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文档简介

外卖平台的“满减套路”陷阱小品剧本润色版本一、基本信息人物林晓雨:女,26岁,互联网公司上班族,下班饿急想点外卖,被“高满减”广告吸引(如“满60减30”“满80减40”),冲动凑单多买不需要的商品,事后才发现“优惠变浪费”,代表多数易被套路的消费者王萌萌:女,26岁,林晓雨的合租室友(财务岗),理性务实,擅长算账,点外卖时会对比历史价格、核算真实优惠,能快速识破“凑单陷阱”“提价满减”,是晓雨的“反套路智囊”张阿姨:女,58岁,林晓雨的母亲,刚学会用外卖APP,对“满减”缺乏判断力,被“满50减20”吸引,为凑单买了一堆吃不完的菜,还发现“满减后比菜市场贵”,代表中老年易套路群体李阳:男,28岁,外卖平台“乐享外卖”客服,熟悉平台满减规则与商家常见套路,能通俗解释“满减陷阱”(如提价满减、高门槛凑单、起送价绑定),并给出“理性点单建议”时间周五晚上7点(林晓雨下班回家,饿急想点外卖;张阿姨刚遛弯回家,想省事点外卖;王萌萌刚加班回家,正整理上周外卖订单)地点林晓雨与王萌萌的合租公寓客厅:中间摆着沙发,茶几上放着3部手机(分别登录晓雨、萌萌、张阿姨的外卖账号)、1个计算器、1张上周的外卖订单小票(用于对比价格);电视柜上放着没吃完的零食(晓雨凑单买的,吃了一半就腻了);墙上贴着“理性消费,按需点餐”的便签(萌萌之前贴的)二、剧本正文【第一幕:满减吸引的“冲动凑单”】(幕启:客厅里,林晓雨瘫在沙发上,揉着肚子叹气,手机屏幕亮着“乐享外卖”首页,满屏都是“满60减30”“限时满减”的红色广告。王萌萌拎着电脑包进门,看到晓雨的样子,放下包走过去)王萌萌:(笑着说)又饿急了?早上让你带便当你不听,现在只能点外卖了吧?小心又被满减套路,上次你凑单买的炸串,放冰箱三天都没吃完,最后扔了多浪费。林晓雨:(指着手机屏幕,眼睛发亮)这次不一样!你看这家“张记麻辣烫”,满60减30,相当于五折啊!我刚才看了,单点一份麻辣烫45块,不够60,我再凑个15块的炸年糕,满减后45+15-30=30块,多划算!(晓雨说着就往购物车加麻辣烫和炸年糕,手指刚要点“提交订单”,王萌萌凑过来看了眼手机,又拿起茶几上的计算器,快速按了几下)王萌萌:(指着计算器屏幕,语气严肃)你再算算!上周我点这家麻辣烫,同款汤底、同样的菜,才40块,这周怎么涨了5块?还有这炸年糕,上周看才12块,现在15块——商家先提价,再搞满减,你这30块,比上周单点麻辣烫+一瓶饮料(2块)还贵2块!林晓雨:(愣了一下,赶紧翻上周的订单小票,对比后皱起眉)还真是!麻辣烫涨了5块,年糕涨了3块!我光看满减,没注意单品提价了!那...那我不点这家了,换别家!(晓雨又点开一家“李姐家常菜”,看到“满80减40”,刚想选菜,手机突然响了——是张阿姨打来的视频电话,屏幕里张阿姨举着手机,对着一堆菜叹气)【第二幕:长辈凑单的“套路陷阱”】张阿姨:(视频里的声音带着委屈)晓雨啊,你快帮妈看看,这外卖怎么回事啊?我看这家“家常蔬菜店”写着“满50减20”,妈想点个25块的西红柿炒鸡蛋,不够50,就凑了28块的青椒肉丝、10块的凉拌黄瓜,满减后25+28+10-20=43块。结果刚才去楼下菜市场问,西红柿炒鸡蛋才18块,青椒肉丝22块,比外卖便宜13块,还吃不完这么多菜,明天就不新鲜了!林晓雨:(对着视频无奈地说)妈,您这是被“凑单套路”了!商家故意把满减门槛设得高,让您为了满减多买,结果花了更多钱,还浪费。您要是只想吃西红柿炒鸡蛋,不如找家“起送价20、满30减10”的店,单点就够了,不用凑单。王萌萌:(凑到视频前,补充道)张阿姨,您下次点外卖,先看“起送价”和“单品原价”,别光看满减。比如这家蔬菜店,起送价30,却把满减门槛设50,就是逼您凑单;而且它的菜比菜市场贵,满减后还是不划算,不如直接点小份、低门槛满减的店。(张阿姨听完,恍然大悟,赶紧把购物车里的菜删掉,重新选了家“满30减10”的快餐店,单点西红柿炒鸡蛋加米饭,才22块。挂了电话,晓雨看着自己手机里还没凑够的“满80减40”,突然没了点外卖的兴致)林晓雨:(把手机扔在茶几上,叹气)怎么满减全是套路啊?要么提价,要么逼凑单,要么满减后比平时还贵,就想好好吃顿饭,怎么这么难!【第三幕:客服解疑的“套路揭秘”】(王萌萌看着晓雨的样子,拿起自己的手机,找到“乐享外卖”客服入口,对晓雨说)王萌萌:别生气,咱们找客服问问,让他们说说这些满减套路到底是怎么回事,以后咱们也能避开。(晓雨点点头,萌萌拨通了客服电话,开了免提,李阳的声音从手机里传来)李阳:(客服语气温和)您好,这里是乐享外卖客服,请问有什么可以帮您?王萌萌:您好,我们想问问,为什么很多商家的满减看起来划算,实际点单却要凑单、还发现单品提价?比如“满60减30”,单点不够,凑单后满减价比平时还贵,这是商家的套路吗?李阳:(坦诚解释)您好,您说的这种情况,确实是部分商家的“满减套路”,常见的有三种:一是“提价满减”,商家先提高单品价格,再设置高满减,让消费者觉得“五折”,实际和平时价格差不多;二是“高门槛凑单”,把满减门槛设得比起送价高很多(比如起送30,满减60),逼消费者多买不需要的商品;三是“绑定起送价”,比如起送价50,满减也设50,让消费者以为“满减刚好能用”,其实只能买够起送价的商品,没真正优惠。林晓雨:(赶紧问)那我们怎么才能避开这些套路啊?总不能每次点外卖都算半天吧?李阳:(给出建议)您可以试试这三个方法:一是“对比历史价格”,点单前看看该商品上周的成交价,避免提价满减;二是“按需点单”,别为了凑满减买不需要的东西,小份单点+低门槛满减(如满30减10)往往更划算;三是“看评价里的实付价”,很多消费者会晒实付订单,能看到真实优惠后的价格,比自己算更省事。【第四幕:理性点单的“消费觉醒”】(挂了客服电话,晓雨和萌萌重新点外卖——晓雨点了家“满30减10”的馄饨店,单点一碗虾仁馄饨加紫菜蛋花汤,实付22块,比凑满减划算;萌萌点了份沙拉,满25减8,实付17块,刚好够吃,不浪费)林晓雨:(吃着馄饨,笑着说)以后再也不被“高满减”迷惑了!原来最划算的,还是按需点单,找低门槛、真实惠的店,省得凑单浪费钱,还吃不完。王萌萌:(搅拌着沙拉,点头)对啊!商家搞满减,本来是想吸引顾客,结果用套路把顾客当“冤大头”,反而会失去信任。咱们作为消费者,只要理性点,不盲目追求“五折”“大满减”,就能避开这些陷阱。(这时,张阿姨发来微信,附了一张外卖订单截图——单点西红柿炒鸡蛋加米饭,实付22块,配文“闺女,听你们的,没凑单,刚好够吃,比菜市场贵一点,但省事,值了!”晓雨和萌萌看着截图,相视一笑)林晓雨:(给张阿姨回复“妈,您真棒!以后就这么点”,然后对萌萌说)你看,不光咱们,长辈也能学会避开

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