营销期末考试试卷及答案

营销期末考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型3.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向4.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）A.深度B.长度C.宽度D.相关性6.产品生命周期由（）的生命周期决定。A.企业与市场B.需求与技术C.质量与价格D.促销与服务7.企业产品订价的最终目的是（）A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求8.向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.零售B.批发C.代理D.直销9.在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品10.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.产品质量E.赢利性2.影响消费者购买行为的主要因素为（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.环境因素3.市场定位战略包括（）A.产品差别化战略B.人员差别化战略C.服务差别化战略D.形象差别化战略E.价格差别化战略4.属于产品整体概念中附加产品层次的有（）A.免费产品B.安装C.包装D.保修包换E.消费信贷5.新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（）以及对企业设备、资源的充分利用等。A.技术能力B.未来的市场潜在容量C.投资收益率D.生产能力E.销售成长率6.价格折扣主要有（）等类型。A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣E.价格折让7.促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有（）A.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算8.人员推销的基本形式包括（）A.上门推销B.柜台推销C.会议推销D.洽谈推销E.约见推销9.影响分销渠道设计的因素有（）A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性10.网络营销的主要内容包括（）A.网上市场调查B.网上消费者行为分析C.网络营销策略制定D.网上产品和服务策略E.网上促销与网络广告三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）3.市场细分对中小企业尤为重要。（）4.产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品。（）5.需求导向定价法包括认知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法。（）6.最短的渠道是“生产者—消费者”，这种渠道没有中间商。（）7.促销的实质是沟通。（）8.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）9.直接重购和修正重购的决策过程较为简单，新购最为复杂。（）10.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。答案：市场营销观念以顾客需求为中心，先有市场需求后有产品，通过满足需求获利；推销观念以产品为中心，先有产品后找顾客，靠强力推销获利。2.目标市场选择的策略有哪些？答案：无差异市场营销策略，对整体市场提供单一产品；差异市场营销策略，针对不同细分市场提供不同产品；集中市场营销策略，集中力量服务于一个或少数几个细分市场。3.简述产品生命周期中成熟期的特点及营销策略。答案：成熟期特点是销量稳定，利润高但竞争激烈。营销策略有市场改良，开发新市场；产品改良，改进质量等；营销组合改良，调整价格等手段。4.简述影响定价的主要因素。答案：影响定价的因素有成本，它是定价基础；市场需求，影响价格高低；竞争状况，竞争激烈程度影响定价；还有政策法规等因素。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论社交媒体对市场营销的影响及企业应对策略。答案：社交媒体使信息传播快且广，能精准定位客户。企业应利用其打造品牌形象，与消费者互动，根据反馈优化产品和服务，制定针对性营销方案。2.谈谈绿色营销对企业发展的意义。答案：绿色营销符合环保趋势，能提升企业形象，吸引环保意识强的消费者，增强竞争力。还可顺应政策要求，开拓绿色市场，实现可持续发展。3.分析大数据在市场营销中的应用及挑战。答案：大数据可助力企业精准分析消费者需求、行为等，制定营销策略。挑战在于数据安全、隐私保护，数据质量参差不齐，分析处理技术要求高。4.讨论体验营销在当今市场的重要性。答案：体验营销能让消费者深度参与，增强对产品和品牌的认知与好感，提升忠诚度。在产品同质化下，独特体验可形成竞争优势，满足消费者情感需求。答案一、单项选择题1.C2.C3.C4.B5.C6.B7.A8.A9.A10.C二、多项选择题1.ABCE2.ABCD