2025年电商平台用户行为分析合同协议

2025年电商平台用户行为分析合同协议甲方（以下简称“平台方”）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（以下简称“分析方”）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），平台产生大量用户行为数据；鉴于乙方拥有数据分析专业能力和技术资源，能够对用户行为数据进行分析并提供有价值insights；甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行平台用户行为分析事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：（一）“用户行为数据”指用户在平台进行操作时产生的各类信息记录，包括但不限于用户登录/登出记录、浏览商品页面记录、搜索关键词记录、商品点击记录、加入购物车记录、购买订单记录、支付记录、评论/评价记录、分享行为记录、页面停留时长、用户基本信息（在去标识化或获得用户明确同意前提下处理）、设备信息、IP地址、地理位置信息等。（二）“平台方”指本协议中委托乙方进行用户行为数据分析的甲方。（三）“分析方”指本协议中接受甲方委托进行用户行为数据分析的乙方。（四）“匿名化/去标识化数据”指通过技术处理，使得数据主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程及结果。本协议项下的用户行为数据分析原则上基于匿名化/去标识化后的数据，除非双方另有书面约定。（五）“分析报告”指分析方根据本协议约定，对用户行为数据进行分析后形成的包含数据洞察、分析结果和建议的报告或可视化呈现形式。（六）“保密信息”指本协议有效期内，一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，与披露方业务、技术、运营、财务等相关的，未公开的，接收方知悉或应知悉的非公开信息，包括但不限于商业计划、用户数据详情（即使在匿名化处理前）、技术方案、分析模型、价格条款、运营策略等。本条所称保密信息不包括：1）接收方在披露方披露前已知晓的信息；2）接收方从无保密义务的第三方合法获得的信息；3）接收方公开披露且已进入公共领域的信息；4）接收方为履行本协议目的而需向其员工、顾问、分包商等告知，并要求其保密的信息。（七）“服务期限”指本协议约定的乙方提供用户行为分析服务的起止时间。（八）“有效日期”指本协议经双方授权代表签字并盖章之日起生效的日期。第二条数据提供与交付（一）平台方同意向分析方提供本协议第一条约定的用户行为数据。数据提供范围包括但不限于[此处可列举具体数据类型或描述数据字段]，数据时间范围为[约定时间范围，如平台上线以来或特定时间段]。（二）数据交付方式为[选择并描述交付方式，如：平台方通过指定FTP服务器上传加密数据文件；平台方提供安全的API接口供分析方定时抓取数据；平台方将数据存储在双方约定的安全云存储空间等]。数据传输过程应采取不低于行业标准的加密措施（如SSL/TLS）。（三）数据交付频率为[约定频率，如：每日末批数据于次日上午提供；每周生成汇总数据于每周一提供等]。（四）平台方承诺提供的数据已按照相关法律法规要求，并结合双方约定，进行了必要的匿名化或去标识化处理，确保无法直接或间接识别到任何特定自然人。平台方对原始数据的完整性和准确性负责。（五）分析方同意接收、存储和处理平台方提供的用户行为数据，并承担数据存储、处理过程中的安全保护责任。第三条数据分析与报告（一）分析方应根据平台方的需求和本协议目的，运用专业分析方法对用户行为数据进行分析，旨在[描述分析目标，如：识别用户行为模式、评估营销活动效果、发现产品优化机会、提升平台运营效率等]。（二）分析方应采用恰当的分析方法和技术工具进行数据分析，分析过程应符合数据科学规范和行业实践。（三）分析方应按照本协议约定，定期向平台方交付分析报告。报告形式为[选择并描述报告形式，如：包含关键指标、图表和建议的PDF文档；提供可交互的数据可视化仪表盘；进行口头分析汇报等]。报告内容应涵盖[描述报告应包含的核心内容]。（四）报告交付周期为[约定周期，如：每月五日前提交上月分析报告；每季度结束后十日内提交本季度分析报告等]。第四条数据隐私与安全（一）甲乙双方均应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规、行业规范和国家标准，在数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等全流程中保护用户个人信息安全和数据安全。（二）分析方承诺：1.仅为履行本协议约定目的使用平台方提供的数据，不得将数据用于任何其他用途，不得向任何第三方（除非获得平台方书面同意或法律法规要求）披露平台方的数据。2.采取严格的技术和管理措施保护存储和处理的数据安全，包括但不限于访问控制、加密存储、防火墙、入侵检测、定期安全审计、数据备份与恢复等，防止数据泄露、篡改、丢失。3.确保其员工、顾问、分包商等知悉并遵守本协议关于数据安全和保密的要求。4.如发现任何数据安全事件或潜在风险，应立即通知平台方，并采取有效措施进行处置。（三）平台方对平台内用户个人信息的处理（包括获取用户同意等）应独立承担法律责任，并确保符合相关法律法规要求。平台方应确保提供给分析方的数据已按照约定进行匿名化/去标识化处理。第五条保密义务（一）甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的保密信息，均应承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用该保密信息。（二）本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议有效期内及终止后[约定年限，如：三]年。（三）前述保密信息中，若包含用户个人信息，其保密义务应同时遵守第四条关于个人信息保护的规定。第六条知识产权（一）平台方保留对平台、平台产生的原始用户行为数据及其相关知识产权的所有权。（二）分析方在履行本协议过程中，基于平台方提供的数据和双方约定，开发的特定分析模型、算法、分析报告（包含独特见解和成果的部分）的知识产权归属，由双方另行书面约定[选择并明确：属于分析方所有，平台方享有使用许可；或根据贡献程度协商确定]。若未另行约定，默认分析方享有相关成果的知识产权，平台方获得在本协议框架下的使用许可。（三）乙方使用的通用分析工具、软件和系统的知识产权归其所有或其许可方所有，平台方获得根据本协议约定的使用权限。第七条服务期限与终止（一）本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。（二）协议期满前[约定月数，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[续展年限，如：一年]。任何一方可提前[约定月数，如：一个月]书面通知对方不续展。（三）发生下列情况之一，任一方有权书面通知对方终止本协议：1.另一方严重违反本协议约定，且在收到通知后[约定天数，如：三十]日内未能纠正；2.另一方进入破产、清算、解散程序；3.因不可抗力导致本协议无法履行；4.法律法规或政策变化导致本协议履行无法进行或违反法律法规。（四）协议终止时，双方应按照约定处理正在进行的分析工作、数据资料、分析报告等。平台方有权要求分析方删除或返还其持有的所有平台方原始数据及基于原始数据产生的未公开的分析中间结果和报告（除非双方另有约定或法律法规要求保留）。分析方应配合完成数据清理工作。第八条费用与支付（一）平台方同意向分析方支付用户行为分析服务费用。费用总额为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。具体收费方式为[详细说明收费方式，如：固定月费人民币[金额]元/月；按数据量收费，每[单位]数据[单价]元，每月累计不超过[总额]元；或混合模式等]。（二）费用支付周期为[约定周期，如：每月/每季度]。平台方应在每个支付周期开始后的[约定天数，如：十]日内，将上一个周期的服务费用支付至分析方指定的以下银行账户：开户行：[分析方开户行名称]户名：[分析方账户名称]账号：[分析方银行账号]（三）分析方应在收到款项后，向平台方开具等额合规发票。（四）如因增加服务范围、提升服务等级或发生额外费用，双方应另行协商并签订补充协议。第九条违约责任（一）若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。违约金金额为[约定金额或计算方式，如：本协议总金额的百分之[百分比]]。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。（二）若平台方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定比例，如：万分之五]向分析方支付违约金。逾期超过[约定天数，如：三十]日，分析方有权暂停服务，并要求平台方立即支付全部应付费用及违约金。（三）若分析方未能按时交付分析报告，每逾期一日，应按逾期交付部分价值的[约定比例，如：千分之一]向平台方支付违约金。逾期超过[约定天数，如：十五]日，平台方有权解除本协议，并要求分析方退还已支付但未提供相应服务的费用，并支付违约金。（四）任何一方违反保密义务或数据安全保护义务，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。（五）本协议约定的赔偿责任上限为[选择并明确：本协议总金额；或双方另行约定的具体金额]，除非因故意或重大过失造成对方损失的，此限制不适用。第十条不可抗力（一）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令）、流行病疫情以及无法控制的网络中断、火灾、电力中断等。（二）遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[约定天数，如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。（三）因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择并明确：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；或选择具体的仲裁委员会，如：中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[仲裁地点]，仲裁语言为中文]。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。第十三条其他（一）本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、陈述、协议及谅解。（二）对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权