2025天津招聘10010热线客服人员30人考前自测高频考点模拟试题附答案

2025天津招聘10010热线客服人员30人考前自测高频考点模拟试题第一部分单选题(100题)1、协商民主是我国社会主义民主政治的特有形式和独特优势，下列不属于协商民主的是（）。

A.某市政协向市政府反映某工厂污水处理不当的问题

B.某市政府就某地绿化方式广泛听取群众的意见

C.某市市民参加水价改革听证会

D.某市市长就交通堵塞问题与相关部门协商

【答案】：D

2、关于科学发展观，下列说法错误的是（）。

A.在党的十六届三中全会上正式提出

B.党的十七大决定将科学发展观写入党章

C.第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续

D.调整了党的十三大提出的“三步走”战略

【答案】：D

3、根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数。”这意味着管理工作最应该重视（）。

A.灵活、及时、适度

B.客观、精确、具体

C.突出重点，强调例外

D.协调计划和组织工作

【答案】：D

4、在承办公文时，科学安排承办次序的原则是（）。

A.时效原则

B.先党后政

C.意义大小

D.主次缓急

【答案】：D

5、五行学说是中国古人认识世界的基本方式，广泛应用于中医、堪舆、命理、相术和占卜等方面。五行的意义包涵借着阴阳演变过程中的五种基本动态即金、木、水、火、土，其中“金”代表的是（）。

A.浸润

B.敛聚

C.破灭

D.融合

【答案】：B

6、中国目前正在进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是（）。

A.减少机构和部门的数量

B.裁减人员的数量

C.政府职能的转变

D.行政效率的提高

【答案】：C

7、（）大约成书于北魏末年，是农学家贾思勰所著的一部综合性农学著作，是中国现存最早最完整的农书，被誉为“中国古代农业百科全书”。

A.《齐民要术》

B.《农政全书》

C.《氾胜之书》

D.《梦溪笔谈》

【答案】：A

8、根据罗宾斯的观点，比较适用于多元化生产企业的组织部门化是（）。

A.职能部门化

B.产品部门化

C.矩阵组织

D.顾客部门化

【答案】：B

9、根据伍德沃德的研究：随着技术复杂程度的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高，管理人员同一般人员的比例通常会（）。

A.增加

B.减少

C.不变

D.无关系

【答案】：A

10、经营者提供商品有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损害，增加赔偿的金额为购买商品价款的（）倍，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元赔偿。

A.0.5

B.1

C.2

D.3

【答案】：D

11、修改宪法的意义不包括下列哪项？（）

A.修改宪法是为了更好实施宪法，更好发挥宪法的国家根本法作用

B.修改宪法是对党和人民创造的伟大成就和宝贵经验进行了及时确认，集中体现了党和人民的意志

C.宪法的生命在于修改，宪法的权威在于实施，为了更好发挥宪法作用，应持续推进宪法的修订完善工作

D.修改宪法能保证宪法实施，就是保证人民根本利益的实现

【答案】：C

12、—般而言，通货膨胀被称为影响国民经济健康发展的“毒瘤”，这是因为通货膨胀往往会造成（）。

A.国民经济增速起伏不定

B.资产持有者收益下降

C.社会财富分配更加不公

D.国民经济结构变化加剧

【答案】：B

13、事业单位奖励原则是（）。

A.奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主

B.只坚持精神奖励

C.只坚持物质奖励

D.奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以物质奖励为主

【答案】：A

14、“万物各得其和以生，各得其养以成。”大自然是包括人在内一切生物的摇篮，是人类赖以生存发展的基本条件，大自然孕育抚养了人类，人类应该以自然为根，尊重自然、顺应自然、保护自然。这句话体现的是（）。

A.坚持人与自然和谐共生

B.坚持绿色发展

C.坚持系统治理

D.坚持以人为本

【答案】：A

15、签发人签发公文，应当签署意见、姓名和完整日期；圈阅或者签名的，视为（）。

A.同意

B.不同意

C.无效

D.违规

【答案】：A

16、党在革命和建设过程中取得胜利的基本保证是（）。

A.党的先进性

B.党的纪律性

C.党的团结统一

D.党的代表性

【答案】：C

17、下列关于我国宪法的表述中错误的是（）。

A.我国现行宪法为1982年宪法

B.全国人民代表大会有监督宪法实施的职权

C.全国人民代表大会常务委员会有修改宪法的职权

D.一切法律、行政法规都不得同宪法相抵触

【答案】：C

18、下列变化使事物性质发生改变的是（）。

A.酒精挥发

B.菜刀生锈

C.矿石粉碎

D.冰雪融化

【答案】：B

19、在推进城市化、提升城市形象的过程中，许多地方强行限制自行车上路。有关专家和法学家早就指出，限制自行车是对低收入者权利的剥夺，是与《宪法》精神相抵触的。这对决策者的启示是（）。

A.公共决策要照顾所有人的利益

B.要坚持公民权利和义务相统一的原则

C.国家利益高于个人利益

D.要依法决策，决策要维护绝大多数人的共同利益

【答案】：D

20、某社区的几名中学生联名向社区居委会提交了一份“建立老年人运动站”的建议书，同学们的做法是（）。

A.不予被接受，因无法确认此群体是否具备建议权

B.有效，通过社情民意反映制度参与民主决策

C.有效，是通过合法的舆论监督制度向政府寻求帮助

D.有效，属于通过基层群众自治组织参与民主管理

【答案】：D

21、不相隶属机关是指在行政组织系统中没有上下级关系的机关。不相隶属机关间行文的法定文种是（）。

A.函

B.议案

C.请求

D.批复

【答案】：A

22、根据《行政强制法》规定，下列属于行政强制措施的是（）。

A.行政拘留

B.吊销许可证、执照

C.冻结存款、汇款

D.责令停产停业

【答案】：C

23、张某是应届毕业生，通过了某事业单位的考核，与该单位签订了5年的聘用合同，根据《事业单位人事管理条例》，张某的试用期应为（）个月。

A.3

B.6

C.9

D.12

【答案】：D

24、某地探索“企业+农户”的产业合作模式：农民把土地流转给承包企业，企业集中布局农产品，然后把土地再承包给村民，企业提供技术、原材料，村民负责管护。此种模式实现了企业与农户双赢，由此可见（）。①利用市场机制有助于实现农村土地资源优化配置②按生产要素分配是实现农村分配公平的重要举措③农民的土地权益因其经营权的流转而得以实现④鼓励农村土地适度规模经营有利于发展现代农业

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

【答案】：B

25、西蒙认为，管理的实质是（）。

A.组织

B.协作

C.沟通

D.决策

【答案】：D

26、社会保险制度属于基本层次的社会保障举措，也是整个社会保障体系中的基本部分和核心部分。其中社会保险内容的特性不包括（）。

A.储蓄性

B.特殊性

C.互济性

D.补偿性

【答案】：B

27、“世事洞明皆学问，人情练达即文章”是出自《红楼梦》第五回中的一副对联，这幅对联对于领导者的启示是（）。

A.要学会写文章，具备良好文字功底

B.要善于总结概念，找到事物之间的联系

C.要善于处理各类人事关系，具备良好人际技能

D.要人生经历丰富，只有老年人才能当领导

【答案】：C

28、城市居民最低生活保障待遇由管理审批机关以货币形式按年发放；必要时，也可以给付实物。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：A

29、“一带一路”相关的国家基于但不限于古代丝绸之路的范围，各国国际和地区组织均可参与。建设成果惠及更广泛的区域，这体现了“一带一路”建设坚持（）的理念。

A.开放合作

B.和谐包容

C.市场运作

D.互利共赢

【答案】：A

30、2020年12月召开的中央经济工作会议，对我国2020年取得的成就进行了总结，下列判断不正确的是（）。

A.改革开放实现重要突破，民生得到有力保障

B.我国成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体

C.因疫情影响我国正式超过美国成为全球最大经济体

D.三大攻坚战取得决定性成就，科技创新取得重大进展

【答案】：C

31、下列不在我国东北平原范围的是（）。

A.松嫩平原

B.三江平原

C.辽河平原

D.洞庭湖平原

【答案】：D

32、近年来，我国网约车市场蓬勃发展，在给广大消费者带来便利的同时，由于管理体系不完善所导致的弊端也愈加明显，例如司机暴力侵犯乘客人身安全的事件频发，广大网友针对这一现象纷纷表达了自己的看法。以下评论与其体现出的作用对应正确的是（）。

A.网友甲：乘客应当增强自我保护意识，尤其是女乘客，在夜晚或偏僻路段要尽量避免搭乘网约车，遇到危险及时报警或呼救。——法的教育作用

B.网友乙：国家有关部门和网约车平台的不作为，是这类暴力事件频发的幕后帮凶。——法的评价作用

C.网友丙：相关主管部门应当完善管理制度，在遵循市场规律的同时，保障消费者的合法权益。——法的指引作用

D.网友丁：对于违法犯罪的司机，应当依法严厉惩处，以维护市场秩序和公平正义。——法的强制作用

【答案】：D

33、计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。

A.目的性

B.固定性

C.主导型

D.效率性

【答案】：B

34、2020年9月2日，国务院总理李克强主持国务院常务会议指出，下一步要坚持稳健的货币政策灵活适度，保持政策力度和可持续性，不搞大水漫灌。引导资金更多流向（）。

A.国有经济

B.民营经济

C.实体经济

D.虚拟经济

【答案】：C

35、2020年5月14日，国家卫生健康委等四部门共同印发了《新冠肺炎出院患者主要功能障碍康复治疗方案》，明确新冠肺炎出院患者符合规定的门诊康复医疗费用纳入门诊（）管理。

A.特殊病

B.多发病

C.慢特病

D.传染病

【答案】：C

36、邓小平同志的（）是坚持马克思主义普遍原理与中国实际相结合，推进马克思主义中国化第二次历史性飞跃的重要成果；是中国特色社会主义理论体系，乃至开辟中国道路的破题开篇之论。

A.“北方谈话”

B.“南方谈话”

C.“浦东谈话”

D.“重庆谈话”

【答案】：A

37、关于公文的行文规则，表述错误的是（）。

A.行文关系根据隶属关系和职权范围确定，不得越级行文

B.向上级机关行文，原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关

C.向下级机关行文，主送受理机关，根据需要抄送相关机关。重要行文应当同时抄送发文机关的直接上级机关

D.需经政府审批的具体事项，经政府同意后可以由政府职能部门行文。文中须注明已经政府同意

【答案】：A

38、下面说法中，不正确的是（）。

A.在公文中安排语序时，当一组概念表现是由若干连续的动作、行为构成的活动过程时，一般应按时间发展顺序排序

B.受双重领导的机关向上级机关请示，应写明主送机关和抄送机关，由抄送机关答复

C.有些公文的主题可以根据领导人授意而直接表达，有些公文的主题则需在调查研究的过程中，随着对客观实际情况全面深入的探索而逐步提炼和明确

D.公文中的疑问语气一般较少使用“啊”“呢”“吧”等，“吗”也尽可能少用或不用

【答案】：B

39、黄河是我国第二长河，起源于（），自西向东流经过9个省（自治区），最后流入渤海。

A.阿尔卑斯山脉

B.巴颜喀拉山脉

C.落山基山脉

D.阿尔泰山脉

【答案】：B

40、科举制在中国影响深远，乡试录取者称为“举人”，会试录取者称为“贡生”，那么殿试录取者称为（）。

A.“大元”

B.“解元”

C.“进士”

D.“榜眼”

【答案】：C

41、“六保”是今年“六稳”工作的着力点，其中属于六保当务之急的是（）。

A.保居民就业

B.保粮食能源安全

C.保市场主体

D.保基本民生

【答案】：A

42、全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化。必须统筹城乡经济社会发展，更多的关注农村，关心农民，支持农业，把农业、农村、农民问题作为全党的工作的重中之重，放在更加突出的位置，努力开创农业和农村工作的新局面。这是因为（）。

A.农业是国民经济的基础，农民是全国人口的大多数

B.没有农民的全面小康，就没有全国人民的全面小康

C.农业既是工业原料的基地，又是工业品的广阔市场

D.增加农民收入可以扩大有效内需，拉动经济增长

【答案】：B

43、用于告知不需直接执行或办理的事项，主要起交流情况、传递信息的作用，一般无执行效用，既可发给下级机关，也可发给平行机关的是（）。

A.发布性通知

B.知照性通知

C.指示性通知

D.转发性通知

【答案】：B

44、小李是某单位局长的秘书，在某次例会上，负责对会议主要内容和事项进行记录。会后，他提交给上级的公文文种是（）。

A.通告

B.公告

C.纪要

D.通知

【答案】：C

45、（）是现代企业主要的典型的组织形式。

A.股份有限责任公司

B.公司制

C.企业集团

D.跨国公司

【答案】：B

46、领导者依靠专家，按照一定的科学程序采用先进的技术和方法所做的决策是（）。

A.战略决策

B.科学决策

C.集体决策

D.个人决策

【答案】：B

47、俗话说“无酒不成席”，宴席上总少不了酒水消费，因此有的饭店降低饭菜价格，以酒水为主要收益来源。这体现了下列哪一经济学道理？（）

A.求异心理引发消费

B.攀比心理引发消费

C.酒水和饭菜之间互为替代商品

D.酒水和饭菜之间互为互补商品

【答案】：D

48、2021年10月6日，国家语言检测与研究中心发布“2021年度十大网络语言”，位列榜首的是（）。

A.双减

B.躺平

C.元宇宙

D.觉醒年代

【答案】：D

49、我国的最高国家权力机关是（）。

A.全国人民代表大会

B.全国人大常委会

C.全国政协

D.全国人民代表大会及地方各级人民代表大会

【答案】：A

50、管理幅度（管理跨度）是指一个人或者组织直接管理的下属人员或机构的数目，在以下情况下，管理幅度可以加宽的是（）。

A.组织各项工作的过程普遍得到标准化

B.组织环境很不稳定，时常出现新情况

C.工作的相互依赖度高，经常需要跨部门协调

D.下属的工作单位在地理位置上相当分散

【答案】：A

51、“独写菖蒲竹叶杯，蓬城芳草踏初回”描写的是我国传统节日中的（）

A.清明节

B.端午节

C.中秋节

D.重阳节

【答案】：B

52、关于《事业单位人事管理条例》的立法目的表述不正确的是（）。

A.规范事业单位的人事管理

B.保障事业单位工作人员的合法权益

C.提高事业单位工作人员业务水平

D.建设高素质的事业单位工作人员队伍

【答案】：C

53、（）的职能是重大的行政管理问题进行决策，并指挥督导决策实施。它统筹全局，是行政组织的中枢，提高行政管理效率的关键。

A.执行机构

B.监督机构

C.领导机构

D.信息机构

【答案】：C

54、下列（）项与其他选项体现的哲学道理不同。

A.没有调查就没有发言权

B.百闻不如一见，百见不如一干

C.不登高山，不知天之高也

D.机遇偏爱有准备的头脑

【答案】：D

55、山不在高有仙则名，水不在深有龙则灵。出自（）。

A.王勃的滕王阁序

B.杜牧的阿房宫赋

C.范仲淹的岳阳楼记

D.刘禹锡的陋室铭

【答案】：D

56、权力机关对行政机关的监督不包括（）。

A.政治监督

B.法律监督

C.对于行政立法，行政执法、行政司法活动的监督

D.市场监督

【答案】：D

57、某贫困乡土壤气候适合种植优质蜜薯。但当地市场狭小，种植户收益难有保证，为突破困局，种植户们组成专业合作社，按照绿色食品要求统一种植和管理，并注册商标，借助电商平台将蜜薯等生态农产品以优价销往全国各地，种植户逐步实现了脱贫。这表明（）。

A.商品使用价值提高是其价值提升的决定因素

B.组成专业合作社是农户脱贫的重要前提

C.电商平台是实现商品使用价值的重要途径

D.扩大市场范围有助于改善商品的供求关系

【答案】：D

58、择案规则指的就是决策群体选定最终决策方案的程序和办法，当中“一票否决”规则又称之为（）。

A.全体一致原则

B.多数决定少数原则

C.少数服从多数原则

D.赞成投票原则

【答案】：A

59、我国的环境标准体系分为六类两级，其中“六类”不包括（）。

A.国家环境标准

B.污染物排放标准

C.环境基础标准

D.环保仪器设备标准

【答案】：A

60、为保护、修复红树林，自然资源部、国家林业和草原局联合印发的《红树林保护修复专项行动计划（2020-2025年）》，提出要贯彻自然资源产权制度改革要求，按照“谁修复，谁受益”的原则，鼓励社会资本投入红树林保护修复。政府出台文件保护自然资源，体现（）。

A.经济职能

B.政治职能

C.社会职能

D.文化职能

【答案】：C

61、事业单位工作人员张某连续两年年度考核不合格，事业单位应提前（）日书面通知，可以解除聘用合同。

A.7

B.15

C.30

D.60

【答案】：C

62、管理者应该设法消除企业中存在的非正式组织。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

63、机械设计中有一个“等强原则”，即设计一个机器零件要使每一个部分强度相等，这样才不会因一个部分先报废而使其他完好的部分浪费。“等强原则”所蕴含的经济学道理是()。

A.拥有先进的科技，就能提高经济效益

B.必须合理配置资源

C.办事情要从整体着眼，寻求最优目标

D.市场经济是有效的资源配置方式

【答案】：B

64、在公元前202年，楚汉双方在垓下进行了最后一场决战，结果楚军战败，项羽自刎。垓下位于现在的（）县境内。

A.怀远

B.五河

C.凤阳

D.固镇

【答案】：D

65、继“四一二”反革命政变后，以（）为首的武汉国民政府逐步走上公开反共的道路。

A.蒋介石

B.汪精卫

C.蒋经国

D.张作霖

【答案】：B

66、下列发文字号标注正确的是（）。

A.豫教〔2013〕021号

B.X卫〔2013〕18号

C.晋税计字【2013】25号

D.X档字【2013】第018号

【答案】：B

67、伪造货币并出售或者运输伪造的货币，应如何定罪处罚（）。

A.出售假币罪从重处罚

B.运输假币罪从重处罚

C.伪造货币罪从重处罚

D.应当数罪并罚

【答案】：C

68、下列选项中，具有法律关系的是（）。

A.刘某与谢某领取了结婚证

B.黄某和张某是高中同学

C.经媒人介绍，万某和陈某确定了恋爱关系并订婚

D.夏某与周某从一年前开始一直以夫妻名义一起生活

【答案】：A

69、“它对奴隶主私有制，家长制继承，债务和刑法，诉讼程序等方面都做了规定，限制了贵族法官随心所欲的解释法律的权力，反应了罗马奴隶制的发展和奴隶主阶级国家的形成过程”这句话中的“它”是指（）。

A.《罗马民法大全》

B.《汉谟拉比法典》

C.《十二铜表法》

D.《查士丁尼法典》

【答案】：C

70、激励形式中，颁发奖金、带薪休假属于（）。

A.精神激励

B.物质激励

C.民主激励

D.情感激励

【答案】：B

71、在组织管理中，有些领导既不关心工作，也不关心员工，仅仅扮演一个“信使”的角色，即把上级的信息传达给下属，这种领导方式在管理方格图中，被称为（）。

A.贫乏式领导

B.任务型领导

C.团队型领导

D.逍遥式领导

【答案】：A

72、机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（）。

A.拟办

B.批办

C.承办

D.查办

【答案】：B

73、秦始皇陵位于陕西（）脚下。

A.秦岭

B.华山

C.骊山

D.阴山

【答案】：C

74、（）是行政执行的关键环节和核心内容。

A.准备阶段

B.实施阶段

C.总结阶段

D.评估阶段

【答案】：B

75、根据《中华人民共和国大气污染防治法》大气环境质量限期达标规划的规定，城市大气环境质量限期达标规划应（）。

A.报国务院环境保护主管部门批准

B.报国务院环境保护主管部门备案

C.征求有关行政管理部门以及公共的意见

D.根据大气污染防治的要求和经济、技术条件适时进行评估、修订

【答案】：B

76、下列各项中，不属于行政复议参加人的是（）。

A.申请人

B.被申请人

C.证人

D.复议代理人

【答案】：C

77、城濮之战，是公元前632年，晋、楚两国在城濮地区进行的争夺中原霸权的首次大战。下列成语中与此次大战有关的是（）。

A.退避三舍

B.破釜沉舟

C.草船借箭

D.四面楚歌

【答案】：A

78、在石英管中冲入某种气体制成的灯，通电时能发出比荧光灯强很多的光，因此有“人造小太阳”之称。这种灯中充入的气体是（）。

A.氢气

B.氖气

C.氦气

D.氙气

【答案】：D

79、某品牌汽车销售商允许个人购买该品牌汽车时分24个月付清款项，这种做法对应的信用形式是（）。

A.国家信用

B.银行信用

C.间接信用

D.消费信用

【答案】：D

80、马克思主义最根本的世界观和方法论是（）。

A.关于社会发展规律的学说

B.关于阶级斗争的学说

C.关于思维发展规律的学说

D.辩证唯物主义和历史唯物主义

【答案】：D

81、初中生李某有时在班级里欺凌其他同学，其班主任长期把他安排在最后一排靠窗的座位。该教师的做法（）。

A.合理，体现因材施教原则

B.合理，体现了奖惩结合原则

C.不合理，教师应该照顾他的视力情况

D.不合理，不得歧视有不良行为的未成年人

【答案】：D

82、2020年6月，文化和旅游部召开线上新闻发布会对今年的遗产日非遗产活动有关情况进行了发布并指出，今年遗产日非遗活动重点围绕三大行业的非遗项目，开展非遗宣传传播等，下列活动不属于这三大行业的是（）。

A.传统手工业

B.传统体育行业

C.传统医药行业

D.餐饮行业

【答案】：A

83、问诊过程中，哪项问诊的内容不正确（）。

A.使病人理解无误

B.对病人不良情绪立即批评

C.不打断病人思路

D.不强迫病人回答有关隐私问题

【答案】：B

84、墨菲定律认为“会出错的事总会出错，如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生”揭示了（）。

A.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现

B.制订计划应树立起权变的仪式，问题出现时应立即制订出相应的应变计划

C.应变计划的制订应在计划过程中及早考虑，不能出现问题时再仓促应对

D.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论

【答案】：C

85、行政沟通可以分为下行沟通和上行沟通。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

86、抗日战争期间，中国共产党领导的八路军取得了一次又一次胜利，其中八路军东渡黄河后与日军第一次交锋并取得胜利的战役是（）。

A.夜袭阳明堡

B.平型关大捷

C.百团大战

D.黄土岭战斗

【答案】：B

87、通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不隶属机关的公文：发布规章，传达要求下级机关办理和相关单位需要周知或者共同执行的事项；任免和聘用干部。通知属于（）。

A.规范性文件

B.领导指导性文件

C.公告性文件

D.陈述呈请性文件

【答案】：B

88、“及时雨”指的是《水浒传》中的（）。

A.吴用

B.林冲

C.宋江

D.武松

【答案】：C

89、下列关于抗原和抗体叙述正确的是（）。

A.抗原都是蛋白质

B.抗体都是蛋白质

C.抗原都是外来大分子物质

D.抗体只参与细胞免疫过程

【答案】：B

90、以下世界自然文化遗产与所在地的对应关系正确的是（）。

A.武陵源风景名胜区—湖南

B.莫高窟—云南

C.明清皇家寝陵—吉林

D.云冈石窟—甘肃

【答案】：A

91、请示型公文的常见结语包括（）。

A.妥否请批复

B.妥否请同意

C.当否请执行

D.当否请决定

【答案】：A

92、组织变革的目标不包括（）。

A.使组织更具环境适应性

B.使组织更具开放性

C.使管理者更具环境适应性

D.使员工更具环境适应性

【答案】：B

93、（）以上的自然人为成年人，成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

A.十二周岁

B.十四周岁

C.十五周岁

D.十八周岁

【答案】：D

94、（）的现代化是推行现代化管理的基础和前提。

A.管理制度

B.思想观念

C.管理组织

D.手段和方法

【答案】：B

95、《琵琶行》是我国传统诗词的优秀代表作。下列诗句不是出自《琵琶行》的是（）。

A.此时无声胜有声

B.相逢何必曾相识

C.大珠小珠落玉盘

D.曾经沧海难为水

【答案】：D

96、下列事项中可以用“通报”行文的有（）。

A.xx医疗设备公司向上级总公司上报年度总结

B.xx市卫生局向全市各市属医院公布本年度医德院风考评结果

C.xx市拟向该市市委汇报某重大案件查处情况

D.xx市人社局拟撰文请求该市财政局拔给xx考试经费

【答案】：B

97、小偷李某在街上行窃时被路过的警察王某当场抓获，并送入了当地的派出所。小偷李某的行为属于（）。

A.犯罪既遂

B.犯罪预备

C.犯罪未遂

D.犯罪中止

【答案】：C

98、某市新建成一座功能设施齐全的国际机场，为保证机场安全有序运转，需向往来的国内外乘客宣布、告知应遵守的事项，应选用的文种是：

A.公报

B.公告

C.通告

D.通报

【答案】：C

99、“彩线轻缠红玉臂，小符斜挂绿云鬓。”描写的是我国（）传统节日。

A.七夕节

B.重阳节

C.端午节

D.中秋节

【答案】：C

100、公文上的签署是指（）。

A.机关领导人在公文完成稿上的亲笔签名，标志文稿形成，并可以此作为印发正本的依据

B.以机关领导人名义发文时，签发公文的领导人亲笔在公文正本落款处签注的职务、姓名

C.由机关领导人在收文上签注的批示性处置意见

D.由承办公文的机关工作人员在处理完毕的公文上签注的对该文承办的经过与结果的说明

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、正式组织是一个协作系统，这个系统不论其级别的高低和规模的大小，都应该包括的基本要素有()

A.协作意愿

B.共同目标

C.人际关系

D.信息沟通

【答案】：A,B,D

2、作为一名优秀的领导者，应当具备的业务技能包括（）。

A.熟知市场经济基本原理

B.掌握沟通协调能力

C.拥有探索创新能力

D.不图虚名、艰苦朴素

【答案】：B,C

3、就整个决策过程而言，（）是影响管理者决策的主要外部环境因素。

A.竞争对手

B.政治因素

C.信息的可得性

D.组织文化

【答案】：A,B,C

4、某地方政府投巨资建设大型国际机场，但机场投入使用后不久即因巨额亏损而被迫关闭。导致这一结果的决策方面的原因可能有（）。

A.领导“拍脑袋”做出的机场建设的决定

B.决策手段的技术性不足

C.机场建设方案未经集体讨论

D.当地地理环境恶劣，不宜建设航空服务设施

【答案】：A,B,C

5、管理者需要掌握的基本技能有（）。

A.营销技能

B.人际技能

C.概念技能

D.技术技能

【答案】：B,C,D

6、下列关于该公文的说法，正确的是（）。

A.上述公文也称会议记录，它如实反映了该公司本次会议的情况

B.该会议纪要详细记录了催缴物业管理费的实施办法以备查考

C.该会议纪要不能作为解除劳动合同的依据

D.上述公文属于座谈会会议纪要

【答案】：C

7、管理的二重性包括（）。

A.人文属性

B.自然属性

C.科学属性

D.社会属性

【答案】：B,D

8、下列属于刑事处罚的是（）。

A.拘役

B.管制

C.拘留

D.罚金

【答案】：A,B,D

9、事业单位工作人员的处分解除后，考核、竞聘上岗和晋升工资按照国家有关规定执行，不再受原处分的影响。但是，受到（）处分的，不视为恢复受处分前的岗位等级和工