初级助理社会工作师社会工作实务模拟题30

初级助理社会工作师社会工作实务模拟题30

一、单项选择题

（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.社会工作者赵丽在为自闭症儿童提供服务的接案阶段，常常

向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识。她这种资料收集方法属

于。

A.咨询

B.询问

C.观察

D.问卷调查

正确答案：A

社会工作重在接案阶段收集服务对象资料的方法和途径包括：询问、咨询、观

察、利用已有资料和问卷调查。其中，咨询是指为获得服务对象的准确资料，

社会工作者向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学

的认识。故正确答案为A。

2.社会工作者文强主要负责学校社会工作，周老师班上有位叫航航的学生，

在课堂上的行为表现非常怪异，希望文强为航航提供个案辅导。经过一段时间

的服务后，航航的表现有所好转，但是到了结案期，周老师反应，最近航航似

乎又回到了当初的状态。文强判断航航是对即将到来的结案产生了一种负面的

情绪反应，即。

A.否认

B.倒退

C.抱怨

D.依赖

正确答案：B

倒退即回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。由此可知，航航的负面反应

应是倒退。

3.某机构为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，介入层次可

以有以卜几种：举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑

瘫儿童，让他们能独立在校生活等；同时，还可以提供社会工作的间接服务，

即通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难，倡导和发掘社会资源

以帮助脑瘫儿童和脑瘫儿童家长。这说明社会工作中介入的策略原则

是。

A.单层次介入

B.多层次介入

C.系统性介入

D.递进式介入

正确答案：B

社会工作中，决定介入的策略原则是多层次介入，包括：直接提供物质资源给

服务对象，以帮助解决问题和满足需要；通过辅导改变他们对问题的看法及应

对问题的技巧。例如，为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，

举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们

能独立在校生活等；同时，还可以提供社会工作的间接服务，即通过向各级残

联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童

和脑瘫儿童家长。

4.随着网络化的发展，网瘾少年不断增多。社会工作者对这些网瘾少年展开

活动时，往往针对其家庭进行，因为这样做可能会比只单纯针对个人有效得

多。这说明选择介入行动应遵循（）原则。

A.具体问题具体分析

B.服务对象自决

C.瞄准服务目标

D.考虑经济效益

正确答案：D

瞄准服务目标是指介入行动应围绕着介入目标进行。例如，有“网瘾”问题少

年的成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决

青少年“网瘾”问题产生的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方

面入手，才能根除“网瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。

5.社会工作者小程服务的社区中有多名智力存在问题的儿童，于是他决定将

这些儿童的家长组成一个互助小组，以加强家长之间的支持体系建设，使他们

能及时分享自己的一些经验，同时建立家长之间的友谊、充分发掘自身资源。

为充分整合这些资源，小程采取以下一些介入策略，其中不恰当的是。

A.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

B.协助调剂剩余物资，建立互助平台

C.帮助组员发现自身及他人的优势与能力

D.带领组员向政府请愿以争取更多的资源

正确答案：D

社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策

略，分析四个选项可知，D项不恰当。

6.社会工作结案阶段中，某些服务对象发现没有可能阻止结案时，会寻找理

由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多己经解决的问题重又出现等。

这种负面反应属于。

A.倒退

B.否认

C.忧郁

D.讨价还价

正确答案：D

由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活

世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作

者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这

种即将到来的结案产生负面反应。其中，讨价还价是指当发现没有可能阻止结

案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多

已经解决的问题重又出现等。

7.儿童可能会出现学习性问题，如厌学、焦虑等，这一问题出现在儿童

的。

A.幼儿期

B.少儿期

C.学龄期

D.少年期

正确答案：C

学龄期的儿童可能会出现学习性问题，如厌学、焦虑等。幼儿期的行为问题，

在学龄期表现得更加明显，甚至会出现未成年人犯罪问题等。

8.佳佳在家经常遭到继母虐待，社区社会工作者发现这个情况后将佳佳及时

带走并做了妥善安置，该案例中社区社会工作者所做的工作属于。

A.保护性服务

B.支持性服务

C.常规性服务

D.补充性服务

正确答案：A

保护性服务是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和

剥削，其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。

9.为了让姗姗能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前为她在北京找

了一所学校。在老家时姗姗的成绩很好，但是，来到北京后，姗姗去上了几天

课就不想去了，父母问她为什么，她说因为自己老家口音太重，无法与同学沟

通交流，而且老师讲的很多内容她都听不明白，她觉得很苦恼。社会工作者王

恒打算介入此案，则以下介入策略中正确的一项是。

A.走访姗姗学校的老师，要求老师为姗姗提供特殊帮助

B.为姗姗选择新的，条件更好的学校

C.为姗姗提供情绪疏导和支持，以帮助她调整心情和建立初步信心

D.亲自为姗姗提供课业辅导，尤其是她觉得薄弱的课程

正确答案：C

社会工作者的作用不是为案主直接提供辅导功课的服务，也不是逃避现实的环

境另找新学校，而且案主的主要问题也不在于老师没有提供帮助，故ABD项都

不正确。

10.杨子今年19岁，尽管家里条件优越，但是上大学后，在课余时间他自

己从事兼职工作，没有跟家里要生活费，他觉得自己已经长大，不能过度依赖

父母。杨子的举动体现了青少年具有（）的需要。

A.为未来的生涯作准备B.建立个体的价值体系

C.发展符合社会期望的认知技能和概念D.追求独立自主，少依附父母

及其他人

正确答案：D

青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，可以把青少年个体发展

性需要做以下概括：（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角

色需求。（2）个体与同伴发展适当的人际关系。13）追求独立自主，少依附父母

及其他人。（4）自食其力，寻求经济独立。（5）为未来的生涯作准备。（6）发展符

合社会期望的认知技能和概念。（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。

⑻为未来的婚姻和家庭作准备。（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需

求。

11.学校社会工作者每个月定期出版黑板报、设计各种活动吸引学生参与，

这属于

A.皆育性青少年社会工作

B.发展性青少年社会工作

C.成长性青少年社会工作

D.预防性青少年社会工作

正确答案：B

发展性的青少年社会工作主要包括以卜内容：（1）提供青少年闲暇场所。（2）举

办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态

度、领导及创造能力。（3）提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展

的趋势，并明确自己所应扮演的角色。（4）提供青少年发展中的生理、心理、

性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务。（5）

提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力。

12.某社区居委会一些工作人员在开展工作的过程中认为对社区中存在行为

偏差尤其是有过罪错的青少年，应该严惩，直至交给相关司法机关，不能“仁

慈”。这些工作人员的行为主要违背了青少年社会工作中的。

A.接纳与关爱青少年

B.注重青少年的个别需求

C.尊重青少年的价值与尊严

D.保密

正确答案：C

青少年在发展阶段对他人是否尊重他们最为敏感，社会工作的价值理念，也是

把尊重放在第一位置。青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有

偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特

的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个

人价值。因此，在开展青少年社工作的过程中应保持尊重青少年的价值与尊

严。本题中，该居委会某些工作人员的行为即违背了该原则。

13.群体层面社会工作的主要方法是。

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.社会工作研究方法

正确答案：B

小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。社会工作实践把小组当作过程

也当作手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应对

实际生存环境的能力。小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象

的态度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力是通过成员问的相互分享、相

互分担和相互支持而发挥出来，当然，这需要小组社会工作者按照既定的目标

进行和指导。

14.家庭层面的社会工作服务是青少年社会工作的重要组成部分。下列哪项

不属于家庭层面问题？

A.家庭父母矛盾

B.父母过度保护或关系疏远

C.家庭关系边界不清

D.家庭亲子互动不合理

正确答案：A

社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的

影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关

系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系，或者边界不清，父母过度保

护；或者家庭关系疏离，父母不闻不问；或者家庭结构不完整。因此，家庭层

面的社会工作服务，是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，家庭父母

矛盾不属于家庭层面问题。

15.社会工作者沈月对某社区的青少年群体进行了调研和分析，得出的结果

是不少青少年整天无所事事，对生活没有目标和追求，特别是对职业生涯缺少

规划。沈月设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到10名社区青少年参加。

通过一个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了一定的改变，家长和

邻居谁见谁夸，此外，每个人还制定了详细的个人职业发展规划，并开始付诸

实施。沈月在这个小组活动中扮演的角色是。

A.支持者

B.倡导者

C.领导者

D.协调者

正确答案：C

社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受、发展基本

的社会技巧、增强自信心、为将来制定发展计划等。在这类小组中，小组领袖

要与组员一起工作，他们要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和

转变。该类小组领袖常常由社会工作者担任。在社会工作实践中，提升自信心

小组、就业面试技巧学习小组、职业生涯规划小组均属于社会化小组的类型。

16.社会工作者月霞的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国

外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得

生活没意思。在辅导过程中月霞常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大

的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。月霞目前的状

况可能是出现了。

A.透支现象

B.耗竭现象

C.移情现象

D.反移情现象

正确答案：D

做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作

者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以

往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年

服务对象抱有特殊的感情，对老年人出现反移情，有可能会表现为对老年人特

别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”

老年人。当帮助老年人的努力失败时，社会工作者很容易有深深的挫折感，并

有可能把它转成对老年人的愤怒和敌意。这些涉及移情与反移情的问题，社会

工作者要特别小心。题干案例中，月霞目前的状况可能是出现了反移情现象。

17.社会工作者小林在某社会工作服务机构从事老年社会工作，其中，他

为老人提供的与健康有关的服务内容不包括。

A.家庭病床服务B.出行和行动服务C.营养咨询与教育D.房屋修

缮维护服务

正确答案：C

C项属于健康促进与健康维护服务。

18.老年人小组工作的组员可能会变成“心理上行刑的暴徒”，小组领导者

需要。

A.尊重自决权

B.尊重保密权

C.干预小组动力

D.平衡小组和个人所负的责任

正确答案：C

小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指

引小组方向的责任。在小组带领者的呵护下，成员成为彼此的支持性治疗媒

介。但是，小组也可能会变得有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安，

小组成员会变成“心理上行刑的暴徒”。小组带领者可能需要出面解决小组内

的冲突，或者作出如果破坏性行为延续的话就要解散小组的决定。小组没有权

利为了存在下去而无视对成员的责任。干预小组动力，保护小组成员免受伤害

是老年社会工作中应注意的问题之一。

19.协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”是妇女社会工

作的。

A.直接目标

B.间接目标

C.中间目标

D.基本目标

正确答案：C

妇女社会工作的中间目标包括：（1）协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人

的即政治的"。（2）提升性别意识，促进自省、自信和自我认同。（3）建立妇女

的支持小组，减少成员的孤独感。

20.郝女士和丈夫结婚已经有10年，婚后感情一直很好。但是最近丈夫因在

生意上遭到重创，因此经常拿郝女士出气，常常因为一点小事就对她拳脚相

加，而且实施暴力越来越频繁，郝女士满身是伤，精神上也极度崩溃，她担心

自己继续和丈夫这样生活下去，有朝一日会丧命于丈夫的暴打之下，她想离开

这个家庭。于是前来向社会工作者小韩寻求帮助。社会工作者以下处理方式

中，最恰当的是

A.M郝女士的要求，将她安置到相关庇护场所

B.与郝女士一起找她丈夫理论

C.请律师找郝女士的丈夫商谈离婚事宜

D.劝说郝女士千万不要激怒丈夫，以免受到更大的伤害

正确答案：A

一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以

帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而

且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者

就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护

所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，

并且在这个期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需

要上医院看病，社会工作者就要联系医疗社会工作者，留下检查的证据，以便

寻求法律援助。由此可见，郝女士想离开这个暴力的家庭，社会工作者小韩应

该应她的要求，将她安置到相关庇护场所。故选A。

21.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途

径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴

力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。如她要离婚但很贫穷，社会工作

者最应为她提供的服务是。

A.提供住处

B.为她联络法律援助

C.为她联系庇护所

D.联系医疗社会工作者

正确答案：B

一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以

帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而

且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者

就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护

所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，

并且在这个期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需

要上医院看病，社会工作者就要联系医疗社会工作者，留下检查的证据，以便

寻求法律援助。

22.残疾人特别需要社会各界主动地给予帮助，尤其是城市社区服务网络和

农村初级卫生保健网络对他们的支持。这体现了残疾人社会工作具有特

点o

A.崇尚专业的社会伦理精神

B.提倡助人为乐的奉献精神

C.充分利用社会支持网络

D.有效利用调解的方式

正确答案：C

我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：（1）崇尚专业的社会伦理精神。

⑵提倡助人为乐的奉献精神。（3）充分利用社会支持网络。（4）有效利用调解的

方式。（5）充分利用保护性政策。题干所述体现的是“充分利用社会支持网络”

的特点。

23.现在在一些比较发达的城市，公交车专门设有残疾人轮椅车踏板，这

是的体现。

A.公益项目

B.社会扶持

C.慈善活动

D.社会福利政策

正确答案：D

《残疾人保障法》的内涵涉及我国现行的许多法律、法规和政策，社会工作者

要熟悉这些才能很好地为残疾人服务。例如，一些城市制定乘坐公共交通车的

优惠政策，但是残疾人搭乘公交车却有具体困难，这就需要进一步为残疾人消

除物理性障碍，使残疾人真正享受到福利政策的照顾。

24.某县劳动局组织开展残疾人手工艺品编织学习活动，这属于残疾人社会

工作中的方法。

A.社区康复

B.社会康复

C.医疗康复

D.职业康复

正确答案：D

职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职

业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特

殊方法。

25.在农村，从经济生活到日常照料，90%以上的残疾人都是靠自己、家庭成

员或亲属的帮助，只能维持低水准的生活状态。这表明农村残疾人面临

着问题。

A.缺医少药

B.经济困难

C.社会服务难

D.社会交往难

正确答案：C

农村缺乏城市的社区福利服务，从经济生活到日常照料，90%以上的残疾人都是

靠自己、家庭成员或亲属的帮助，只能维持低水准的生活状态。

26.社会工作者刘伟将社区的10位残疾儿童组成一个互助小组，加强家长支

持体系的建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合

并充分利用这些资源，刘伟的以下介入策略中，不恰当的是。

A.协助调剂剩余物资以建立互助平台

B.带领组员向政府请愿以争取更多资源

C.帮助组员发现自身及他人的优势与能力

D.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

正确答案：B

社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策

略，分析四个选项可知，B项不恰当。

27.因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人

具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该

情况表明肢体残疾人。

A.对■于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

正确答案：c

改善和属高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品用具十分重要。在康复

医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品用具。

这项工作必须与康复工程技术人员互相配合。残疾人所用的用品器具，因残疾

的类型不同而有较大的区别。肢体残疾者需要轮椅、假肢、支助具、矫形器和

较多的卫生用品，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。

28.矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程，其内容涵盖生活照料、经

济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等；服务手段包

括直接的专业服务、转介性的间接服务等。这表明矫正社会工作具有。

A.监管功能

B.矫正功能

C.服务功能

D.教育功能

正确答案：c

矫正社会f作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊

社会弱势群体一一罪犯或违法人员。矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过

程，其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、

家庭关系调适等；服务手段包括直接的专业服务、转介性的间接服务等。因

此，矫正社会工作具有服务功能。

29.为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通

过介入行动，主要应满足矫正对象的需要。

A.基本生活保障

B.教育权益保障

C.就业培训

D.再社会化

正确答案：D

矫正对象的需要包括：（1）基本生存条件的保障需要。（2）教育、就业权益的保

障需要。（3）再社会化的服务需要，就是社会工作者通过矫正计划措施的实施,

促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。

30.欧阳贺是一名残疾人社会工作者，为了提高当地残疾人的生活质量和生

活地位，他向当地政府建议，必须积极改善残疾人的生活环境。针对残疾人身

体不便的困难，最主要的措施是。

A.呼吁社会各界理解残疾人

B.以多种形式开展对残疾人的帮扶活动

C.建设无障碍环境

D.积极宣传助残日

正确答案：c

为了提高加疾人的生活质量和社会地位，必须改善他们的生活环境。社会环境

的种种障碍，十分不利于残疾人参与社会交往活动。因此，针对残疾人身体不

便的困难，最主要的措施是建设无障碍环境。选C。

31.何某因打架斗殴致人重伤，被公安机关拘押，尚在等待审判。家中剩卜

年迈的母亲和尚在上小学的儿子，整个家庭突然间失去了依靠。社会工作者此

时的工作任务是。

A.家庭成员心理、情绪辅导

B.社区资源连接以应对生活困难

C.提供生活照料

D.寻求社会帮助

正确答案：C

因事件发生而失去依靠的家庭成员，如未成年的儿童少年，或年迈又无人照料

的老人，是矫正社会工作者需要关注的服务对象。社会工作者此时的工作任

务，是为这些因事件发生而失去依靠的家庭成员提供生活照料方面的服务。如

寻找替代家庭或收养机构；与学校老师联系以关注学业等。

32.院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式，收容具有不良行为和

可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较

为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力。这是院舍服务中

的类型。

A.寄养家庭

B.中途家庭

C.教养院

D.感化院

正确答案：C

收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和

学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力，属

于教养院。

33.致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法不包括。

A.人本治疗模式

B.行为治疗模式

C.心理社会治疗模式

D.社会工作研究模式

正确答案：D

心理社会臂疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式、人本治疗模式、

家庭治疗模式等，都可以运用于矫正工作领域。D项属于致力于改善社会环境的

社会工作方法。

34.行为治疗法是以学习理论和实验心理学为理论基础而发展起来的治疗方

法，有许多有特色的治疗方法与策略，其中在出现某行为之后拿走厌恶性或不

愉快的刺激，以增强或维持埋想的行为。这种技巧属于。

A.塑形

B.负增强

C.消减

D.正增强

止确答案：B

在出现某不为之后拿走厌恶性或不愉快的刺激，以增强或维持理想的行为，属

于负增强。

35.季虎在部队服役三年后复员回家，由于在部队是做坦克相关工作，回到

地方后没有和他之前所学相关的工作，在家呆了一年，成了无业青年了。他父

亲是三十年前的老兵，复员后在一家国企工作了十几年，后来赶上国企改制员

工也下岗了，后来就一直靠打零工维持生计。这个案例说明当前复员退伍军人

面临问题。

A.就业难

B.隐性失业

C.延迟上岗

D.生活困难

止确答案：B

复员退伍1人安置社会工作服务对象的问题：（1）就业难。随着企业实行减员增

效，就业形势日趋严峻，现实的就业状况与服务对象的择业标准存在很大反

差，有的复员退伍军人长期得不到安置。（2）隐性失业。随着社会主义市场经济

体制改革的推进，20世纪70〜80年代安排到企业的复员退伍军人，己有相当一

部分下岗，他们的生活来源已无承担主体。另有一些复员退伍军人还不同程度

存在着隐性失业现象，少数被安置复员退伍军人的工作、工资、福利待遇无法

得到有效保障。（3）延迟上岗。一些部门和单位在接收安置复员退伍军人问题

上，存在推诿、扯皮现象，有的甚至故意拖延上岗时间，使部分复员退伍军人

不能及时上岗就业。

36.运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督

导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或

措施的工作过程指的是。

A.优抚医院社会工作

B.光荣院社会工作

C.社会救助工作

D.军休社会工作

正确答案:B

光荣院社W工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行

政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生埋或心埋健康有关

的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健

康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生

活。

37.王鹏退役后接受安置办安置，但多次安置都没能稳定下来，他觉得自己

没有任何能力，不愿与他人交往，对工作也失去了兴趣。针对这种情况，安置

办人员首先要。

A.向上级反映情况

B.让王鹏的家人多照顾他

C.继续为王鹏安置相关单位

D.对王鹏进行全面评估，以便确定根本问题

正确答案：D

王鹏的问题首先在于他个人对自己失去信心，也不清楚自己究竟适合做什么，

因此，安置办人员首先要对王鹏进行全面的评估，了解他的根本问题，然后才

能找到合适的介入方法。

38.李某是革命伤残军人，过去在军队是指挥员，个性内向且不善言辞，到

军休所后总是一个人孤孤单单的。对此问题，社会工作者可采用的介入方法

是。

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.政策宣传

正确答案：B

题干所述的李某个性内向，无法与周边老人沟通，因此社工要介入其中，应为

他建立支持小组，参与沟通交流活动，故正确答案为B。

39.小梅是一名专门负责军休干部社会工作的社会工作者。经过她的观察和

走访，发现很多军休干部无法适应从军队干部到褪下军装的居民，情绪都很低

落.于是，为了调节这些军休干部的情绪，小梅决定与附近学校联系，让这些

老人担任校外辅导员，此外还将他们组成以分享离休生活感受为主要内容的

“夕阳红”小组。小梅在开展服务过程中，特别关注要素对军休干部的

意义。

A.物质

B.组织

C.精神

D.服务

止确答案：c

精神要素定许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑

战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔（Fischer）在观

察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚

安置对象提供社会工作服务时：（1）要引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包

括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。

⑵要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意

义，这是人生回顾过程的重要作用。（3）在人生回顾的过程中，帮助服务对象直

面自己的局限。（4）引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新

激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解（5）引导服务对象“拓展个人爱

和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。因此根据题干案例所述，

社会工作者小梅特别关注了精神要素对军休干部的意义。

40.社会工作者小姜的服务对象冯逢是两劳释放人员，因交通事故造成肢体

残疾，后办理了残疾证。一个星期前，出门时不慎摔伤，造成右腿骨折，但又

无钱治疗，丁是他向小姜求助。小姜首先应该（）o

A.联系残联申请轮椅

B.联系医院进行救治

C.寻找街道给予帮助

D.协助冯逢申请低保

正确答案：B

本案例中，冯逢当前最主要的困难是没钱治疗摔伤的右腿，因此，社会工作者

小姜首先应该帮助他联系医院进行治疗。

41.因为无法抗拒或无力改变的原因而陷人生存困境的个人和家庭，在精神

和心理层面都会受到不同程度的伤害，封闭、缺乏信心、抱怨社会不公，因此

可能会对生活丧失信心，可能会对自己充满失望，也可能产生报复社会的念

头。面对这种情况，社会工作者应该提供的服务是（）。

A.协助服务对象申请合适的救助项目

B.协助服务对象制订最有利的反贫困策略

C.开展个案工作或者家庭治疗

D.促进服务对象的社会融合

正确答案：C

因为无法抗拒或无力改变的原因而陷入生存困境的个人和家庭，在精神和心理

层面都会受到不同程度的伤害，封闭、缺乏信心、抱怨社会不公是他们的共同

特点。进而，他们可能会对生活丧失信心，可能会对自己充满失望，也可能产

生报复社会的念头。社会工作者在实施救助服务过程中，要及时发现服务对象

的这些心理特征，并运用社会工作的专业知识和方法及时介入和进行干预。比

如，开展个案工作或者家庭治疗，帮助服务对象正确面对生活的挫折，摆脱心

理的困扰。

42.在有些社区，社会工作者帮助建立邻里一对一结对子互帮小组，这体现

社会工作者采取了的措施。

A.开展分层分类救助

B.建立邻里支持网络

C.整合驻区单位资源

D.发挥社会组织力量

正确答案：B

社会救助的主体除了政府，还有各类社会组织。在社区层面，社会工作者要积

极开发和整合各类单位、社会组织的资源，将政府支持与社会力量相结合，形

成社会救助的合力。困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支

持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建

立社会支持网络，尤其是邻里支持。俗话说，远亲不如近邻，在社区中，邻里

的守望相助对丁困难群体来说是心灵的极大安慰。在有些社区，社会工作者帮

助建立邻里一对一结对子互帮小组就是一个很好的例子。有困难的家庭和其他

正常家庭结成互帮互助的对子，比如低保家庭的孤寡老人帮助双职工家庭看护

放学后的孩子；双职工家庭帮助照看老人的日常生活，给予老人紧急情况时的

及时帮助等。

43.对一些因特殊原因，如暴力、歧视等造成的流浪儿童，救助机构和社会

工作者要坚持，切实为儿童创造安全和健康的生活环境。

A.外展服务

B.安置服务

C.矫正工作

D.跟踪服务

正确答案：D

对一.些因特殊原因，如暴力、歧视等造成的流浪儿童，救助机构和社会工作者

要坚持跟踪服务，切实为儿童创造安全和健康的生活环境。

44.某少儿中心以流动救助车和全天候街头救助点为载体，运用外展社会工

作的专业方法，在街头主动为流浪少年儿童提供引导式救助。该中心的社会工

作人员一方面宣传儿童权利的有关政策，组织调动社区资源共同关注流浪少年

儿童群体的救助与保护；另一方面提供流浪少年儿童所需要的基本服务，邀请

和引导街头流浪少年儿童进入中心或全天候街头救助点。这种对流浪乞讨儿童

的救助服务为。

A.家庭寄养

B.外展服务

C.思想行为矫正

D.教育和技能培训

正确答案：B

外展服务是对流浪乞讨人员实施社会服务的重要方法，这是工作人员走出服务

机构、走近流浪乞讨人员，同他们交往，向他们提供服务，以使其走出边缘状

态的工作方法。这种方法在初次接触救助对象时经常运用，其主要内容体现在

街头救助中。外展服务在对流浪乞讨儿童救助中运用尤其广泛。故正确答案为

Bo

45.某救助机构的工作人员主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地

方，然后与他们保持紧密接触，透过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪

乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置。这种方式称为。

A.志愿服务

B.慈善服务

C.外展服务

D.公益服务

正确答案：C

在社会工作中，外展服务通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活

动频繁的地方，然后与他们保持紧密接触，透过提供辅导、资料及转介服务，

使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良

影响的产生。有些地方在外展工作中发放联系卡或优惠卡，鼓励目标人群主动

寻求救助和咨询以及所需要的其他信息和服务等。

46.刘平结婚不到两个月，她发现自己无法适应婚后的一系列问题，如与丈

夫家人的沟通，与婆婆的相处等等，为此心情非常抑郁。于是她前来向家庭社

会工作者小邓求助。小邓在接手这个案子后，对刘平的家庭进行了全面评估，

理清了刘平家庭中遇到的问题，明确了对刘平家庭服务介入的目标和基本要

求。小邓目前的工作属于家庭社会工作步骤中的。

A.介入阶段

B.接触阶段

C.开始阶段

D.准备阶段

正确答案：C

开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与

受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，同时还需要与受助家庭成员一起制

订服务介入的目标和基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与

受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服

务介入的目标和基本要求。由此可见，小邓目前的工作属于家庭社会工作中的

开始阶段。

47.陆先生和高女士的女儿高中毕业后，被国外某大学录取。女儿走后，高

女士分外想念女儿，十分担忧女儿在国外的生活，面对女儿的房间独自落泪。

由于无法适应女儿不在身边的生活，高女士常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社

会工作者帮助陆先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角

色。本案例中社会工作者是以理论为基础开展家庭辅导的。

A.生态系统

B.家庭系统

C.家庭生命周期

D.家庭结构

正确答案：C

家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在

不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要

家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战，因此，在家庭发展比

较脆弱的阶段就容易出现问题，如第一个孩子出生，或者孩子开始上学等。家

庭生命周期理论为社会工作者正确评估家庭成员在不同家庭发展阶段的需要提

供基本的逻辑框架，也为社会工作者协助家庭成员解决不同发展阶段的问题提

供必要的指导。因此，本案例中社会工作者运用了家庭生命周期理论开展家庭

辅导。

48.社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家

庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力，这体现社会工

作者在家庭社会工作中扮演着角色。

A.支持者

B.教育者

C.咨询者

D.使能者

正确答案：D

使能者是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息、，帮助受

助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。

49.学校社会工作的主要目的是，协助学生准备面对现在及未来的生

活，养成健康人格，培养积极品质，优化社会关系，实现满意人生。

A.为国家培养全面发展的人才

B.以全体学生为主要服务对象

C.促进学生全面发展

D.实现学校教育的目的

正确答案：D

学校社会工作的主要目的是实现学校教育的目的，协助学生准备面对现在及未

来的生活，养成健康人格，培养积极品质，优化社会关系，实现满意人生。

50.当外在压力与危机来袭时，个体自身和环境中拥有的保护因子会作出自

动化反应，与外在压力构成交互作用，有些人会出现酗酒、吸毒、犯罪或自杀

企图。按照抗逆力理论，这种表现属于。

A.抗逆力重构

B.功能失调

C.平衡性重构

D.丧失性重构

正确答案：B

心理扭曲、生命瓦解意味着个体保护因素作用不利，没有抵御和应对压力与逆

境的能力，但并不意味着生命的终结，混乱之后的生命仍然需要重构，会出现

四种可能：一是功能失调，比如酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图；二是丧失性重

构，如自我价值感丧失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，这些都是非

适应状态的重构，不利于个体走向良性发展；三是平衡性重构，个体保持稳定

状态，继续拥有安宁舒适的生活；四是抗逆力的重构，激活生命潜能，积极应

对，体现胜任力，战胜逆境，健康成长。由此可见，B项正确。

51.对有意愿参加团体辅导的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求

和目标，从而进行双向选择，这个过程被称作。

A.了解需求

B.面试

C.甄选

D.会谈

正确答案：C

甄选是对有意愿参加小组的学生进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，

从而进行选择的过程。选择的原则是要看学生是否在这个规划的小组中有需

求，还要考虑学生的个人条件。

52.近日，某社区的居民发现在社区宣传栏中，街道办事处发布了要对社区

践行基础设施改造的通知，希望居民积极配合和支持。在社区参与方式中，这

种属于。

A.告知

B.咨询

C.社区自治

D.监督

正确答案：A

告知，属学最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造

的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。有关部门传递这些信息的目的

通常是便于说服社区居民接受他们的观点和规划，重点是为了宣传。这种参与

方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程。由此可知，正确答案为A。

53.从社会工作专业视角出发，结合我国社区服务政策要求及其实践成果,

下列不属于面向弱势人群提供的社区服务的是。

A.为残疾人提供的福利服务

B.为外来经商务工人员提供的福利服务

C.为优抚对象提供的福利服务

D.家务劳动服务

止确答案：D

我国社区月艮务内容主要包括面向各类弱势人群（老年人、残疾人、贫困者、优抚

对象、青少年和外来经商务工人员）的福利服务；面向小区普通居民群众的便民

利民服务，主要有：（1）居民生活服务。（2）家务劳动服务。（3）文化生活服务。

54.社区社会工作者小白最近对某社区进行调查时发现，该社区一些居民的

文化程度比较低，只有初中文化水平，没有接受过正规教育。为提高这些居民

的文化水平，小白与社区中的中学联系，利用周末时间为这些居民讲解高中相

关课程。小白提供的这种教育属于。

A.授课式教育

B.补偿式教育

C.发展式教育

D.控制式教育

正确答案：B

补偿式教育，即通过社区教育课程及有系统的活动补偿社区居民没有接受的正

规教育的知识空间。例如，对只有初中文化程度的居民提供高中程度的课程，

对没有接受过大学教育的居民提供一些大学课程和知识。故正确答案为Bo

55.与医院内的或社区机构的人员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效

的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，这是医务社会工作中的功能。

A.咨询与辅导

B.咨询与协调

C.诊断与评估

D.寻求与整合资源

正确答案：B

医务社会工作的功能中，咨询与协调是与医院内的或社区机构的人员联系，并

讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，也讨

论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。

56.高中生小孙在一次和同学外出野游时不幸掉下山坡，摔断了腿。住院治

疗1个月后，他希望出院，但他的腿还没有完全康复。社会工作者对他的情况

进行了评估，发现他的家在四楼，没有电梯，父母在外地工作，没有人可以照

顾他。因此，社会工作者帮助他联系了社区里的一间一楼的房间供他暂时使

用，并将他的同学组成了帮困小组，轮流照顾他。该社会工作者的服务属

于。

A.外展服务

B.制订出院计划

C.个案辅导

D.小组支持

正确答案：B

制订出院计划的目的是协助病人回家或转到社区服务机构，具体来说就是评

估、给病人及其家属做情绪和教育性的辅导、协调各项服务等，这些服务可能

是居家照顾、营养辅助服务、与病人的医疗保险公司打交道等。

57.杨春是某重点高中高三的一名学生，在校成绩优异，已经被学校保送国

内某知名大学。不幸的是，就在临近报到的前一个月，她被诊断出患了肠癌，

之后入院进行手术和治疗，但是由于癌细胞的迅速扩散，杨春离开了人世，杨

春的父母痛不欲生。如果你作为一名医务社会工作者，最恰当的做法

是。

A.对杨春的父母进行心理辅导

B.鼓励杨春的父母转移生活重心

C.在医院里设立一个告别仪式，鼓励杨春的父母参与

D.鼓励杨春的父母外出旅游散心

正确答案：A

对患者进《心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，它包括对患者

的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通

状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共

同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家

属一起对患者进行心理社会评估，制订具体的干预计划，协助患者及其家庭适

应现实的要求。在进行评估的过程中，医务社会工作者可以对新发现的问题进

行及时的干预。由此可知，在本案例中，社会工作者需要对杨春的父母进行心

理辅导，以使他们尽快从阴影中走出来。

58.医务工作者冯磊为即将出院的孙阿姨制1」出院计划，冯磊首先要做的工

作是。

A.协助孙阿姨与医疗保险公司沟通

B.为孙阿姨制订出院后的医疗方案

C.为孙阿姨做全面的评估

D.为孙阿姨制订营养辅助服务方案

正确答案：B

在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院的计划，解

决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：（1）患者出院后，明确

哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续的治疗；（2）患者出院后，帮助家属

了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。

59.周奶奶因脑梗塞住院，最近身体每况愈下，医院出具病危通知书，其家

人很着急也很痛苦。社会工作者米雪来到陆奶奶家里，帮助其家人做好心理上

的准备以及准备一些物品，也辅导其家人如何做好最后的照顾，并为其家人讲

解可能出现的情况等。半个月后，周奶奶安静的离开了人世，家里人也如事先

安排的一样处理相关的事情。米雪为周奶奶家人提供的服务是。

A.心理干预

B.临终关怀和哀伤辅导

C.危机介入

D.家庭治疗

正确答案：B

对绝症患者的临终关怀是尊重生命、重视生活品质的体现，它包括减轻患者的

痛苦、协助患者及其家属面对并接纳死亡、提供居家和住院服务以及丧亲后的

哀伤辅导等。社会工作者提供临终关怀服务的内容：与患者及其家属谈论死亡

并且让他们表达内心的情绪、为死亡作具体的准备、说明有关死亡的情况、学

习应对死亡发生的技巧等。由此可知，正确答案为B。

60.关女士的女儿患有精神分裂症，她把精力都放在女儿身上。对于家里的

其他人，她总抱怨他们不关心女儿，因此常与丈夫、婆婆争吵。社会工作者小

刘了解情况后决定为关女士及其家人进行辅导，让他们彼此表达自己的想法和

感受。关女士也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互

相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。上述案例中，社会工作者所做的工

作为。

A.心理社会评估和干预

B.危机介入

C.哀伤辅导

D.外展服务

止确答案.人

社会工作善针对服务对象家庭的干预，通过对关女士家庭关系的调整，协助家

人处理关系，促进家庭和谐。其所做的工作为心理社会评估和干预。

二、多项选择题

（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）

1.社会工作评估中应注意的事项包括。

A.要切合实际需要

B.注重社会工作者的工作方法

C.注重社会工作者的自我评估与反思

D.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

E.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

正确答案：ACDE

要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的

效果，因此，在评估中要特别注意如下事项：（1）注重社会工作者的自我评估与

反思。（2）调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程。（3）评估的方法

要与社会工作的价值相吻合，并注意保密。（4）要切合实际需要。

2.方慧今年5岁，上学前班，与父母和奶奶住在一起。那么在她的生活环境

中对她产生重要影响的社会因素有哪些？

A.方慧就读的学前班

B.方慧平时看的各种读物及电视节目

C.方慧的伙伴们

D.方慧的家庭

E.方慧邻居家的叔叔阿姨

正确答案：ABCD

对儿童有重要影响的社会要素包括：学校、家庭、同辈群体及大众传媒。由此

可知，邻里关系不是影响儿童的重要社会要素。

3.下列属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有。

A.参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善

B.参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善

C.积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与

D.为儿童及其家庭提供各项服务

E.参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童

的期望目标

正确答案：ABCE

社会工作者在宏观层面的儿童社会工作主要包括：参与有关各项保障和维护儿

童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施；参与保障并推

动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；参与保

障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；参与保障社会面向儿童的信息和资

讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；积极地整合各方面资

源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。

4.刘葛的母亲在一次车祸中不幸丧生，刘葛从此就与本来关系就不好的父亲

生活，只有14岁的他变得越来越内向，他开始不喜欢学习，经常与一些不良的

社会青年在一起出入网吧、酒吧，甚至参与群殴。社会工作者介入这个案例

后，多次与刘葛的父亲交谈，经过一段时间的接触和工作后，刘葛意识到自己

行为的严重性，并答应工作者以后避免与不良青年接触。此外社会工作者推荐

刘葛参与社区里的志愿者小组，周末帮助一些行动不便的老人打扫卫生，这样

的工作让刘葛又恢复了往日的活泼开朗。在这个过程中，工作者直接或间接运

用了的方法。

A.青少年社区工作

B.青少年小组工作

C.青少年个案工作

D.青少年激励工作

E.青少年领袖培养工作

正确答案：AC

社会工作者对刘葛及父亲所作的工作直接运用了个案工作的方法，让刘葛参与

社区内的志愿者小组，培养刘葛的社会责任意识，间接运用了社区工作的方

法。

5.小秦是一名社会工作专业刚毕业的大学生，就职于某服务机构专门为濒临

死亡老人做提供社会工作服务，则小秦应该做的重要工作有。

A.做丧亲辅导

B.提供相关资讯

C.提供情感支持

D.提供医疗支持

E.代表老人及其家人争取合理权益

正确答案：ABCE

社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下：（1）提供情感支持，（2）代

表老人及其家人争取合理权益。（3）提供相关资讯。（4）做丧亲辅导。

6.老年社会工作者高原准备对社区患有慢性病的老年人开展小组工作，出现

哪些情形的不宜采用小组工作方法？

A.老人被虐待

B.有严重行为问题

C.患有器质性疾病，头脑混乱

D.老年人身体状况不好，出行有实际困难

E.正处于紧急的危机状况中

正确答案：BCDE

在有些情梦下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，比如，老年人身体状况

不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，头脑混乱；有精神疾病；有严重行

为问题；正处于紧急的危机状况中等。

7.当一位因交通事故受伤致残的案主请求帮助的时候，社会工作者应该在接

案后开展实际调查工作，全面了解事故发生时的各方面问题，包括伤残者的个

人史、事故经过、当事人的认识、交通部门的处理意见、法医学的鉴定、医护

人员的诊断和护理要求、有关单位的态度及处理倾向等，这样才能作出正确的

预估和制定服务干预计划。而在介入时要首先考虑调解，使双方对事故赔偿达

成谅解和一致的意见，这样既保护了残疾人的合法权益，也能保证康复治疗的

顺利进行。除非必耍，尽量不要对簿公堂。该案例体现了我国残疾人社会工作

的特点。

A.崇尚专业的社会伦理精神

B.提倡助人为乐的奉献精神

C.充分利用社会支持网络

D.有效利用调解的方式

E.充分利用保护性政策

正确答案：CD

从各部门全面了解事故各方面问题体现了充分利用社会支持网络的特点，故C

项正确。在介入时首先考虑调解体现了有效利用调解方式的特点，故D项正

确。

8.袁恒去年研究生毕业，后被某国际知名大企业录用，一切都很顺利，待遇

更是很不一般。但是事事不能尽如人意，某日在上班途中发生了交通事故，造

成双腿被截肢。面对这一切，袁恒深受打击，父母也无法接受突如其来的灾

难，整个家庭陷入了悲痛之中。社会工作者小王了解到该情况后，决定介入为

这个家庭提供服务。小王可以提供的服务有。

A.整合康复治疗师、亲戚、邻居、社区等多方资源

B.与家庭成员进行沟通，维护家庭关系

C.帮助案主择偶，组建新家庭，成立新关系

D.对这个家庭进行心理辅导，使服务对象接受现实

E.在日常生活中帮助袁恒走出阴影，适应残疾人状态下的生活

正确答案：ABDE

在本案例中，社会工作者小土的服务对象袁恒面临的主要困境有：无法接受残

疾的事实，心情低落；生活无法自理，难以适应日常生活；无法面对家人；无

法从事原来的职业，需要新的职业规划。因此，小王应针对袁恒的这些困境来

提供服务。本案例中没有题到择偶的问题，故C项不选。

9.下列属于社区矫正工作内容的是。

A.社会服务计划的执行

B.对犯罪嫌疑人的情况的调查

C.安置矫正对象的工作

D.院舍训练的组织管理

E.对缓刑、假释、监外执行人员的观护

正确答案：ADE

社区矫正是矫正社会工作者最主要的工作领域。主要包括：对缓刑、假释、监

外执行人员的观护；院舍训练的组织管理；社会服务计划的执行等。

10.采用个案管理的方法进行矫正社会工作时应注意的问题有。

A.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

B.要有重点分步骤地制订矫正工作计划

C.要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务

D.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

正确答案：BCDE

个案管理运作与实施中需要注意的问题：（1）要重视和善于与矫正对象建立良好

的专业关系。（2）要有重点分步骤地制订矫正工作计划。（3）要善于协调多部

门、多机构提供整合性的服务。（4）要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问

题，切忌包办代替。

11.在优抚医院和光荣院社会工作中，专门小组的类型包括。

A.支持小组

B.治疗小组

C.社区小组

D.社交与娱乐小组

E.动机激发小组

止确答案：ABDE

在优抚医焉和光荣院社会工作中，专门小组的类型有：支持小组、治疗小组、

社交与娱乐小组、动机激发小组、现实辨识小组。

12.在某市，救助社会工作者向流浪人员派发“救助指引卡”，与城管人员

合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者劝导、指引人员。这种救助方式属

于。

A.街头救助

B.主动救助

C.临时救助

D.被动救助

E.机构救助

正确答案：A