2026年备考军队文职人员招聘之军队文职管理学通关题库(附答案)

2026年备考军队文职人员招聘之军队文职管理学通关题库(附答案)单选题(共150题)1、公共危机具有突发性和紧急性()、社会性和扩散性、威A.政治性和文化性B.不确定性和无序性C.当前性和现实性2、下列关于减压阀流量特性的说法正确的是()。A.对直接作用式减压阀不大于出口压力的10%,对先导式减压阀不大于出口压力的5%B.对直接作用式减压阀不大于出口压力的20%,对先导式减压阀不大于出口压力的10%C.对直接作用式减压阀不大于出口压力的10%,对先导式减压阀不大于出口压力的20%D.对直接作用式减压阀不大于出口压力的5%,对先导式减压阀不大于出口压力的10%3、下列哪种因素可以促进血红素铁的吸收?()A.植酸C.肉类因子D.机体内铁的需要量增大4、俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不A.这两句话都符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同B.这两句话都符合期望理论，只不过期望不同C.“饥寒起盗心”符合期望理论，“廉者不受嗟来之食，志士不饮D.“饥寒起盗心”符合马斯洛的需求层次理论，“廉的方式是()。B.贮气袋有效容积应不小于3L7、更换干式报警阀阀瓣密封圈的注意事项中的“减损失”是指()。C.公文是各级管理职权的文字化D.公文是各级管理职权的形象生动化9、下列关于蝶阀型号DF-8-Q-100-16的表示正确的是()。A.表示公称直径为100mm,额定工作压力不低于1.6MPa的气动消防B.表示公称直径为100mm,额定工作压力不低于1.6MPa的手动消防C.表示公称直径为100mm,额定工作压力不低于1.6MPa的手动消防D.表示公称直径为100mm,额定工作压力不低于1.6MPa的手动消防开的信号后，在()内发出监管报警声、光信号。11、人力资源招聘的原则主要包括()、经济效益、公平公正、A.面向基层C.注重实践12、政策的调控功能常常表现出特有的(),即鲜明地强调政府工A.权威性B.合法性D.倾斜性意程度的是()。A.学习层C.行为层D.结果层14、随着人类社会进入信息时代，官僚制组织呈现出新的发展趋势。关于官僚制组织发展趋势，下列表述不正确的是()。15、从安全性和消化吸收等因素考虑，成人按()摄入蛋白质16、刘某，男，46岁，年幼时父母离异，现在跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往，刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气比较亲好。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。回家后刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。目前，刘某没有固定工作，骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初A.加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情B.社会功能缺失的严重程度C.刘某不能作为弱势群体接受特殊照顾D.受刑者身份使其处于社会资源网络的边缘地位17、期望理论的提出者是美国心理学家()。A.亚当斯C.斯金纳D.马斯洛18、下列不属于干式系统空压机启动频繁的原因是()。A.干式系统空压机启停压力设定不正确B.充气管路连接处松动C.报警阀气室相关管路处有渗漏点D.水源侧压力不足19、火灾报警控制器的监管报警信号是非火警状态下重要消防设施、的核实说法错误的是()。A.首先查看控制器中监管报警信息，确认触发监管报警的触发器件类型和其所在部位，做好监管报警记录B.再根据触发器件及其状态信息的具体情况，由控制室值班人员到D.若仔细检查现场没有发生火灾情况，可认为是设备误20、下列自动排气阀按进出口连接方式分类的是()。A.分体式B.法兰式C.卡箍式D.卡套式21、下列不属于手提贮压式水基型灭火器的组成部分的是()。A.压力指示器22、()适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和A.决议B.决定C.公报D.通报23、下列表述，正确的一句是()。A.呈转式报告比呈报式报告内容简单B.呈转式报告比呈报式报告内容复杂24、人力资源的特征包括能动性、可再生性、高增A.实用性B.时效性C.科学性D.革命性25、()应当主持、指导重要公文起草工作。A.部门以上领导B.机关负责人C.机关主要负责人26、学习型组织的特点不包括()。A.结构化的B.高度柔性化的C.扁平的27、公文区别于其他类别文章的主要特点是：A.公文形成的主体是国家机关及其他社会组织C.公文是具有法定效用与规范格式的文件D.公文是办理公务的重要工具之一28、减压阀在消防给水系统中主要用于消防给水系统分区供水减压。下列条件下需要采用分区供水的是()。A.系统工作压力为2.4MPaB.消火栓栓口处静压为1.2MPaC.自动水灭火系统报警阀处的工作压力为1.60MPaD.喷头处的工作压力为1.00MPa29、在双因素理论中，工作环境优化和职工福利政策属于()。A.保健因素B.激励因素C.自我实现需要D.强化因素30、下列不属于消防水泵结合器过水能力不足的原因是()。A.连接处管道损坏、渗漏严重B.放水阀被误开启C.设备和管道内有杂物31、监控人员应采取以防火卷帘控制器巡查为主，配合防火卷帘所在部位巡查的方法，判断防火卷帘是否处于于巡查和监控要求说法错误的是()。A.火灾报警控制器应能显示防火卷帘的工作状态和故信息B.应能通过防火卷帘控制器关闭防火卷帘，并显示其动作反馈信号C.关闭的防火卷帘现场手动提升复位后，防火卷帘控制器的相应反32、手提式水基型灭火器超过出厂期满()年需要维修。D.工作广度C.爬到众人仰望的层次D.爬到组织的最高层次35、水基型灭火器压力指示器的标识为()。36、()适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和A.决议B.决定C.公报D.通报亮的原因是()。B.没有接零线C.缺相、断电D.电池接线松动38、在公文的收文办理和发文办理中，均有的程序为()。A.签收B.登记C.传阅D.核发39、假定人的动机是“意欲合理，但只能有限地做到”这是指()A.“有限理性”假定40、下列组件属于阀门启闭件是()。A.阀杆B.垫片C.闸板D.驱动装置41、下列不属于干式系统空压机启动频繁的原因是()。A.干式系统空压机启停压力设定不正确B.充气管路连接处松动C.报警阀气室相关管路处有渗漏点D.水源侧压力不足42、下列不属于消防水泵结合器过水能力不足的维修方法是()。D.采取可靠的防冻措施43、下列不属于通告特点的是：A.广泛性B.规定性C.专业性D.命令性44、管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的()职能。A.领导C.计划D.控制45、维生素B1在体内参与哪种辅酶的构成()。A.焦磷酸硫胺素C.辅酶ⅡD.磷酸吡哆醛46、大量食用生鱼可能会引起()缺乏。A.维生素B2B.维生素DC.维生素B1D.维生素E47、在预测群体成员离职率的问题上，影响最大的变量是：A.外部环境C.群体构成D.群体任务48、按照行政层级标准来划分，我国政府机构的类型有()。A.一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两大类B.常设机构与非常设机构两类C.领导机构、办公办事机构、职能机构和派出机构四类D.中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类49、下列表述，正确的一句是()。C.议案这种公文，主要用于中共中央的会议D.议案这种公文，主要用于各级政协的会议50、最早系统明确分析管理职能的学者是()。A.梅奥B.韦伯C.泰罗51、过滤装置与防护头罩间的连接能承受的轴向拉力应不小于()。52、下列炊具中使维生素C损失更多的是()。A.铝锅B.铜锅C.砂锅D.陶瓷锅大于5%C.防护头罩的总视野应不小于70%,双目视野应不小于55%,下方视野应不小于35%小于80%B.韦伯55、下列不属于消火栓无法打开的原因是()。C.排水阀堵塞，消火栓栓体内存有余水，冬季余水冻结D.消火栓检修井闸阀被误关闭56、管理的要素不包括：C.管理方法57、下列不属于点型感烟火灾探测器误报警原因的是()。B.烹饪油烟所致C.扬尘环境因素所致58、完整意义上的廉政，其内容不包括()。B.廉洁的政党于5%于10%于5%于10%60、下列关于感谢信的说法错误的是()。61、下列不属于现场手动不能正常启闭风阀的故障原因是()。A.执行器损坏B.叶片转轴锈死C.阀体内有异物，卡住叶片D.自动复位型板式排烟口拉筋线松脱或断开62、食物血糖生成指数(GI)越低，则表示()。A.餐后血糖应答水平百分比值越大B.餐后血糖升高相对缓和C.餐后血糖骤然升高D.葡萄糖在体内扩散速度急剧63、倡议书是个人或者组织基于推进某项工作、开展某项活要，向社会或有关方面提出某种做法、要求书，其行文的语言要()。A.具备客观性B.实事求是C.有号召力和鼓动性D.有针对性和可行性64、下列关于集中型应急照明控制器应急电源开机无显示的故障维修办法不正确的是()。A.检查各种排线插头与插座是否接触不良B.利用万用表检查消防应急灯具的供电线路是否存在断C.查看熔丝是否熔断，若已熔断，应更换新的满足要求的熔丝D.检查主、备电源输出是否正常65、管理环境作为外部因素，对管理活动的影响，归根结底是通过对()的影响来实现的。A.管理主体C.管理理念66、非政府组织的支出原则中，()是非政府组织宗旨的一个最A.安全原则B.稳定原则D.效益原则67、下列不属于干式系统空压机启动频繁故障维修方法的是()。A.按设计要求重新调整干式系统空压机启停压力D.安装或更换加速器并进行调试68、下列不属于通知类别的是：A.指示性通知C.知照性通知69、利于钙吸收的因素是()。A.植酸B.乳糖【答案】B70、消防水鹤在严寒地区城市主要干道上的布置间距宜为()m,B.选择性知觉C.习惯A.降血糖C.防便秘D.降血压73、组织所处环境的不确定性越大，越应该采用具有内在灵活性的A.长期计划B.具体计划C.指令性计划D.指导性计划74、会议记录的组成是()。A.会议组织情况+会议发言情况C.标题+会议的基本内容D.会议组织情况+会议的基本内容75、火灾时消防水鹤的出流量不宜低于(),且供水压力从地面算起不应小于()。76、下列关于止回阀型号H4-1-X-100-16-Q的表示正确的是()。77、决议最基本的特点是()。()三个方面。80、下列关于感谢信的说法错误的是()。81、沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是()。A.沟通双方有共同的目标C.计划D.信息82、用于记载会议主要情况和议定事项的公文是()。A.决议B.会议记录83、下列表述，正确的一句是()。A.呈报式报告主要用于向上级机关汇报工作C.呈报式报告只能汇报工作，不能反映情况制器联动控制防火卷帘下降至距地(楼)面1.8m处停止B.所在防火分区内一个专用于联动防火卷帘的感温火灾探测器的报警信号触发联动模块，由防火卷帘控制器联距地(楼)面1.8m处停止C.所在防烟分区内任意两个独立的感烟火灾探测器，由防火卷帘控制器联动控制防火卷帘下降至距地(楼)面1.8m处停止警信号触发联动模块，由防火卷帘控制器联距地(楼)面1.8m处停止85、公文的策令性，具体内容是指公文的()。A.说服力、感染力、权威性C.权威性、强制性、约束力86、在下.列各组文种中，都可以用于下行文的一组是()。A.通知、决定、请示、纪要B.通知、命令、通报、批复C.报告、决定、公报、条例D.通知、决议、意见、函A.指导业务B.请示答复C.处理公务D.商治工作88、下列不属于消防电话系统、消防应急广播系统组件的更换方法查找故障原因中确定故障产生的原因是()。A.线路故障B.底座接触不良D.器件自身故障89、下列表述，正确的一句是()。A.决定可以用来变更下级机关不适当的决定B.决定不可以用来变更下级机关不适当的决定，但命令可以C.决定和命令都可以用来变更下级机关不适当的决定D.决定和命令都不可以用来变更下级机关不适当的决定A.表示阀体材质为球墨铸铁，公称压力为1.0MPa,公称直径为B.表示阀体材质为球墨铸铁，公称压力为1.5MPa,公称直径为D.表示阀体材质为球墨铸铁，公称压力为1.5MPa,公称直径为列属于其维修方法的是()。D.警铃试验阀损坏的，予以更换92、组织文化是组织在长期的生存和发展过程中逐步形成的，其中()是最根本的。A.精神层B.制度层C.器物层D.思维层93、在经营计划调整方法中，()适用于品种比较稳定的情况下A.滚动计划法D.综合评价法94、()是组织行为学研究的基础和出发点。A.组织C.个体D.群体95、目标管理，是以()为基础形成的一套管理制度A.科学管理和行为理论B.行为科学理论C.科学管理D.科学管理和行为科学理论哪里养老?让谁养老?与庞大的老年群体相比，养老服务业的发展够。养老服务这个“朝阳产业”,何时能解“夕阳焦虑”?近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层面，国家出台了《国务院关于加快发展养老服务、业的若系列文件来指导养老服务领域的发展。2015年11月初.国家全面放开二孩生育，社会对于“人口老龄化”“养老”等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应B.体现了政府的文化职能C.通过政府提供公共服务可以促进社会公平正义的实现97、下列表述，正确的一句是()。A.当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时，应该及时向另一个机关请示，以免影响工作B.当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时，应该及时向上级机关请求批准，以免影响工作C.当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时，应该及时向上级机关请求指示，以免影响工作D.当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时，应该及时向上级机关请求批准，以免影响工作98、下列不属于手提贮压式水基型灭火器的组成部分的是()。A.压力指示器A.计划职能B.组织职能C.人员配置职能D.领导职能人属于：A.社会型B.企业型C.实际型D.研究型101、干粉灭火器压力指示器的标识为()。C.S102、来源于组织职位的权力属于()。A.法定权B.专长权C.强制权D.奖赏权103、下列不属于风机运行噪声过大故障的正确维修方法的是()。A.查明叶轮与机壳摩擦原因，调整B.更换或调整轴承部件104、公文行文制度的核心是()。105、干粉型灭火器出厂期满()年首次维修，首次维修以后每2年维修。A.国有企业D.合资企业107、下列属于火焰探测器误报原因的是()。A.现场环境空气洁净度不够B.探测灵敏度等级设置不合理C.存在对应敏感光谱波段内的干扰光源D.探测器使用环境存在快速温升108、在官僚等级制内部，具有最强烈冲击力的行为是()。A.服从B.委托C.控告D.执行109、孔茨提出形成“管理学丛林”的11个学派，其中将管理中的人视为理性人的是()。A.人性行为学派C.经验学派110、下列不属于防火卷帘帘面不速放的原因是()。A.异物卡住C.门体与导轨卡住111、下列表述，正确的一句是()。A.国家对公文格式的有关规定，构成了中国当今公文格式的基本内容C.国际通行的公文格式惯例，构成了当今中国公文格式的基本内容D.每个单位的具体规定，共同组成中国当112、下列表述，正确的一句是()。A.批复是上行文，是上级机关写给下级机关的C.规范化115、下列不属于控制器主电故障原因的是()。C.主电熔断器熔断116、防火门监控器的屏幕显示描述正确的是()。A.显示屏幕划分为上下两个部分D.故障报警时，屏幕上的故障灯点亮可将危机事件分为：A.三级118、根据(),行政机关在非常规状态下，即使没有针对某119、火灾时消防水鹤的出流量不宜低于(),且供水压力从地面算起不应小于()。121、选择正确的()是塑造组织文化的首要战略问题。A.组织价值观C.发展战略D.发展方向122、面试中，考官因面试者反应敏捷就认为其聪明和能官受到了()的影响A.首因效应B.对比效应C.晕轮效应D.马太效应123、下列关于止回阀阀体强度试验的说法正确的是()。A.阀体应能承受1.5倍公称压力的静水压试验，持压时间不少于5min,无渗漏、冒汗及可见性变形B.阀体应能承受2倍公称压力的静水压试验，持压时间不少于5min,C.阀体应能承受1.5倍公称压力的静水压试验，持压时间不少于D.阀体应能承受2倍公称压力的静水压试验，持压时间不少于124、下列不属于现场手动不能正常启闭风阀的故障原因是()。A.执行器损坏B.叶片转轴锈死C.阀体内有异物，卡住叶片D.自动复位型板式排烟口拉筋线松脱或断开125、下列不是工作日志法优点的是()。B.可用于多用途的工作分析C.可以作为了解工作内容的补充D.便于获取工作职责等方面的信息A.实用性B.时效性C.科学性D.革命性127、下列关于火灾报警的核实说法错误的是()。A.首先查看火灾报警控制器的火灾报警信息，确定触发火灾报警的B.若该触发器件所在区域有视频监控，应第一时间利用视频监控确C.该触发器件所在区域没有视频监控，或者视频监控无法准确确认，D.若确认有火灾发生，应立即拨打“119”火警电话报警，通知单位128、不属于闸阀的常用驱动方式的是()。A.手动B.易熔原件C.液压D.气动129、作为概念，“功利主义”一词是由()首先提出来的。130、下列灭火剂代号中，()代表的是水基型灭火器。131、下列不属于防火门关闭后挡烟性能差的原因是()。B.因事择人C.注重实践133、下列物质中，含有维生素B12丰富的为()。C.谷物D.肉类134、()认为，管理就是“确切地知道你要别人去干些什么,135、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是()。C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果136、下列现象中，()可以从需要层次理论中得到合理解释。B.仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱C.宁为玉碎，不为瓦全D.玉不琢不成器，人不学不知义137、“三个和尚没水吃”是()的典型表现。A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应138、下列表述，正确的一句是()。A.从模仿的角度说，公文写作过程，可以理解成一种“更换”过程B.从模仿的角度说，公文写作过程，可以理解成一种“变换”过程C.从模仿的角度说，公文写作过程，可以理解成一种“改造”过程D.从模仿的角度说，公文写作过程，可以理解成一种“创造”过程139、下列不属于消防电话系统、消防应急广播系统查找故障原因中确定故障产生的原因是()。A.线路故障B.底座接触不良D.器件自身故障140、根据会议的主导思想和会议记录，对会议的重要A.决定B.纪要C.通告D.决议141、湿式报警阀组漏水，经检查是报警管路警铃试验阀处渗列属于其维修方法的是()。B.更换阀瓣密封垫C.检查系统侧管道接口渗漏点D.警铃试验阀损坏的，予以更换142、准公共产品独有的特点是()。A.非排他性B.非竞争性C.外部性D.内部性143、下列表述，正确的一句是()。A.从模仿的角度说，公文写作过程，可以理解成一种“更换”过程B.从模仿的角度说，公文写作过程，可以理解成一种“变换”过程C.从模仿的角度说，公文写作过程，可以理解成一种“改造”过程D.从模仿的角度说，公文写作过程，可以理解成一种“创造”过程“静默语”说法正确的是()。C.不属于沟通，因为这是别人的看法，而沟通应是主动行为D.不属于沟通，沟通应是信息双向交流的过程A.作者B.文种名称C.年月D.年份146、下列表述，正确的一句是()。复C.否定性批复比同意性批复写法简单，只要表明否定的态度D.否定性批复一般不解释否定的理由，用以显示上级147、工作丰富化增加了(),即员工连体婴?()用、联系沟通作用、宣传教育作用、商洽协商作用和()。A.凭证依据B.权威显示C.筹划实施D.执行规范多选题(共75题)1、行政程序正义的原则有()。B.行政程序必须具有效率C.行政程序必须具有现实操作性D.行政程序必须公开透明2、下列表述，正确的是()。A.表彰性通报正文篇幅一般较长，内容包括通报的事由、事项、经验等B.表彰性通报正文篇幅较长，内容包括通报的事项、经验、表彰决定等要求等D.表彰性通报篇幅较长，包括事由、事件性质、原因结果、处理要E.表彰性通报篇幅较长，包括事由、性质作用、原因结果、社会影响等3、下列关于在职培训和脱产培训的表述正确的是()。B.脱产培训的实用性较好C.在职培训可以得到及时的反馈D.脱产培训的费用较高4、下列表述，正确的是()。A.请示的格式，包括标题、机关代字、文种等B.请示的格式，包括标题、收文单位、正文等C.请示的格式，包括标题、正文、结束语等D.请示的格式，包括标题、正文、落款等E.请示的格式，包括标题、正文、落款和日期等A.今年以来D.后天6、现代善政的要素有()。A.严明的法度B.很高的行政效率C.清廉的官员7、与其他资源相比较，人力资源具有()等特征。A.社会性B.共享性C.再生性D.能动性E.资本性8、下列关于消防水池设置要求说法正确的是()。A.对于消防用水与其他用水共用的水池，应B.消防水池的出水管应保证消防水池的有效容积能被全部利用C.消防水池应设置就地水位显示装置，并应在消防控制中心或值班低报警水位D.消防水池应设置溢流水管和排水设施，并应采用间接排水E.消防水池通气管、呼吸管和溢流水管等应采取防止虫鼠等进入消防水池的技术措施9、火灾自动报警控制器接收到感烟探测器报警信号，下列报警信息显示的内容不包括的是()。A.发生的时间B.回路号C.设备类型D.烟气浓度10、下列对防火门日常巡查内容不正确的是()。A.门扇、门框及五金配件是否完好B.通过监控器关闭常开防火门C.双扇防火门是否按顺序关闭D.闭门器是否灵活11、公共事业管理问题的提出者有()。A.政治领袖B.政党组织D.大众传媒12、公民参与公共事业管理的基本方式包括()。A.公开听证E.利益群体13、下列表述，正确的是()。A.命令包括发布性命令、事项性命令、情况性命令等B.命令包括发布性命令、事项性命令、任免性命令等C.命令包括发布性命令、事项性命令、奖惩性命令等D.命令包括发布性命令、指挥性命令、教育性命令等E.命令包括发布性命令、指导性命令、审核性命令等 A.自我超越B.改变心智模式15、下列表述，正确的是()。A.对于上级机关文件中规定的某些政策界限把握不准，用请求指示的请示B.对于本机关无权解释或不能擅自决定的情况，用请求指示的请示C.对于下级机关不清楚的情况，上级机关应使用请求指示的请示D.对于自己无法解决的思想感情方面的问题，下级应使用请求指示的请示E.对于自己没有掌握的公文写作方法的问题，下级应使用请求指示的请示16、公共事业管理费用中的公共支出原则包括()。A.适当性原则C.公平原则D.效益原则E.稳定原则17、公共行政学产生之时，正是科学方法取代价值研究的这一时期公共行政崇尚()。A.技术管理C.道德选择D.效率目标18、下列不属于防火卷帘只能单向运行的故障原因是()。A.按钮损坏B.接触器触头及线圈问题D.行程开关调节不准确A.导轨变形卡住帘面B.行程开关调节不准确C.导轨上端弧形不够顶住帘面D.帘面上防风钩变形顶住导轨20、学习和研究行政伦理学的意义有()。A.是促进经济发展得需要B.是政府机构改革和政府职能转变的需要C.是新时期公务员队伍建设的需要D.是党和政府及全社会反腐倡廉的需要E.是社会文明进步的需要21、公文写作是一个国家()。A.实施行政管理最基本的基础B.宗教信仰的象征C.权力的象征D.实行各种行政行为的最根本凭证和依据E.行政的工具22、下列关于减压阀的基本性能说法正确的是()。A.在给定的调压范围内，出口压力能在最大值与最小值之间连续调B.流量特性：对直接作用式减压阀不大于出口压力的10%,对先导式减压阀不大于出口压力的50%C.压力特性：对直接作用式减压阀不大于出口压力的20%,对先导式减压阀不大于出口压力的10%D.密封性能：当DN≤50mm,最大渗漏量不大于5滴(气泡)/minE.密封性能：当DN≥150mm,最大渗漏量不大于20滴(气泡)/min。对于金属密封结构，允许渗漏量不大于最大流量的0.5%23、根据《消防给水及消火栓系统技术规范》(GB50974-2014)规定，符合规范规定的是()。A.建筑高度为30m的医院门诊楼，最低有效水位应满足水灭火设施最不利点处的静水压力不应低于0.10MPaB.建筑高度为168m的住宅楼，最低有效水位应满足水灭火设施最不C.建筑高度为30m的办公楼，最低有效水位应满足水灭火设施最不利点处的静水压力不应低于0.10MPaD.建筑高度为27m的住宅建筑，最低有效水位应满足水灭火设施最E.某工业建筑体积为20000m3,最低有效水位应满足水灭火设施最不利点处的静水压力不应低于0.07MPa为()等数种形式。A.正签B.代签C.核签D.会签25、下列关于过滤式消防自救呼吸器相关技术性能要求的说法正确A.呼吸器佩戴质量不应大于1800gC.在额定防护时间内，任何单个5min内，一氧化碳透过浓度的时间加权平均值应不大于200mL/m3,吸气温度应不高于65C°,吸气阻力应不大于800Pa,呼气阻力应不大于300PaD.过滤装置与防护头罩间的连接能承受的轴向拉力应不小于50NE.若呼吸器中不设半面罩，则防护头罩的漏气系数应不大于20%26、民间非营利组织会计制度适用对象是()A.社会团体B.事业单位C.民办非企业单位D.基金会E.寺院、道观、清真寺、教堂等27、为了防止发生火灾时人员被困，防火卷帘控制器应具有逃生功能，对其逃生功能的描述正确的是()。A.卷帘降落至地面，手动操作控制器上任意一个按钮，防火卷帘应能自动开启至中位B.拉动手动拉链，防火卷帘应能开启C.自动开启后，延时60~120s后继续关至全闭D.自动开启后，延时5~60s后继续关至全闭28、下列属于点型感烟火灾探测器误报原因的是()。A.烹饪油烟、吸烟、杀虫剂等人为原因造成B.水蒸气、扬尘、潮湿等环境因素所致C.探测器长期灰尘累积E.现场环境空气洁净度不够29、职位标识的主要内容有()。A.职位编号B.职位概要C.职位薪点D.任职资格30、中共周至县县委向全县党的组织提出开展“群众路线教育实践活动”工作的原则和要求，其中可以使朋的公文的文种有()。A.决议B.指示C.通报D.通知31、成就激励理论认为，一个人在生存条件和物质需求满足后，还A.尊重需求B.权力需求D.成就需求32、下列表述，正确的是()。B.公文正文内容结构容易出现的问题有三个C.公文正文内容结构容易出现的问题有四个E.前后不一致、不统一，是公文正文结构容易出现的问题之一33、下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是()。A.人力资本B.信息资本C.组织资本D.社会资本A.持不同政见B.服从C.违背忠诚D.控告35、下列关于消防给水阀门的维护管理说法错误的是()。A.每月应对铅封、锁链进行一次检查C.每天对水源控制阀进行外观检查E.每年应对减压阀的流量和压力进行一次试验36、某厂房内两个防火分区分隔部位的宽度为21m时，设置防火卷帘的最大宽度是()。37、从行政权力中蕴含的双重特征可以看出，行政A.概念界定B.管理客体C.结构D.运行规律38、在公平理论中，人们通常采用()等方法来减少不公平感。A.改变投入或报酬B.改变对自己或他人投入或报酬的看法C.改变参照系D.选择离开39、造成沟通中客观障碍的因素包括()。A.空间距离B.沟通方式选择不当C.双方在知识、经验水平上的差距过大D.沟通信息过量E.组织结构不合理40、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”,其中“三方”指的是()。A.行业协会B.政府C.企业员工E.企业家协会41、企业战略的特点包括()。A.全局性B.系统性C.长远性D.风险性E.科学性42、下列表述，正确的是()。A.批复的写作格式，包括标题、作者、签发人等C.批复的写作格式，包括标题、收文单位、正文等43、下列表述，正确的是()。A.决定的格式包括标题、收文单位、正文等B.决定的格式包括标题、正文、发文单位等C.决定的格式包括标题、正文、发文日期等D.决定的格式包括标题、签发人、收发人等E.决定的格式包括标题、事由、注意事项等44、下列表述，正确的是()。A.会议纪要包括办公会议纪要C.会议纪要包括选举会纪要E.会议纪要包括讨论会纪要45、沟通在管理中的作用是()。A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂B.是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁D.沟通是组织文化46、下列表述，正确的是()。A.意见的写作格式，包括标题、作者、公文类别等B.意见的写作格式，包括公文类别、开头、正文、结尾等C.意见的写作格式，包括标题、收文单位、正文等D.意见的写作格式，包括标题、正文、落款等47、下列表述，正确的是()。B.规范而完整的公文编号，应包括三项内容C.规范而完整的公文编号，应包括五项内容D.规范而完整的公文编号，内容应该包括发文机关、公文种类、年号、该年度公文顺序号E.规范而完整的公文编号，内容应该包括发文机关代字、年号、该48、下列表述，正确的是()。A.针对下级机关请求指示的请示，上级机关应使用答复性批复D.答复性批复应该具有浓郁的感情色彩E.答复性批复的语言必须简练而生动49、决定人力资源数量的因素有()。A.人口总量B.人口基数50、下列关于稳压泵漏水的维修方法正确的是()。A.更换密封圈B.检查管道接口渗漏点，管道接口锈蚀、磨损严重的，更换管道接E.维修或更换控制阀51、火灾报警控制器电源故障状态分为()。C.备电故障D.备电欠压故障52、下列属于消防水泵结合器漏水的原因是()A.止回阀安装方向错误B.止回阀开启度不够C.止回阀损坏D.止回阀被砂石等异物卡住53、薪酬管理的公平性原则中的公平包括()。A.群体公平性B.个体公平性C.内部公平性D.外部公平性54、行政伦理是执政党、国家机构、公共管理部门和国家社会生活领域，特别是公共行政领域所应遵循的行为规范的特点之外，还具有的特点是()。A.系统性B.政治性D.一定的强制性E.非排他性55、在拨通“119”火警电话后，操作正确的是()。B.准确地报告地址信息C.详细描述建筑平面布局D.等待接警人员的提问E.报警人要留下姓名电话56、公共行政学产生之时，正是科学方法取代价值研究的时期，在这一时期公共行政崇尚()。D.效率目标57、火灾报警控制器的备电开关、主电开关均处于关闭或断电状态，这时火灾报警控制器处于()。B.报警状态D.关机状态58、库珀所论述的三个客观责任层次分别是()。A.岗位责任B.道德责任C.法律责任D.政治责任59、下列表述，正确的是()。A.将公文与其他实用文体相混淆，是公文标题在拟制时比较容易出现的问题之一B.将公文与文艺类文体相混淆，是公文标题在拟制时最容易出现的问题的问题D.将公文混同于事务文书，这是在公文标题拟制中比较容易出现的问题E.将公文混同于会务文书，这是在公文标题拟制中比较容易出现的问题60、职业生涯发展机会的评估主要包括()。A.社会环境分析B.行业环境分析C.企业分析D.个人的优势、劣势分析61、更换消防电话系统、消防应急广播系统组件的第一步是()。A.确定故障点位置状态C.查找故障原因D.填写《建筑消防设施故障维修记录表》62、面试时常见的偏见有()。A.第一印象B.晕轮效应C.暗示诱导D.个人偏见E.相对标准63、下列关于闸阀的基本性能说法正确的是()。A.密封性能：闸阀阀板处于关闭状态位置时，进水口应能承受2倍于额定工作压力的静水压，保持5min,阀门各密封处应无渗漏B.阀体强度：闸阀应能承受4倍于额定工作压力的静水压，保持5min,试验时闸板应全开，试验后阀体应无渗漏、变形和损坏C.手轮应采用锁紧螺母固定在阀杆上，其外缘直径不大于规定值D.大操作扭矩：开启或关闭的输入扭矩不超过规定值E.采用电动、气动或液压等方式驱动，其驱动装置应保证阀门在进、出口最大压差不小于其额定工作压力下能正常动作64、下列表述，正确的是()。A.通报的写作格式，包括标题、收文单位、主要事件、发文单位等B.通报的写作格式，包括标题、收文单位、事情原因、处理结果等C.通报的写作格式，包括标题、收文单位、相关人员、责任认定等D.通报的写作格式，包括标题、收文单位、正文、落款等E.通报的写作格式，包括标题、收文单位、正文、发文日期等65、消防闸阀阀体强度试验说法正确的是()。A.闸阀应能承受4倍于额定工作压力的静水压，保持5min,试验时B.闸阀应能承受4倍于额定工作压力的静水压，保持3min,试验时C.闸阀阀板处于关闭状态位置时，进水口应能承受2倍于额定工作压力的静水压，保持5min,阀门各密封处应无渗漏D.闸阀阀板处于关闭状态位置时，进水口应能承受2倍于额定工作压力的静水压，保持3min,阀门各密封处应无渗漏66、下列属于报警信息报告的内容是()。A.在拨通“119”火警电话后，首先确认对方是否为“119”火警受理平台，以免拨错B.在确认对方是“119”火警调度指挥平台后，准确地报告发生火灾的建筑物所在地地址信息，包括着火单位的名称、所在区县、街道、燃烧的物质、着火部位、有无受困的人员、火灾发生地点的存放物D.等待接警人员的提问，并简要、准确地回答问题E.报警人要讲清所在单位，等待救援人员到来67、根据职业生涯阶梯模式中的双重模式理论，可将职业生划分为()。B.管理路线C.纵向路线D.技术路线68、下列表述，正确的是()。A.会议纪要产生于会议记录B.会议纪要是反映会议内容的公文C.会议记录是反映会议原始情况的公文E.会议纪要不可以在报纸等媒体上发表69、下列表述，正确的是()。A.请示批准的请示，可以用于增设机构，增加编制等B.请求批准的请示，可以用于上项目，列计划等C.请求批准的请示，可以用于要资金，要购置设备等D.请求批准的请示，可以用于请求任免人员，提升干部等E.请求批准的请示，可以用于请求批评人员，处分人员等70、在接收来自同一探测器(区)两个或两个以上火灾报警信号才确定发出火灾报警信号时，火灾报警控制器的判断方法，下列说法正确的是()。A.当火灾报警控制器接收到第一个火灾报警信号时，发出火灾报警B.如果在接收到第一个火灾报警信号后的30s内，火灾报警控制器报警声、光信号，并进入火灾报警状态C.如果在接收到第一个火灾报警信号后的60s内，火灾报警控制器报警声、光信号，并进入火灾报警状态D.如果在接收到第一个火灾报警信号后的60min内，火灾报警控制信号将自动复位E.如果在接收到第一个火灾报警信号后的30min内，火灾报警控制信号将自动复位71、下列组件中不属于高位消防水池的组件是()。A.水位计B.消防水泵C.溢流管D.进水管72、面试时常见的偏见有()。A.第一印象C.暗示诱导D.个人偏见E.相对标准的特点之外，还具有的特点是()。A.系统性B.政治性C.非营利性D.一定的强制性E.非排他性74、下列表述，正确的是()。A.命令依据国家法律发文，这是这种公文发文的最重要依据B.命令依据国家法律发文，可以理解成这是命令发文的唯一依据D.命令最主要的职能是给全党和全国人民下命令E.只要是上级机关，就可以用命令这种公文给下级机关下命令75、下列不属于防火卷帘只能单向运行的故障原因是()。A.按钮损坏B.接触器触头及线圈问题C.限位开关损坏或断线D.行程开关调节不准确大题(共20题)一、百度最高奖激励基层员工：引发行业争议百度是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月创立，致力于向人们提供“简单、可依赖”的2010—2011年中国搜索引擎请求量监测数据，百度在全球搜索市场中的营收份额首次跃居第二，仅次于谷歌。2011年，百度营收145亿元，是全球排名第五、中国排名第一的网站。2012年8月9年一度的SummerParty。在当晚的Party上，百度CEO李彦宏公布了第二届百度最高奖的获奖名单。总额度达300万美元约合1908万100万美元，平均下来每人将会获得68万元人民币的奖励。百度最高奖其实是由创始人李彦宏在2010年7月提出的，这两年的评奖中都严格执行三个标准。第一是必须有10人以下的小团队，全部是由了一个团队100万美元，今年增加到三个团队共计300万美元，明精准匹配技术、凤巢个性化投放策略三个项宏也欣然实现了自己承诺，亲自颁发300万美元重奖给上述三个团队，共计28名基层员工。一名获奖的工程师分享了他获奖的感受：“就感觉不可思议，因为百度里面同志们都度公司在“作秀”,但是大部分网友都纷纷表示对这一巨额奖项垂涎欲滴，并提到，如果自己任职的公司也能有这样1/10的奖励制度，有网友在微博里调侃道：“看到百度颁发100万美元的最高奖，我定是我的!”李彦宏认为，百度给大家搭的舞台就是要让大家“唱大戏的”,人或许不一定多，但戏唱的分量一定足够大。所以他也明年的奖项越多越好，最好颁奖颁到他手发软为止!百度这一举动一种非常好的激励手段，也是一个信号，不管你在公司的职位高低，向”。虽然许多运营商目前还没权力发那么多钱，但起码可以给优秀员工发个荣誉奖。IBM中国区高级市场经理Grace也在微博中评论说：“100万美元的奖励!百度有一种激励年轻人不断创新、不也非常看好这类激励制度：“这种从底层发光的团队文化及其所拉司天使投资总监刘燕则表示：“与员工共赢，给员工们充分的空间是大企业的格局!向百度学习：人均10万美元!看好大公司支持员工内部创业!既能挽留人才，又能激励人才!”【答案】1.百度公司100万美元最高奖对内起到了调动员工工作积极性的作用，对外产生了极佳的品牌效应。百度公司的做法之所以能产生较好的效果，在很大程度上是因为百度的做法符合公平理论、公平理论。最高奖的评选执行严格的标准，第一条就是“必须有10人以下的小团队，全部是由总监级别以下的基层员工组成”。这就者的现象，保障了基层员工的利益，体现了公平。(2)期望理论。激励力是效价与期望值的乘积。重奖100万美元，对于基层员工效价非常高；另外，公司上年也兑现了奖励，只要员工能出色完成项己，员工综合评估之后就有比较强的激励力。(3)成就激励理论。成功的愿望就会驱使绝大多数技术人员为获得奖励而努力。(4)强生了巨大的反响。百度公司的做法有如下几员工时借鉴：(1)要高度重视员工积极性的调动。如果员工有能力，但是却没有调动起来，员工就难以为企业创是浪费。百度找到了一种方法，有效地调动了员工的积极性。对其他企业来说，只要愿意，同样能找到调动自己企业员工积极性的办法。(2)领导者的素质要高，具体体现为：领导者要有眼界和胸怀，能看到调动员工积极性给企业带来的回报，在调动员工积极性方面愿意投入；领导者要有高尚的品德，能够公平公正地给予员工奖励，同时言出必行，积极主动地兑现奖励。(3)企业在出台激励政策和措施时，一定要考虑这些政策和措施是否与激励理论相符，就是好的政策和措施；反之，就需要考虑进行调整二、欧莱雅三大校园比赛项目介绍创新和与众不同，是欧莱雅文化的一个重要基因。在这一点上，欧莱雅公司的招聘方式也不例外。“校园市场策划大赛”,及创始于中国的“欧莱雅工业大赛”等。一、欧莱雅校园市场策划大赛(L’OrealBrandstorm)欧莱雅校园市场策划大赛起始于1993年，自1997年起发展成为一项全球性的会以一个国际品牌经理的身份来运作一个欧聘经理和品牌经理接触。2000年以来，欧莱雅全球22%的管理培训30%。二、欧莱雅全球在线商业策略竞赛(L’OreStratChallenge)荣获“欧洲最佳商业游戏奖”的欧莱雅全球在线商业策略竞赛始于2001年，目前是世界上唯一—项面向全球大学生引了包括哈佛、沃顿、西北大学、法国INSEAD学院等世界顶尖商学产、市场和销售等一系列商业策略。所有公司的商业策略将会统一应调整自己的商业策略。第一阶段结束后股票价格最高的300支队伍将进入第二个阶段即半决赛，这些队伍需组和本科组的冠军队伍将聚首巴黎，尝试将一个已经运营了“几年”“拷问”,以此角逐全球总冠军。全球总冠军队伍成员将获得在世比赛模拟的商业环境更加逼真，2005年的比赛还首度引入了企业的赛者三个不同方面的能力：在线比赛部分(第1～6轮)考察参赛者简洁有效的论证能力。最后的国际总决赛则是对参赛者口头表达力、使用最多的是三大招聘网站(智联招聘、中华英才网、无忧工作网),校园招聘运行程序和操作方式基本雷同，欧过各种活动吸引人才主动来应聘。(3)采用此类招募方式，可以保证应聘来源更广，应聘人员更多。(4)通过类似的活动可以起到品牌宣传的效应。例如，欧莱雅全球在线商业策略竞赛不仅运用2.传统的员工甄选工具主要包括五种：面试；评价中心；心理测试；工作样本；知识测试。以上五种甄选方式各具优缺点，欧莱雅的创新招聘相比而言具有以下优势：(1)情境性强：可以从竞赛的设计与实际工作的贴合方面进行分析。(2)全面性强：体现在欧莱雅在时间较长，让公司有更多的机会与时间去评价候选人。(3)互动性强：表现在欧莱雅希望以此与充满活力的优秀工业人才建立更加密三、香港廉政公署的道德推广香港廉政公署成立于1974年，作为当已成为廉政公署的金科玉律。在组织架构上为实践三管齐下的策略，信息是其首要任务，包括：为政府部门各级雇员举办倡廉教育活动，高其雇员的道德操守。维持商界的公平竞争环境对香港至关重要。社区关系处致力在商界推广良好营商手法，提高商业道德水平及宣的培训；1995年还成立了“香港道德发展中心”,推广商业道德。青少年一向是其倡廉教育工作的主要培育对象。这方面的工作包括：通过卡通短片、漫画、故事游戏集、互动教小学生传递倡廉信息，让学生亲自探讨及验证正面价值观的重要性；现为：(1)凝聚功能一个组织或群体，如果没有共同的集体意识，难以维系的。而共同的伦理规范和道德认同可以使人们的思想情感和行为协调一致，形成一种强大的向心力，将人们凝聚在组织之中。系的作用。行政伦理是以一定的概念、范畴和一系列的伦理规范反映并作用于行政过程和行政行为，其规范作用主要表现在几个方面：信念，有利于行政人员形成合理的自我评价体系，对行政行为具有内在约束作用。②行政伦理通过对个人的行为进行善或恶的评价，对其予以肯定或否定，调节人们的活动，从而达到扬善抑恶的目的。③行政伦理确定了人们所追求的目标，具有行为导向作用，使人们把自己的行为都集中到促进既定目标的实现上来，从而产生一种巨大的精神推动力。④行政伦理还具有较强的示范性，它能够直接影响民德和民风，对社会大众起到示范和导向作用。(3)整合功能公共行政人员每天都要作出许多决定和选择，这些决定并不是简单的好与坏之间的选择。相反，他们常常会遇到几个好的选择，每个都有得有失。行政人员经常会面临选择上的冲突或困境。冲突主要表现在三个方面：①权力冲突。就行政人员来说，来自他的上级、法律、公众的多种权力都可能对其产生影响，当这些权力对其行为的要求不一致时，就会产生所谓的权力冲突。②角色冲突。行政人员角色与组织工作之外的其他角色，或者行政人员在行政组织内的不同角色，会对行政人员提出不同的甚至相互冲突的角色要求，使行政人员面临着不同的角色期待。③利益冲突。利益关系是影响行政主体进行行政选择的决定性因素。利益关系是复杂的，包括个人与个人之间、个人与集体之间、集体与集体之间的利益等，不同的利益亦可能发生冲突与矛盾。行政伦理为调适、处理这些矛盾和冲突提供了一种整合手段，它有利于行政人员在不同价值和善恶冲突之间作出自觉自愿的抉择。四、谁当经理更合适?某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司，公司行政领导班子由一正三39岁，文化程度大学本科(电子专业),中共党员，原是该厂技术员，高级知识分子家庭出身。“文革”中父母受到严重迫害，他也极努力，认真学习科学文化知识，并善于把作，为本厂的产品开发、产品的升级换代、检测手段等做出了重要贡献。他从技术科长晋进行了一系列的改革，加强科学管理，使工联系，在全国10多个省市开设了200多个经销点，30多个加工企不惜重金引进人才，至今该厂已有10多位外来的高级工程师和工程繁，各方面关系融洽，对厂里工作也有促进。李厂长事业苦。该厂曾被评为市企业管理先进单位，李厂长获市优秀厂长称号，题，他都是作为“信息”告诉书记，要支部厂长关系处理得也不太好，领导几次协调也无济于事。王厂长，男，37岁，文化程度大专(企业管理专业),中共党员，有技术员职称，偷偷学文化、钻业务，组建该厂时就担任了厂长，至今已近10年。两次，奖惩分明。因此，平时大家各司其职，他却显得很悠闲自在，常常上这个科室转转，到那个车间看看，以便了解情况，发现问题。不开身。他似乎比别的厂长“超脱”,厂长们都很羡慕他。王厂长熟虑，三思而后行，人们说他“内秀”。他对自己厂今后5年的发我们的产品质量自己有数。我不能干这边排队卖，那边排队修的事。等质量到经得起“吹”的时候再做广告。但量还是不错的。开箱抽查，合格率达98%。该厂是市企业管理先进行我素。李厂长和王厂长谁当总经理更合适?分析：(1)李厂长①能力：理论联系实际能力强(或者说应用能力强);活动能力强；踏实肯干；开拓创新能力强。积极开展横向联系，拥有200多个经销点，30多个加工企业；吸引人才，目前已吸引10多位高级工程师；重视产品的广告，每年要花几十万市企管协会分会的理事，各方面关系融洽；厂被评为企管先进单位；较强，但过于自负；适合开拓与创新；尤其其才；适合创业。判断：气质属于燥郁质。③性格：优点：开朗；情急躁(暴跳如雷);人际关系紧张；顶撞上级领导；各科室不大愿关系不融洽。(2)王厂长①能力：熟悉行业特点，实践能力强；精通于企业管理；善于做思想工作；协调组织能力强合格率达98%;市企管先进单位、区文明单位、工会是先进职工之五、2009年新年伊始。任正非向华为全体员工发出了震耳欲聋的呐喊——“让听得见炮声的人做决策”。任正非在销服体系奋斗颁奖大会上讲话时强调：“谁来呼唤炮火应该让听得见炮声的人来决策。而现在我们恰好是反过来的。机关不了解前线但拥有太多的权力与资源，为了控制运营的风险，自然而然地设置了许多流程控制点，而且不愿意授权。过多的流程控制点，会降低运行效率，增加运作成本，滋生了官僚主义及教条主义。”过去打仗的时候，前线的连长指挥不了炮兵，要报告师部请求支援，师部下命令后炮兵才开炸。现在系统的支持力量超强，前端功能全面，授权明确，特种战士一个通讯呼叫，飞机就开炸，炮兵就开打。前线3人一组，包括一名信息情报专家，一名火力炸弹专家，一名战斗专家。他们互相了解一点对方的领域，都经过紧急救援、包扎等训练。当发现目标后，信息专家利用先进的卫星工具等确定敌人的集群、目标、方向、装备……,炸弹专家配置炸弹、火力，计算出必要的作战方式，其按授权许可度，用通信呼唤炮火，完全消灭了敌人。任正非由此联想到公司大了以后，很多职能部门听不到前方的“炮声”,效率低下，做出了许多不正确的决策。中国的企业大部分从小到大都是企业家一手带出来的，开始在一线指挥，走到一定程度的时候发现自己管理不过来了，这时候就要开始授权。授权以后常常发现授权过度，资源不能充分有效整合，监控不力，企业下属也会犯一些错误，再收回权力，让一个机构管理，就是所谓的总部。再过一段时间发现总部的权力太多，很多职能部“让听得见炮声的人做决策”。在任正非看来，那些长时间脱离前线的人，已经失去了对“战场”的敏锐感，的能力。请解释什么是授权(3分)极对待其员工职业生涯开发方面的需求。从20世纪80年代中期开职业生涯开发工作主要包括11个方面的内容，它们共同构成了一套卓有成效的员工职业生涯开发体系。1.岗位信息系统(JIS)。多年来，3M公司的全美员工民意调查显示，员工职业生涯机遇的信息。因此在大环境非常适合的情况下，3M公司于1989年年底开始试行岗位信息系统。员工的反应非常积极，这一示月的规划工作。2.绩效评估与发展过程(PADP)。绩效评估与发展过程涉及各个级别和所有职能的员工。1989年它开始适用于月薪员工，当这一过程自1990年扩大到日薪员工时，公司为此召开会议并提供了培训。每一位员工都收到一份供来年使用的员工工作意见表。员工填入自己如何看待自己的工作内容，指出来年的4～5个主要进要进行修改。此过程旨在根据实现目标过程要强化和改进业绩的领域。到年底时，主管评估与发展过程促进了3M公司主管与员工之间的交流。他们定期召开业绩讨论会议，鼓励员工根据需要主动与主管进行非正式的商谈。面的责任。这一手册还明确指出公司现有的员工职业生涯开发资源，同时提供一份员工职业生涯关注问题的关系表格。4.主管公开研讨各类角色的理解(咨询者、教练、推荐人，等等)。主管们的反应始终是非常积极的，同时还计划开展一次公开研讨班跟踪过程。这一新增因素的第一个方面。5.员工公开研讨班。早在1987年，3M公讨班。经过1990年的改进，这一员工公开研讨班现在为期两天，提供所谓“个人职业生涯指导”,即强调自我评估、目标和行动计划，主管开始时担心这样的公开研讨班可能会起到鼓励人们跳槽的作用。加现实地把握自己的个人职业生涯。6.一致性分析过程及人员接替规划。集团副总裁会见各个部门的副总裁，述一致性分析过程紧密相连的是一个在执行规划项目，它已经实行了六七年之久，公司的项目扩大到中级管理层。7.职业生涯咨询。这一咨询功能包括一作技巧和面试技巧，帮助员工在求职失败后重新考虑个人前途问题，或者帮助员工求职或重新确定个人发展方向。8.职业生涯项目。作职业生涯开发资源。9.合作者重新定位。员工职业生涯开发工作人夫妇的原因，这已经成为一个重要的功能。10.学费补偿。此项目作有：职位分析、员工素质测评、配套的培训开发、人力资源规划、职业生涯管理制度与方法。具体到3M,它开展了如下工作：(1)员建议。(2)配套的培训开发。3M通过员工公开研讨班、主管公开研讨班等，为员工提供职业生涯方面的培训。(3)人力资源规划。3M通过一致性分析过程及人员接替规划、岗位供有关职位的信息。(4)职业生涯管理制度与方法。个人职业生涯补偿与调职等，共同构成了3M的职业生涯管理制度与方法。2.3M的职业生涯管理值得借鉴的地方有：(1)基础工作比较到位。撑。(2)工具科学。3M在职业生涯管理的过程中，引进了一些科学理的有效性。(3)个性化的职业生涯规划与指导。针对不同的人群3M出台诸多有关职业生涯规划与管理的制度，并从财力、物力、人力等方面为职业生涯规划与管理的实施提供保障。(5)共同承担职涯规划与管理才能真正成功。需要改进的地方有：(1)应该定期对与调整措施。(2)在对员工职业生涯进行管理时，应考虑员工所处挥系统的工作依然是常态下的节奏，那么就面，要对有关工作加强整改，要进行整顿，要提升水平、提高质量、提高效率。发布会上，丁向阳解释武汉“封城”决定的缘由。他说：“按照党中央、国务院”要求，孙春兰副总理无论是作为国务院的作布置，1月22号，按照李克强总理的指示要求，孙春兰副总理到到武汉做了两个决定和工作部署。”丁向阳表示，第一，“封城”。当时，孙春兰副总理来之后，是带着中央、研判疫情发展情况，马上做出决定，最后报国问题。这次新冠疫情防控中的“战时”管理具有哪些特点(3分)【答案】(1)由中央政府统一领导和协调应急处置工作。(2)快速反应，协同应对，调动全国力量。(3)以人为本。略的方法，而且知道怎样把它们分解为一个个的具体步骤推进下去。第二件事就是学会带队伍。在中国有旬古语叫做“知易行难”,制定战略为什么做不到呢?主要的原因是“带队伍”没做好。怎样让你的兵爱打仗?怎样让你的兵会打仗?怎样让你的兵组织有序?也员工，尤其是对骨干员工有很好的激励方式。联想集团花了8年时有了35%的股份。虽然这在美国是件再普通不过的事情了，然而在所管辖的这部分工作和全局的工作是什么关系，他们的责任是什么,定、条文都是在总部制定好的，在中国的分公核心理念就是要让联想的最高层领导人建立要对员工培训的管理三要素。阅读上述案例题：1.(1)运用有关激励理论来具体分析联想集团采取的激励措施。2.(2)联想集团属于何种类型的领导风格?从案例材料来看，联想集团领导班子的权力来源有哪些?【答案】1.(1)根据不同的激励理论可以将联想集团采取的激励措施进行不同的分类，具体内容如下：①从马的经理是同步的小发动机。鼓励他们充分地发挥作环境、劳动保护。这里主要指联想集团采c.由于良好的工作成绩而得到的激励；d.对未来发展的期望值；e.职务上的责任感。联想集团让其员工首先明白自己所管辖的这部分工作和全局的工作是什么关系，他们的责任是什么,他们有什么权利，赋予其职务上的责任感。③从公平理这很好地体现了亚当斯的公平理论原则。2.(2)①联想集团领导风格的类型a.根据戈尔曼的研究，一共存在六种领导风格：远见型、民主型、关系型令型，每一种领导风格都源于情商的不同组成部分。导风格论(专制型、民主型、放任型)看，应属于民主型领导风格。②联想集团领导班子的权利来源a.法定性权力。由于处在不同的鼓励他们发挥自己的重名才智和主动性。b.奖赏性权力通过采取不同的激励措施，如授权、员工持他们的改进意见，并且这种意见如果是正确的，就可以立即被采纳，九、对群体的投资有时我们很容易忘记，人类与其他动物其实没什论中指出：“很多时候，凭着一时的‘血性’,我们才能下决心采取积极行动，而这些决定带来的后果往往要在未来很长一段时间内我们立刻行动，而不是无动于衷。”从集体层面来看，这种“血性”宣传下，投资商蜂拥而至购买脸书的股票。你不能怪他们一—毕竟，这家公司最初的估价高达1040亿美元。许多人预计，脸书上市之后乎是有道理的。2012年5月18日，脸书上市后，股价很快就从最初的38美元跳到43美元。然而一年后，股价下跌超过30%。尽管群效应确实在投资决策中普遍存在。这项研精确或者不那么可靠的内部信息后，金融分分析师的决策。不论是好是坏，人们在决定自己应该做什么的时候，通常会极大地依赖群体行为。问题：1.一些随着群体的规模而增加，这是为什么?能列举出，在什么情况下羊群效应有正面影响?3.席勒认为，羊群效应有两方面，它既可以造成房地产泡沫，也可以造成房地产萧条。正如他所指出的：“理性的人看到其他人把房价压得过低后，得格外悲观。”你同意席勒的观点吗?的感到成为社团归属的一部分。群体越多，凝聚团队凝聚2.理性地利用和引导羊群行为，可以创建区域品牌，并形成规模效的关键羊群效应在营销领域可以说是个不错的技巧，亦称法。它是指行销员巧妙地应用客户的从众心理，促使客户消除疑虑，可以消除客户的疑虑，强化客户的安全感。(2)可使客户产生紧迫感，即别人都已购买了，我们不买就不应该了。(3)可带动许多人的购买行为，形成连锁反应。3.我同意他的观点。所有“羊群行为”的发生基础都是信息的不完全性。因此，一旦市场的信息状态发生变化，如新信息的到来，“羊群行为”就会瓦解。这时，由“羊群反的方向过度回归。这意味着“羊群行为”具有不稳定性和脆弱性。一十、迟到该不该扣罚奖金黄燕是某企业的女员然造成她家里生活上的困难。作为企业管理者，不知应该如何是好。请问：假如你是她的直接上司，应该如何处理好这件事情，为什么?对于迟到的员工应给予一定的处罚，维护公司规章制度的权威性；制度权威性和事情特殊性的统一。其原因为：(1)公司的规章制度，每个企业的员工都必须无条件的遵守。不迟到作为基本的规章制度，规章制度办事。这样能够维护公司制度的权多样化，管理难度加大。(2)根据公平理论，若不扣罚该员工的奖金，则会引起其他员工的不公平感。当公司其他员工与将“自己”员工。(3)根据强化理论，当出现不利于公司发展的现象时，应采符合组织目标的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心减少直至完全避免这种行为重复出现的可能性。(4)对于黄燕个人一十一、“我要让他们知道我的价值。”庆腾公司(化名)销售部总经理余钟平(化名)独自站在自己办公室窗前，望着窗外马路上来以为这次的红包会大一些，但没想到比去年还少!虽然由于市场越来越激烈，利润额与去年比略有下降，但销售额涨了不少啊!余些外企不断在造势“本地化”,但真的要做到这个职位并不容易。时，他还是感觉到了那真实的诱惑。当时庆腾公司尽管规模不算大，但所处的行业市场却很大，跟老板刘成勇(化名)深谈了一次之后，20%。事实证明这是个双赢的决定。余钟平走额增长了近4倍，他也被提拔为销售部总经理，个人总收入也远远超过了原来的水平。但是，余钟平在最近半年，心情越来越沉重了。在已经发展到一定阶段了，要抓业务，但更2500元的同时，提成比例由原来的8%调整为3%。对于余钟平来说，这不是明摆着降收入吗?所以他坚持没同意。而此时，刘成勇也明平拒绝薪酬调整后，刘成勇尽管没有再强求，但心中也十分不愉快。现在销售人员队伍并不稳定，人员流动频繁，给培训和企业的进一成勇给余钟平的一次机会，但余钟平却不认对辞职信，刘成勇挺意外，他觉得余钟平人理水平，是希望他能够发挥更大的作用，却没想到会发生这种情况。问题：1.销售高手与合格的管理者有何区别?销售高手要转换成为合格的管理者，必须做好哪些方面的角色转换?【答案】1.(1)销售高手与合格管理者的区别主要体现在以下几个方面：①能力：销售高手突出销售能力、管理者突出的是管理能力；对组织的贡献，管理者不仅要对自己的工作作与下属的成效负责，以其所负责部门工作的整体绩效衡量其对组而管理者更多的是信息发布者和决策者等角色。(2)销售高手要转换成合格的管理者，必须做到以下几方面的角色转换：①决策者角分配者和谈判者的角色；②人际关系角色：从注重自己做到注重指2.销售人员流动率高，有一定的现实性，但并不是每个企业的销售外，还与一些无形的资源如企业和产品品牌力以及销售人员的经验等有关。(2)外部环境和组织状况一定的情一十二、霍桑实验位于美国芝加哥城外的西方电气公司的霍桑工人仍愤愤不平，生产效率也不理想。为此，1924年美国国家科学桑实验。1924—1932年，在将近8年的时间里，霍桑实验前后共经过两个回合。第一个回合从1924年11月至1927年5月，它主要是在美国国家科学院的赞助下进行的。第二个回合是1927—1932年，人的生产效率达到最高标准。但出乎研究者的意料，实验的结果是，时候，也只有在这时候，产量才开始下降。研究者的结论是：工作场所的灯光照明只是影响生产的一种因素，朋诺克(C.Pennock)当时推测，产量的增加，可能是由于工人被实验鼓起的工作热情所影响。后来，1927年冬天朋诺克在哈佛大学的教授会同电气公司的人员成立了一个新的研究小组，效的因素，梅奥选出6名女工，在单独的房间里从事装配继电器的间的谈话更加自由，彼此关系比过去更为亲近了。在实验过程中，茶点等，具体过程如下：(1)研究人员将小组的计时工作改为计件工作，生产量上升。(2)安排女工有两次休息时间，每次5分钟，生产量上升。(3)将两次休息时间，每次延长10分钟，生产量依然【答案】1.霍桑实验采用了组织行为学研究的具体方法中的观察法、调查法、定性与定量法和实验法。(1)观察法。观察是构成组织行为学的三大要素(观察、个体、群体)之一，对他人行为的了解是通过观察获得的。按照观察者与被观察者的然观察法与控制观察法。(2)调查法。调查法是了解被调查者对某一事物(包括人)的想法、感情和满意度的方法，对那些不能直接非法、选择法和等级排列法。(3)定性与定量法。定性是对人与事领导人的经验和印象的基础上，这固然也能定量也有它的局限性，定性与定量的有机结合和评定之优。(4)实验法。实验法有两种类型：实验室实验法是在察法和定性与定量法。梅奥每天与女工们非正式地交谈属于调查法。2.通过霍桑实验得出的不同于传统看法的结论有：(1)必须有新型的人际关系型领导者，他们能理解工人各种逻辑的和非逻辑的行为，善于倾听意见和进行交流，并借此来理解工人的感情，培养一种在正式群体的经济需要和非正式群体的社会需要之间维持平衡的能力，使工人愿意为达到组织目标而协作和贡献力量。(2)人不是经济人，而是社会人，不是孤立的、只知挣钱的个人，而是处于一定社会