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文档简介
主题教育检视问题工作方案一、总体要求
(一)指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神,深入落实《中共中央关于在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的意见》要求,牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,坚持问题导向,把检视问题贯穿主题教育全过程,以刀刃向内的自我革命精神,全面查找不足、深刻剖析根源,明确整改方向和措施,推动主题教育走深走实、取得实效,为奋力谱写中国式现代化新篇章提供坚强政治保证。
(二)基本原则
1.坚持政治引领,把准检视方向。始终把政治建设摆在首位,以习近平总书记关于主题教育的重要讲话和指示批示精神为根本遵循,聚焦贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记对本地区本领域工作重要指示批示精神,检视在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上存在的偏差,确保检视问题不偏向、不走样。
2.坚持问题导向,突出检视重点。紧扣理论学习、政治素质、能力本领、担当作为、工作作风、廉洁自律等6个方面,聚焦群众反映强烈、制约发展稳定的突出问题,以及主题教育中查摆出的短板弱项,精准画像、靶向发力,防止大而化之、避重就轻。
3.坚持实事求是,客观精准检视。一切从实际出发,以事实为依据,不夸大问题、不缩小成绩,不回避矛盾、不掩盖问题,广泛听取意见建议,全面真实掌握情况,确保检视问题客观准确、经得起检验。
4.坚持群众路线,开门纳谏找问题。践行党的群众路线,深入基层、深入群众,通过调研走访、座谈交流、问卷调查等多种方式,倾听群众呼声、汇聚群众智慧,把群众“急难愁盼”问题作为检视重点,自觉接受群众监督和评判。
5.坚持自我革命,勇于揭短亮丑。发扬彻底的自我革命精神,领导干部带头把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,主动检视自身在思想、作风、能力等方面存在的问题,深挖根源、触及灵魂,做到见人见事见思想。
(三)工作目标
1.全面排查问题。通过系统梳理、深入查摆,形成覆盖领导班子和党员干部个人两个层面的检视问题清单,确保问题查摆全面无遗漏、重点领域无死角。
2.深刻剖析根源。对检视出的问题,从思想根源、制度机制、能力素质等层面进行深入剖析,找准问题本质,明确问题症结,为整改落实提供精准靶向。
3.明确整改方向。针对问题清单和剖析根源,研究提出务实管用的整改措施,明确整改目标、责任主体、时限要求,形成“问题—根源—措施”闭环管理,推动问题整改到位、取得实效。
4.提升工作质效。通过检视问题推动思想大解放、作风大转变、能力大提升,切实解决一批影响和制约高质量发展的突出问题,以整改成效推动事业发展、增进民生福祉,确保主题教育成果转化为干事创业的强大动力。
二、检视重点内容
(一)理论学习方面
1.学习态度与主动性
部分党员干部存在学习主动性不足的问题,满足于完成“规定动作”,缺乏“自选动作”的自觉性。具体表现为:对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习停留在“读过了”“学过了”层面,未能做到常学常新、常悟常进;学习计划流于形式,缺乏系统性、持续性,存在“三天打鱼两天晒网”现象;对党的创新理论的学习缺乏“挤”和“钻”的精神,未能结合工作实际深学细悟,导致理论学习与实际工作“两张皮”。
2.学习内容与深度
在学习内容上存在碎片化、浅表化倾向,未能全面把握习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、核心要义。具体表现为:对“十个明确”“十四个坚持”“十三个方面成就”等核心内容理解不深不透,知其然不知其所以然;对习近平总书记关于本地区本领域的重要指示批示精神学习不系统、研究不深入,未能吃透精神实质;对党的最新理论成果跟进学习不及时,对新思想提出的新观点、新论断、新要求掌握不全面,导致思想认识出现滞后。
3.学习转化与实效
理论学习成果转化为工作实践的能力不足,存在学用脱节问题。具体表现为:未能将蕴含其中的立场观点方法运用到破解发展难题、推动工作落实中,面对复杂问题时思路不宽、办法不多;学习笔记摘抄多、心得体会少,缺乏对理论指导实践的深度思考;在制定政策、推动工作时,未能自觉以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循,导致工作方向出现偏差。
(二)政治素质方面
1.政治忠诚与立场
在政治忠诚上存在“温差”“落差”,未能始终做到对党绝对忠诚。具体表现为:对“两个确立”的决定性意义领悟不深刻,未能将其转化为做到“两个维护”的思想自觉、政治自觉、行动自觉;在大是大非面前政治敏锐性不强,对错误言论和不良倾向未能坚决抵制;贯彻执行党中央决策部署时存在选择性执行、象征性落实问题,未能做到不折不扣、雷厉风行。
2.政治判断力领悟力执行力
政治“三力”存在短板,应对复杂政治局面能力不足。具体表现为:对意识形态领域的新动向、新风险缺乏警惕性,未能及时发现和处置苗头性、倾向性问题;对习近平总书记重要指示批示精神的理解停留在字面意思,未能深刻领会背后的战略考量和实践要求;在落实上级决策部署时,存在“上下一般粗”现象,未能结合本地区本实际创造性开展工作。
3.政治纪律与规矩
政治纪律意识不强,执行政治规矩不严格。具体表现为:在重大原则问题上立场不坚定,态度不鲜明;组织观念淡薄,重大事项请示报告不及时、不全面;在党内政治生活中存在“老好人”思想,批评与自我批评流于形式,未能做到真点问题、点真问题。
(三)能力本领方面
1.专业素养与知识储备
面对新时代新任务,专业能力与岗位要求存在差距。具体表现为:对新发展理念、新发展格局理解不透彻,推动高质量发展能力不足;对本行业本领域的政策法规、前沿技术掌握不全面,导致工作决策缺乏科学依据;面对数字化、智能化转型趋势,存在“本领恐慌”,学习新知识、掌握新技能的主动性不够。
2.改革创新与攻坚克难
攻坚克难锐气不足,改革创新意识不强。具体表现为:面对历史遗留问题和改革发展中的硬骨头,存在畏难情绪,缺乏“啃硬骨头”的勇气和担当;工作习惯于按部就班、路径依赖,不愿尝试新思路、新方法,导致工作成效不明显;在推动重点改革任务时,存在“求稳怕乱”心理,未能大胆探索、先行先试。
3.风险防范与应急处突
风险意识和底线思维薄弱,应急处突能力有待提升。具体表现为:对安全生产、社会治理等领域潜在风险排查不全面、不深入,未能做到早识别、早预警、早处置;面对突发事件时,反应不够迅速、处置不够果断,存在“慢半拍”现象;应急预案不完善,演练流于形式,导致实战能力不足。
(四)担当作为方面
1.责任意识与履职尽责
责任担当意识不强,履职尽责不到位。具体表现为:对分管工作缺乏“时时放心不下”的责任感,满足于“过得去”,不愿“挑重担”;面对工作中的矛盾问题,存在“推拖绕”现象,不敢较真碰硬;对群众反映强烈的突出问题,解决力度不够,导致问题长期得不到有效化解。
2.攻坚克难与斗争精神
斗争精神弱化,攻坚克难劲头不足。具体表现为:在推动重大项目、重点工作中,遇到阻力时容易退缩,缺乏“钉钉子”精神;面对歪风邪气,不敢坚持原则、敢于斗争,存在“爱惜羽毛”思想;在急难险重任务面前,部分党员干部“等靠要”思想严重,未能主动担当、冲锋在前。
3.服务群众与宗旨意识
宗旨意识树得不牢,服务群众有差距。具体表现为:深入基层调研不够,“走马观花”“蜻蜓点水”式调研多,未能真正掌握群众所思所想所盼;对群众合理诉求回应不及时、解决不彻底,存在“新官不理旧账”现象;惠民政策落实中存在“中梗阻”,导致政策红利未能及时惠及群众。
(五)工作作风方面
1.求真务实与形式主义
形式主义、官僚主义问题仍有表现,求真务实作风不扎实。具体表现为:文山会海现象尚未完全根治,“以会议落实会议、以文件落实文件”问题依然存在;检查考核过多过滥,基层疲于应付,导致工作重心偏移;调查研究搞“盆景式”“打卡式”调研,未能真正沉下去发现问题、解决问题。
2.密切联系群众与官僚主义
脱离群众问题不同程度存在,官僚主义作风尚未根除。具体表现为:对群众来信来访处理不及时,存在“门好进、脸好看、事难办”现象;制定政策时未能充分听取群众意见,导致政策“水土不服”;部分干部官气十足,对群众颐指气使,缺乏应有的谦逊和耐心。
3.艰苦奋斗与享乐主义
艰苦奋斗精神有所弱化,享乐主义苗头不容忽视。具体表现为:部分干部安于现状、不思进取,缺乏“过紧日子”的思想;公务活动中存在铺张浪费现象,超标准接待、违规用车等问题偶有发生;追求享乐、贪图安逸的思想滋生,对工作缺乏激情和动力。
(六)廉洁自律方面
1.纪律规矩与自我约束
纪律规矩意识不强,自我约束不够严格。具体表现为:对党纪国法学习不深入,存在“侥幸心理”,认为“小问题无关紧要”;在执行中央八项规定及其实施细则精神上打折扣、搞变通,违规收送礼品礼金、违规吃喝等问题隐形变异;对亲属和身边工作人员教育管理不到位,存在“灯下黑”现象。
2.权力运行与监督制约
权力运行不够规范,监督制约机制有待完善。具体表现为:在项目审批、资金使用等关键环节,存在“一言堂”“暗箱操作”风险;对权力运行的监督不够有力,同级监督不到位,下级监督难落实;部分干部特权思想严重,把权力当作谋取私利的工具。
3.家风建设与廉洁修身
家风建设重视不够,廉洁修身有所松懈。具体表现为:对家风建设认识不足,未能把家风建设摆在重要位置;对配偶、子女教育引导缺失,导致其利用影响力谋取不正当利益;在廉洁自律上标准不高,存在“小节不拘”的错误认识,未能做到慎独慎微慎初。
三、检视问题方法
(一)调查研究法
1.深入一线调研
领导班子成员应结合分管领域,制定调研计划,明确调研主题、对象和频次。每年至少用1个月时间,采取“四不两直”方式,不预设路线、不提前打招呼,直接深入基层单位、项目现场、服务窗口,与一线工作人员、服务对象面对面交流。重点走访困难多、群众意见集中、工作基础薄弱的地方,记录真实情况,掌握第一手资料。调研过程中要带着问题去,比如“群众反映强烈的民生问题有哪些”“政策落实中存在哪些堵点”,避免“走马观花”“蜻蜓点水”。
2.多维度访谈
访谈对象应覆盖不同群体,包括党员干部、普通群众、企业负责人、专家学者等。针对不同群体设计差异化访谈提纲,对党员干部侧重了解工作作风、履职尽责情况;对群众聚焦“急难愁盼”问题;对企业关注营商环境、政策支持需求。访谈方式可采取个别谈话、集体座谈、电话访谈等,确保广泛覆盖。同时,建立访谈记录台账,详细记录访谈对象姓名、职务、反映的问题及建议,为后续问题梳理提供依据。
3.蹲点观察法
选择1-2个基层单位作为蹲点联系点,班子成员轮流驻点工作,全程参与基层日常工作,如群众接待、矛盾调解、项目推进等。通过沉浸式观察,发现表面问题背后的深层次矛盾,比如“窗口服务效率低”背后可能是流程繁琐、人员不足等问题。蹲点期间要撰写蹲点日志,记录每天发现的问题、群众的反馈及自己的思考,形成“问题—现象—原因”的分析链条。
(二)对照检视法
1.对照党章党规
组织党员干部逐条学习《中国共产党章程》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规,对照党员义务、党的纪律、工作要求等,查找自身在理想信念、政治立场、履职尽责等方面的差距。比如对照党章中“坚持党和人民的利益高于一切”的要求,检视是否存在个人利益至上、损害群众利益的行为;对照“密切联系群众”的要求,检视是否存在脱离群众、漠视群众诉求的问题。通过书面自查、支部互查等方式,形成个人对照检查材料,列出问题清单。
2.对照先进典型
选取本地区、本行业或全国范围内的先进典型人物和单位,如“时代楷模”“人民满意的公务员集体”等,组织学习他们的先进事迹和经验做法。通过“找差距、学榜样、促提升”活动,对照先进典型在思想境界、工作方法、担当精神等方面的表现,查找自身不足。比如对照先进典型“攻坚克难、敢闯敢试”的精神,检视是否存在畏难情绪、保守思想;对照“心系群众、服务为民”的情怀,检视是否存在宗旨意识淡薄、服务态度差的问题。
3.对照历史经验
结合党史学习教育,回顾党在不同历史时期的成功经验和教训,比如延安整风运动中的批评与自我批评、改革开放中的解放思想、新时代以来的全面从严治党等。通过学习历史经验,检视自身在思想方法、工作作风、纪律观念等方面是否存在与党的优良传统不符的问题。比如对照“实事求是”的思想路线,检视是否存在形式主义、弄虚作假的行为;对照“自我革命”精神,检视是否存在回避问题、文过饰非的现象。
(三)群众参与法
1.开门纳谏活动
2.“两代表一委员”评议
组织人大代表、政协委员、党员代表等组成评议小组,对领导班子及成员的工作作风、履职成效、廉洁自律等方面进行评议。评议前向评议小组通报主题教育开展情况及初步检视的问题,评议中采取“背靠背”打分、面对面反馈的方式,确保评议结果客观公正。对评议中反映的突出问题,纳入重点整改清单,明确整改责任人和时限。
3.群众满意度测评
针对民生服务、政策落实、营商环境等群众关注度高的领域,开展群众满意度测评。测评采取问卷调查、电话回访、现场访谈等方式,了解群众对工作的评价和需求。比如在老旧小区改造项目中,对改造进度、工程质量、服务态度等进行测评,根据测评结果调整工作重点,解决群众反映强烈的“改造后物业管理跟不上”“停车位不足”等问题。
(四)数据分析法
1.数据收集与整理
整合信访举报、政务服务热线、网络舆情、考核评估等多渠道数据,建立主题教育问题数据库。收集的数据应包括问题类型、发生频次、涉及领域、群众诉求等要素,确保数据全面、准确。比如将12345政务服务热线中反映的“办事难、办事慢”问题,按部门、按问题类型进行分类统计,形成高频问题清单。
2.问题量化分析
运用数据分析工具,对收集的数据进行量化分析,找出问题的分布规律和主要矛盾。比如通过分析信访数据,发现某类问题在特定时间段内集中爆发;通过对比考核数据,发现某项工作在基层单位的完成率较低。量化分析结果可作为检视问题的重点方向,避免“眉毛胡子一把抓”。
3.趋势研判
结合历史数据和当前形势,对问题发展趋势进行研判,提前预判可能出现的新问题。比如根据乡村振兴数据,预判“农村养老服务”将成为未来群众关注的重点;根据企业发展数据,预判“融资难、融资贵”问题可能随着经济下行压力加大而更加突出。趋势研判有助于提前谋划整改措施,做到防患于未然。
(五)案例剖析法
1.典型案例选取
选取近年来本地区、本行业发生的正面和反面典型案例,如“成功化解基层矛盾的经验”“重大决策失误的教训”等。案例应具有代表性,能够反映共性问题或突出问题。正面案例可选择“党员干部深入基层解决群众饮水问题”等,反面案例可选择“形式主义导致惠民政策落实不到位”等。
2.深度复盘分析
组织班子成员和相关人员对典型案例进行深度复盘,分析案例发生的原因、过程、结果及影响。复盘时采用“问题树分析法”,从表象问题入手,逐层深挖根源,比如“政策落实不到位”的根源可能是“干部责任心不强”“部门协调不畅”“制度存在漏洞”等。通过复盘,总结经验教训,形成案例剖析报告。
3.经验教训提炼
从典型案例中提炼可复制、可推广的经验做法和需要吸取的教训。比如从正面案例中提炼“一线工作法”“群众参与机制”等经验;从反面案例中提炼“杜绝形式主义的‘三查三改’措施”(查认识、查作风、查成效,改思想、改方法、改机制)。将经验教训转化为检视问题的具体标准,用于指导后续工作。
四、检视问题实施步骤
(一)准备阶段
1.组织动员部署
成立主题教育检视问题工作领导小组,由单位主要负责同志担任组长,分管领导担任副组长,相关职能部门负责人为成员。召开专题动员会议,传达上级关于主题教育检视问题的指示精神,明确工作目标、任务分工和时间节点。制定《主题教育检视问题工作实施方案》,细化各环节具体要求,确保责任到人、落实到位。
2.制定工作计划
结合单位实际,制定详细的工作计划表,明确检视问题的起止时间、参与人员、方法步骤和预期成果。计划应包含理论学习、问题查摆、梳理剖析、整改落实等关键环节的时间安排,并预留缓冲期应对突发情况。计划制定后需经领导小组审议通过,并向全体党员干部公布。
3.配置资源保障
抽调骨干力量组建检视问题工作专班,负责具体实施。配备必要的工作经费,用于调研走访、资料印刷、座谈会议等。建立问题收集平台,如专用邮箱、热线电话、意见箱等,确保信息渠道畅通。同时,对参与人员进行专题培训,明确检视标准和工作要求,提升专业能力。
(二)问题查摆阶段
1.个人自查自纠
组织全体党员干部对照党章党规、先进典型和群众反映的问题,结合岗位职责,撰写个人问题自查报告。报告需包含问题清单、具体表现、原因分析和改进措施。领导班子成员带头撰写,普通党员全员参与,确保覆盖到每个层级。自查报告需经支部书记审核签字后报工作专班备案。
2.集体研讨交流
以党支部或党小组为单位,召开专题研讨会,开展批评与自我批评。每位党员逐一汇报自查情况,其他党员提出批评意见,形成“咬耳扯袖、红脸出汗”的良好氛围。研讨会需做好详细记录,重点记录问题表现和改进建议。对研讨会中发现的共性问题,由支部汇总后报工作专班。
3.群众意见征集
(三)问题梳理阶段
1.建立问题清单
工作专班对个人自查报告、研讨会记录、群众意见等进行汇总,建立《单位问题总清单》。清单需包含问题名称、具体表现、涉及范围、责任部门等要素。问题分类应涵盖理论学习、政治素质、能力本领、担当作为、工作作风、廉洁自律等六个方面,确保全面覆盖。
2.问题分级分类
对问题清单进行分级处理:一级问题为影响单位整体工作的重大问题,如决策失误、政策执行不力等;二级问题为部门或领域内的突出问题,如服务效率低下、流程繁琐等;三级问题为个人层面的具体问题,如工作方法简单、沟通不畅等。同时按问题性质分为思想认识类、能力素质类、作风纪律类、制度机制类等。
3.问题核实确认
对问题清单进行交叉核验,避免重复或遗漏。由工作专班抽取部分问题,通过查阅资料、实地走访、个别谈话等方式进行核实。对核实确认的问题,标注“已核实”标识;对存在争议的问题,组织专题会议讨论确定。核实后的问题清单需经领导小组审议通过,作为后续整改的基础。
(四)问题剖析阶段
1.深挖思想根源
针对每个问题,组织专题剖析会,深挖思想根源。比如对“理论学习不深入”问题,需剖析是否存在“重业务轻学习”的思想偏差;对“服务群众不到位”问题,需剖析是否存在“官本位”思想残余。剖析过程应结合习近平新时代中国特色社会主义思想,用理论指导实践,确保找准症结。
2.分析制度缺陷
从制度层面分析问题产生的根源。比如对“审批流程繁琐”问题,需分析是否存在制度设计不合理、部门职责不清、监督机制缺失等问题。组织相关部门召开制度研讨会,查找制度漏洞,提出修订建议。对涉及多个部门的问题,需明确牵头部门和配合部门。
3.评估能力短板
对党员干部的能力短板进行评估。比如对“应急处突能力不足”问题,需分析是否缺乏专业培训、实战演练不足等。通过能力测评、案例分析等方式,找出能力差距,制定能力提升计划。评估结果应反馈给个人和部门,作为后续培训的依据。
(五)问题整改阶段
1.制定整改措施
针对每个问题,制定具体整改措施。措施需明确整改目标、责任主体、完成时限和检验标准。比如对“形式主义问题”,整改措施可包括“精简会议数量”“优化考核方式”等;对“群众反映强烈的民生问题”,整改措施可包括“建立问题台账”“定期回访”等。整改措施需经领导小组审议后公布。
2.落实整改责任
建立“一问题一责任人”机制,每个问题明确具体责任人,一般为部门负责人或分管领导。责任人需制定详细整改计划,定期向领导小组汇报进展。对整改不力或进展缓慢的,进行约谈提醒。整改情况纳入年度考核,与评优评先挂钩。
3.强化跟踪问效
建立整改台账,实行销号管理。对已完成整改的问题,组织“回头看”,防止反弹;对未完成整改的问题,分析原因,调整措施。引入第三方评估机构,对整改效果进行客观评价。评估结果通过单位官网、公告栏等向社会公示,接受群众监督。
(六)总结提升阶段
1.评估整改成效
2.建立长效机制
3.推广先进经验
对检视问题中发现的先进典型和成功经验,进行总结推广。比如某部门通过“流程再造”解决了“办事难”问题,可组织全单位学习其做法;某党员干部深入基层解决群众问题的事迹,可作为典型案例进行宣传。通过典型引路,推动整体工作提升。
五、检视问题保障措施
(一)组织保障
1.领导小组统筹
成立由单位主要领导任组长、分管领导任副组长、各部门负责人为成员的主题教育检视问题工作领导小组,全面负责检视工作的组织领导和统筹协调。领导小组定期召开专题会议,研究解决检视工作中遇到的重大问题,审定问题清单和整改方案,确保检视工作方向不偏、力度不减。
2.专班实体运行
设立检视问题工作专班,抽调政治素质高、业务能力强的骨干力量组成,实行集中办公、专职专责。专班下设综合协调组、问题梳理组、整改督导组等专项小组,分别负责方案制定、台账管理、跟踪问效等具体工作。专班建立周例会制度,及时通报进展、协调解决困难。
3.层级责任传导
建立“党委负总责、支部抓落实、党员齐参与”的责任体系。党委班子成员带头检视问题、带头整改落实,形成以上率下示范效应。各党支部书记为本支部检视问题第一责任人,负责组织党员开展自查互查,确保压力层层传导、责任落实到人。普通党员结合岗位实际,主动查摆问题、提出改进建议。
(二)制度保障
1.责任落实机制
实行“双签字”责任制度,问题清单和整改措施需经部门负责人和分管领导共同签字确认,确保问题认领准确、整改措施可行。建立问题整改销号制度,完成一项、销号一项,防止整改“走过场”。对整改不力、进展缓慢的,由领导小组约谈责任人,限期整改到位。
2.督查考核制度
将检视问题工作纳入年度党建考核和部门绩效考核,权重不低于10%。采取“四不两直”方式开展专项督查,重点检查问题查摆是否全面、整改措施是否具体、群众是否满意。督查结果作为干部评优评先、选拔任用的重要依据,形成“检视—整改—考核”的闭环管理。
3.容错纠错机制
建立容错纠错清单,明确在改革创新、推动发展中因缺乏经验、先行先试出现的失误,符合规定情形的予以容错免责。对检视中发现的苗头性、倾向性问题,坚持抓早抓小,通过提醒谈话、批评教育等方式帮助干部认识错误、改进工作,保护干部干事创业的积极性。
(三)资源保障
1.经费支持
设立主题教育专项经费,保障调研走访、座谈交流、资料印刷等工作开展。经费使用严格遵守财务制度,专款专用,确保每一分钱都用在刀刃上。对基层单位开展检视工作给予适当倾斜,缓解基层工作压力。
2.技术支撑
开发“主题教育检视问题”数字化平台,整合问题收集、分析、整改、反馈等功能模块。通过大数据分析,实时监测问题整改进度,自动预警超期未整改事项。利用视频会议系统,实现跨区域、跨部门线上研讨,提高工作效率。
3.人员培训
组织开展检视问题专题培训,邀请专家学者授课,重点讲解问题查摆方法、沟通技巧、群众工作方法等内容。编印《检视问题工作手册》,提供操作指引和典型案例参考。定期组织经验交流会,分享检视工作中的好做法、好经验,提升干部队伍专业能力。
(四)氛围保障
1.宣传引导
利用单位官网、宣传栏、微信公众号等平台,宣传主题教育检视工作的重要意义、目标要求和进展成效。开设“问题整改进行时”专栏,定期公布问题整改进展,接受群众监督。编发工作简报,及时反映检视工作中的鲜活事例和积极变化。
2.典型示范
选树一批在检视问题中表现突出的先进典型,如“问题整改先锋”“群众贴心人”等,通过事迹报告会、专题报道等形式广泛宣传。组织党员干部向先进典型学习,形成见贤思齐、比学赶超的良好氛围。对整改成效显著的部门和个人,予以通报表扬和物质奖励。
3.群众监督
公布监督举报电话和邮箱,设立意见箱,畅通群众监督渠道。定期组织群众代表列席整改情况通报会,现场回应群众关切。开展群众满意度测评,将测评结果作为检验整改成效的重要标尺。对群众反映强烈的问题,实行挂牌督办,限期解决到位。
六、检视问题成果转化与长效机制建设
(一)整改成效评估
1.第三方评估引入
委托第三方专业机构对整改成效进行客观评估。评估指标包括问题整改完成率、群众满意度提升幅度、工作流程优化程度等。评估采取定量与定性相结合方式,通过数据比对、问卷调查、深度访谈等方式,全面衡量整改效果。评估报告需指出整改成效亮点和不足,提出持续改进建议。
2.群众满意度回访
针对群众反映强烈的问题,开展整改效果回访。回访对象为问题相关方,如信访人、服务对象、企业代表等。回访内容包括问题解决程度、处理结果满意度、对后续工作的建议等。对回访中仍不满意的,重新启动整改程序,直至问题彻底解决。回访结果作为部门绩效考核的重要依据。
3.整改台账销号管理
建立动态更新的整改台账,实行“挂图作战”。对已完成整改的问题,标注“已销号”;对整改不彻底或出现反弹的,转为“持续整改”状态,明确新的整改时限和措施。台账每月更新一
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