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文档简介

咨询行业项目经理工作绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量项目按时交付率35%95%实际交付日期与计划交付日期一致为满分，每延迟1天扣0.5%，最低为0分客户满意度评分4.5分（满分5分）根据客户反馈问卷评分，每低0.1分扣1%，最低为0分项目成果符合度100%项目成果与客户需求文档符合度100%为满分，每低1%扣1%，最低为0分项目文档完整度100%项目所有文档齐全且符合规范为满分，每缺失或不符合1项扣2%，最低为0分项目返工率5%返工需求占总工作量的比例，每高1%扣2%，最低为0分团队管理与协作团队人员留存率25%90%项目周期内团队人员流失率低于10%为满分，每高1%扣2%，最低为0分团队沟通效率100%团队内部沟通顺畅，问题及时解决，每次沟通不畅导致延误扣1%，最低为0分跨部门协作满意度4.5分（满分5分）根据合作部门反馈评分，每低0.1分扣1%，最低为0分团队培训覆盖率100%项目期间团队参与培训时长达到要求为满分，每低1%扣1%，最低为0分资源调配合理性95%团队资源分配合理，未出现重大冲突为满分，每出现1次冲突扣1%，最低为0分客户关系维护客户续约率20%80%客户项目结束后选择续约的比例，每低1%扣1%，最低为0分客户反馈响应速度24小时内客户反馈问题24小时内响应为满分，每延迟1小时扣1%，最低为0分客户关系活动参与度100%参与客户组织的活动且表现积极为满分，每缺席或表现不佳扣2%，最低为0分客户投诉处理率100%客户投诉100%得到处理并解决为满分，每未解决1起扣2%，最低为0分客户推荐率3个项目周期内获得客户主动推荐的数量，每低1个扣2%，最低为0分业务拓展能力新项目开发数量20%5个项目周期内成功开发的新项目数量，每低1个扣2%，最低为0分新客户开发数量3个项目周期内成功签约的新客户数量，每低1个扣2%，最低为0分商务提案成功率70%商务提案被客户接受的比例，每低1%扣1%，最低为0分市场调研覆盖率100%项目前期市场调研覆盖所有关键指标为满分，每缺失1项扣2%，最低为0分竞争对手分析准确性95%对竞争对手动态的判断准确率，每低1%扣1%，最低为0分本考核表用于评估咨询行业项目经理的工作表现，包含项目交付质量、团队管理与协作、客户关系维护、业务拓展能力四个维度，权重分别为35%、25%、20%、20%。请根据项目经理在考核周期内的实际表现，对照各指标目标值和评分标准进行评分。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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