2025年跨境零食代运营服务合同

2025年跨境零食代运营服务合同鉴于甲方希望拓展跨境零食市场，委托乙方提供专业的代运营服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意为甲方提供以下跨境零食代运营服务：（1）店铺运营管理：乙方负责在亚马逊（Amazon）、eBay、Wish等甲方指定的主流跨境电商平台上开设、注册并维护甲方品牌的店铺，包括店铺视觉设计、品牌备案支持等。（2）产品信息管理：乙方负责甲方产品在指定平台上的信息优化，包括但不限于产品标题、关键词研究与应用、五点描述撰写、产品图片处理与制作、A+页面设计（如平台支持且甲方授权）等。（3）营销推广服务：乙方负责为甲方产品制定并执行站内广告策略，包括但不限于关键词广告（SponsoredProducts）、展示型广告（SponsoredDisplay）、品牌推广广告（SponsoredBrands）等，并进行效果监控与优化；根据市场情况，可提供站外社交媒体推广（如Facebook,Instagram,TikTok）的执行支持。（4）促销活动策划与执行：乙方协助甲方策划并执行平台级的促销活动（如黑色星期五、网络星期一、平台大促等），包括促销页面设计、优惠券设置、活动报名与监控等。（5）订单处理与物流协调：乙方负责监控平台订单，进行订单审核，协调处理产品上架、库存管理（提供库存预警），协助甲方安排FBA头程物流运输至亚马逊仓库，或根据甲方要求协调其他国际物流方案（如海外仓、直邮等），并跟踪物流状态。（6）客户服务支持：乙方负责及时回复店铺内客户通过平台消息、问答（Q&A）等方式提出的咨询，处理部分售前疑问，协助维护良好的店铺客户关系。（7）市场分析与报告：乙方定期（如每月）向甲方提供销售数据分析报告、流量来源分析报告、广告效果分析报告、竞品动态分析报告等，并根据数据分析结果提出运营优化建议。（8）品牌建设支持：乙方可根据甲方需求，提供目标市场消费者洞察、竞品分析报告，协助优化品牌在平台上的呈现，提升品牌形象。1.2上述服务具体执行细节、平台范围、执行标准等，由双方在需要时另行签订补充协议或在服务过程中具体沟通确认。第二条合同期限2.1本合同服务期限自2025年X月X日起至2025年X月X日止，共计X个月。2.2合同期满前X日，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。若双方未在期满前达成续约协议，本合同到期后自动终止。第三条服务费用与支付3.1乙方提供本合同第一条约定的服务，服务费用采用以下第（）种方式收取：（1）固定月费模式：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币______元（大写：____________________元整）。（2）销售额提成模式：乙方按甲方在指定平台通过乙方运营产生的净销售额的____%提取服务费。净销售额指扣除平台佣金、广告费用、物流费用及退货退款金额后的销售额。（3）混合模式：甲方支付固定月费人民币______元（大写：____________________元整），同时乙方按甲方在指定平台通过乙方运营产生的净销售额的____%额外提取服务费。3.2无论采用何种收费模式，甲方均需在每月X号前，支付上一个月的服务费用。3.3甲方支付服务费用至乙方指定账户：账户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________3.4乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额合规发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务过程进行监督。（2）有权审阅乙方提交的服务报告和分析报告，并提出建设性意见。（3）有权要求乙方保护其在合作中提供的商业信息、品牌形象及产品信息不被泄露或滥用。（4）应按照合同约定及时向乙方提供开展服务所需的资料，包括但不限于品牌授权书、产品规格参数、图片素材、资质证明文件（如食品生产许可证、出口备案证等）。（5）应积极配合乙方进行市场推广活动，及时反馈市场信息和客户意见。（6）应按照合同约定按时足额支付服务费用。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取服务费用。（2）应组建专业团队负责甲方的代运营工作，确保服务质量，努力达成或提升约定的绩效目标（如有）。（3）应恪守商业秘密，对在合作中获悉的甲方商业信息、产品信息、客户信息等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面授权，不得向任何第三方泄露。（4）应妥善管理甲方店铺及产品信息，维护甲方品牌形象，避免因操作失误造成甲方损失。（5）应按照合同约定定期向甲方提交服务报告，并接受甲方的合理监督和指导。（6）应保证为甲方提供服务的专业性，并可根据市场变化和甲方需求，主动提出合理的运营建议和优化方案。第五条绩效目标（可选，如约定）5.1双方同意，乙方在服务期间应努力达成以下主要绩效目标（KPIs）：（1）月度净销售额不低于人民币______元。（2）产品主推页面转化率不低于____%。（3）广告投放回报率（ROI）不低于____。（4）店铺评分维持在____分以上。5.2如乙方连续两个自然月未达成上述主要绩效目标（具体衡量标准由双方在补充协议中细化），甲方有权要求乙方进行服务调整或承担相应责任（具体责任方式由双方协商确定，如部分退还费用、调整提成比例等）。第六条知识产权6.1在履行本合同过程中，乙方为甲方专门定制开发的营销方案、数据分析报告、优化后的独特文案内容、设计作品等智力成果，其知识产权归甲方所有。乙方有权在完成服务后保留用于内部学习或案例展示的、非核心、非机密性的服务过程记录。6.2乙方在服务前已拥有或独立开发的平台操作工具、系统、方法论等知识产权归乙方所有。甲方在支付完全部服务费用后，可获取乙方提供的标准运营工具或模板的使用权（如有，具体范围由双方约定）。6.3双方均不得侵犯对方的知识产权，如因一方侵犯对方知识产权导致损失的，侵权方应承担全部赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户名单、产品价格、营销策略、运营数据等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密泄露给任何第三方，或用于履行本合同以外的目的。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后____年。7.4任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部直接经济损失。第八条违约责任8.1若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且乙方保留解除合同的权利。8.2若乙方未能按合同约定提供服务，或服务质量明显不符合行业标准且经甲方指出后未在合理期限内改进，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况要求减少服务费用或解除合同。若因乙方服务失误给甲方造成直接经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________元整），若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿实际损失。8.4因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明。不可抗力消除后，应继续履行合同。第九条不可抗力9.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律法规变更、疫情及其管控措施等。9.2任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，由双方另