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文档简介
天猫国际同意协议书甲方:名称:[甲方公司全称]统一社会信用代码:[甲方统一社会信用代码]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:名称:[乙方公司全称]统一社会信用代码:[乙方统一社会信用代码]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲乙双方就天猫国际相关事宜达成合作意向,为明确双方权利义务,保障合作顺利进行,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、协议背景与目的1.甲方作为在电商领域具有广泛影响力的平台运营方,拥有天猫国际平台的运营权及相关资源。2.乙方希望借助天猫国际平台开展业务,销售其特定的商品或提供相关服务。3.双方旨在通过本协议的签订,规范在天猫国际平台上的合作行为,确保交易的合法性、公正性和稳定性,实现互利共赢。二、标的物或服务具体描述1.商品销售乙方拟在天猫国际平台销售的商品为[商品名称1]、[商品名称2]、……、[商品名称n]等(以下统称“商品”)。商品的详细信息包括但不限于品牌、型号、规格、质量标准、包装、售后服务等,以乙方在天猫国际平台店铺页面展示及双方另行书面约定为准。商品应符合国家法律法规及相关行业标准,具备合法的生产、销售资质,不存在任何质量问题、知识产权纠纷及其他法律瑕疵。乙方应确保所售商品的真实性、准确性和合法性,并承担因商品质量问题、虚假宣传等引发的一切法律责任。2.服务提供若乙方在天猫国际平台提供服务(如有),服务内容包括但不限于[服务具体内容1]、[服务具体内容2]、……、[服务具体内容m]等。服务应按照行业通行标准及双方约定的质量要求提供,确保服务的专业性、可靠性和安全性。乙方应配备专业的服务团队,具备相应的资质和经验,为消费者提供优质、高效的服务。在服务过程中,乙方应遵守相关法律法规及平台规则,保障消费者的合法权益,妥善处理消费者投诉和纠纷。三、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方在天猫国际平台的经营活动进行监督和管理,包括但不限于商品信息发布、交易流程、售后服务等方面,确保乙方的经营活动符合法律法规、平台规则及本协议的约定。有权根据平台运营情况及法律法规要求,制定和调整天猫国际平台的相关规则和政策,并及时通知乙方。乙方应遵守平台规则和政策的变化,并按照新的要求履行本协议项下的义务。有权按照平台规则对乙方的违规行为进行处理,包括但不限于警告、罚款、限制商品展示、暂停或终止合作等。在乙方违反本协议或平台规则的情况下,有权要求乙方承担违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务为乙方提供天猫国际平台的入驻通道及相关技术支持,确保乙方能够正常开展业务。甲方应保障平台系统的稳定性和安全性,及时处理平台运行过程中出现的技术故障和问题。负责天猫国际平台的推广和宣传,提升平台的知名度和影响力,为乙方的经营活动创造有利的市场环境。甲方应按照公平、公正的原则,为乙方提供与其他商家同等的展示机会和推广资源。协助乙方处理消费者投诉和纠纷,并根据平台规则和法律法规的要求,提供必要的支持和指导。甲方应建立健全投诉处理机制,及时响应乙方和消费者的诉求,维护平台的良好秩序。按照本协议及平台规则的约定,及时向乙方结算交易款项,并提供相关的财务数据和报表。甲方应确保结算流程的透明、公正和及时,保障乙方的资金安全。(二)乙方权利义务1.权利有权在符合平台规则和本协议约定的前提下,使用天猫国际平台开展商品销售或服务提供活动,并享有平台提供的相关资源和服务。有权根据市场需求和自身经营情况,自主决定商品价格、促销活动等,但应遵守法律法规及平台规则的限制。在甲方违反本协议或平台规则,损害乙方合法权益的情况下,有权要求甲方承担违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。有权对甲方的监督管理行为提出异议,并通过合理途径进行沟通和协商解决。2.义务按照本协议及平台规则的要求,完成天猫国际平台的入驻流程,提供真实、准确、完整的企业信息和商品/服务信息,并确保信息的及时更新。乙方应保证所提供的信息不存在虚假、误导性陈述或重大遗漏,否则应承担相应的法律责任。严格遵守国家法律法规及天猫国际平台的规则和政策,诚信经营,不得从事任何违法违规、损害消费者权益或破坏平台秩序的行为。乙方应积极配合甲方的监督管理工作,接受甲方的定期检查和不定期抽查。负责商品的采购、运输、储存、销售及售后服务等全过程管理,确保商品质量合格、供应稳定,并按照约定的时间和方式向消费者交付商品。乙方应建立健全售后服务体系,及时处理消费者的退换货、维修、投诉等问题,保障消费者的合法权益。按照本协议的约定,向甲方支付平台使用费用、技术服务费等相关费用,并承担因自身经营活动产生的各项税费。乙方应按时足额支付费用,逾期支付的,应按照约定承担违约责任。尊重甲方的知识产权和商业秘密,不得擅自使用、披露或转让甲方的商标、商号、域名、技术、数据等信息。乙方在经营过程中涉及的知识产权纠纷,由乙方自行承担法律责任。积极配合甲方开展平台的推广和宣传活动,按照甲方的要求提供相关素材和支持。乙方应遵守甲方的推广规则和安排,不得进行恶意竞争或损害甲方利益的行为。四、费用及支付方式1.平台使用费用乙方应按照天猫国际平台的收费标准,向甲方支付平台使用费用。平台使用费用的具体金额及支付周期,以双方另行签订的《天猫国际平台服务协议》及相关补充协议为准。平台使用费用可能会根据平台运营情况、市场环境等因素进行调整。甲方应提前通知乙方费用调整的相关事宜,乙方应按照调整后的费用标准支付费用。2.技术服务费若乙方在天猫国际平台使用甲方提供的特定技术服务(如有),乙方应按照约定向甲方支付技术服务费。技术服务费的具体金额及支付方式,由双方根据技术服务的内容和要求另行协商确定,并在相关协议中明确约定。3.其他费用乙方在天猫国际平台开展业务过程中,可能涉及到其他费用,如广告推广费、交易手续费、保证金等。其他费用的收取标准和支付方式,按照平台规则及双方另行约定执行。4.支付方式乙方应按照本协议及相关协议的约定,按时足额向甲方支付各项费用。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等,具体支付方式由双方协商确定。乙方应在费用支付期限届满前,将款项支付至甲方指定的银行账户或支付平台账户。如乙方逾期支付,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停或终止乙方在天猫国际平台的业务,直至乙方支付全部费用及违约金为止。五、商品管理与质量保证1.商品信息管理乙方应在天猫国际平台店铺页面准确、完整地展示商品信息,包括商品名称、规格、型号质量标准、价格、售后服务等内容。商品信息应与实际商品相符,不得进行虚假宣传或误导消费者的行为。乙方应及时更新商品信息,确保消费者能够获取最新的商品详情。如商品的品牌、型号、规格、质量标准、价格等发生变化,乙方应在平台上进行相应的修改,并提前通知消费者。2.商品质量保证乙方应确保所售商品符合国家法律法规及相关行业标准,具备合法的生产、销售资质。商品应具有良好的品质,不存在质量问题、假冒伪劣、过期变质等情况。乙方应建立商品质量检测制度,对采购的商品进行严格的质量检验,确保入库商品质量合格。在商品销售过程中,乙方应提供质量合格证明文件,并按照国家规定及双方约定提供售后服务。若消费者因商品质量问题提出退换货、维修等要求,乙方应按照法律法规及平台规则的规定,及时处理消费者的诉求。乙方应承担因商品质量问题给消费者造成的损失,包括但不限于退款、赔偿、运输费用等。如因商品质量问题引发消费者投诉或纠纷,给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、知识产权保护1.甲乙双方应尊重对方的知识产权,不得侵犯对方的商标、商号、专利、著作权、商业秘密等知识产权。2.乙方在天猫国际平台展示、销售的商品及提供的服务,应保证不存在任何知识产权纠纷,确保其拥有合法的知识产权或已获得相关权利人的授权。如因乙方提供的商品或服务侵犯第三方知识产权引发纠纷,由乙方承担全部法律责任,并赔偿甲方及第三方因此遭受的损失。3.未经甲方书面同意,乙方不得擅自使用甲方的商标、商号、域名、平台标识等知识产权,不得将甲方的知识产权用于任何与本协议无关的目的。4.双方在合作过程中涉及的知识产权归属,按照法律法规及双方另行约定执行。如无约定,各自拥有其自身创造或拥有的知识产权。七、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款所称商业秘密包括但不限于甲方的平台运营策略、技术方案、数据统计、用户信息、合作商家信息等,以及乙方的商品采购渠道、销售数据、客户资源、产品配方、技术诀窍等。3.保密期限为本协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后,双方仍应履行合理的保密义务,防止因疏忽或不当行为导致对方信息泄露。4.如一方违反保密条款,应向对方支付违约金[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成重大损失或不良影响的,违约方应承担相应的法律责任。八、违约责任1.若一方违反本协议的任何条款,应承担违约责任,向对方支付违约金[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的,违约方应补足差额部分。2.乙方如有下列违约情形之一的,甲方有权采取相应的措施,包括但不限于警告、罚款、限制商品展示、暂停或终止合作等:违反国家法律法规及平台规则,从事违法违规经营活动;提供虚假、误导性商品信息或服务信息,欺骗消费者;商品质量不符合约定标准,多次出现质量问题或引发重大质量事故;未按照本协议约定支付费用,逾期超过[X]日;擅自使用甲方知识产权或泄露甲方商业秘密;违反本协议其他条款,经甲方书面通知后仍未改正。3.甲方如有下列违约情形之一的,乙方有权要求甲方承担违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失:未按照本协议约定提供平台服务或技术支持,导致乙方无法正常开展业务;擅自泄露乙方商业秘密或侵犯乙方知识产权;违反本协议其他条款,给乙方造成损失。九争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间,除争
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