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文档简介

健身俱乐部私教培训与会员管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分私教培训质量课程完成率35%100%按实际完成课程数占计划课程数的比例计分，每低1%扣2分，最低扣至0分。学员满意度90分以上根据学员问卷调查结果计算平均分，每低1分扣2分，最低扣至0分。考核通过率95%按考核合格学员数占参与考核学员数的比例计分，每低1%扣2分，最低扣至0分。课程创新性80%以上学员认可通过学员反馈和同行评审评估，每低10%扣5分，最低扣至0分。知识传递效果学员能够独立复述核心知识点通过现场提问和作业检查评估，完全符合要求得满分，部分符合得60%，不符合得0分。会员管理效率会员续费率30%85%按续费会员数占活跃会员数的比例计分，每低1%扣2分，最低扣至0分。会员推荐率5个以上新会员按每季度会员推荐数量计分，每少1个扣2分，最低扣至0分。会员活跃度80%以上会员每月到店3次以上按月度会员到店次数统计，每低1%扣2分，最低扣至0分。会员投诉处理100%及时响应并解决按投诉响应时间和解决率计分，未及时响应扣5分，未解决扣10分，每延迟1天扣2分。增值服务销售每季度销售10单以上按季度销售记录计分，每少1单扣2分，最低扣至0分。团队协作能力跨部门沟通20%无重大沟通障碍通过季度访谈和同事评估，完全达标得满分，部分达标得60%，未达标得0分。新员工培训100%完成培训计划按培训完成情况计分，每少1项扣2分，最低扣至0分。团队活动参与80%以上参与率按实际参与人数占团队总人数的比例计分，每低1%扣2分，最低扣至0分。知识分享每季度至少分享1次按季度分享记录计分，每少1次扣5分，最低扣至0分。目标协同团队目标达成率超过90%按团队季度目标达成情况计分，每低1%扣2分，最低扣至0分。市场影响力社交媒体曝光15%每月100条以上正评按月度社交媒体平台正面评价数量计分，每少10条扣2分，最低扣至0分。媒体报道每季度至少1次正面报道按季度媒体报道记录计分，每少1次扣5分，最低扣至0分。行业认可获得至少1项行业奖项按年度行业评选结果计分，获奖得满分，未获奖得0分。品牌形象维护无重大负面事件按季度品牌形象监测结果计分，出现重大负面事件扣10分，轻微事件扣5分。客户转介绍率15%以上客户转介绍按季度转介绍客户数占总客户数的比例计分，每低1%扣2分，最低扣至0分。本考核表用于评估健身俱乐部私教在培训与会员管理方面的综合绩效。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。最终得分=Σ(各维度得分×权重)。考核周期为季度，请于考核周期结束后提交。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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