医美机构CRM系统定制开发协议

医美机构CRM系统定制开发协议甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________鉴于甲方有意定制开发一套医美机构CRM系统（以下简称“系统”），乙方具备相关技术能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、项目内容1.乙方按照甲方提出的需求，为甲方定制开发医美机构CRM系统，系统应具备客户信息管理、预约管理、营销活动管理、数据分析等功能模块（具体功能详见附件《医美机构CRM系统功能需求文档》）。2.乙方负责系统的设计、开发、测试、部署及上线工作，并提供相关的技术支持和售后服务。二、项目进度1.需求调研阶段：合同签订后的[X]个工作日内，乙方安排专业人员与甲方进行需求调研，双方共同确定系统的详细功能和技术要求，并形成《需求规格说明书》，经双方签字确认后作为项目开发的依据。2.系统开发阶段：自《需求规格说明书》签字确认之日起[X]个工作日内，乙方完成系统的开发工作，并向甲方提交系统测试版本。3.系统测试阶段：甲方在收到系统测试版本后的[X]个工作日内进行测试，如发现问题应及时反馈给乙方，乙方应在收到反馈后的[X]个工作日内完成修改并重新提交测试版本，直至系统通过甲方测试。4.系统部署上线阶段：系统通过测试后的[X]个工作日内，乙方完成系统在甲方指定服务器上的部署工作，并协助甲方完成系统上线。三、项目验收1.系统上线运行[X]个工作日后，如无重大问题，甲方应组织验收。验收标准以双方签字确认的《需求规格说明书》为准。2.甲方应在验收后的[X]个工作日内出具验收报告。如验收通过，双方在验收报告上签字盖章；如验收不通过，甲方应提出具体整改意见，乙方应在收到意见后的[X]个工作日内完成整改并再次申请验收。四、项目费用及支付方式1.项目总费用：本项目总费用为人民币[X]元（大写：______________________元整）。此费用包含系统开发费、测试费、部署费、技术支持费及售后服务费等所有相关费用。2.支付方式：-预付款：合同签订后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：______________________元整）。-验收款：系统通过验收后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：______________________元整）。五、双方权利和义务1.甲方权利和义务-有权对项目开发过程进行监督和检查，提出合理的意见和建议。-按照本协议约定向乙方支付项目费用。-为乙方提供项目开发所需的相关资料和信息，并保证其真实性和完整性。-协调内部人员配合乙方进行需求调研、测试、验收等工作。2.乙方权利和义务-有权要求甲方按照本协议约定提供项目开发所需的资料和信息，并支付项目费用。-按照本协议约定的时间、质量和标准完成系统的定制开发、测试、部署及上线工作。-对甲方提供的资料和信息严格保密，不得向任何第三方泄露。-在系统交付后的[X]个月内提供免费的技术支持和售后服务，包括系统维护、故障排除、性能优化等。在免费服务期后，如甲方需要继续享受乙方的技术支持和售后服务，双方可另行签订服务协议并支付相应费用。六、知识产权归属1.系统的知识产权归甲方所有。乙方在开发过程中所使用的第三方软件、技术等，应确保其合法性和合规性，并承担相应的知识产权责任。2.未经甲方书面同意，乙方不得将本项目的技术成果转让、许可给任何第三方使用，也不得用于与本项目无关的其他目的。七、保密条款1.双方应对在项目合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。保密信息包括但不限于双方的业务计划、客户信息、技术方案、数据资料等。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。八、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付项目费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停项目开发工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的时间、质量和标准完成项目开发工作，每逾期一日，应按照项目总费用的[X]%向甲方支付违约金。因乙方原因导致系统无法通过验收或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：______________