时尚品牌店店长绩效考核表

时尚品牌店店长绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%实际销售额除以月度销售目标，达成率100%得满分，每低5%扣1分，最低为0分客单价提升率5%（期末客单价-期初客单价）/期初客单价，提升率5%得满分，每低1%扣0.5分，最低为0分新客占比30%新客消费金额占总销售金额比例，占比30%得满分，每低3%扣0.5分，最低为0分促销活动效果达成率120%促销活动期间销售额除以常规期间销售额，达成率120%得满分，每低10%扣1分，最低为0分库存周转率4次/年年度销售成本除以平均库存金额，周转率4次/年得满分，每低0.5次扣0.5分，最低为0分团队管理员工流失率25%低于10%部门员工月度流失率，低于10%得满分，每高2%扣1分，最低为0分员工培训覆盖率100%当期员工参与培训时长占总应培训时长的比例，比例100%得满分，每低5%扣0.5分，最低为0分团队绩效达成率110%团队总绩效（含销售、服务等多维度）除以团队目标，达成率110%得满分，每低5%扣1分，最低为0分员工满意度85分员工匿名满意度问卷调查得分，85分得满分，每低1分扣0.2分，最低为0分纪律遵守情况100%员工月度违纪次数，0次得满分，每发生1次扣1分，最低为0分客户服务客户满意度评分20%4.5分（满分5分）客户满意度调查得分，4.5分得满分，每低0.1分扣0.5分，最低为0分投诉处理率100%客户投诉在规定时间内处理完成的比例，100%得满分，每低5%扣1分，最低为0分客户复购率40%复购客户消费金额占总销售金额比例，占比40%得满分，每低2%扣0.5分，最低为0分会员增长率15%新会员数量占期初会员总数比例，增长率15%得满分，每低1%扣0.5分，最低为0分服务补救效果95%投诉处理后客户再次光顾的比例，比例95%得满分，每低1%扣0.5分，最低为0分运营管理店铺陈列合规性15%100%每月巡店检查陈列达标项比例，达标项100%得满分，每低5%扣0.5分，最低为0分损耗控制率低于1%月度损耗金额占销售金额比例，低于1%得满分，每高0.1%扣0.5分，最低为0分开店率98%每日营业时间内的开店时长占比，占比98%得满分，每低0.5%扣0.5分，最低为0分费用控制率103%实际运营费用占预算费用比例，103%得满分，每高1%扣0.5分，最低为0分数据上报及时性100%各项运营数据按期上报的完整比例，100%得满分，每延迟上报1天扣0.2分，最低为0分本考核表旨在全面评估时尚品牌店店长在销售业绩、团队管理、客户服务及运营管理四个维度的综合表现。各维度权重已根据岗位职责重要性设置，请根据实际工作情况逐项填写具体数据，并结合评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：