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通讯企业网络维护工程师网络维护质量与效率考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络稳定性与故障处理效率核心网络故障平均修复时间35%2小时修复时间小于等于目标值得满分，每超过目标值1小时扣5分，最低得0分用户投诉网络中断次数0次未发生投诉得满分，每发生1次投诉扣10分，最低得0分网络可用率99.9%可用率等于目标值得满分，每低于目标值0.1%扣5分，最低得0分故障预警准确率90%准确率等于目标值得满分，每低于目标值5%扣5分，最低得0分紧急故障响应速度30分钟内到达现场响应时间小于等于目标值得满分，每超过目标值10分钟扣5分，最低得0分网络优化与性能提升网络优化方案实施成功率25%95%成功率等于目标值得满分，每低于目标值5%扣5分，最低得0分网络性能提升率10%提升率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣5分，最低得0分网络拥堵问题解决数量5个/季度解决数量等于目标值得满分，每少解决1个扣5分，最低得0分新技术应用数量2项应用数量等于目标值得满分，每少应用1项扣5分，最低得0分优化方案实施后的用户满意度提升15%提升率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣5分，最低得0分项目交付与管理项目按时交付率20%90%按时交付率等于目标值得满分，每低于目标值5%扣5分，最低得0分项目预算控制率98%控制率等于目标值得满分，每低于目标值2%扣5分，最低得0分项目文档完整性与准确性95%完整性与准确性等于目标值得满分，每低于目标值5%扣5分，最低得0分项目团队协作满意度4.5分（满分5分）评分等于目标值得满分，每低于目标值0.1分扣5分，最低得0分项目客户满意度4.5分（满分5分）评分等于目标值得满分，每低于目标值0.1分扣5分，最低得0分安全与合规性安全事件发生率20%0次未发生安全事件得满分，每发生1次扣10分，最低得0分安全培训参与率100%参与率等于目标值得满分，每低于目标值5%扣5分，最低得0分合规性检查通过率100%通过率等于目标值得满分，每低于目标值1%扣5分，最低得0分安全漏洞修复及时性24小时内修复时间小于等于目标值得满分，每超过目标值1小时扣5分，最低得0分安全文档更新频率每季度一次更新频率等于目标值得满分，每少更新一次扣5分，最低得0分本考核表用于评估通讯企业网络维护工程师在网络维护质量与效率方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，无需调整。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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