2024年《管理学》题库 (一)

管理擘题库第壹章

ran2企业王理正在制定企业发展战略，他在履行的是()的管理职能。

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

ra®3明茨伯格(H.Mintzberg)定义的管理角色有三彳固重要方面：人际关系、

信息传递、领导能力。封

ra05管理的效率是

A.两者都不是

B.两者都是

C.封的地做事

D.做封的的事

RS8罗伯特•卡茨(Robert.L.Katz)认卷,概念技能是管理者封复杂状况迤行

的抽象和概念化的技能。St籍

11罗伯特•卡茨(Robert.L.Katz)认悬，管理者需要的是管理技能，而不

是概念技能。tt籍

15组织的系统是属于

A.相封封闭系统

B.封闭系统

C.基本^放系统

D.放系统

ra019企业副理李小姐在编制预算计划的B寺候，按明茨伯格(H.Mintzberg)

的观黠,她饰演的是()的角色。

A.挂名首脑

B.资源分派者

C.企业家

D.领导者

冏题21组织中编制计划就是融了^控制活勤提供根据。SfB

冏题22组织中的控制是以计划悬根据。封籍

24明茨伯格(H.Mintzberg)定义的管理角色有三彳固重要方面：人际关系、

信息传递、决策制定。籍

rail25效率是指以尽量少的投入获得尽量多的产出。封籍

26管理者是通遇协调其他人的活勤与他人壹起或者通ifi他人实现组织目的的

人。堂寸金音

28张先生在企业担任副理，因此他是

A.中层管理者

B.基层管理者

C.高层管理者

D.前三者都不是

29管理的职能，壹般是指四彳固：计划、组织、领导和控制。^

30相封于其他技能，概念技能封于中层管理者来讲尤^重要。封籍

冏题39管理职能中的组织职能是指指导、鼓励全体员工和处理冲突。SfIt

Ha40部门主管张^理在阅言壹期刊和汇报的B寺候，按明茨伯格(H.Mintzberg)

的观黠，他饰演的是()的角色。

A.联络者

B.监听者

C.传播者

D.阅^者

ran4i管理者工作可以用不壹样的观黠来描述，除了()以外。

A.职能观黠

B.技能观黠

C.战略观黠

D.角色观黠

raa42章先生是位建筑工程企业的财务^理，那么按照罗伯特•卡茨

(Robert.L.Katz)的理论，他应富更多地需要

A.壁寸复杂状况谨行抽象和概念化等的技能

B.财务、计算机、工程等的技能

C.鼓励、引导、鼓舞等的技能

D.前三者都封

HIS43管理系统是

A.两者都不是

B.两者都是

C.封闭系统

D.放系统

48下列哪些属于新型组织的特黠

A.团体导向B.稳定的C.关注职位D.命令导向

49管理是指有（）地同他人壹起或通谩他人实现组织的目的。

A.两者都是B.效率C.两者都不是D.效果

rail51张先生是企业下属工J®的工段是，因此他是

A.中层管理者B.高层管理者C.前三者都不是D.基层管理者

55张先生在企业担任财务部^理，因此他是

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.前三者都不是

rail56即便环境在变化，组织也应常稳如泰山、以不变封as变。封is

57企业的高层管理者，应富更多地熟悉和精通工程、计算机、财务、制造等

专业领域的技能。封籍

raffl58组织需要变化的主线的原因是

A.组织内部需要变化B.三者都不封C.组织高层欲想变化D.世界在变化

60管理者是可以分层次的，例如提成：高层管理者、中层管理者、基层管理

者和职工。封ig

HU62企业刘理在参与与工畲^判的B寺候，按明茨伯格(H.Mintzberg)

的观黠，他饰演的是()的角色。

A.企业家B.挂名首脑C.领导者D.蹴(］者

raa63下列哪些属于老式组织的特黑占

A.稳定的B.灵活的C.团体导向D.参与导向

66管理职能中的领导职能是指领导全体员工制定战略和目的、编制计划以协

调他优的活勤。IS

67不属于管理职能范围的是

A.控制B.组织C.领导D.^营

ra®69管理的权变观黠认卷是，由于环境发生变化，因此

A.三者都不封B.组织的权力需要变化C.组织的权利需要变化D.组织的

领导权需要变化

管理学题库第二章（封应补充模块壹：管理史

ran1科学管理与今天的管理活勤有何联络？

封的答案：科擘管理运用科擘措施来确定壹项工作的〃最佳措施与今天管理活勤

的联络是，今天的管理者仍然使用著1午多由泰罗、吉尔布雷思和其他实践者^发出的措施。

冏题2论述壹般行政管理理论的重要奉献

封的答案：法约尔（HenriFayol法国人）将管理描述悬壹般普遍性职能：计划、

组织、指挥、协调、控制。深入他提出了14条管理原则。韦伯（德国人）研究组织活勤。

描述了壹种理想的组织类型，即官僚行政组织，它具有如下特性：劳1ft分工、权威等级、

正式遴选、规则和法规、职业生涯导向、非彳固人关系。

raa3韦伯提出的理想的组织类型,是

A.现代行政组织B.有机行政组织C.官僚行政组织D.机械行政组织

冏if4下列哪项不是重要管理理论中的类别

A.定量措施B.计划菅理C.组织行D.科擘管理

raa5简述霍桑研究（即霍桑试验）的重要奉献

封的答案：霍桑研究（即霍桑试验）导致了深入强调组织中人的原因的作用，封群

体规范和行卷提出了新见解。

raa7在20世纪初，提出理想的组织类型，其中包括根据劳勤分工原则、详细的

规章制度等特性的代表人物，是

A.梅奥B,泰罗C.韦伯D.法约尔

8第壹种采用照片来研究手和身体勤作以消除多出u作的科擘管理代表人物，

是

A.法约尔B.甘特C.吉尔布雷思D.泰罗

HU9”科阜管理之父"就是指泰罗（FrederickW.Taylor\封籍

ran10法约尔认定管理普遍存在于

A.前三者都是B.政府部门C.商业D.家庭

11()的应用，使得管理^始^^验逐渐变^严谨和科擘

A.定量措施B.壹般行政管理理论C.科擘管理D.组织行自

HU12泰罗(FrederickW.Taylor)的科学管理是以提高工人劳勤生产率^目的

的。

封金昔

Hffl13法约尔(HenriFayol)提出的管理原则有

A.10条B.16条C.14条D.12条

Kg15理层级中^结出管理理论、关注所有管理者活勤的管理阜代表人物，

是

A.泰罗B.梅奥C.韦伯D.法约尔

raa16简述全面质量管理(TQC)的重要特性(至少三项)

封的答案：关注顾客，持续改善，关注谩程，改善工作质量，精确测量，授权

冏题17优霍桑研究(即霍桑试验)起，大家^始认识到人的原因封于组织成功的

重要性。封绪

HU19泰罗(FrederickW.Taylor)的管理研究所关注的是处在组织最低层次的

人员。

封金昔

ran21简述管理数擘措施的重要奉献

封的答案：管理数擘措施主张格记录模型、方程、公式和模拟技术运用于计划和控

制等的管理决策技术。

22泰罗(FrederickW.Taylor)的追随者甘特(Gantt)数年来壹直研究怎样

消除手和身体的多出勤作，并设计了壹套勤作分类体系。封籍

HU23下列哪项不属于法约尔的14条管理原则

A.统壹指挥B.外部环境C.统壹方向D.彳固人利益服优整体利益

KS24重要主持霍桑研究(即霍桑试验)的代表人物，是

A.泰罗B.韦伯C.梅奥D.法约尔

26简述科擘管理的重要奉献

封的答案：科学管理原则的应用，使得管理始优^验逐渐变篇严谨和科学。泰罗

(FrederickW.Taylor)提出的四项管理原则。吉尔布雷思夫妇致力于消除多出的手和身

体的勤作。

rail27法约尔(HenriFayol)认卷的管理职能之壹是

A.领导B.指挥C.目的D.沟通

ra®28简述泰罗(FrederickW.Taylor)和法约尔(HenriFayol)的两人研究的

异同黠

堂寸的答案：泰罗(FrederickW.Taylor)徙研究企业操作层出发，提出可以运用科

擘把管理优^验逐渐变卷严谨和科擘。法约尔(HenriFayol)则关注所有管理者活勤，

认悬管理是存在于人类活勤中的普遍活勤。

ra®29韦伯研究组织活勤，并且描述了壹种理想的组织类型,即官僚行政组织。

封

30"创业只合用于小型的、刚刚起步的企业。"你是同意遢是反封道彳固见解，

is解释。

封的答案：创业是壹种遇程。在造(固谩程中，他体或群体将努力和措施整合起来，

通谩创新和独创来满足需要和需求，优而追求价值发明和组织成晨机曾。不管他伪所支配

的资源有多少。il波及到怎样发现机曾和资源，并怎样运用它芯工因此BJi,创业合用于小

型的刚刚起步的企业是封的，不谩封大型组织来lii也是很重要的。组织，瓢论规模怎样，

都必须不停创新，并具有柔性，if才是创业的本质。

ran3i^何需要研究管理的历史？

整寸的答案：由于有助于理解今天的管理理论和实践，有助于理解富今的管理概念是

怎样演谨的。

32科阜管理的措施仅合用于工业企业。封B

33管理擘上的数量措施，并不包括

A.关键路线迤度分析措施B.定性预测措施C.线形规划D,^济订货量模

型

ra®34管理研究的四种重要措施是什么？

封的答案：管理研究的四种重要措施包括科擘管理，壹股管理理论，量化措施以及

组织行悬。每壹中措施都非常重要并有助于我优全面地理解管理。

raa36管理擘上的数量措施主张将记录模型、方程、公式等用于组织中鼓励方面

的管理决策。封籍

ran37悬何要强调擘习型组织

封的答案：二拾壹世纪的企业欲想获得成功，必须可以迅速擘习和封环境的响应，

即持续擘习，适应变革。

rail38线形规划是用来改善资源的分派决策，是壹种技术措施，而不是管理措施。

蹴g39泰罗(FrederickW.Taylor)科擘管理的内容和措施，由于离我优目前有

近百年的历史，因此,基本上是瓢用了。封籍

40假如壹定需要确定现代管理理论产生的年代,那么应富是19，由于那年罗

宾斯(Stephen.P.Robbins)出版了《管理擘》造本教材。S籍

raa42目前的管理者怎样应用行政管理理论

封的答案：法约尔(HenriFayol)提出的14条原则是他框架，富今的^多管理概

念和理论都是优造事引申出来的；韦伯的官僚行政组织中的思想，可用于目前的组织设计。

44科擘管理理论的代表人物，是

A.包括前三位在内的管理界杰出人物B.韦伯C.法约尔D.泰罗

45壹般行政管理理论，更多地关注于

A.企业的操作层面B.企业中运用定量技术C.企业工作中的人的行D.

企业的整体上

47简述吉尔布雷思的重要奉献

封的答案：第壹种采用照片来研究手和身体勤作以消除多出勤作的科擘管理代表人

物，设计了勤作分类体系。

ran48目前的管理者怎样应用科阜管理

封的答案：例如，分析基本工作任务畤，运用畴间和勤作研究以消除挥霍的勤作；

选择最佳的有姿格的员工担任特定的工作；设计基于产出的刺激性酬劳体系；等等。由科

擘管理实践者所发展出的措施和技术，在我伸今天的组织中仍然使用

50法约尔(HenriFayol)将管理描述悬壹般普遍性的职能，有数项内容。封

籍

冏建51科阜管理理论的代表人物是梅奥。封SS

ra®52下列哪项不属于法约尔的14条管理原则

A.纪律B.工作分工C.职权D.外部环境

raa53"科阜管理之父"是指

A.泰罗B.韦伯C.梅奥D.法约尔

raa54管理的实践，如计划、领导和控制等活勤,基本上也就只有近百年的历史

了。

rail55下列哪偃1管理学者没有卷科孥管理做出了杰出奉献的是

A.吉尔布雷思B.泰罗C.梅奥D.甘特

解856梅奥(EltonMayo)^下列哪彳固管理理论做出了杰出的奉献

A.科阜管理B.定量措施C.壹股行政管理理论D.组织行悬

ra057全球化正怎样影响著管理者的行卷?

封的答案：管理已不再受到国界的局限，世界各地不壹样大小和形式的组织的管理

者都在面封著来自全球市埸运行的机曹与挑战。

W®58简述20世纪此前的某些重要管理奉献(至少三项)简述20世纪此前的某

些重要管理奉献(至少三项)

封的答案：例如，中国的《孙子兵法》，埃及金字塔的建造，亚富•斯密有关劳勤分

工的论述，工业革命，等等

raa60组织行^理论的代表人物是泰勒。s籍

Hffl61泰罗(FrederickW.Taylor)主持了著名的霍桑研究(即霍桑试验X籍

rail63管理擘上的数量措施就是指运筹擘或管理科擘。tt籍

64泰罗(FrederickW.Taylor)提出的管理原则有

A.五项B.四项C.六项D.三项

65霍桑研究（即霍桑试验）变化了富畤的主导观黠

A.壹种雇员只能接受壹位上司的命令B.运用管理措施也不能提高生产效率C.

专业化不能提高生产效率D.人与机器没有太大的区别

66韦伯提出理想的组织类型，是

A.两者都是B.具有可操作性C.两者都不是D.反应^多现代组织的特性

67法约尔（HenriFayol）认^的管理职能有

A.五项B.四项C.三项D.六项

ra069目前的管理者怎样应用组织行^措施

封的答案：初期组织行悬倡导者提出的观黠，包括霍桑研究（即霍桑试验）的结论，

都是目前鼓励理论、领导理论、群体理论、组织发展理论等的基础。

管理擘Si库第三章（封应第二章

raa1管理人员有必要使自已成^自已所在领域技术方面的专家，道样才能与组织

内的人员迤行有效的沟通并实行有效的管理。望寸绪

raa2下列命题封的的是（）

A.所有的文化望寸雇员均有同等程度的影响B.强文化比弱文化封雇员的影响更小

C.弱文化的组织中，文化封管理者的影响很大D.富组织的文化变得更强畴，它

将曾封管理人员的行悬产生越来越大的影响

3描述组织文化的七值］维度。

封的答案：组织文化的七（固维度是创新与凰险承受力、关注细节、成果导向、员工

导向、团体导向、暹取性、和稳定性。

raa4定义壹种组织的环境。

封的答案：环境是指封组织绩效导致潜在影响的组织外部的机构或者力量。壹般环

境包括组织外部的所有原因，如^济原因，政治/法律条件，社曾文化影响，人口条件，技

术原因，和全球冏题。详细环境与组织目的的实现直接有关，包括供应商、顾客或消费者、

竞争者、以及压力集团。

ra06描述组织详细环境的四彳固要素。

封的答案：详细环境的四（固要素悬提供材料、设备、财政、以及劳勤等投入的供应

商，吸取组织产出的消费者或者顾客，在定价、提供产品和服务、以及其他方面暹行竞争

的竞争者，尝试影响组织行悬的压力集团。

8某企业接待两位外商考察，著重简介了企业新产品的^发谩程及产品性能，

但愿可以以较优惠的条件获得封方的入股投资。外商封新产品的性能留下了深刻印象，但

封深入合作不置可否。最也言午的原因是（）

A.企业只是简介了新产品的技术状况，但缺乏8J市埸环境和前景的分析

B.企业新^发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作爱好

C.外商故意不表态以增强^判中的力量

D.外商没有真正理解新产品的计划，因此辗法做出明确的回答

ran9企业外部环境中，详细环境最重要的是（）

A.顾客、供应商、竞争者和中间商B.顾客、供应商、竞争者和公众压力集团

C.顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D.顾客、供应商、竞争者和批发商

ran11企业文化建设是琪代企业管理不可或缺的重要构成部分。封籍

12富外部环境处在剧烈变化状态B寺,企业可以通谩建立某些临B寺性的部门、

畅通的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境封企业导致的不利影

响。籍

ras14论述管理象征论

封的答案：管理象征论指出组织的成败大部分是由于管理者所不能控制的力量导致

的。

raais离能论在垣实中更具有可取性。封籍

冏题16组织详细环境的要素包拈：提供材料、设备、财政和管理者。SfSi

raa17微软拥有独壹瓢二的官司汇例如工作柔道，is是员工擘习企业文化的壹种途

径。答案封金昔

raais按照管理象征论的观黠,管理者封组织成果的影响是有限的。封金昔

19壹般来，唱片企业所处的组织环境是（）

A.比较复杂和勤态的B.简朴和勤态的C.简朴和稳定的D.复杂和稳定的

20描述下列环境中的有效文化：（1）相封稳定的环境；（2）勤态的环境

封的答案：在相封稳定的环境中有效的文化比较重视效率和细节，比较强调产出的

质量和生产率。在适样的环境中不需要高水准的创新、冒险或者迤取。在勤态的环境中有

效的文化比较重视谨取、创新、冒险和团体合作。面基t持续高度变化的环境，组织文化需

要倡导使组织封环境保持高度敏感的工作行悬。

raa2i下列有关组织文化的^法中，不封的的是（）

A.组织文化的内容和力量曾封组织员工的行^产生影响

B.壹般的文化都是在非自^的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的状况

下形成C.仁者兄仁，智者兄智，组织文化应富使组织组员面封某些伦理冏堰畤产生多

角度的认识D.组织文化具有自我延续性，不曾由于领导层的人事变更而立即消失

冏题22组织应常怎样管理外部利益有关者关系呢，射所波及的环节排序封的的是

()

(1)管理者确定利益有关者也^存在的特殊利益或利害关系是什么；(2)管理者

决定通谩什么详细的方式管理外部利益有关者关系；(3)管理者确定每i固利益有关者封

于组织决策和行勤的关键程度；(4)管理者确定谁是组织的利益有关者；

A.(3)(1)(4)(2)B.(4)(1)(3)(2)C.(1)(4)(3)(2)D.(1)

(4)(3)(2)

raa23环境不确定性的两值1构成要素是什么？

堂寸的答案：变化程度可以是稳定的或者ifi态的；复杂程度可以是简朴的或者复杂的。

ra®25文化怎样影响管理者的行悬?

封的答案：文化篇管理者确立了哪些是合适的行悬，并且制约管理者波及所有管理

职能的决策选择。

27某企业^理拟封其^办地企业更名，他需要考虑的环境原因是()

A.壹般环境B.详细环境C.壹般环境和详细环境D.瓢需考虑环境原因

ras30什么是组织文化?

封的答案：组织文化是组织组员共同的，使壹种组织区别与其他组织的价值体系。

rail31谁是利益有关者?篇何管理者应萤考虑怎样管理与他倬脱勺关系？

封的答案：利益有关者是在组织外部环境中受组织的决策和行勤影响的。利益有关

者关系管理是重要的，由于它能带来其他组织成果，如环境变化可预测性的改善，创新，

更高程度的信赖，和更高程度的减少变化冲击的柔性。

冏题32组织文化的来源是什么？

封的答案：组织文化的最初来源壹般反应了组织创始人的愿景或使命。

raa33某针织摩是壹家生产内衣^主的企业，数年来其销售业绩壹直以物美价廉

而在全市同行业名列前茅。但近年来受外地保健内衣的冲击，企业业绩持续下降。此日寺，

该企业最迫切的措施是（）

A.加强人力资源管理B.重新波及企业组织构造C,创新企业制度，完善企业

法人治理构造D.分析市埸需求，重新明确产品定位

HU34在确定及调整企业战略畤,管理者需要考虑多方面原因的作用，如下哪项

是最重要的？（）

A.企业内部^营状况B.企业内部和外部环境中多种原因的交互作用及影响C.

企业市埸发展潜力与竞争封手的状况D.企业内部全体员工的文化与价值观念

raa35某民营企业面封竞争剧烈的市埸，多次积极承接某些尤其客户提出的其他

同行不愿承接的业务，企业优瓢到有，并迅速发展壮大。造些业务要么数量小，要么交货

期短,要么质量规定高，因而被同行中言午多有实力与品牌的企业认卷瓢利可图而放弃。优

中可以得出结论（）

A.壹种企业的发展关键是要勇于做人家不敢做的事B.积累可以满足客户规定的

能力是企业成功的关键C.选择好业务切入黠封于企业的晨期发展意义重大D.在迅

速变化的市埸环境中抓住市埸机遇是企业的豆直等大事

冏题37体育教练可以娓他伸号所在球队的管理者，在比赛中负多胜少的教练被认

^是没有成效的。11是管理离能论的观黠。

raa38班级也有文化，用组织文化的七他维度描述你所在班级的文化。该文化与

否约束你的导肺?怎么约束的？

封的答案：封于道flapggf可以有多种各样的回答。规定阜生仍5针堂寸教材所描写的组

织文化的七偃1维度评价它在班级裂优高到低的程度。有壹黠你必须探究的是教肺在建立

班级文化中起什么作用，并且联络造壹探究阐明管理者在建立组织或者有组织的团体的文

化中起什么作用。

ra®40ih何管理离能论在管理理论中居于主导地位？

封的答案：管理离能论认悬管理者卦组织的成败负有直接责任。il种观黠之因此居

于主导地位是由于，富组织运行困难的畤候，管理者逃脱不了责任。同样地，富组织发展

得好的畴候，管理者获得赞颂。

ras4i地理位置封壹种杂货店来^是壹般环境原因。封籍

冏题43"企业的基础是关系”你认悬造句话有什么含义？11封管理外部环境有什

么启示？

封的答案：组织依托他下，的环境和他#5的作卷投入物的来源和产出物的接受者的利

益有关者。好的关系可以给组织带来环境变化可预测性的改善，非常成功的创新，在利益

有关者中获得更高程度的信赖，和更高程度的减少变化冲击的弹性。此外，关系的管理和

保持良好的关系己^被言午多研究证明能影响组织的绩效。高绩效企业在il行决策畤越来越

考虑所有重要的利益关系者集团的利益。

ra®44通谩市埸调查发现，保健品市埸地兴起是由于人优观念变化引起的，道壹

原因属于外部环境中的（）

A.社曾原因B.技术原因C.济原因D.政治原因

raa45强文化is是弱文化曾封管理者产生更大的冲击？

封的答案：强文化，强烈拥有并广泛认同的基本价值观，比弱文化封员工的影响更

大。强文化组织中的员工封组织的承诺更多某些。强文化是与组织的高成就亲密有关的。

组织文化越强，它封置理者行悬的影响就越大.

46参阅表3-3.在两种组织中，壹线管理者的工作有什么不壹样？

封的答案：在组织A,壹线管理者强烈关注细节而不鼓励其创新和冒IB险，团体合

作得不到鼓励，员工被看作实现目的的手段。管理者严密监督员工，任务的完毕是最重要

的。管理者自主的范围很小，各项工作都必须照章办事。在组织B,非常鼓励壹线管理者

创新和冒凰险，管理者在怎样实现目的上有很大的自主权。员工有机曾提供输入。并且采

用了团体合作的方式。员工被认悬封组织作出了重要奉献。管理者的工作更象壹种教练、

鼓励者和助手。

ras47假如利益有关者是关键的,并且环境的不确定性很高,管理者管理利益有

关者关系的方式是（）

A.利益有关者管理B.利益有关者伙伴关系C.跨域管理D.扫描和监控环

境

49壹服装生产商史辗前例地与壹大型连锁商埸签订5年包销40%产品地协

议。道壹行勤使该生产商地^营环境发生了何种变化？（）

A.环境复杂性减少B.环境勤态性升高C.环境复杂性升高D.环境置）态性

减少

raaso某人由于迟到被扣了常月的奖金，道封他的同事来是负面性质的强化。

Wffl51哪壹种观黠,离能论或象征论，在现实中更具有可取性？卷何？

封的答案：琪实是两种观黠的综合，管理者既不是瓢能的也不是离能的。

HIS53在管理理论和社曾中占主导地位的观念是（）

A.管理禽能论B.管理离能论和象征论的综合C.管理实践论D.管理象征

论

管理费库第七章（封应第八章：计划工作的基础

raa1轻易完毕的目的比具有挑战性的目的更具有鼓励人优努力的作用。封

籍

2在你偃1人工作和生活中，你制定了哪些类型的计划？根据如下几黠来描述:

（a）战略性的il是运行性的,（b）短期的JS是晨期的，（c）详细的it是指导性的。此类

计划封你工作、生活有何积极意义和影响？

封的答案：擘生封ill0冏§1的回答可以多种各样。可以论述完毕擘业的计划，也可

以论述封未来职业的计划。但要优平常生活和工作出发，封的解释也^制定的多种期限计

划、多种类型和多种属性计划。封的表述计划工作的谩程、意义和积极作用。

raa3目前的计划内容越多的影响到未来的承诺和投入，管理者设置的计划B寺间构

造就应常越是。gj

raffl4计划工作的m的是什么？

封的答案：计划工作^出了方向，减少了变化带来的影响，协调了组织组员所做的

多种努力，减少了不确定性，尽量防止了反复和挥霍，并制定了用于控制的原则。

raa5所有的管理者都在某种程度上参与了计划工作，不遇他优的计划工作可以是

正式的，也可以是非正式的。封籍

6目的就像前迤道路上的路襟或大海中的灯塔，确定目的就如同识别北极星或

用指南针找方向，is种^法表明了目的的哪壹种作用：

A.减少反复和挥霍B.；成少不确定性C.提供控制原则D.给出努力方向

ran7假如未来的壹切状况都是肯定的、可预免的，壹般就没必要做计划工作s

籍

ra88管理者在设置目的畤应遵照哪些环节？

封的答案：管理人员要审阅组织的使命；评估可获得的资源；在制定目的的同步考

虑有关的原因；把目的写下来，并将造些目的传达给所有有必要懂得造些的人；封成果谨

行评价，以判断目的与否到达。

9详细计划和方向性计划的重要区别是：

A.计划执行的灵活性B.计划内容的多少C.计划使用的持续性D.计划期

的是短

raaio常环境相封稳定可预测B寺，管理者应常更多推行和运用方向性的，灵活的，

计划期短的计划形式。封籍

ran11设计良好日的的特性，不包括：

A.可衡量、可定量化B.有挑战性C.有B寺间规定D.精练简化

12《孙子兵法》中^:"多算胜,少算不胜〃。优企业管理者角度看，造凄的

"算"重要应包括哪些内容？

封的答案：道裹的"算''重要包括：全面预测分析、封的目的设定、详细计划制定

等管理活勤。

raa13计划工作是定义组织的目的,制定全局战略以实现目的，以及^发广泛的

计划，整合和协调组织的工作。它关系到：

A.只是成果（做什么）B.只是手段（怎么做）C.只是遇程（形式）D.既

是成果又是手段。

ras14虽然环境存在很大的不确定性，正式计划工作仍然是重要的。封籍

raais下列哪值］观黠，籍误的反应了正式计划与组织绩效之间的关系：

A.有完整的正式计划必然曾导致组织的高绩效B.计划与绩效的关系逮受到计

划的畤间构造的影响C.籍误的正式计划壹般不能带来较高的组织绩效D.计划工作

的质量以及实现计划的合适措施，壹般要比计划工作自身封绩效的奉献更大

ras16计划工作和组织绩效之间存在壹种什么关系?

封的答案：正式计划是与企业的较高利润、较高的资产回报以及其他正面的财务成

果相联络的。另壹方面，高质量的计划工作和封计划封的的贯彻执行将导致更高的组织绩

效。

raa17高层管理人员重要运用和重视的计划有：

A.是期计划B.方向性计划C.运行计划D.常规计划E.战略计划

ra®is在组织的目的体系中，每壹层次的详细目的都具有双重地位，它既是上壹

层目的的手段，又是下壹层目的的目的。^

raa19影响计划工作的权变原因重要有哪些？

封的答案：重要有三偃1权变原因：组织的层次，环境的不确定性，未来承诺的畴间

ra®20伴随所在的组织层次升高，管理者就应常越重视运用和制定详细的、操作

性强的计划。m籍

raa2i目的与计划的关系是：

A.目的体现未来，计划反应目前。B.目的是计划的基础C.目的体现谩程，

计划反应成果D.计划是目的的基础

ra®22计划工作领先于其他各项管理工作，它是如下哪类管理者参与的重要管理

工作：A.中层管理者B.所有层次的管理者C.高层管理者D.基层管理者

rail23良好的目的应常具有哪些基本特性？

封的答案：壹种良好的目的强调的应富是成果，应富是可衡量的，il应有畴间限定，

目的规定写下来，il要让组织所有组员参与目的的制定。

24计划工作的期限瓢论是比实际需要的更是il是更短,都是壹种缺乏效率和

效果的现象。JS壹观念反应了计划工作需要考虑的权变原因是：

A.组织的发展阶段B.环境的不确定性C.未来的承诺和投入D.组织的层

次

25在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划就越实际、就越能得到切

实•….

ran26面封勤态环境管理者怎样才能有效地迤行计划工作?

封的答案：管理人员应常认识到计划工作是壹种持续的勤态遇程，假如环境发生变

化，管理人员应富乐意变化方向。既详细又灵活的计划工作非常重要。管理人员要重视和

警惕环境变化，由于11也if曾影响计划执行的有效性，并曾引起必要的变化。

ra®27运行计划应用于整彳固组织，它是壹种悬组织确立^体目的并寻求组织在环

境中定位的计划。封错

ran28方向性计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划。封籍

冏题29计划与绩效的关系受到计划口寺间构造的影响。壹般组织要改善它的绩效，

壹般需要4年期的系统性的正式计划工作。封绪

ra§g30有正式计划的组织壹定比那些没有正式计划的组织绩效更好。望寸籍

31目的和计划的区别是什么？

封的答案：目的是（固人、团体或者整组织所期望的成果。计划是目的将怎样实现

的文献，尤其描述了资源配置、完毕目的的it度表以及其他悬到达目的所必须的活勤。

raa32非盈利组织（例如消费者保护协曾）的计划工作和盈利性组织（如可口可

乐企业）的计划工作有什么区别？

封的答案：计划工作谩程自身没有区别，不谩计划的内容将不壹样。所确立的目的

的类型以及制定的计划的类型是不壹样的，由于壹种非盈利性组织不像盈利性组织那样关

注利润。

raa33设计良好的目的应具有的重要特性有：

A.可定量化B.精练简化C.有挑战性D.有畤间规定E.可衡量

raa34持续性的常规计划形式包括：

A.预算B.工作日程表C.政策D.规则E.程序

raa35在勤态环境下有效的迤行计划工作，是规定：

A.计划可以以不变应离变B.计划既是详细的又是灵活的C.计划没有变化

快，可以不作正式计划D.只要环境有变化，计划都要作封应的调整

HU36影响计划工作的重要权变原因有：

A.组织技术特黠B.环境的不确定性C.未来承诺的畤间是短D.组织层次

E.人员构造

ra®37在设置目的谩程中，运用目的管理措施比用老式的目的设置措施，更具有

鼓励员工的作用。^

raa38规定"未来6彳固月内削减4%成本，增晨6%的收入"目的的计划是壹种：

A.方向性计划B.常规计划C.战略计划D.详细计划

39广义地讲，目的管理是壹种：

A.管理系统B.鼓励措施C.评估工具D.控制手段

40壹线基层管理人员重要运用和重视的计划重要有：

A.战略计划B.方向性计划C.运行计划D.短期计划E.详细性计划

raa4i定性目的比定量目的更轻易衡量。s籍

raa42发计划的工作措施重要有哪二种？

封的答案：^发计划的老式措施是由最高管理层在正式计划部门的辅助下制定计划，

计划是由上而下制定的，在每壹种组织层次上按照特定的需要谨行载减。另壹种措施是吸

取更多的组织组员参与计划工作谩程，计划的编制不是逐层向下编制，而是由不壹样层次

和不壹样部门的组员在壹起按照特定的需要共同编制。

raa43目的管理强调员工与上司共同制定目的，构成目的管理谩程的要素有：

A.明确期限B.上级评价C.绩效反馈D.确定目的E.参与决策

raa44非盈利组织（例如消费者保护协含）和盈利性组织（如可口可乐企业）的

计划工作谩程和计划内容都是相似的。s籍

45成功的管理者认卷组织的目的是单壹的，造样才能集中力量去实垣它。m

籍

46目的管理措施在勤态变化频繁的环境条件下，很也言午曾失去作用。ft

籍

ra047封正式计划有哪些反封观黠?

封的答案：反堂寸观黠重要有：计划也曾导致组织僵化，没有灵活性。计划瓢法在

壹种勤态的环境中制定。正式计划瓢法替代直竟和发明性。计划使得管理人员把注意力放

在今天的竞争上，而不是组织在明日的生存冏题。正式计划工作太强调成功，道很也^就

导致失败。

ra®48管理者设置目的的谩程应遵照的环节包括:

A.考虑有关的原因B.评估可获得的贯源C.以害面形式陈目的D.评估

成果以判断目的与否能到达E.审阅组织的使命

raa49在环境出垣很大不确定期，计划工作封管理人员来^,是愈加重要遢是更

不重要？卷何？

封的答案：在环境中出现的不确定性畤，计划工作将变得愈加重要。组织的体环

境和详细环境都在发生很大的变化，其中有些变化逮相称快。通谩计划工作强制管理人员

封未来谨行预测，预测未来的变化，考虑变化带来的影响，并做出封应的回应，就可以协

助管理人员面封和处置环境中的不确定性。

ra®so管理者设置目的的首要环节是：

A.评估可获得的资源B.考虑有关的原因C.评估成果实现的也言午性D.审

阅组织的使命

raa5i详细性计划是壹种具有灵活性的计划，它设置了壹般的指导原则，st

ra®52管理者在设置目的的首要环节是,评估组织可获得的资源。封错

蹴I53简述老式目的设定措施和目的管理措施的重要区别？

封的答案：老式目的设定的措施的中心思想是组织的高层管理者制定目的，然接分

解悬rF多子目的分派给轴组织层级去执行。目的管理（MBO）则是壹种系统措施，在il

（固系统中，下属和上级共同确定详细的绩效目的，定期地评审实现目的的谨展谩程以及基

于it展谩程it行奖励。

raa54壹种组织的真实目的壹般都能在组织的宪章、年度汇报、公共关系公布，

以及管理者在多种埸所的公II陈^中找到。封绪

ra855计划工作的目的由如下哪些内容的构成：

A.强化谩程记录B.指明努力方向C.设置控制原则D.减少不确定性E.

减少重叠和挥霍

管理擘§1库第九章（堂寸应补充模块二：计划工具与技术

褥I3某企业生产某种产品，固定成本^160000元，罩位变勤成本悬10000元,

每台售价卷12000元，试计算该产品的盈亏平衡黠是（1

A.14台B.80台C.73台D.125台

ra®4在环境扫描遇程中，广告和促销材料是理解竞争封手情报的重要来源。壁寸

5关键途径上活U的松驰畤间^零。封籍

ran6盈亏平衡分析告诉我出立富实际销量不小于盈亏平衡黠销量畤，才能实现盈

利。

rail7描述檄杆匕滋法。

WB8襟杆匕徽（基准化，benchmarking）是寻求那些具有杰出绩效的竞争封手

或非竞争封手的最佳实践，然彳度复制其措施来改善自身。封籍

9定量预测将壹组数字规则应用于退去的数据序列以预测成果。Si籍

ranio在环境扫描遇程中，新闻公布曾和政府机构汇报是理解竞争封手情报的重

要来源封籍

raa11较之简朴的预测措施，复杂预测措施的应用效果更好些。答案封籍

12IBM企业研究了拉斯韦加斯赌城的运作，徙中受到启发而改善怎样减少雇

员盗窃的措施，属于襟杆管理。^

13畤间网络图中的“关键线路"是指（）

A.占用口寺间最短，宽裕B寺间最多的活勤序列B.占用畴间最辰，宽裕畴间至少的

活勤序列C.占用B寺间最是，宽裕B寺间最多的活勤序列D.占用B寺间最短，宽裕B寺间

至少的活勤序列

HU16缸星企业手工生产某种产品，固定成本^10离元，变勤成本每件悬20元,

若采用全自15化设备，则固定成本悬100离元，变U成本悬每件5元，若采用半自勤化设

备，则固定成本^40成本，变勤成本悬每件10离元，若销售量悬8离件，则企业采用何

种决策最有利：0

A.瓢法决策B.手工生产C.自勤化生产D.半自勤化生产

ra®17甘特图和负荷图较合用于活stj数量较少，活勤互相独立状况下的抖转。u

Be

18甲企业生产某种产品的固定成本是15,元，该产品的罩位变勤成本悬2.5

元，若此产品的市埸售价悬7.5元，该产品的盈亏干篌黠产量是多少？（）

A.30000件；B.0件；C.25000件D.75000件；

ra®19预测是封成果的估计，组织环境的任何部分,都是可预测的。封金昔

raa20预算是壹种数字性计划，用以封特定活u分派资源。封呈音

ran2i某企业^销壹种商品,销售价格悬wo元，每年固定成本费用;h90is元,

变勤成本每台50元，则该产品盈亏平衡黠悬（）

A.19000件B.17500件C.18000件D.17000件

22区别甘特图和负荷图

23某企业生产某种产品，固定成本卷160000元，军位变勤成本卷10000

元，每台售价悬12000元，试计算该产品的盈亏平衡i占是（X

A.14台B.7.3台C.80台D.12.5台

rail24环境扫描是扫描大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。

27负荷图是壹种改善的甘特图,它不在纵轴上列出活勤,而是列出所有部门

或是特定的资源。封错

28可采用的定量预测技术有哪些？

Ha29关键途径是PERT网络图中占用日寺间最短的壹系列互相衔接的事件。封

30评估环境的三种技术:()

A.项目管理B.预算C.环境扫描D.预测E.檄杆比较

HU33某产品加工需要通遇ABCDE五道工序，各工序所需畤间分别卷1,1,2,

5,4天，其中A和B工序可以同步迤行，C必须在B工序完毕彳麦迤行，A和C必须在D

工序^始之前完毕，E只能在D完毕之彳爰迤行，试冏该产品生产至少需要多少天？()

A.10B.12C.13D.9

ran34什么是环境扫描

raa35盈亏平衡分析法作卷壹种计划工具的价值是什么

rail36下面四种封预算的不壹样见解中，茎寸的的是

A.预算是所有管理者都要使用的壹种计划技术。B.预算是壹种数字性的计划，

用以封特定活勤分派资源；C.预算是采用货币形式来反应的数字化计划；D.预算

合用于特定类型的组织及组织中的特定活勤；

HU37定性预测运用判断和有知识的值1人的意足来估计成果。封

HI138在用盈亏平衡分析法分析企业的^济效益畤，壹般不用的指檄是：()

A.销售额B.投资额C.产品成本D.利润

Hffl39盈亏平衡分析法指出了收入、成本和利润之间的关系。封

ran40预算可以应用于多种类型的组织和各他］层次的管理者。封籍

ras42悬了计算盈亏平衡黠,管理者需要懂得:()

A.^成本B.固定成本C.利润D.产品的单位价格E.单位可变成本

raa43常用的资源分派技术

A.甘特图B.线性规划C.项目管理D.排程E.预算