售后服务委托协议书

售后服务委托协议书甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[具体产品名称/服务项目名称]（以下简称“标的物”），并希望获得专业的售后服务；乙方具备提供相关售后服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供售后服务事宜达成如下协议：一、委托服务内容及要求1.服务内容乙方负责为甲方提供关于[标的物具体情况，如产品的型号、规格、功能等详细信息]的售后服务，包括但不限于[列举具体的售后服务项目，如维修、保养、故障排除、技术支持、软件升级等]。2.服务要求乙方应按照国家相关标准、行业规范以及甲方的要求，及时、有效地提供售后服务。在接到甲方售后服务需求通知后，乙方应在[具体时长，如24小时]内做出响应，并根据实际情况安排专业人员在[合理时长，如48小时]内到达甲方指定地点进行服务（特殊情况除外，但应提前向甲方说明并取得同意）。乙方提供的售后服务应确保[标的物的具体性能指标，如产品的正常运行、功能完整等]，并向甲方提供详细的服务报告。二、双方权利与义务1.甲方权利义务权利有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务要求及标准提供售后服务。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。义务向乙方提供与售后服务相关的必要信息，包括但不限于标的物的原始资料、使用情况、故障记录等。为乙方提供售后服务工作提供必要的协助，包括但不限于提供工作场地、设备access权限等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在提供售后服务过程中，有权根据实际情况合理使用甲方提供的相关资料和设备。对于甲方提出的超出本协议约定范围的服务需求，有权与甲方协商并确定是否提供及相应的费用标准。义务按照本协议约定的服务内容、服务要求及标准，为甲方提供优质、高效的售后服务。对在售后服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期对售后服务工作进行总结和分析，不断改进服务质量和效率。向甲方提供售后服务的相关凭证，如维修记录、保养报告等。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了乙方为甲方提供本协议约定的售后服务所需的全部费用，包括但不限于人工成本、材料费用、差旅费等。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[具体时长，如5个工作日]内向乙方支付服务费用的[预付款比例，如30%]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。在乙方完成全部售后服务工作，并经甲方验收合格后，甲方应在[验收合格后的具体时长，如10个工作日]内支付剩余服务费用，即人民币[剩余金额]元。乙方应在收到甲方每笔款项后的[具体时长，如3个工作日]内开具合法有效的发票给甲方。四、服务期限本协议约定的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长，如一年]。若一方希望终止或变更服务期限，应提前[提前通知时长，如30天]书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体逾期天数，如30天]的，乙方有权暂停售后服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要信息或协助，导致乙方无法正常开展售后服务工作，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务要求及标准提供售后服务，或未按时、有效地响应甲方的售后服务需求，每出现一次，应向甲方支付违约金人民币[具体违约金金额]元。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定，将甲方的商业秘密、技术秘密等披露给第三方或用于非本协议约定的目的，乙方应向甲方支付违约金人民币[较高违约金金额，如合同总金额的30%]，并承担因此给甲方造成的全部损失。同时，甲方有权解除本协议。若乙方未按照本协议约定的期限完成售后服务工作，每逾期一日，应按照服务费用的[逾期服务违约金比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体逾期天数，如30天]的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议