不超过50分客户复购率15%按复购客户成交金额占总签约金额的比例计分，每提高1%得2分，最高不超过20分平均成交周期30天按实际平均成交周期与目标周期的比例计分，每缩短1天得2分，最长周期超过60天不得分客户满意度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查评分计分，每提高0.1分得5分，最高不超过50分客户投诉处理及时率95%按客户投诉在规定时间内处理的比例计分，每提高1%得2分，最低为0分客户转介绍率20%按转介绍客户成交金额占总签约金额的比例计分，每提高5%得10分，最高不超过40分客户回访完成率100%按完成客户回访的比例计分，每完成80%得10分，每完成20%得5分，未完成不得分客户反馈提及率10%按客户反馈中正面提及的比例计分，每提高1%得2分，最高不超过20分市场拓展能力新客户开发数量20%30个按实际开发新客户数量与目标数量的比例计分，每达成5个得10分，不足5个按比例折算市场活动参与度80%按参与市场活动的次数与应参与次数的比例计分，每提高5%得4分，最高不超过40分渠道合作数量5个按新增渠道合作数量计分，每个渠道得20分，最高不超过100分竞品动态收集数量20条按每月收集竞品动态数量计分，每达成5条得10分，不足5条按比例折算市场信息反馈质量优秀按市场信息反馈的及时性、准确性和完整性计分，优秀得40分，良好得30分，一般得20分，较差得10分团队协作与专业能力团队任务配合度15%90%按团队任务配合的及时性和质量计分，每提高5%得3分，最高不超过45分专业培训参与度100%按参与专业培训的比例计分，每完成80%得10分，每完成20%得5分，未完成不得分培训考核通过率95%按培训考核通过的比例计分，每提高1%得2分，最低为0分团队分享次数4次按参与团队分享的次数计分，每次得5分，最高不超过20分销售流程规范执行率98%按销售流程规范执行的比例计分，每提高1%得2分，最低为0分本考核表旨在全面评估房地产销售顾问的销售业绩、客户满意度、市场拓展能力及团队协作与专业能力。请根据实际工作表现，对照各指标进行评分。销售业绩达成率权重最高，客户满意度次之，市场拓展能力与团队协作与专业能力权重相对较低。各指标评分标准详见对应维度说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：