2025年专升本行政管理实务试卷（含答案）

2025年专升本行政管理实务试卷（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。多选、错选或未选均不得分。）1.行政管理的核心特征是（）。A.政治性B.群众性C.专业性D.强制性2.将行政组织划分为直线型、职能型、直线职能型、矩阵型等类型的主要依据是（）。A.组织层级B.组织规模C.组织结构D.组织目标3.马克斯·韦伯提出的理想行政组织模式的基础是（）。A.人际关系B.权力权威C.科学规则D.非正式群体4.在行政决策过程中，对决策方案进行系统分析、比较和评估的阶段是（）。A.确定目标B.拟定方案C.方案选择D.方案实施5.行政执行过程中，处于核心地位的是（）。A.行政决策B.行政沟通C.行政协调D.行政监督6.“管理就是决策”这一观点的提出者是（）。A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.赫茨伯格7.行政法制的基本原则不包括（）。A.依法行政原则B.权责统一原则C.效率优先原则D.以人为本原则8.公共政策的主体是（）。A.社会公众B.公共组织C.利益集团D.政治家9.在现代社会，政府履行其经济职能的主要目标是（）。A.完全控制经济B.实现市场自由C.促进经济发展D.限制私人企业10.以下哪项不属于行政监督的特征？（）A.法定性B.广泛性C.隐蔽性D.有效性二、简答题（每小题5分，共20分。请简要回答下列问题。）1.简述行政管理的职能。2.简述行政领导者的基本素质。3.简述行政执行的原则。4.简述依法行政的基本要求。三、论述题（10分。请就下列问题进行论述。）结合行政管理实践，论述行政沟通在行政管理过程中的重要意义。四、案例分析题（20分。）某市在推进老旧小区改造过程中，发现部分居民对改造方案存在较大意见，主要集中在停车位不足、改造费用分摊不均等问题上，导致改造工作难以顺利推进。市政府相关部门组织了多场居民听证会，但效果不佳，矛盾依然尖锐。请运用行政管理学的相关理论，分析该市在老旧小区改造过程中面临的主要问题，并提出相应的解决建议。五、应用题（10分。假设你是一名街道办事处工作人员，现需起草一份关于开展社区环境卫生整治活动的通知，请代为草拟该通知的主要内容。试卷答案一、选择题（每小题2分，共20分。）1.C2.C3.C4.C5.A6.D7.C8.B9.C10.C二、简答题（每小题5分，共20分。）1.简述行政管理的职能。行政管理的职能是指行政机构在管理社会公共事务过程中所具有的职责和功能。主要职能包括：（1）政治职能：维护国家统治阶级的统治地位，保障国家安全和社会稳定，如军事保卫、外交、治安等。（2）经济职能：通过制定经济政策、提供公共服务、调控宏观经济等方式，促进经济发展，改善人民生活水平。（3）文化职能：发展教育、科技、文化、卫生、体育等事业，提高国民素质，促进社会文明进步。（4）社会职能：提供社会保障、救济、福利等，解决社会问题，促进社会公平正义，维护社会秩序。2.简述行政领导者的基本素质。行政领导者是指在国家行政管理活动中处于决策和指挥地位的人员，应具备以下基本素质：（1）政治素质：坚持正确的政治方向，有坚定的理想信念，拥护党的领导，熟悉并坚持依法行政。（2）知识素质：掌握行政管理及相关领域的专业知识，具备宽广的知识面和持续学习的能力。（3）能力素质：具有决策能力、组织协调能力、沟通能力、执行能力和创新能力等。（4）道德素质：廉洁奉公，公正无私，作风民主，有强烈的责任感和奉献精神。（5）心理素质：具有坚定的意志、良好的情绪控制能力和抗压能力。3.简述行政执行的原则。行政执行是指行政主体将行政决策付诸实施的过程，应遵循以下原则：（1）忠实执行原则：严格按照决策内容执行，不随意变更或歪曲决策意图。（2）效率原则：讲究工作效率，尽快完成执行任务，提高行政效能。（3）原则性与灵活性相结合原则：既要坚持决策原则，又要根据实际情况灵活调整执行方法。（4）公开透明原则：执行过程和结果应公开透明，接受社会监督。（5）协调原则：各部门、各环节之间应密切配合，协同动作，形成执行合力。4.简述依法行政的基本要求。依法行政是指行政机关必须根据法律法规的规定设立，并依法取得和行使其行政权力，对其行政行为的合法性负责的原则。其基本要求包括：（1）依法设定权责：行政权力必须在法定范围内行使，行政机关的设立和职责必须依据法律、法规和规章。（2）依法作出行政行为：行政行为必须符合法律、法规和规章的规定，不得滥用权力或超越职权。（3）依法监督行政行为：对行政行为进行有效的监督，确保其合法、合理、合规。（4）依法保障公民、法人和其他组织的合法权益：行政机关在行使行政权力时，必须尊重和保障公民、法人和其他组织的合法权益。三、论述题（10分。）结合行政管理实践，论述行政沟通在行政管理过程中的重要意义。行政沟通是行政系统各要素之间、行政系统与外部环境之间信息传递、交流和理解的过程，是行政管理活动的基础和重要环节，其重要意义主要体现在以下几个方面：（1）行政沟通是行政决策科学化的前提。通过广泛的沟通，可以收集各方面的信息和意见，为决策提供全面、准确的依据，提高决策的科学性和民主性。例如，在制定公共政策时，通过听证会、座谈会等形式与公众沟通，可以了解公众的需求和意见，使政策更符合实际，更受欢迎。（2）行政沟通是行政执行有效进行的重要保障。行政执行过程中，需要各部门、各环节之间进行密切的沟通和协调，确保执行任务的顺利推进。通过有效的沟通，可以及时解决执行过程中出现的问题，协调各方面的利益，形成执行合力。例如，在推进某项工程建设时，建设单位、施工单位、监理单位以及相关政府部门之间需要保持密切的沟通，才能确保工程按时、保质、安全地完成。（3）行政沟通是建立良好行政关系的桥梁。通过行政沟通，可以增进行政系统内部以及行政系统与外部公众之间的了解和信任，建立和谐、稳定的行政关系。例如，政府通过发布信息、开展宣传活动等方式与公众沟通，可以增进公众对政府的了解和信任，提高政府的公信力。（4）行政沟通是提高行政效率的关键。通过有效的沟通，可以减少信息传递的误差，避免因沟通不畅导致的误解和冲突，提高行政效率。例如，在紧急情况下，需要通过快速的沟通机制传递信息，才能及时采取应对措施，避免损失。四、案例分析题（20分。）某市在推进老旧小区改造过程中，发现部分居民对改造方案存在较大意见，主要集中在停车位不足、改造费用分摊不均等问题上，导致改造工作难以顺利推进。市政府相关部门组织了多场居民听证会，但效果不佳，矛盾依然尖锐。请运用行政管理学的相关理论，分析该市在老旧小区改造过程中面临的主要问题，并提出相应的解决建议。主要问题分析：（1）公共参与不足，缺乏有效的沟通机制。虽然市政府组织了居民听证会，但效果不佳，说明沟通机制存在问题。居民对改造方案的意见和建议没有被充分听取和考虑，导致居民对改造方案不满，产生抵触情绪。这体现了公共参与的原则没有得到有效落实。（2）决策过程中缺乏对居民需求的充分考虑。车位不足、改造费用分摊不均是居民意见的焦点，说明在制定改造方案时，对居民的实际需求和承受能力考虑不足，导致方案缺乏针对性，难以被居民接受。（3）行政执行缺乏灵活性和适应性。面对居民的意见和诉求，政府部门没有采取灵活的应对措施，仍然坚持原来的改造方案，导致矛盾激化，改造工作难以推进。这体现了行政执行中原则性与灵活性相结合的原则没有得到很好的运用。解决建议：（1）建立健全公众参与机制，加强沟通协商。政府部门应建立健全公众参与机制，在改造方案的制定过程中，充分听取居民的意见和建议，通过多种形式（如问卷调查、入户访谈、网络征集等）与居民进行沟通协商，确保居民的知情权、参与权、表达权和监督权得到充分保障。（2）科学制定改造方案，充分考虑居民需求。在制定改造方案时，应进行深入的调研，了解居民的实际需求和承受能力，充分考虑居民的合理诉求，科学制定改造方案，确保方案的可行性和可接受性。例如，可以根据居民需求增加停车位，合理分摊改造费用。（3）增强行政执行的灵活性和适应性。在行政执行过程中，应根据实际情况灵活调整执行方案，及时解决执行过程中出现的问题。例如，可以根据居民的意见对改造方案进行适当调整，以满足居民的需求。（4）加强政策宣传和引导，争取居民理解和支持。政府部门应加强对老旧小区改造政策的宣传和引导，向居民解释政策制定的背景和目的，争取居民的理解和支持，营造良好的改造氛围。（5）建立有效的矛盾调解机制。对于居民的不合理诉求，应通过有效的矛盾调解机制进行化解，避免矛盾激化。可以引入第三方调解机构，协助政府部门与居民进行沟通协商，解决矛盾。五、应用题（10分。假设你是一名街道办事处工作人员，现需起草一份关于开展社区环境卫生整治活动的通知，请代为草拟该通知的主要内容。关于开展社区环境卫生整治活动的通知各社区居民委员会、辖区单位：为改善社区环境，提升居民生活质量，创造整洁、优美、文明的生活环境，经研究决定，在全社区范围内开展环境卫生整治活动。现将有关事项通知如下：一、整治时间本次环境卫生整治活动从即日起至XX年XX月XX日结束。二、整治内容本次整治活动主要围绕以下内容展开：（一）清理社区内的垃圾杂物，清除卫生死角；（二）整治社区内的违章建筑和乱堆乱放现象；（三）清理社区内的杂草和枯树，美化社区环境；（四）加强社区环境卫生宣传教育，提高居民的环境卫生意识。三、工作要求（一）提高认识，加强领导。各社区居民委员会和辖区单位要高度重视此次环境卫生整治活动，加强组织领导，明确责任分工，确保整治活动取得实效。