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文档简介
保险代理公司高级销售顾问绩效核评表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率个人保费收入40%100万元按实际完成保费收入占年度目标的百分比计分,每完成10%加1分,最高不超过10分新客户开发数量20个按实际开发新客户数量计分,每多开发1个加1分,最高不超过5分续保率85%按实际续保率计分,每高于目标1%加0.5分,最高不超过5分高价值产品销售占比30%按高价值产品销售额占个人总保费收入的百分比计分,每高于目标1%加0.5分,最高不超过5分客户满意度95%按客户满意度调查得分计分,每高于目标1%加0.5分,最高不超过5分客户关系管理客户维护次数25%每月不少于5次按实际维护次数计分,每缺少1次扣0.5分,最低不低于0分客户流失率低于5%按实际流失率计分,每高于目标1%扣1分,最低不低于-5分客户转介绍数量5个按实际转介绍客户数量计分,每多1个加1分,最高不超过5分客户档案完整度100%按客户档案完整度计分,每低于目标1%扣1分,最低不低于0分客户投诉处理100%及时解决按客户投诉处理情况计分,每发生1起未及时解决的投诉扣1分,最低不低于0分团队协作与培训团队任务完成率20%100%按团队整体任务完成率计分,每低于目标1%扣1分,最低不低于0分新员工培训参与度100%按实际参与培训次数计分,每缺少1次扣0.5分,最低不低于0分培训效果评估90分按培训效果评估得分计分,每低于目标1分扣0.5分,最低不低于0分团队分享次数每月不少于2次按实际分享次数计分,每缺少1次扣0.5分,最低不低于0分团队氛围贡献积极正向按团队氛围调查结果计分,被评为“积极正向”加2分,其他情况加0分合规与专业发展合规培训完成率15%100%按实际完成合规培训次数计分,每缺少1次扣1分,最低不低于0分合规事件发生次数0次按实际发生合规事件次数计分,每发生1次扣2分,最低不低于-5分专业资格认证持有高级认证持有高级认证加3分,持有中级认证加1分,未持有认证加0分行业知识更新每年不少于10次按实际参加行业知识更新次数计分,每缺少1次扣0.5分,最低不低于0分销售技能提升年度考核提升20%按年度销售技能考核分数提升幅度计分,每提升1%加0.5分,最高不超过5分本考核表旨在全面评估保险代理公司高级销售顾问的工作表现,涵盖销售业绩、客户关系、团队协作及合规专业发展四个维度。请根据各项指标的评分标准,结合被考核人的实际工作情况,客观公正地进行评分。权重分配为:销售业绩达成率40%,客户关系管理25%,团队协作与培训20%,合规与专业发展15%。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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