2025年《电子商务法配套法规》知识考试题库及答案解析

2025年《电子商务法配套法规》知识考试题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.电子商务经营者销售商品或者提供服务等，应当遵循（）的原则A.自愿、平等、公平、诚实信用B.最大利润、最快速度、最优服务C.低成本、高效率、强监管D.价格优先、数量多销答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，保障消费者的合法权益。这是市场经济活动的基本原则，也是维护公平竞争秩序的基石。2.电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，不得（）信息A.隐藏、篡改B.删除、修改C.抹黑、诋毁D.隐瞒、伪造答案：A解析：电子商务法明确规定，电子商务经营者不得发布虚假或者引人误解的商品或者服务信息，不得隐藏、篡改信息。这是保障消费者知情权的重要措施，也是维护市场公平竞争的需要。3.消费者通过网络购买商品，其合法权益受电子商务法保护，但是有下列情形之一的，不适用本法关于争议解决的规定：（）A.假冒伪劣商品B.欺诈性价格误导C.网络服务不符合约定D.未经许可销售受知识产权保护的商品答案：D解析：电子商务法规定，消费者通过网络购买商品，其合法权益受本法保护。但是，如果销售的商品未经许可销售受知识产权保护的商品，不适用本法关于争议解决的规定。这是因为此类交易涉及知识产权侵权问题，需要依照其他法律法规解决。4.电子商务经营者应当按照国家有关规定向有关部门或者机构报送并定期更新（）信息A.经营者身份B.商品销售C.服务提供D.资金往来答案：A解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者应当按照国家有关规定向有关部门或者机构报送并定期更新经营者身份信息。这是加强电子商务监管、保障交易安全的重要措施。5.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任，该平台内经营者不能承担责任时，电子商务平台经营者应当承担（）责任A.主要B.次要C.连带D.补充答案：C解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。这是为了强化电子商务平台经营者的责任，保障消费者的合法权益。6.电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的（）A.数量充足B.质量合格C.价格优惠D.信息真实答案：D解析：电子商务法规定，电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的信息真实。这是保障消费者知情权的重要措施，也是维护市场公平竞争的需要。7.消费者因网络购物与经营者发生争议，可以与经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以（）解决A.仲裁B.诉讼C.行政复议D.投诉举报答案：B解析：电子商务法规定，消费者因网络购物与经营者发生争议，可以与经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以向人民法院提起诉讼解决。这是保障消费者维权的重要途径。8.电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用（）的合同条款A.经营者提供的B.消费者提供的C.双方约定的D.法律规定的答案：A解析：电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用经营者提供的合同条款。这是为了保障消费者的知情权和选择权，避免经营者利用优势地位制定不公平的合同条款。9.电子商务经营者销售商品或者提供服务的，按照国家有关规定应当经过（）的，应当依法办理相关行政许可A.检验、检测B.认证、许可C.鉴定、评估D.审核批准答案：B解析：电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的，按照国家有关规定应当经过认证、许可的，应当依法办理相关行政许可。这是保障商品或者服务质量、维护消费者合法权益的重要措施。10.电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大，对投诉的处理情况应当（）消费者A.告知B.报告C.通知D.公示答案：A解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大，对投诉的处理情况应当告知消费者。这是保障消费者知情权的重要措施，也是维护市场公平竞争的需要。11.电子商务经营者未按照规定履行信息报送、更新义务的，由有关主管部门责令限期改正，可以处（）罚款A.一万元以下B.一万元以上十万元以下C.五万元以上五十万元以下D.十万元以上一百万元以下答案：B解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者未按照规定履行信息报送、更新义务的，由有关主管部门责令限期改正，可以处一万元以上十万元以下罚款。这是为了督促电子商务经营者履行法定义务，保障电子商务市场秩序。12.消费者通过网络购买商品，其合法权益受电子商务法保护，但是通过（）购买商品，不适用本法关于争议解决的规定A.电子商务平台B.电视购物C.电话销售D.直播带货答案：C解析：电子商务法规定，消费者通过网络购买商品，其合法权益受本法保护。但是，通过电视购物、电话销售购买商品，不适用本法关于争议解决的规定。因为这些交易形式不属于电子商务法的调整范围。13.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。这里的“要约条件”是指（）A.价格、数量、质量B.付款方式、交货方式C.付款方式、交货方式、违约责任D.以上都是答案：D解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。这里的“要约条件”包括价格、数量、质量、付款方式、交货方式、违约责任等。这是为了明确合同成立的条件，保障交易的稳定性。14.电子商务平台经营者发现平台内经营者有侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担（）A.按份责任B.补充责任C.连带责任D.有限责任答案：C解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者发现平台内经营者有侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。这是为了强化电子商务平台经营者的责任，保障消费者的合法权益。15.消费者通过网络购买商品，其合法权益受电子商务法保护，但是有下列情形之一的，不适用本法关于争议解决的规定：（）A.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求B.经营者销售的商品侵犯知识产权C.网络服务不符合约定D.未经许可销售受知识产权保护的商品答案：D解析：电子商务法规定，消费者通过网络购买商品，其合法权益受本法保护。但是，如果销售的商品未经许可销售受知识产权保护的商品，不适用本法关于争议解决的规定。这是因为此类交易涉及知识产权侵权问题，需要依照其他法律法规解决。16.电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用（）的合同条款A.经营者提供的B.消费者提供的C.双方约定的D.法律规定的答案：A解析：电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用经营者提供的合同条款。这是为了保障消费者的知情权和选择权，避免经营者利用优势地位制定不公平的合同条款。17.电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的（）A.数量充足B.质量合格C.价格优惠D.信息真实答案：D解析：电子商务法规定，电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的信息真实。这是保障消费者知情权的重要措施，也是维护市场公平竞争的需要。18.消费者因网络购物与经营者发生争议，可以与经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以（）解决A.仲裁B.诉讼C.行政复议D.投诉举报答案：B解析：电子商务法规定，消费者因网络购物与经营者发生争议，可以与经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以向人民法院提起诉讼解决。这是保障消费者维权的重要途径。19.电子商务经营者销售商品或者提供服务的，按照国家有关规定应当经过（）的，应当依法办理相关行政许可A.检验、检测B.认证、许可C.鉴定、评估D.审核批准答案：B解析：电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的，按照国家有关规定应当经过认证、许可的，应当依法办理相关行政许可。这是保障商品或者服务质量、维护消费者合法权益的重要措施。20.电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大，对投诉的处理情况应当（）消费者A.告知B.报告C.通知D.公示答案：A解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大，对投诉的处理情况应当告知消费者。这是保障消费者知情权的重要措施，也是维护市场公平竞争的需要。二、多选题1.电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当遵循的原则包括：（）A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用E.互利互惠答案：ABCD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这是市场经济活动的基本原则，也是维护公平竞争秩序的基石。互利互惠并非法律规定的原则，虽然在实际交易中很重要，但不是法定原则。2.电子商务平台经营者发现平台内经营者有下列哪些侵害消费者合法权益行为，应当及时采取必要措施：（）A.销售假冒伪劣商品B.发布虚假广告C.不履行售后服务义务D.泄露消费者个人信息E.提供有价证券投资服务答案：ABCD解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者发现平台内经营者有销售假冒伪劣商品、发布虚假广告、不履行售后服务义务、泄露消费者个人信息等侵害消费者合法权益行为，应当及时采取必要措施。提供有价证券投资服务涉及金融监管，不属于电子商务平台经营者应当及时采取必要措施的范围。3.消费者通过网络购买商品，其合法权益受电子商务法保护，但是通过（）购买商品，不适用本法关于争议解决的规定：（）A.电子商务平台B.电视购物C.电话销售D.直播带货E.网上拍卖答案：BC解析：电子商务法规定，消费者通过网络购买商品，其合法权益受本法保护。但是，通过电视购物、电话销售购买商品，不适用本法关于争议解决的规定。因为这些交易形式不属于电子商务法的调整范围，而属于其他法律法规的调整范围。4.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。这里的“要约条件”是指：（）A.价格B.数量C.质量D.付款方式E.交货方式答案：ABCDE解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。这里的“要约条件”包括价格、数量、质量、付款方式、交货方式等。这些条件是构成合同必要的内容，缺一不可。5.电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大，对投诉的处理情况应当（）：A.告知消费者B.报告有关部门C.公示处理结果D.通知平台内经营者E.保留处理记录答案：AD解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大，对投诉的处理情况应当告知消费者，并通知平台内经营者。这是保障消费者知情权和平台内经营者知情权的重要措施。报告有关部门、公示处理结果、保留处理记录也是平台经营者应当履行的义务，但不是对投诉处理情况的直接告知对象。6.电子商务经营者销售商品或者提供服务的，按照国家有关规定应当经过（）的，应当依法办理相关行政许可：（）A.检验B.检测C.认证D.许可E.鉴定答案：BCD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的，按照国家有关规定应当经过认证、许可的，应当依法办理相关行政许可。检验、检测、鉴定属于技术性要求，不一定都需要行政许可，而认证和许可通常是政府监管的必要程序。7.消费者因网络购物与经营者发生争议，可以（）解决：A.协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.仲裁D.诉讼E.投诉举报答案：ABCD解析：电子商务法规定，消费者因网络购物与经营者发生争议，可以与经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以仲裁或者向人民法院提起诉讼。投诉举报是消费者维权的一种途径，但不是争议解决的程序。8.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，应当遵循的原则包括：（）A.公平B.平等C.透明D.高效E.公正答案：ABCE解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，应当遵循公平、平等、透明、公正的原则。这是为了维护公平竞争的市场秩序，保障平台内经营者的合法权益。高效是管理目标之一，但不是管理原则。9.电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的（）：A.信息真实B.价格合理C.质量合格D.数量充足E.提供有效担保答案：ACD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的信息真实、质量合格、数量充足。价格合理和提供有效担保也是对商品或服务的要求，但不是使用自动承诺发送要约时经营者必须保证的核心要素。10.电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用（）的合同条款：（）A.经营者提供的B.消费者提供的C.双方约定的D.法律规定的E.行业标准的答案：AC解析：电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用经营者提供的合同条款。但是，如果双方有明确约定的，从其约定（C正确）。法律规定的条款具有强制性，优先于双方约定。11.电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当遵循的原则包括：（）A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用E.互利互惠答案：ABCD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这是市场经济活动的基本原则，也是维护公平竞争秩序的基石。互利互惠并非法律规定的原则，虽然在实际交易中很重要，但不是法定原则。12.电子商务平台经营者发现平台内经营者有下列哪些侵害消费者合法权益行为，应当及时采取必要措施：（）A.销售假冒伪劣商品B.发布虚假广告C.不履行售后服务义务D.泄露消费者个人信息E.提供有价证券投资服务答案：ABCD解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者发现平台内经营者有销售假冒伪劣商品、发布虚假广告、不履行售后服务义务、泄露消费者个人信息等侵害消费者合法权益行为，应当及时采取必要措施。提供有价证券投资服务涉及金融监管，不属于电子商务平台经营者应当及时采取必要措施的范围。13.消费者通过网络购买商品，其合法权益受电子商务法保护，但是通过（）购买商品，不适用本法关于争议解决的规定：（）A.电子商务平台B.电视购物C.电话销售D.直播带货E.网上拍卖答案：BC解析：电子商务法规定，消费者通过网络购买商品，其合法权益受本法保护。但是，通过电视购物、电话销售购买商品，不适用本法关于争议解决的规定。因为这些交易形式不属于电子商务法的调整范围，而属于其他法律法规的调整范围。14.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。这里的“要约条件”是指：（）A.价格B.数量C.质量D.付款方式E.交货方式答案：ABCDE解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。这里的“要约条件”包括价格、数量、质量、付款方式、交货方式等。这些条件是构成合同必要的内容，缺一不可。15.电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大，对投诉的处理情况应当（）：A.告知消费者B.报告有关部门C.公示处理结果D.通知平台内经营者E.保留处理记录答案：AD解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大，对投诉的处理情况应当告知消费者，并通知平台内经营者。这是保障消费者知情权和平台内经营者知情权的重要措施。报告有关部门、公示处理结果、保留处理记录也是平台经营者应当履行的义务，但不是对投诉处理情况的直接告知对象。16.电子商务经营者销售商品或者提供服务的，按照国家有关规定应当经过（）的，应当依法办理相关行政许可：（）A.检验B.检测C.认证D.许可E.鉴定答案：BCD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的，按照国家有关规定应当经过认证、许可的，应当依法办理相关行政许可。检验、检测、鉴定属于技术性要求，不一定都需要行政许可，而认证和许可通常是政府监管的必要程序。17.消费者因网络购物与经营者发生争议，可以（）解决：A.协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.仲裁D.诉讼E.投诉举报答案：ABCD解析：电子商务法规定，消费者因网络购物与经营者发生争议，可以与经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以仲裁或者向人民法院提起诉讼。投诉举报是消费者维权的一种途径，但不是争议解决的程序。18.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，应当遵循的原则包括：（）A.公平B.平等C.透明D.高效E.公正答案：ABCE解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，应当遵循公平、平等、透明、公正的原则。这是为了维护公平竞争的市场秩序，保障平台内经营者的合法权益。高效是管理目标之一，但不是管理原则。19.电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的（）：A.信息真实B.价格合理C.质量合格D.数量充足E.提供有效担保答案：ACD解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的信息真实、质量合格、数量充足。价格合理和提供有效担保也是对商品或服务的要求，但不是使用自动承诺发送要约时经营者必须保证的核心要素。20.电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用（）的合同条款：（）A.经营者提供的B.消费者提供的C.双方约定的D.法律规定的E.行业标准的答案：AC解析：电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用经营者提供的合同条款。但是，如果双方有明确约定的，从其约定（C正确）。法律规定的条款具有强制性，优先于双方约定。三、判断题1.电子商务经营者不需要遵守法律、行政法规关于消费者权益保护的规定。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者应当遵守法律、行政法规关于消费者权益保护的规定。这是保障消费者合法权益的基本要求，也是维护电子商务市场秩序的重要措施。电子商务经营者不能以任何理由逃避法律规定的义务。2.电子商务平台经营者对平台内经营者的知识产权侵权行为不承担责任。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯了他人的知识产权，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。这是为了强化电子商务平台经营者的责任，保护知识产权人的合法权益。3.消费者通过网络购买商品，其合法权益受电子商务法保护，但是通过电视购物购买商品，不适用本法关于争议解决的规定。（）答案：正确解析：电子商务法规定，消费者通过网络购买商品，其合法权益受本法保护。但是，通过电视购物购买商品，不属于网络购买商品，不适用本法关于争议解决的规定。电视购物属于其他法律法规的调整范围。4.电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。（）答案：正确解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。这是保障消费者知情权的重要措施，也是维护市场公平竞争的需要。5.电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，可以不予理睬。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者接到平台内经营者侵害消费者合法权益的投诉，应当及时处理，并采取措施防止损害扩大。这是电子商务平台经营者应当履行的法定义务，不能以任何理由不予理睬。6.电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用经营者提供的合同条款。（）答案：正确解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等合同条款，与消费者协商不一致的，采用经营者提供的合同条款。这是为了保障消费者的知情权和选择权，避免经营者利用优势地位制定不公平的合同条款。7.电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，不需要保证商品或者服务的质量。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，电子商务经营者使用自动承诺发送要约的，应当保证商品或者服务的质量。这是保障消费者知情权的重要措施，也是维护市场公平竞争的需要。8.电子商务平台经营者发现平台内经营者有销售假冒伪劣商品的行为，应当及时采取必要措施。（）答案：正确解析：根据电子商务法规定，电子商务平台经营者发现平台内经营者有销售假冒伪劣商品的行为，应当及时采取必要措施。这是电子商务平台经营者应当履行的法定义务，也是保护消费者合法权益的重要措施。9.消费者因网络购物与经营者发生争议，只能通过诉讼解决。（）答案：错误解析：根据电子商务法规定，消费者因网络购物与经营者发生争议，可以与经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，