公共事业管理-重庆主城社区智慧居家养老服务模式研究

第页）一、引言改革开放40年以来，我国快速的完成了人口转变，走出了具有中国特色的人口发展道路，区别于世界上其他任何国家。而现下以及未来一段时间人口的新常态将对中国经济社会发展带来一系列新的影响，诸如人口变量将会从供给方和需求方影响经济供给与需求的均衡发展。所谓“常态”是指在一段时期内保持一种相对稳定的状态。我国人口的新常态则是指在之后的一定时期内，我国人口将持续保持相对稳定的态势。这将意味着中国人口不会在短时间内出现人口暴增或锐减，也意味着目前人口红利消退与低生育率并存、人口老龄化程度加深、性别比失衡的人口现状特征在一定时期内不会有所改观，而是成为一种常态化[1]。人口新常态下我国老龄化人口的飞速增长已经成长为一个不容忽视的重要问题。面对即将到来的人口老龄化高峰期，在传统养老方式面临挑战的背景下，在当前经济下沉、社会全面转型的背景下，在各种保障和福利制度不健全的宏观背景下，拓展新的养老模式、大力发展养老服务，满足老年人多元化养老方式才是必由之路。表1.1重庆60周岁以上人口数量增长趋势年份60岁以上人口数（万）占总人口比重2018年638.3820.6%2020年80023%数据来源：中国统计局官网由表1.1可看出，2018年重庆60周岁以上人口数总量达到638.38万，占总人口比重20.6%，预计到2020年，重庆60周岁及以上总人口将达到800万，超过全市户籍总人口的23%[2]。由此可见，重庆已进入老龄化新常态时期，且重庆的老龄化程度很高，并呈不断增加的趋势。图1-1全国各省65岁以上人口占比数据来源：中国统计局官网据人口统计学标准，一个国家或地区60周岁以上人口比重达到10%，或65周岁以上人口占比达到7%即进入老龄化社会，2018年重庆65岁以上人口高达437.35万，占比为14.1%[3]。由图1-1可见，重庆作为老龄人口全国排名第一的城市，其老龄化形势严峻，解决养老问题则显得十分重要。在人口老龄化新常态下，重庆养老产业也表现出蓬勃的发展势头。重庆已初步拥有将居家作为基础、社区作为依托、机构作为补充、医养相结合的养老服务体系[4]。截至2018年，重庆拥有养老机构1403家，养老床位21.8万张，每千名老人拥有床位30.8张[5]。面对人口新常态下老龄化加剧的情况，依靠重庆现有的养老服务却是不足的，重庆需另辟蹊径去将养老服务做得更好。重庆现有一种全新的养老模式正在进入初步尝试阶段，它可以尽可能地减少劳动力人口缺失带来的影响，优化人力资源，提升养老效率。这种全新的以整合技术为基础的养老模式被称之为智慧养老[6]。总的来说，智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的系统与信息平台，能够提供实时、快捷、智能化的养老服务[7]。在老年人口递增的重庆，智慧养老已成为大势所趋。但是，目前重庆智慧养老体系还不健全，如何借助主城社区，依托市场，全方位提供养老服务和打造主城社区智慧居家养老成为重庆眼前刻不容缓的社会议题。二、重庆主城社区智慧居家养老服务模式发展现状分析（一）重庆智慧养老政策现状分析在市政府政策供给方面，2020年1月由重庆人民政府颁布了《重庆市推进养老服务发展实施方案》，将重庆市养老机构的设立、服务、监督、扶持与鼓励、及法律责任等方面进行全面且具体的详细阐述[7]。在该实施方案中，强调市民政局需要加速社区居家养老服务设施的建设，促使居家、社区和机构养老融合发展，促进“智慧养老”快速发展，建立养老服务地方特色标准制度，构建养老服务综合监管体系。2018年重庆颁发了《重庆市社区养老服务“千百工程”实施方案》，该方案强调将智慧养老作为主要的工作任务，并明晰家庭、社会、政府养老责任，构建政府基本公共养老服务保障体系，探索建立多样化的养老平台，优先满足高龄、失能、失独、特殊困难等老年人基本公共养老服务需求，持续丰富老年人生活料理、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务供给，让老年人的生活越发美妙[8]。重庆根据城市信息化、科技发展、绿色环保、竞争力等内容颁布了《智慧城市指标体系1.0》，强调将城市发展和民生建设融入进智慧城市建设体系中。从近两年的重庆养老政策来看，重庆将“智慧养老”作为养老服务产业中的新型产业，并大力支持“智慧养老”的发展，鼓励发展出具有重庆本地特色的智慧养老服务模式，利用“智慧养老”构建出重庆公共养老服务保障体系，建立起更加丰富的养老模式。（二）重庆主城社区智慧居家养老服务模式发展现状分析1.重庆主城社区居家养老发展现状分析“社区居家养老”是指以家庭养老为主，社区机构养老为辅，不仅提供居家老人照料服务，还提供上门服务，整合社会各方力量的养老模式[8]。老人住在家里，不仅能得到家人照顾，还能享受社区提供的养老或托老服务，例如向居家老人提供生活护理、医疗服务、精神慰藉、文化娱乐等各方面的服务。立足于重庆主城，为了更好的摸清掌握重庆主城的智慧居家养老的整体情况，发放调查问卷共450份，回收有效问卷414份，有效问卷回收率为92%。根据调查结果表明（见表2-1）：57%调查者知道社区养老可以提供上门理发、洗衣等服务，56.28%调查者了解和清楚社区居家养老中帮忙取药、陪同买药的服务，43.72%调查者得到过社区提供的各种维修服务...从目前重庆主城社区居家养老服务现状来看，人们对医疗救助和生活照顾等这几项服务需求较多。社区可统一提供基本生活类服务，如取药买药、保洁、维修等，并对不同老年人的不同情况提供个性化社区养老服务，解决生活中的实际问题，提升生活幸福感。表2-1重庆主城社区居家养老服务现状小时工服务14935.99%帮忙取药、陪同买药23356.28%上门理发、洗衣23657%各种维修服务18143.72%心理咨询服务12028.99%聊天解闷服务6816.43%老年培训服务4310.39%其他163.86%2.重庆主城社区智慧居家养老服务模式发展现状分析渝中区、江北区、南岸区、巴南区等九个区被称为重庆主城区，在这九个主城区中智慧居家养老服务模式的发展也各不相同。（1）引如专业养老机构来进行居家养老服务。南岸区为推动社区智慧养老服务在阳光华庭社区引入樱桃养老服务有限公司，进行社区智慧养老服务试点。在社区服务信息平台的基础上，开通居家养老服务热线——62303999,并设置相应的热线转接服务商，建立了全区养老机构管理系统[9]。（2）设立嵌入式“居家+社区”养老模式。九龙坡区是2018年重庆市唯一入选全国居家和社区养老服务改革试点的城区。九龙坡区为促成“精准养老”服务的发展，计划打造以镇街养老服务中心和社区养老服务站相结合的”嵌入式“居家+社区养老模式，通过“健康云”技术促进“智慧养老”发展。（3）购买智能产品来进行智慧养老服务。渝北区于2016年引进了安康通公司的智慧养老产品，已经为2000名老人提供了智慧养老服务，并且培养出了70名专业“助老员”去开展智能线下落地援助，是重庆“千百工程”社区智慧健康养老服务示范机构中的先行者。三、对重庆主城社区智慧居家养老服务模式的评价和问题研究（一）基本评价1.社区智慧居家养老服务模式的政策环境正在逐渐改善。重庆推出的一系列政策，都涉及了养老体系建设，为社区智慧居家养老服务模式的培育发展提供了良好的政策环境。重庆在“千百工程”计划中强调要构建政府公共养老服务基本保障体系，创建多样化的养老信息平台。重庆科学技术委员会还计划共用3年时间来完成建设重庆智慧养老平台的项目。2.多元化主体共同参与发展社区智慧居家养老服务模式。重庆政府联合社区、企业以及社会组织投身于社区智慧居家养老服务模式中来。在社区智慧居家养老方面，重庆积极与第三方（如阿里巴巴）合作广泛运用大数据等技术，按照大数据+大平台基本思路，加快搭建智慧养老平台、引进专业养老服务机构和研发运用智能化养老产品。3.社区智慧居家养老服务模式的服务内容正在逐渐丰富。根据智慧民政、智慧社区、智慧养老大数据等平台的建设，重庆追求汇集全市居民相关数据，形成社区居民360°画像。将这些数据整合后，为创造高效优质的管理服务提供科学指导。以后只需一部手机或电视、电脑，老人们就可以享受到日常助餐、助洁、助行、精神慰藉等服务。（二）对发展重庆主城社区智慧居家养老服务模式的问题研究立足于重庆主城，为了更好的摸清掌握重庆主城的智慧居家养老的整体情况，此次发放调查问卷共450份，回收有效问卷414份，有效问卷回收率为92%。根据调查结果和查阅相关资料，发现作为全国老龄化比重第一的重庆，其主城社区智慧居家养老服务模式在服务内容、供需结构及产品等方面存在着一定的问题，具体体现在以下方面。1.各类整合的社区智慧居家养老服务模式还未形成完整的社区居家养老体系，服务内容和养老资源各区域间差异较大。一是服务对象不能涉及到全体老年群体。“社区居家养老”更多以家庭养老为主，社区机构养老为辅，若是社区机构没有受理那些丧失自理能力的高龄老人，那么社区智慧居家养老服务便显得有些不足。二是服务模式分布不均。西部地区作为经济欠发达地区，智慧养老产业的发展也相对落后。重庆作为直辖市在各方面都拥有着独特的资源优势，但其智慧居家养老资源与北上广等地区仍存在较大差异，重庆主城九区的智慧居家养老资源也存在差异。养老资源的差异导致了某些城区可以开展一些居家养老服务项目，尽可能为老人提供精神慰藉等服务，而一些城区便不能开展这些居家养老服务。三是服务内容碎片化。重庆主城九区之间的养老资源差异也将导致服务内容碎片化，不同的智慧居家养老服务模式拥有着不同的服务内容和项目，这些内容和项目都是独立运行，缺乏整体性，没有一个完整的社区居家养老体系。四是服务模式中资源差异大。对老年人口占比居于全国前列的重庆而言，各个社区养老服务机构入住的老年群体数量较多，但真正可用于智慧养老服务模式中的智能养老资源较少。对于绝大多数的民营养老机构而言，增添智能养老产品也就意味着成本、资源需求的增加。增添智能养老产品也就需要寻求能够购买设备的资金资源和懂得操作设备的专业人才资源。总体来说，在一线城市或是在经济较为发达的地区，资金资源和人才资源更是比重庆所拥有的资源较为丰裕。在未成体系的社区智慧居家养老服务模式和总的资源有限的情况下，重庆主城九区所得到的资金、人才资源也会由于各种原因出现不相符的情况，智慧居家养老资源也就会出现差异。2.市场上现有的智慧居家养老服务模式不能与养老需求有效对接，智慧居家养老服务存在供需结构问题。立足于重庆主城，发现智慧居家养老供需结构问题主要从两方面来总结。一方面，重庆现有的企业不能开发出能完全适用于整个重庆市的配套养老服务，且对于老年人的护理需求也不能完全满足。另一方面，重庆的社区居家养老大都注重居住条件、护理服务等服务需求，但却不愿花费较多的精力和费用购买智能养老产品，以至于老年人所需要的护理需求不能通过“智慧”来体现和解决。（1）市场上缺少大众化配套养老服务，很难满足老人护理的需要。社区居家养老服务目的在于为老年人提供一种或多种的养老服务，在现实生活中，社区居家养老服务最初要由老人或是亲人向社区养老服务中心提出养老服务请求，其次社区养老服务中心根据老年人的养老需求派出相应的护理人员上门为之服务，最后上门进行养老服务的护理人员回社区养老中心将其数据备录在案或者是由组织安排在社区养老服务中心的护理人员直接备案记录。在这个过程中，首先要依靠老人或家庭主动第一时间向社区养老中心提出养老需求，其次社区养老护理中心需要具备养老护理能力，在这些养老服务工作开展过程中又要面临各式各样的问题，重庆目前还没有整套的养老服务可以去一次性解决这些问题。重庆主城九区之间存在着各式各样的差距，在居家智慧养老方面很难做到大众化的配套养老服务，只能依据各区政府所给出的养老政策和各区的智慧养老水平作出符合实际的养老配套服务。总体而言，依据重庆主城现有的社区智慧居家养老服务，发现其种类单一，这类服务仅满足物质方面的养老需要，并不重视精神方面的养老需求。面对精神需求，智慧居家养老服务还存在一定的难度去把握掌控，对精神养老方面的服务和管理尚存在一定疑虑。总而言之，重庆现有的智慧居家养老服务还未能满足老人个性化的护理需求，也就是说重庆主城智慧居家养老服务出现需求大于供给的问题。（2）社区居家养老中智慧产品的供给与老人护理的需求之间不对称、不匹配，供需间适应性较差。人们在追求社区居家养老服务过程中，不会乐意花费较多的精力和费用引进智能养老产品，以至于老年人所需要的护理需求不能通过“智慧”来体现和解决。重庆老年人口数量较多，但老年人群体真正能够运用的智能产品较少。社区居家养老能够负担起某些小型、平价的智能养老产品，若是购买智能养老系统等系列产品就会超出社区居家养老的经济负担。和社区居家养老相对应的是机构养老，机构养老对于社区居家养老来说经济实力较强，发展智能养老的可能行也会较大但纵观重庆主城九区，并没有发现这些养老机构在智能养老方面做得更好。以沙坪坝歌乐山、九龙坡花漾湖、渝北新牌坊等几家社区养老机构为例，这些机构都处在一个鸟语花香的环境中，都拥有专业的护理团队，还会定期组织丰富的娱乐活动，但也很少会花费更多的精力和费用在引进智能健康养老产品上。根据图3-1来看认为重庆现有的社区智慧居家养老不能体现出“智慧”的人数占比62.56%。从数据分析来看，老年人所需要的护理需求不能通过“智慧”来体现和解决，也就是说社区养老机构中智慧产品的供与老人护理的需之间出现不对称、不匹配的状况，供需间适应性较差。图3-1重庆主城社区智慧居家养老智慧占比3.智慧居家养老模式中智能产品尚未完全开发，存在着智能产品使用率低等问题。目前重庆市智慧居家养老模式还未完全发展，智能产品尚未完全开发，智慧养老产品多以智能穿戴设备和智能家居产品为主。这些智慧养老产品虽然有着智能的特点，却没有体会到老年群体自身的局限性。老年群体不仅很少与外界沟通、对智能产品了解较少，很难掌握产品使用方法，而且老年人的文化程度不一致，识字能力有限，老年人的视力还有所下降，阅读字号较小的智能产品的使用说明书存在困难。在此次调查中发现只有21.74%的市民们能够完全熟练使用重庆市场上现有的智慧养老产品，对于年迈的老人来说能熟练掌握现有的智慧养老产品更是困难。这些客观上的阅读、操作困难导致了老年群体在主观上更不愿意使用智能养老产品。由表3-1可以看出，市场上现有的智慧养老产品存在着字太小、使用操作复杂、语音系统不足、网络使用困难、使用寿命短等诸多问题。总而言之，市面上现有的这些产品大多是适合年轻人使用的，针对老年人的产品很少且特色不够。例如智能手环，由于手环的大小限制，智能手环上的字比较小，语音系统比较弱，总体开发较落后，养老产品与养老服务难以进行有效联系，难以满足实际需要。表3-1重庆智慧养老产品的缺点重庆智慧养老产品的缺点人数占总人数比重字太小14535.02%使用操作复杂26363.53%语音系统不足24859.9%网络使用困难21451.69%使用寿命短10725.85%四、发展重庆主城社区智慧居家养老服务模式的实现途径智慧居家养老是相对于传统人工养老而言，是新的养老理念和技术手段在养老领域的运用，是养老服务的升级与发展[10]。发展社区智慧养老既能让人们享受家庭温暖，又能让社区养老服务更加具有特色化、便捷化、智能化。社区智慧居家养老服务模式的发展需要政府、社会及企业等多方面协同发展，聚集多方力量探寻出社区智慧居家养老服务模式实现途径。（一）政府加大扶持力度，促进智慧居家养老服务供需结构改革社区智慧居家养老是目前党和国家高度重视的养老服务项目，为此应由政府部门统一进行规划和引导。要促进社区智慧居家养老的发展，重庆政府应加大扶持力度。例如，重庆以“千百工程”专攻社区养老服务，承接国家中医药健康发展。在政策保障方面，政府可以通过加强用地保障政策来加大对中药健康养老示范基地的扶持。政府在促进重庆主城社区智慧居家养老服务供需结构改革中可以从以下两方面出发：1.政府应大力支持企业设计出大众化配套养老服务，满足需求方护理要求。智慧居家养老发展必须满足老年人的实际需要,根据其实际护理需求市场推出符合大众化的配套养老服务。传统养老服务都是针对老年人生理需要所设计推出的身体照料服务，如：帮老年人洗衣做饭、体检、伺候行动不便的老年人等服务，很少去主动关心老年人的精神需求。而在促进重庆主城智慧居家养老供需结构改革时就需政府协同企业解决智慧养老供给问题，根据需求方护理要求推动供给方改革，即推出大众化配套养老服务、提供精神慰藉等服务。利用先进的网络信息技术，借助智慧养老信息平台所特有的养老信息沟通便捷的优势，对重庆养老服务的各方面都能够产生积极有效的影响[11]。对于供给方来说，利用先进互联网信息技术搭建的大众化配套养老服务平台可以帮助企业拓展新的服务范围，实现规模化经济[12]。具体而言，供给商在智慧养老信息平台依据老年人的护理需求及具体的地理位置向养老用户推送，这些护理需求不仅包括身体照料服务，还包括精神护理需求，老年人及子女还能依据自身情况选择和订制服务。供给商还能通过智慧养老信息平台收集和整理老人的各项养老需求，和社区合作举办精神养老等方面的服务活动。需要特别提出的一点是智慧产品在解决老年人的精神需求方面有一定的局限性，供给方应特别注重亲人或是子女对老年人的精神慰藉，从供给方来满足需求方的护理要求。2.政府应加大对社区养老的资金支持，依托老年护理的根本需求购买智慧养老产品，解决供需间不对称、不匹配问题。重庆作为国内严重人口老龄化城市之一，老龄人口用户基数稳定。因此如果做好老年人的需求调研工作，各个社区根据老年人的护理需求来采购或安置相应的智能产品，可以让老年人深切感受智慧产品带来的高效和便捷，有效推动重庆市智慧养老服务发展。但为减少养老成本，大多数社区都会放弃添置使用智慧养老产品，忽视了老年护理的根本需求，进而导致了智慧养老产品信息与老年护理信息之间不对称、不匹配，造成智慧养老产品的供与老人的需之间错位，供需之间难以匹配、供需之间适应性不够。智慧养老旨在利用信息等现代科学技术，围绕老人的生活起居、安全保障、医疗卫生等方面支持老年人的生活服务和管理，使老年人过得更幸福、更有尊严、更有价值[13]。因此社区如果在政府资金的支持下，就可以在一定范围内引入例如定位追踪手环、陪护机器人等各种智能设备并能够投入使用，而不是用来制作营销噱头，摆在显眼处表明社区养老服务有实力、科技含量高或是用来招收更多的老年人去居住。总而言之，政府部门只有不断通过政策、资金等各方面的大力投入，才能营造良好的社区智慧居家养老发展环境，积极促进重庆主城社区智慧居家养老产业的发展。（二）养老企业加大产品开发力度，推出社区智慧居家养老新产品为适应重庆主城养老需要，智慧养老发展就必须要满足老年人的实际护理需要，推出合适的智慧居家养老新产品。这些年来，我国的科学技术得到飞速发展，新型智能养老产品不断被开发出来，但存在许多智慧养老产品不被老年人接受的情况，认定这些产品“高大上”、“难捉摸”“难使用”。追溯其原因发现这些智慧养老产品的开发速度高于老年人接受新鲜事物的速度，给人一种这不是适用于老年人的产品。智慧养老产品的技术开发和生产的最终目的是为了提升老年人的生活质量，在开发过程中必须要考虑老年人的普遍情况和接受能力。为实现重庆主城社区智慧居家养老服务模式的发展，养老企业在加大对社区智慧养老产品的开发过程中具体可采取以下措施：1.研发能够吸引老年人的社区智慧养老产品。当老年人对某样智慧养老产品提起兴趣时，便会乐于去购买和使用，也会向身边的老年朋友进行推广和介绍。从心理角度来看，老年人有着固定的生活和行为习惯，很难轻易去改变和放弃，他们在选择某样商品时会依据自身以往的经验，在接受新鲜事物和商品的时间上较长。但老年人一旦接受某样新事物，便会向身边的亲朋好友推荐。如果智慧养老产品不仅能够减轻照顾的压力，也能体现出精神慰藉的功能，这样有利于老年人对智慧养老产品产生浓厚的购买欲望。市民们在社区智慧养老方面需求不同，若是能设计出满足他们愿望的智慧养老产品，那将会大大推动智慧养老发展。例如，重庆民政局和阿里巴巴希望能联合打造网上老年大学，老人们可以通过平台学习做菜、插画等以此来丰富老人的精神世界。重庆民政局还考虑和外卖企业合作，建设适老化的老年公共食堂以此满足居家老人们的用餐需求。因此，设计出较人性化的社区智慧养老产品和能激发出老年人对社区智慧养老产品的兴趣就显得举足轻重了。2.养老企业要严格把控社区智慧居家养老产品价格。老年人都有一个优秀的品质叫做“节俭”，老年人在退休后收入会有所减少，近几年虽说我市养老金水平在提高，但总体标准不高，因此，养老企业设计出的智慧养老产品的价位要亲民，要适应老年人的实际购买力。如果智慧养老产品需要花费老年人或是家庭的大笔费用，那么这款产品一定不符合“平民化”这个特征，也不会受到老年人的欢迎和喜欢。3.养老企业要设计出简单的社区智慧居家养老产品操作过程。从重庆市现有的智慧养老产品来看，市面上的产品大都字小且操作复杂。面对网络产品，老年人与新兴科技之间的隔阂就彻底显现出来了。因此，养老企业推出的重庆主城智慧居家养老新产品必须要解决字小的麻烦，还要解决怎样一步到位的操作问题，更要解决老年人的网络使用问题。新推出的智慧居家养老产品还应努力提高产品的使用时间。（三）社会力量协同发展，整合及优化智慧居家养老资源社区智慧居家养老的发展不能缺少政府、养老企业的参与，更离不开多方社会力量的协同参与。利用多元化的社会力量，整合及优化重庆现有的智慧居家养老资源。重庆主城九区的发展不同，其拥有的智慧居家养老资源也就不同。利用多方社会力量整合及优化智慧居家养老资源这将有效推动重庆市主城区养老产业的发展，将为解决人口老龄化带来的问题提供很大帮助。不同地域、不同年龄段、不同群体的老年人需求不同，因此社会在提供养老资源时需做到有所差别，根据不同特征的养老需求提供各式的养老资源，而不是根据经济发达程度来分配养老资源和提供丰厚的养老政策。还可以整合已有的智慧养老经验和资源，推动整个重庆市智慧养老服务的发展。例如渝北区于2016年引进了安康通公司的智慧养老产品，是重庆“千百工程”社区智慧健康养老服务示范机构中的先行者。我们可将渝北区的宝贵经验传达至重庆其余各区，整合这些经验将快速有效地推动重庆其余各区社区智慧居家养老发展。在推广经验的过程中，便可以吸收社会志愿者或是其他公益团体参与发展社区智慧居家养老服务。五、结语重庆人口老龄化呈现出“未富先老”的特点，社会保障水平难以维持较高的水平，子女教育以及抚养老人的双重压力还在不断加重，这种种原因使得社区智慧居家养老模式顶替传统的家庭养老模式成为必然，大力发展社区智慧居家养老服务体系将势在必行。这不仅会实现重庆人的老有所养、老有所乐和老有所为的愿望，更是构建社会主义和谐社会、贯彻落实科学发展观的必然条件。重庆市作为一个老龄化较为严重的直辖市，解决养老问题有助于劳动力发展的平衡性，利用城市社区助力养老问题，也能较好带动重庆经济发展。本文通过研究重庆主城社区智慧居家养老模式现状，找出目前重庆主城社区智慧居家养老模式发展存在的问题并加以分析,将社区居家和智慧养老进行合理的结合，致力探索出促进城市社区智慧居家养老模式发展的新途径。参考文献[1]黄颖.“新常态”下企业持续经营能力与经济绩效分析[D].[2]刘钰玲.重庆市老年教育城乡差异及补偿策略研究[D].2019.[3]徐心瑶.公共治理视域下城市社区居家养老服务研究[D].南京师范大学.[4]封铁英,戴超.以需求为导向的新型农村养老保险参保意愿与模式选择研究[J].人口与发展,2010(06):25-32+85.[5]周鹏飞.深度老龄化态势下重庆老年公寓市场发展现状及需求影响因素实证分析[J].西北人口,2019,40(03):70-81.[6]朱海龙.智慧养老:中国老年照护模式的革新与思考[J].湖南师范大学社会科学学报,2016,45(3):68-73.[7]雷梓茵,刘红梅,陈敏虹,等.老龄化背景下广州市社区智慧养老模式研究[J].中国经贸导刊(中),2019(9).[8]张一敏,陈玥颖,夏向玲.成都市养老机构护理管理现状调查及探讨[J].护理管理杂志,2015,15(11):81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