腾讯智慧零售酒水行业数字化解决方案P99

腾讯智慧零售数字化解决方案智慧连接数字增长腾讯云与智慧零售酒水行业分析和整体解决方案酒水行业各场景解决方案酒水行业服务阵型和保障体系03040201十亿级用户业务经验打造专业的云产品技术与运营服务应用产品及解决方案平台产品及解决方案安全基础设施腾讯云是腾讯集团倾力打造的云计算品牌，

承接腾讯25年的技术锤炼与积累，

提供全球领先的云计算产品、

技术与运营服务，

成为千行百业数字化转型升级的助手服务升级效率提升智能决策预测腾讯自身业务全面上云实践

实现超30亿成本节省大量国民级应用实践沉淀全面丰富的企业级云产品基于腾讯自身优势，

锻造全球领先的云计算产品与服务精准320232023年7月，

腾讯云发

布行业大模型解决方案，

提供涵盖模型预训

练、模型精调、

智能应用开发等一站式MaaS

服务，

助力企业根据自

身业务需求，

快速搭建

出专属模型，目前已经

覆盖金融、文旅、零售

等10大行业50余种行

业解决方案2017通过全球最严金融数据安全认证，

率先开放PCIDSS咨询和认证服务首度入选Gartner《2017年全球公有云存储服务商

魔力象限》2020新冠疫情期间，

腾讯云助力一百多个中央部委及地方政府部门上线防疫相关小程序，

在科技抗疫中发

挥重要作用腾讯发布自主研发的分布

式云操作系统“遨驰”。实

现行业首家全域治理，

并

实现单集群支持10万级服

务器、

100万级容器，

其

管理CPU核数达到100000000+2014获工信部首批“可信云服

务认证”移动解决方案获“2013-

2014年移动应用云”大奖2015“互联网+”解决方案发布

腾讯云北美数据中心落

地，

为全球客户提供云

服务2018腾讯战略升级，

拥抱产业

互联网腾讯云跻身全球七大首选云服务商之一2019腾讯全网服务器总数量突

破100万台，

带宽峰值突

破100T2016腾讯云宣布出海计划，

与

全球合作伙伴共建生态成为国内首批通过ISO1999-2010跟随腾讯系产品的高速发

展，

积累丰富的云经验腾讯云初具雏形2010腾讯开放平台接入首批应用腾讯云正式对外提供云服务腾讯20多年技术锤炼，

构筑坚实的云计算基础2013腾讯云正式面向全社会开放22301国际认证的云服务商2021426个基础设施遍布地区遍及全球的基础设施，

提供快速稳定、

智能可靠的服务70个运营可用区北美中部

中国香港欧洲中部亚太东南（雅加达）亚太东南（新加坡）华东亚太东北（首尔）金奈伦敦悉尼亚太南部北美西部北美北部阿姆斯特丹达拉斯已开放区域海外合作基础设施亚太东南（曼谷）亚太东北（东京）华南华北南美西南5专业服务贴心支持7

x

24小时服务触手可及的专家服务为腾讯云客户提供

7x24小时服务支持全球布局连接用户五大洲连接覆盖五大洲提供全球化运营全面连接消费者与企业，创造业务新

价值11000+伙伴11000+生态伙伴

服务30+

行业客户

190+行业全栈解决

方案腾讯服务10亿用户

的技术积累锻造稳定、

可靠、

易用的云产品深入理解行业应用场景成为中国500强

企业的用云之选伙伴生态

开放共赢技术坚实

产品易用理解行业客户信赖五大独特优势，

成就客户首选20年+锤炼500强之选6工业和信息化部电子工业标准化研究院中国

电子技

术

标

准

化

研究院CESI/TS022-2020认证腾讯云是首批通过知识图谱构建平台、知识图谱应用平台认证技术规范的服务商wCSASTAR认证腾讯云以金牌等级通过STAR认

证，

同时获得CNAS和UKSA国内外

双认可的信息安全管理体系认证中国信通院可信AI：人脸识别评估腾讯云慧眼人脸核身V3.0获评为

优秀级(四级)安全防护等级RT

FICA22301ISO22301认证腾讯云是国内首批通过ISO22301认证的云计算服务商ISO9001认证腾讯云是国内首家在云计算领域获得ISO9001CNAS和ANAB双认可的云计算服务商可信云服务认证腾讯云是首批通过可信云服务认证、

可信云金牌运维专项评估的云计算服务商中国信通院数字人能力评测腾讯云是首批通过数字人系统基础能力评测的服务商DJCP网络安全等级保护腾讯云金融云通过了等级保护四级备案和测评，

公有云通过了等级保护三级备案和测评获得国内外400+专业认证中国信通院智能媒体AI中台

产品能力评测腾讯云智能媒体AI中台首批通过“智能媒体中台基础服务能力评测”C

N内容分发网络CDN经营许可证腾讯云已于2017年3月份获取了CDN资质中国信通院人工智能开发平台功能测评腾讯云TI平台获得目前最高等级认证(四级)SOC审计腾讯云是国内第一家率先遵循了美

国注册会计师(AICPA)发布的2017

版信托服务标准的云计算服务商ISO20000认证国内首批ISO2000-1:2011的云计算服务商ISO27001认证腾讯云是国内首家获得ISO2017:2013认证的云计算服务商大数据产品能力认证腾讯云是首批通过大数据产品

能力认证的云计算服务商ITSS认证腾讯云获得云服务能力增强级认证PCI

DSS腾讯云获得PCIDSS

1级服务提供商资质TDSSCOMPLIANT7全

体R数字孪生大数据

数据库服务与营销开发与运维降低开发运维难度和成本，

加速应用创新速度和上市时间基于服务海量用户的长期经验，

提供丰富完善的云产品应用产品及解决方案全球部署基础设施，

提供稳健、

高效的运行架构按需启用，

快速实现企业数智化升级存储网络云通信与企业服务安全办公协同CDN与边缘人工智能分布式云云原生音视频计算8腾讯会议腾讯企点腾讯云原生腾讯安全腾讯云智能腾讯云数据库腾讯云音视频腾讯云网络腾讯云计算腾讯云存储领先的产品和技术，

为数字化升级提供坚实的支撑50%+相同视频主观质量下节省50%+带宽及存储成本300ms通话场景国际链路端到端平均时延<300ms1500+云安全技术专利申请量

位列行业第一800+篇论文入选UCA/CVPR/ICASSP/ACL

等全球顶会/期刊领导者类别中国客户数据平台（CDP）No.1连续4年“计算机视觉应用”方面中国厂商排名第一70%服务中国Top10银行的比例100万+服务的企业数量287%客户3年投资回报率3000万+峰值QPS99.995%服务可用性5000+项AI相关专利220+服务的国家和地区10亿级为海量用户

提供安全防护1.5万亿次年拦截攻击量100GB/s带宽支持8.14亿笔交易/每分钟99.99%云联网可用性65%极致资源利用率25亿次会议协同2万亿日均请求第一中国CRM

市场份额4亿+用户9助力实体经济

推动数实融合携手本土企业

探寻海外新机针对国内信息技术融合创新场景，

提

供领先的自主研发的云平台

、

操作系

统、

数据库等关键云产品，

助力客户

关键业务场景的核心系统平滑迁移，

实现自主可控，

提升新质生产力。针对业务场景的不同需求，

深入理解

行业差异，依托腾讯云TI平台和混元

通用大模型能力，

打造行业大模型精

选商店，

提供MaaS一站式服务，

助

力客户构建专属大模型及智能应用。夯实数字基础设施建设，

加速消费者

与企业的全场景连接融合，

促进“产

业+互联网”的携手“双打”，推动数字

化转型进程。提供完整的中国合规解决方案，

助力

全球客户打造安全

、

可靠

、

可信的云

服务，

成为全球客户拓展在华业务成

功的关键因素。立足腾讯云遍及全球的基础设施和与

国内同源的技术系统，

助力本土企业

轻松应对出海各类挑战，塑造“第二

增长曲线”。依托腾讯小程序技术框架和运营经验，

助

力世

界

各

地

企

业

打

造

超

级

应

用super

APP生态，

实现价值创新。自研技术助力

核心系统迁移深入业务场景

加速智能升级助力入华企业

实现本土合规携手全球客户

创新应用生态腾讯云为产业发展提供多元价值10餐饮企业CEO市场部门IT部门

营运部门供应链创新部门线上数字化线下数字化企业上云AI、

大数据

……WXG微信事业群IEG互动娱乐事业群CSIG云与智慧产业事业群CDG企业发展事业群TEG技术工程事业群腾讯云

腾讯安全腾讯投资腾讯智慧零售整合内外部生态资源，

为零售企业提供整体服务腾讯生态资源PCG平台与内容事业群

宣腾讯网

一企业微信

腾讯安全平台部数字新基建超级链接私域流量企业文化walmart

中国11顶尖数字化业务操盘手及产品专家等，

配合完整产品矩阵，带来行业领先的策略落地执行

能力行业最顶尖公司的运营专家，

实战经验丰富，

陪伴

企业增长微信社交生态、

前沿技术、异业合作等资源能持续助力，

真正成为品牌长期生意增长伙伴腾讯智慧零售借助以下优势，

助力企业数字化转型与全域增长全球领先的云计算、大数据、人工智能等

技术产品与服务国民级大数据，

200+标签洞察消费者，

避免

陷入“经验主义”整合能力打通生态资源技术能力云上技术积累运营能力行业经验丰富洞察能力独家大数据执行能力项目能落地12智慧连接数字增长腾讯云与智慧零售酒水行业分析和整体解决方案酒水行业各场景解决方案酒水行业服务阵型和保障体系03040201消费者无连接1生产数字化食品安全及追溯成为疫情后消费者关注重点6技术基建数字化升级需要技术基建一并升级3营销数字化终端非直营，

难以获知和触达消费者2渠道数字化终端数量众多，

难以实现精细化管理4服务数字化大量导购投入需提升导购人效5组织提效私域新业务，需提升团队能力酒水行业现状分析零售新趋势下，

传统快消企业面临的机会与挑战六大核心挑战传统经销模式经销商业代终端品牌弱连接小程序串联线上线下表现亮眼O2O到家/自提企微导购

渠道数字化小程序直播云店5个百亿级

40个十亿级2022年小程序GMV体量+28%8.57.05.5+5%+7%29.3

30.8

32.3201720182019+21%12.09.8+5%

-9%+13%33.3

32.020202021202215.8%18.6%

20.9%

24.9%24.5%27.2%+15%

+11%行业发展趋势一：

渠道边界消融，

线上线下融合大势所趋，

小程序为企业带来生意新增量+100%2021年智慧零售合作商家自营小程序GMV6亿+2022年Q3小程序日活，

同比增长30%中国线上零售总额逐年增长但趋势渐缓4.227.42016+6%-4% 线下实物商品零售总额 线上实物商品零售总额*数据来源：

中国国家统计局、微信公开数据单位：万亿线上占比线下线上13.3%29.410.8+31%1❍社交平台的兴起让消费者有了表达阵地，

消费者更愿意通过分享、

评

论等方式“种草”和“拔草”❍消费者更期待“场景触发式购物”，如明星同款、

朋友圈推荐等激发购

物欲❍营销触点多：

消费者在购买前需

要9-15次的营销接触（Forrester）❍时间碎片化：

快节奏下的生活及

电商、

直播、

短视频带货等方式

加剧了消费者碎片化的购物习惯69%的消费者在社交媒体上分享过自己网购的连接45%的消费者尝试新品牌的频率持续上升❍

由于收入及消费习惯的差异，

消

费者的需求愈发分化和多元化❍

大数据“猜你喜欢”精准投喂消费

者多元的购物喜好，

数据驱动深

度个性化购物场景2-4个渠道获取信息用来

查找商品或服务信息90%的人对新型渠道

满意度较高行业发展趋势二：

消费者心智和行为重塑，

呈现多元化、

碎片化、

社交化的趋势 趋势2：消费行为碎片化

趋势3：消费场景社交化

趋势1：消费需求多元化来源：《Bain

x

腾讯智慧零售：

化疫为机，

蓄客储能》；《腾讯X贝恩：

智慧零售私域白皮书2021》；埃森哲2022中国消费者洞察162002-2005年

2006-2009年

2010-今文档处理为中心阶段二：

组织与流程协同阶段企业ERP、

OA系统为主，

满足基础管理需求财务系统为中心阶段一：

文档与信息协同阶段共享office、

WPS为主，

功能相对单一文档处理

财务软件物料管理为中心管理流程为中心制造资源计划

企业资源计划阶段三：

全面组织协同管理阶段SaaS、PaaS、IaaS服务为主，

满足智能管理需求协同办公云服务以“人”为中心后疫情时代，

远程办公需求激增，

加速协同办公的推广应用疫情爆发

疫情反复

疫情常态化34243327063086326828

27877263262217421122

19971204752066422202219742093819458

1894119332

1908522092234502177722559中国协同办公服务进入以“人”为中心的智能协同时代行业发展趋势三：

加速办公形态升级，

企业纷纷寻求更加高效、

降本的协作模式-2019年1月-2021年11月协同办公应用行业月活跃用户规模（万）-9084

8924

876587138556

84622020

042020

082020

022020.092020062020072020052020032020.012020102019042021

042019082021

082019022021

022020122021.092019.092019062021

062019072021

072021

052019052021

032019032021.012020112019.012021102019102019122021112019117635

7157104629784986793279363智慧连接数字增长腾讯云与智慧零售酒水行业分析和整体解决方案酒水行业各场景解决方案酒水行业服务阵型和保障体系03040201办公协同数字化OA办公

移动办公

企业邮箱财务系统会议系统统一认证

内部门户档案管理

知识管理支撑性职能财务系统

电子合同

电子合同

电子合同人力资源HR电子合同电子合同电子合同电子合同智慧党建经销商管理CRM

商门

SRM采购管理SFA访销系统稽核系统户经销交易促成官方商城

平台电商专卖店管理门店POS互动操作销售助手

会员中心活动小程序

产品扫码物联网物联网一物一码

ERPOMS订单系统TMS物流管理公众号媒体官号后台应用前端应用酒水行业通用应用架构分析内部协同智慧园区数据平台消费者数据CDP云宇宙ARVR创新应用BMS计费管理IaaSSaaS云管平台MES官方网站PaaSSRM采购管理MDM主数据BI报表积分商城厂区游览WMS仓储管

理本地IDC&机房托管基础设施虚拟化平台/专有云数据平台生产制造体验服务信息获取公有云供应链数据可视化数据可视化运维管理安全设备容灾备份网络设备在线客服传媒体系零售供应链垂直重客数字行销销售大区电商体系费用分析需求收集•品牌曝光•

活动宣传•

粉丝经营•

扫码链接•

数据回流•

驻店导购•

线下活动•

多层级活动•门店活动•

社区活动•门店活动•

线上活动•

会员营销•

活动提醒•

积分/优惠券•

驻店导购•

平台投放•

小程序•

微信公众号O2O服务末端DC

末端运配送活动ROI分析预算考核生产供应链原料储运体系品牌营销事业部WMS中转仓C端结算MES工厂制造WMS产配体系原料排产智能统筹全流程费用追溯结算数据可视化ROI可视化供应链动态优化全链路业务追溯全渠道运营分析全域消费者洞察财务体系

经营计划与预算

渠道结算分公司经销商电商平台酒水行业业务流分析KA

商超门店养殖系统农场种植SRM集采管理财资流物流业务流营销流数据资产消费者终端门店品牌集团图例l业务模式特点：线下业务占比高

，

以业务系统建设导向为主核心业务上云不迫切

，

业务经营过程中对基础设施资源的需求度低于其他行业l行业数字化特点：

大部分酒企以混合云建设为主

，

头部和腰部白酒企业私有云规模远大于公有云

公有云选型不固定一家

，短期内大面积业务迁移上云机会小l企业管理特点：

白酒多为国企

，对数据本地掌控诉求高安全要求较高

，对安全产品和服务比较容易接受•基础云服务被集成：

当前腾讯主控业务落地较弱

，

尝试被集成为主已经突破的主要客户

，

以主动服务和扩大基础服务使用为主•优势工具单点突破：在安全、

AI侧寻找突破机会

，进而做客户突破白酒行业技术发展趋势建议白酒行业数字化特点白酒行业数字化特点及发展趋势分析智慧连接数字增长腾讯云与智慧零售酒水行业分析和整体解决方案酒水行业各场景解决方案酒水行业服务阵型和保障体系03040201基础设施升级LBS地理位置服务AI门头识别AI陈列识别OCR文字识别小程序安全防护营销风控品牌保护生产制造消费者运营渠道终端管理湖仓一体混合云安全服务大促秒杀AI质检XC升级腾讯智慧零售酒水行业场景化解决方案产线AI智能质检零基础零代码模型训练，用户无需AI基础多算法算法持续创新积累

，AI质检达最低漏检率全方位覆盖AI质检全流程，提供专家团队支持缺陷统计分析设备状态监控敏感区域屏蔽数据标注模型训练

一键部署

PPL调试指标分析加速封装异构计模型加算速服务加服务封速装智慧零售AI质检方案-标准产品&

项目定制算法方案定制上百种AI算法测试选型

，针

对不同场景选择最优方案端到端结合硬件生态伙伴

，提供

软硬一体化解决方案腾讯AI专家全球顶级CV实验室AI专

家全程负责智能质检训练平台

（TI-AOI）应用展示共享存储光学系统/电气/机械训练模块软硬一体化方案标准软件产品数据导入服务部署GPUCPU/GPU/NPUGPU服务器*N零代码模型训练图像采集自动化

控制服务接口推理服务数据标注数据管理算法方案模型训练数据存储系统TIACC框架数据平台AOI设备训练平台算法服务设备伙伴

腾讯策略设置封装数据自动化训练PPL调

试数据分

析效果验

证数据安

全服务请求/图片数据运营模块后处理灵活配置结果后

处理策略配

置调试智能指引状态监控SDK部署在线+离线部署结果其他AI质检客户案例，

助力企业实现AI产业升级图片来源于客户官网渠道终端管理1.LBS地理位置服务2.AI门头识别3.AI陈列识别4.AIOCR文字识别LBS地理位置服务2829管理不对称央服对本地化市场认知不足区域敷衍应对上下信息与策略不对称市场不确定售点迭代更新快

信息不够及时

信息透明度不高执行不稳定业代更迭变化快

人力匹配波动

市场反应不敏锐市场毛细业态复杂要求渠道纵深覆盖

管理精细化要求高酒水企业终端运营痛点分析External

外部内部

Interior

购物综合商场

、数码家电

、花鸟鱼

虫

、农贸市场

、小商品市场

、

服饰鞋包

、体育户外

…

酒店宾馆酒店宾馆

、星级酒店

、经济型

酒店

、公寓式酒店

、度假村

、

农家院

、青年旅社

…

教育学校大学、

中学

、小学

、幼儿园

、

培训

、职业技术学校

、成人教

育

、教育学校附属

…

房产小区住宅小区

、产业园区

、商务楼

宇

、其它房产

…

美食中餐厅

、私家菜

、火锅

、烧烤、

海鲜

、小吃快餐

、西餐

、面包

甜点

、冷饮店

…

银行金融银行网点机构、

自动提款机

、

保险公司

、证券公司

、财务公

司

、其它银行金融

…

文化场馆博物馆

、展览馆

、科技馆、

图

书馆

、天文馆

、文化宫

、美术

馆

、会展中心

…

公司企业公司企业

、农林牧渔基地

、企

业工厂

、其他公司企业

…

娱乐休闲KTV

、酒吧

、咖啡厅

、茶馆

、

电影院、

网吧

、迪厅

、亲子、

游戏棋牌

、洗浴推拿足疗

…

医疗保健综合医院

、专科医院

、诊所、

药房药店

、急救中心

、体检、

疾病预防

、其它医疗保健

…

汽车加油站

、停车场

、汽车销售

、

汽车维修

、汽车租赁

、汽车配

件销售

、二手车交易

…

机构团体政府机关

、社会团体

、文艺团

体

、科研机构

…

生活服务旅行社

、邮局速递

、事务所

、

中介机构

、报刊亭、

电力营业

厅

、彩票

…

运动健身健身中心

、游泳馆

、瑜伽

、羽

毛球馆、

网球场

、篮球场

、足

球场、

台球馆

…

旅游景点风景名胜

、公园

、植物园

、动

物园、城市广场

、国家级景点、

寺庙道观

、海滩

…

基础设施交通设施

、机场附属

、火车站

附属

、公共设施

…

人气值

、

连锁品牌

、

特色标签

.

.

.通用：

商户活跃客流指数

、周边商业聚客活性

、消费场景/经营场所

.

.

.零售：店铺类型

、连锁品牌

.

.

.美食：

菜系

、评论热度

、人均消费

、推荐菜品热度

.

.

.酒店：

星级

、酒店起价

.

.

.小区：户数

、建成年代

、小区价格

.

.

.聚客点分为16大类，

191个子类目1

,200万+业务相关售点烟酒专卖

（816

,

147）

超市

（

1

,

117

,722）

便利店

（

1

,994

,301）

酒吧

（94

,321）

美食

（8

,633

,085）Tier

1

,

4Beijing/Shanghai/Guangzhou/ShenzhenTier

2

,

29ProvincialCapital

CitiesTier

3

,

254Prefecture-levelcitiesTier

4

,

315County-levelcitiesTier

5

,

1

,686County覆盖全国的聚客点和聚客区域大数据2

,288个城市

（县级市）8

,000万+聚客点（

POI，pointofinterest，聚客点）腾讯LBS数据服务POI数据CB

D车辆VECHICLE自动售货机VENDINGMACHINE货架/冷柜SHELF/COOLER场所

OCCASIONschool,hospital,scenicarea...销售/业务代表SALESREP.组织ORGANIZATION销售区域TERRITORYTechnical

Drive

ForceGEOSPATIALDATAGeoAI地理空间人工智能一种利用机器学习、深度学习和其他算法处理和分析地理数据的地理空间分析系统，

它可以将地图与空间数据结合使用。

它可以将地图和空间数据结合起来，

以强大而创新的方式帮助解决复杂问题，

并推导出更深入的洞察。腾讯LBS在数字化渠道管理的应用方向GeoAIOASOutletsAssessmentGOMANResourceProspectingEngineDRPDeliveryRoute

PlanTMSTransportationMgmtSystemDMSDistributorMgmtSystemODMOutletsDataMatchingSRPSalesRoute

PlanFSVFoodServiceVendingMachinePICOSPicturesofSuccessPJPPermanent

JourneyPlanGeo.MarketingDCMDistribution

Center

Mapping配送中心DC/前置仓FDC消费者CONSUMER装瓶厂BOTTLER售点OUTLETSPJP

SRP/DRP

资源规划业代服务片区

业代拜访计划数字化RTM全景FULLPICTUREOFDIGITAL

ROUTE-TO-MARKET机会洞察市场划分资源规划地图基础服务接口LBS大数据

GeoMKT

空间智能营销目标人群分布市场看得清

执行变高效营销更精准成功案例—数字化RTM去重/去旧/去伪

售点潜力值ODMOAS测算业代数量

Goman

全量售点库售点评估售点匹配售点验真路径规划片区划分B/S/H/32AI识别33门店拜访任务

终端门头检查接口对接品牌后台或品牌现有AI门头识别系统进行门头检查

通过比对周围门头图片

，确保业务员拜访指定门店业务员提交门头照

，通过AI识别将查重结果反馈

，若甄别出重复门头信息则提示场景应用举例：

零售业务员在拜访终端门店过程中

，拍摄门店门头照片

，结合位置信息

，核验拜访的真实性AI应用-门头识别•

人工检查•AI智能图片识别•

门头拍照

•

提供业务员完

成任务任务完成校验品牌下发

任务奖励下发货架陈列任务

门店陈列检查接口对接品牌后台或品牌现有AI商品识别系统进行陈列识别

通过配置的商品陈列规则判断记录任务完成情况提供陈列照片评分反馈系统针对满足要求的陈列照片给予店主奖励场景应用举例：

品牌下发陈列任务

，对陈列情况进行检查

，快速获取门店一手数据

，

了解竞品动态•

货架拍照

•人工检查•AI智能图片识别AI应用-货架陈列任务完成校验店主完成

任务品牌下发

任务奖励下发营业执照识别支持快速精准识别营业执照上的字段，包括注册号、

公司名称、

经营场所、主体类型、

法定代表人、

注册资金、

组成形式、

成立日期、

营业期限和经

营范围等字段。

可应用于企业在线审

核、

企业线上办公等场景，

为企业服

务提供便利。场景应用举例：

终端渠道的营业执照OCR识别，

采集识别进入业代访销系统，

节省输入时间，

减低错误输入概率AI应用-营业执照识别小票/提单识别对消费商品明细、

数量、

金额等信息进

行自动识别，可应用于商品售卖信息统

计等场景，帮助用户快速统计商品销售

数据，

方便后续的数据比对，

有效降低

人工输入成本。可适用于繁复多变的小票样式。支持自动识别并生成字段名-内容(KV对)场景应用举例：业代访销收集或消费者众包上报，

采集识别进入访销系统AI应用-小票识别部分客户展示消费者运营1.小程序安全防护2.营销风控3.品牌保护4.大促秒杀小程序安全防护40打开速度慢

白屏时间长小程序/APP常见访问体验问题：•

链路优化不明显

，

三四线城市网络

时延高

，

弱网环境访问成功率差

，

潜在用户流失；•

性能优化不足

，

打开进入主页的白

屏等待时间过长

，导致用户流失；•

缺乏访问质量监控工具

，

未能及时

发现体验问题。接口和数据普遍存在泄漏风险：•

涉及用户的账号信息、身份信息、

订单

信息等内容

，所有接口都可能被恶意抓

取

，获取敏感内容；•

涉及业务调用端口

，

可能存在恶意调用

和重放

，攻击难度低

，攻击风险极高；•

根据《互联网平台分类分级指南

（征求

意见稿）

》

，例如支付结算类平台如年

活跃用户数有量级评估

，

需符合监管部

门的数据安全规定。小程序/APP端管理核心营销业务

，

常常面临：•

Web安全攻击、API利用、

CC攻击等

安全威胁

，黑客对小程序系统发起漏

洞攻击

，绕过用户身份鉴权、

业务逻辑等

，实现套利；•

在营销活动中

，黑产通过机器注册、

批量登录、虚假设备等违规手段“薅

羊毛”

，造成营销资源浪费。打开卡慢

，用户流失黑灰产攻击

，

业务损失数据安全合规接口暴露用户信息明文传输恶意攻击被薅羊毛白酒小程序运营痛点小程序H5访问前端通过微信SDK接入微信链路和安全集群，

实现集微信加速、

Web攻击防护、DDoS防护、防DNS劫持等能力；后端通过全栈式实时风控引擎，

实现注册保护、登陆保护、

营销活动反作弊等全栈式风控。业务源站腾讯云其他云IDC机房2

全栈式风控引擎微信网关+WAF防护低成本抗DDoSWeb攻击防护

微信风控引擎微信SDK（无接口加密）微信SDK（一键集成）微信SDK微信风控引擎微信自研加密协议微信DDoS防护1

微信网关微信加速链路微信安全链路微信APP级加速接入层前端网关层后端业务源站BOT流量对抗Web攻击防护Web应用

防火墙接口加密独家私有协议反破解微信独家

私有协议微信加速链路账号风险行为风险小程序安全防护场景方案环境风险设备风险接口及数据私有协议加密DNSCNAME解析渗透加固移动APP支持快速回滚：完成发布后，支持点击

小程序卡片中的取消发布

进入发布管

理页面，

快速将线上版小程序请求切换

至原业务公网链路新开公众号授权平台页面，

使用管理员微信扫码授权

WAF自动完成小程序接入。小程序接入方式——扫码自动接入，

快捷发布按照如下步骤，选择需接入防护的小程序，完成授权：体验并发布

，过程无需代码修改明文暴露价格、支付订单等重要信息所有数据都是密文且看不到业务接口业务核心数据及接口经常被爬取

，快速并持续多次倒卖牟利？安全网关

，有效保护企业无形的数据资产•二次封装加密数据及接口

，无明文数据•提供微信自研私有协议

，破解门槛及成本极高接入后接入前安全SDK：

前端接口及数据加密，

数据防爬加密前后用户无感知300%+弱网场景请求速度提升99.9%+业务请求成功率业务源站城市B微信加速链路通过微信加速链路、弱网优化协议

，优化访问质量

，解决由于网络环境差导致的小程序无法打开、支付不成功等问题：•弱网加速：微信高等级通信链路

，提升弱网场景访问体验；•请求成功率优化：通信协议优化

，提升业务请求成功率

，微信APP能

打开

，业务即可一样打开。微信安全链路通过微信私有协议

，打通端到端的安全访问链路：•为小程序、APP等提供Localdns防劫持的能力

，避免域名劫持；•提供IP

List等兜底方案

，防护DNS劫持攻击。•和微信APP同级别的通信安全链路。DNS污染

证书篡改

流量劫持自签证书抓包

其他网络问题自研TLSTCP/HTTP/HTTPS就近接入微信节点微信客户端同等级链路微信安全+加速链路：

有效保障业务访问成功率微信私有协议链路互联网链路访问潜在风险微信SDK微信网关自签证书抓包

其他网络问题证书篡改流量劫持城市ADNS污染端+网关双重防护，

提供多重安全保障96%+异常流量拦截比例攻击流量

多引擎拦截微信DDoS防护400G+集成微信DDOS

攻击防护能力，低成本达到“春晚

红包级”防护Web攻击防护接入腾讯安全威胁情报，

灵敏感知黑灰产威胁；

预置恶意团伙安

全策略，

覆盖200+定向规则正常用户攻击者

/

灰产等外挂爬虫微信账号风控系

统，

针对异常用

户进行策略拦截；

调取微信风控行

为模型，

分析异

常行为提供协议特征和

50+会话特征、

提供已知、未知

和自定义类型详

细报表和统计BOT流量防护微信风控引擎微信风控引擎安全网关根据多个层次综合打分

，来尽量多的覆盖各种Bot攻击行为

，

同时提供9种预制场景

，

144条预制规则

，

简化用户的配置

，

降低运维复杂度。数据特征集行为特征请求持续时间

请求平均速度请求总数

凌晨请求量协议头部特征U

CookieRfer

其他字段综合

分析

Bot

得分分布式爬虫请求特征请求Get参数

请求Post参数源站返回码

请求URL端+网关双重防护——BOT流量风控引擎，

有效防刷防薅数据集选

单客户IP维度多客户IP

维度

r-单客户自定义维

择器

数据集

--l

数据集--l

度数据集

--l存在性最大/小值均值个数IP情报特征IDC属性

企业出口属性地域属性

黑/白IP时序行为异常分布倾斜基于业务场景配置场景规则单多客户自定义

维度数据集

公开Bot

种类

滥用现象刷敏感接口撞库行为基础分析高级分析场景分析爆破行为随机程度I微信登录【提供真实微信账号】选购商品【模拟选购】支付【模拟发起支付】订单状态【模拟查看账单】完成小程序压测工具

，

可提供10万微信真实账号

，模拟最真实的实际业务访问

场景；同时真实还原业务的海量高并发等复

杂场景

，及时发现服务各环节瓶颈提供微信真实帐号提供真正的全链路压测只能压测业务接口

，但无法让压测工具模拟整个业务访

问全流程

，缺乏真实的业务

全链路压测

，难以发现真实

瓶颈只能模拟请求

，很难模拟真实用户通过微信-授权-登陆

的业务场景微信全链路压测工具解决方案现有压测工具问题模拟支付/购买流程压测

配置各环节接口场景示例独家压测工具，

全链路真实压测发现服务瓶颈只能压测接口

无法还原全程无法模拟

微信账号营销风控49白酒营销场景中黑灰产获利现状分析黑产套利分析-黑产常用的攻击手段•图片内容安全：

图片文件多样化场景检测，

能够精准识别涉黄、

暴力等有害内容，

降低内容违规风险；•文本内容安全：

针对用户上传的文本进行内容安全识别，

及时发现不合规内容，

进行处理；•视频内容安全：

对视频/视频流文件进行多样化场景检测，

精准识别音频中违规内容，

降低内容违规

风险；•音频内容安全：

对音频/音频流文件进行多样化场景检测，

精准识别音频中违规内容，

降低合规风险。

52全栈式实时风控引擎提供贯穿全域流量运营售前/中/后的全链路安全保障，

解决各场景下流量欺诈问题：•存量&拉新会员风险识别；•有效识别羊毛党，节约营销费用；•

发现并清理大量恶意注册账号，

保障用户生态；内容安全产品的核心价值在于人工运营的高可用结果、机器识别的高时效性以及能够快速响应不同客户审核需求的策略平台。天御以接口输入、

内容预处理、模型识别、策略辅助、

平台调度分析、人工标注运营共6个维度为用户提供完整的内容安全解决方案，

让企业一次接入即可完成整套审核。全栈式风控引擎（RiskControlEngine，

RCE）是基于人工智能技术和腾讯20年风控实战沉淀，

依托腾讯海量业务构建的风控引擎，

以轻量级的SaaS服务方式

接入，

帮助您快速解决注册、登录、

营销活动等关键场景遇到的欺诈问题，

实

时防御黑灰产作恶。营销活动防黑产营销内容风控涉黄

/涉政

/暴恐

/敏感

/广告

/低俗

/谩骂

/

违禁违法

/特殊符号

/特殊服装

/特殊语言

/特殊旗帜

/…解决方案媒体内容留言评论/昵称签名头像相册/表情包标题&文章、弹幕点播音、视

频直播音、视频识别结果风险评分：0-100分数越高，风险越大违规类型、违规时

间、违规处理建议辅助服务智能拦截策略

/

媒体内

容指纹库

/

恶意攻击行

为识别

/

媒体内容黑白

名单

/自定义内容名单

库/…人工审核服务

/

场景化运营策略

/

定制识别服务

/内容审核中台

/…营销风控场景技术方案文本图像视频格式文件

流文件识别类型审核能力天御智能内容风控平台音频腾讯全栈式风控引擎-通过AI技术，

发现黑产特征并提取腾讯全栈式风控引擎-设备指纹，

通过设备维度增加判断准确度白酒行业一物一码业务场景分析客户通过微信扫一扫进入活动页面参与抽奖

，腾讯侧会根据扫描者的微信openid进行识别

，

真实用户放行

，风险用户拦截扫码进入小程序获取openid，实时判断判断真实用户直接通过拦截虚假用户双人游

实物奖品

现金红包客户通过微信小程序进入进入积分商城

，进行积分兑换或者抽奖

，腾讯侧根据用户的openid、

ip、

抽奖时间等信息

，

判断用户是否有风险扫码领取积分积分兑换/抽奖白酒行业积分使用业务场景分析全栈式风控引擎服务针对一物一码、

抽奖、

拉新助力、

抽奖、

积分等不同场景的恶意行为

，具备风险拦截和识别的能力全栈式风控引擎服务已经为客户面临的十几种恶意场景提供了安全的服务保证

，使得客户的优恵最终能够触达用户。业务分析-轻量级接入，

提出无效用户，

提高转化率实时风控，

客户无感知，

返回风险等级，

独家支持微信openid入参，

小程序端识别更准确腾讯全栈式风控引擎-丰富的风险标签腾讯全栈式风控引擎-策略可视化配置、

动态生效部分营销风控案例墙品牌保护62l场景痛点：仿冒方通过提供假的二维码和背后的假的链接，消费者误以为是真的防伪验证官网，

无法完全

实现防伪作用；l竞争优势：消费者95%的扫码发起端为腾讯生态应用，

扫一扫链接及社交传播的链接入库进行安全检测，

识别侵权线索，及提供腾讯系拦截能力l方案价值：只要有消费者通过腾讯生态应用扫到假冒商品的二维码，

系统即可识别到仿冒链接，

该链接拉入黑名单进行拦截，

跳出停止访问的页面，其他同批

假冒商品的二维码也立即失效，

销售渠道不敢继续卖，

仿冒方将损失惨重，

做到仿冒方不敢仿冒，真正的从源头实现打假。每拦截一个域名，意味着帮助客户全社会打击一个仿冒厂商。场景说明：

假码、

假溯源网站白酒扫码仿冒常见的侵权类型基于腾讯安全云构建的基础能力和独有核心优势独有的大数据采集能力和分析能力l网址云每天处理350亿次安全检测l

APK云每天处理400亿次安全监测l

90%以上的防伪二维码发起端为微信扫一扫入口l80%仿冒URL通过社交传播分享l腾讯顶尖的AI分析能力将服务客户，进行互联网资产仿冒识别腾讯生态拦截能力l

拦截能力覆盖全网90%的流量，

使拦截效果指数级提升l

增值服务：彻底关停下线能力国家法律法规规定国内的浏览器\应用都需要

对URL里面的内容进行安全检测腾讯安全云可获取海量的灰产数据源和拦截能力

，构建品牌保护产品的核心优势全网感知

腾讯安全7大实验室腾讯安全云腾讯手机管家腾讯手机管家移动安全实验室反病毒实验室反诈骗实验室湛泸实验室科恩实验室云鼎实验室玄武实验室腾讯app主被动结合方式全网仿冒侵权监测•

流量入口资源•

爬取全网资源•

生态合作伙伴•

监管机构合作精确识别互联网资产侵权链接•

内容识别比对能力•

多行业及场景模型腾

讯

拦

截全

网

监

测精

确

识

别•

腾讯社交拦截•

主流安卓手机拦截•

安全情报标记全方位保护互联网资产腾讯系社交及生态拦截假酒互联网数据月饼仿冒互联网数据药品仿冒互联网数据信用卡钓鱼互联网数据网贷钓鱼互联网数据品牌仿冒互联网数据零售行业仿冒模型快消行业仿冒模型金融行业仿冒模型互联网行业仿冒模型政府行业仿冒模型扫码验真仿冒场景模型信用卡诈骗场景模型n内容识别比对技术n多种行业及场景模型图片

文字特征提取多模型精确识别拦截渠道支持情况微信完全支持，

访问时拦截手机Q完全支持，

访问时拦截PC版QQ完全支持，消息窗口上提示风险标记PC版QQ浏览器完全支持，

访问时拦截chrome浏览器支持，

需要安装电脑管家手机QQ浏览器完全支持，

访问时拦截苹果手机完全支持，（1）云端下发生效1天

（2）客户端配置生效

（3）只支持诈骗类站点级别访问拦截；全国中国大陆区域的苹果手机华为手机部分支持，（1）部分终端原生态浏览器

（2）客户端配置生效

（3）支持仿冒钓鱼、诈骗类网站访问拦截；接入设备量4000万OPPO手机部分支持，（1）部分终端原生态浏览器

（2）客户端配置生效

（3）支持仿冒钓鱼、诈骗类网站访问拦截；接入设备量1.1亿VIVO手机部分支持，（1）部分终端原生态浏览器

（2）客户端配置生效

（3）支持仿冒钓鱼、诈骗类网站访问拦截；接入设备量5800万腾讯安全情报安全情报标记安全风险的对象将会传递到大量C端及B端用户，

每天查询量数百亿次n

覆盖90%以上的流量，

被拦截对象提示安全风险且无法打开腾讯系社交及生态拦截

提供品牌名

（必须）白名单域名

（必须）

剑南春

https://www.jnc.cn/

提供品牌Logo（必须）

微信小程序：剑南春消费

者中心

官方系统样本

（非必须）

常见侵权样本

（非必须）

快速接入流程客户侧提供品牌信息提供白名单

腾讯侧

监测和确认

报告和处置

人工复核并标志

白名单比对

拦截处置

报告推送

AI监测SaaS控制台页面及报告展示J心T京东科技品牌保护案例墙活动秒杀71•

大促活动和秒杀场景可能会

引发网络攻击，

如DDoS攻

击和SQL注入等，

这些攻击

可能会导致系统崩溃，

影响

用户体验；•

大促活动和秒杀场景会产生

大量的用户数据，

如用户的

个人信息、支付信息等。

需

要能够保护这些数据的安全，

防止数据被泄露或被滥用；•

在秒杀活动中，

商品的库

存信息需要实时更新，

做

到：

不超卖，

不爆仓，

无

错价。

但在高并发的情况

下，

实时库存同步是一个

技术难题•

大促活动和秒杀场景需要

对用户行为和交易数据进

行实时分析，

以获取洞察和动态调整优化营销策略•

针对各种促销及秒杀场景，

业务系统需要能够抗住流

量洪峰，

保证系统稳定运

行；•

系统需要能够根据应对业

务流量的变化，

快速扩容，

保证系统的稳定性和良好

的用户体验；•

秒杀场景容易引发刷单和作

弊行为，

业务系统需要能够

识别黑产，

防止黑产账户大

量刷单，

抢券，

保护营销投

入的效率；•

在打击黑产的同时，

对正常用户的体验影响降到最低；支持海量请求、瞬时高并发实时库存同步与分析防止刷单和作弊网络与数据安全大促活动及秒杀场景需求及痛点72•EgdeOne、

WAF、

微信网关、

云原生网关提供高可用

高性能的特点，

配合起来可以防DDoS、

防爬虫、

提供

弱网加速等特性，

在流量洪峰时，也可确保安全；•CDN提供静态内容的加速访问，帮助客户做好动静分离；•容器化（

TKE、

TKE

Serverless）

部署，

具有快速弹

性伸缩能力，

响应突发流量；•

通过TDMQ、

CKafka提供高吞吐、

可扩展的中间件支

持存算分离架构，

承载异步流量；•CDB、

Redis、

COS等具有极高的可靠性（跨可用区的

高可用）

，

确保不丢单；•

通过微服务引擎TSE、

日志服务CLS、

性能监控APM提供全链路的监控，

同时减少了运维投入；大促活动及秒杀场景技术方案73EdgeOne定位为边缘一体化服务平台，

能够提供全面的边缘网络接入和流量管理能力。

例如传统的静态内容分发、

动态加速、四层代理、

DDoS和CC防护、

Web防护和Bot管理等能力。

可以集中在一个产品平台上完成配置。

更高效、

更便捷、

更高性价

比。Web

防护CDNDNS解析ECDNDDoS防护Bot管理CC

防护四层代理性能加速升级：

L3/4/7层网络协议和业务数

据缓存加速能力安全能力升级：

DDoS防护、

Web防护和Bot防护下沉至边缘节点边缘计算支持：

具备领先的边缘

JavaScript函数计算能力更全面的产品组合：

提供DNS托管、

负载均

衡、

规则引擎等优势功能边缘安全加速平台EdgeOne解决CDN+DDoS+

WAF等一体化需求

EdgeOne边缘节点一体化安全+加速能力：74流量路由自定义路由：

允许用户根据HTTP

Path

、

Header和Query等字段设

置路由规则，

将请求转发到不同后

端应用场景：可以用于金丝雀

、

滚动

和蓝绿发布，也可以用于多可用区

部署的流量分配API网关=流量网关+安全网关

+服务网关可作为一体化的系统网关，

集中接入所有客户端，

提供丰富功能组件。插件机制：

基于开源生态，提供大

量开箱即用的插件，例如：

在请求

和响应过程中改写请求和响应，实

现协议转换定制化插件：

允许用户上传定制化

插件，在请求和响应过程中，

插入

自定义业务逻辑。

支持插件热更新

和版本管理防攻击：防DDos攻击，防Web攻

击，防爬虫，防刷身份认证：

支持用户账号和密钥验

证，支持OAuth2.

0和JWT等常用

鉴权协议IP访问控制：

支持创建IP访问黑白

名单，

对不同IP的请求作出限制流量防护精细化限流：

允许用户根据HTTP

Path

、

Header和Query等字段设

置限流规则，

支持分布式限流流量监控：

提供实时日志

、

监控和

告警能力，方便即时调整限流策略大促活动及秒杀-云原生

API网关进行流量接入与路由自定义插件安全认证75高吞吐：

主从版提供8～50WQPS并发响应，

集群版随着分片线性

增长，

最大支持千万QPS

；低时延：

提供稳定的低时延响应，

50%负载以内99.99%响应时延<1ms，90%负载以内响应时延<10ms；写扩展：

集群版的性能=分片数

*单分片性能，

性能水平扩展线性增

长，

支持3分片到128分片到扩展；读扩展：

热Key场景，

支持动态增加副本扩展读性能，

最大支持5

副本，

提供最大50W的热Key读取性能；在常见促销秒杀场景中，

Redis提供以下特性：

•

超高性能：

提供TB级内存，千万级并发访问

•弹性扩展：

支持10万-1000万并发无缝扩展

•读写分离：

自动读写分离，

秒杀场景无压力

•

热Key监控：

完整热Key监控闭环解决方案腾讯云数据库Redis（

TencentDBforRedis）是腾

讯云打造的兼容Redis协议的缓存和存储服务。源

自集团内部业务上云，

支撑了集团内部包括QQ、Qzone、微信、微视等业务，

以及云上众多电商、

游戏客户。大促活动及秒杀-TencentRedis提供高性能高吞吐缓存助力秒杀场景76游戏社交生活娱乐电商……工具

金融支付定制化业务防护场景：•技术场景：

腾讯云内主机0配置更改防护；

IP隐藏防护接入方案；

跨区域T级大流量抗D自动调度；

出海业务防护方案...•行业场景：

金融专有云行业定制化合规抗D防护方案;全面支持各类业务：

全面支持TCP/UDP/HTTP/HTTPS/HTTP2协议，

腾讯十九年游戏、社交、金融支付、互联网门户等丰富自营业务类型成功抗

DDoS实践应用防护不影响业体验：

基于腾讯自营业务需求构建的独家30线BGP线路接入，

全面覆盖各类接入运营

商，

保障各类用户防护访问速度，

延迟低于30ms大促活动及秒杀-对业务友好的腾讯DDoS防护大禹77基础设施升级1.湖仓一体2.XC升级3.混合云4.安全服务湖仓一体DataLakeBI

报表

探索

ML预处理数据仓库ETL数据湖结构化、

半结构化、

非结构化数据BI

报表探索转化成易用数据按需ETL数据湖结构化、

半结构化、

非结构化数据Data

WarehouseBI

报表数据仓库ETL结构化数据优点：灵活性好（read-schema），

弹性成

本低，

生态丰富，支持所有类型数据痛点：架构复杂，

链路长，

数据冗余明显，

维护成本高，实时性/可靠性/易用性差优点：

管控强，实时性/可靠性/易用性好痛点：灵活性低（write-schema），

有孤

岛，

弹性成本高，

不支持非结构化

数据价值：全新数据管理模式，

可简化基础架构，

成本低，适用场景广，

但结构化事务层