2025年《质量管理体系统计技术》知识考试题库及答案解析

2025年《质量管理体系统计技术》知识考试题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.质量管理体系统计技术的主要目的是（）A.提高产品产量B.降低生产成本C.控制质量波动，确保产品符合标准D.增加市场占有率答案：C解析：质量管理体系统计技术通过对生产过程中的数据进行收集、分析和控制，识别和减少质量波动，确保产品或服务始终符合预定的标准和要求。其主要目的在于维持和提升产品或服务的质量水平，而不是单纯追求产量、成本或市场占有率。2.在质量管理体系统中，控制图的主要用途是（）A.分析产品质量的分布情况B.控制生产过程中的质量波动C.测量产品的物理特性D.预测产品的市场需求答案：B解析：控制图是一种用于监测生产过程中质量波动的统计工具，通过设定控制限，可以判断过程是否处于统计控制状态。当数据点超出控制限或出现特定模式时，表明过程可能存在异常，需要进一步调查和纠正。因此，控制图的主要用途是控制生产过程中的质量波动。3.抽样检验的基本思想是（）A.检验所有产品B.通过检验部分产品来推断整批产品的质量C.忽略产品质量问题D.提高产品检验成本答案：B解析：抽样检验是一种经济高效的检验方法，通过从整批产品中随机抽取一部分样本进行检验，根据样本的质量状况来推断整批产品的质量水平。这种方法可以在保证一定检验精度的前提下，显著降低检验成本和时间。4.排列图用于分析质量问题的主要原因时，通常按（）A.质量问题的严重程度排序B.质量问题的发生频率排序C.质量问题的解决时间排序D.质量问题的地理位置排序答案：B解析：排列图（帕累托图）是一种用于分析质量问题主要原因的图形工具，它将不同原因按其发生频率（或影响程度）从高到低进行排序，并绘制成柱状图和折线图。通过排列图，可以直观地识别出影响质量的主要因素，从而有针对性地采取改进措施。5.在质量管理体系统中，流程图的主要作用是（）A.记录产品的生产成本B.描述和优化工作流程C.分析产品的市场竞争力D.制定产品的销售策略答案：B解析：流程图是一种用于描述工作流程的图形工具，通过图形化的方式展示各项工作步骤、顺序和相互关系。在质量管理体系统中，流程图的主要作用是清晰地描述和优化工作流程，帮助识别流程中的瓶颈和改进机会，从而提高工作效率和质量。6.散布图用于分析两个变量之间的关系时，通常观察（）A.变量的平均值B.变量的离散程度C.变量之间的相关程度D.变量的变化趋势答案：C解析：散布图是一种用于分析两个变量之间关系的图形工具，通过绘制两个变量的数据点，可以直观地观察它们之间的相关程度。散布图可以帮助判断两个变量是否存在线性关系、非线性关系或无关系，从而为后续的分析和决策提供依据。7.在质量管理体系统中，因果图的主要用途是（）A.记录质量问题的发生时间B.分析质量问题的根本原因C.测量质量问题的严重程度D.预测质量问题的发生趋势答案：B解析：因果图（鱼骨图）是一种用于分析质量问题的根本原因的图形工具，通过图形化的方式展示各种可能的原因及其相互关系。在质量管理体系统中，因果图的主要用途是系统地识别和梳理质量问题的潜在原因，从而有针对性地采取改进措施。8.控制图中的控制限通常设置为（）A.过程平均值加减2倍标准差B.过程平均值加减3倍标准差C.过程平均值加减1倍标准差D.过程标准差的两倍答案：B解析：控制图中的控制限通常设置为过程平均值加减3倍标准差，这是因为根据正态分布的原理，大约99.73%的数据点会落在均值加减3倍标准差的范围之内。因此，当数据点超出控制限时，可以认为过程存在异常波动，需要进一步调查和纠正。9.在质量管理体系统中，基准管理的主要目的是（）A.提高产品的生产效率B.建立质量改进的参考标准C.降低产品的生产成本D.增加产品的市场竞争力答案：B解析：基准管理是一种通过比较自身与竞争对手或行业最佳实践的质量绩效，来识别改进机会的管理方法。在质量管理体系统中，基准管理的主要目的是建立质量改进的参考标准，通过学习借鉴他人的先进经验，不断提升自身的质量水平。10.在质量管理体系统中，质量改进团队通常采用（）A.个体决策B.集体讨论和协作C.单一指令D.自动化决策答案：B解析：质量改进团队通常由来自不同部门或岗位的成员组成，通过集体讨论和协作来识别和解决质量问题。这种方法可以汇集不同成员的知识和经验，从多个角度分析问题，提出更全面和有效的解决方案。因此，集体讨论和协作是质量改进团队的核心工作方式。11.在质量管理体系统计技术中，用于分析数据分布形态的图形工具是（）A.散布图B.控制图C.直方图D.因果图答案：C解析：直方图是一种通过将数据分组并绘制成矩形条形图来展示数据分布形态的图形工具。它可以帮助我们直观地了解数据的集中趋势、离散程度和分布形状，例如是否接近正态分布。散布图用于分析两个变量关系，控制图用于监控过程稳定性，因果图用于分析原因。因此，直方图是分析数据分布形态的主要工具。12.计算样本平均值时，公式中的分子是（）A.样本标准差B.样本中所有数据的总和C.样本方差D.总体中所有数据的总和答案：B解析：样本平均值是样本数据的集中趋势度量，其计算公式为：平均值=(数据1+数据2+...+数据n)/n。公式中的分子即样本中所有数据的总和，分母是样本量n。样本标准差、样本方差和总体中所有数据的总和都不是计算样本平均值的分子。13.在质量管理体系统中，假设检验的目的是（）A.估计总体参数B.接受或拒绝关于总体的假设C.预测未来数据D.提高样本代表性答案：B解析：假设检验是统计推断的一种方法，它通过样本数据来检验关于总体参数的某个假设是否成立。检验的目的是做出接受或拒绝该假设的决策。例如，检验某产品的平均寿命是否等于某个特定值。估计总体参数使用点估计或区间估计，预测未来数据使用回归分析等，提高样本代表性是抽样设计的目标。因此，假设检验的主要目的是接受或拒绝关于总体的假设。14.线性回归分析中，决定系数（R²）的取值范围是（）A.0到1之间B.1到负无穷之间C.负无穷到0之间D.0到正无穷之间答案：A解析：决定系数（R²）是衡量回归模型拟合优度的统计量，它表示回归模型所能解释的因变量总变异的比例。R²的取值范围总是在0到1之间，即0≤R²≤1。R²等于1表示模型完全拟合数据，R²等于0表示模型对数据的解释能力为0。因此，线性回归分析中，决定系数的取值范围是0到1之间。15.在质量管理体系统中，分层抽样法的主要优点是（）A.抽样过程简单B.可以提高样本的代表性C.抽样成本较低D.适用于任何类型的数据答案：B解析：分层抽样法是将总体按照某种特征划分为若干层，然后从每一层中随机抽取样本的方法。其主要优点是可以提高样本的代表性，特别是当总体内部存在不同子群时，分层抽样可以确保每个子群在样本中都有适当的代表，从而使得样本结构更接近总体结构。分层抽样不一定抽样过程最简单或成本最低，也不一定适用于所有类型的数据。16.质量管理体系统计技术中的中位数是指（）A.数据的平均值B.数据的最大值C.数据按大小排序后位于中间位置的值D.数据的标准差答案：C解析：中位数是指将一组数据按大小顺序排列后，位于中间位置的数值。如果数据个数是奇数，中位数就是中间那个数；如果数据个数是偶数，中位数通常是中间两个数的平均值。中位数是一种位置统计量，它不受极端值的影响。平均值是数据的集中趋势度量，最大值是数据的极端值，标准差是数据的离散程度度量。17.在质量管理体系统中，控制图上的中心线通常表示（）A.过程的标准差B.过程的平均值C.过程的上控制限D.过程的下控制限答案：B解析：控制图是一种用于监控过程稳定性的统计工具，它包含中心线（CL）、上控制限（UCL）和下控制限（LCL）。中心线通常表示过程的平均值（均值或中位数），它代表了过程的“目标”或“中心”位置。上控制限和下控制限用于判断过程是否处于统计控制状态。因此，控制图上的中心线通常表示过程平均值。18.在质量管理体系统中，帕累托图的主要依据是（）A.趋势分析B.因果关系C.二八原则D.相关性分析答案：C解析：帕累托图是一种结合了柱状图和折线图的图形工具，用于分析导致质量问题的各种原因的相对重要性。它基于帕累托原则（也称为二八原则），即大约80%的问题是由20%的原因引起的。帕累托图通过将不同原因按其发生频率（或影响程度）从高到低排序，帮助人们识别主要问题，从而有针对性地采取改进措施。因此，帕累托图的主要依据是二八原则。19.在质量管理体系统中，测量系统分析（MSA）的主要目的是（）A.评估测量系统的精度B.减少测量过程中的变异C.确定测量系统的能力指数D.选择合适的测量仪器答案：B解析：测量系统分析（MSA）是质量管理体系统中用于评估测量系统质量的一种方法，其主要目的是确定测量系统的变异来源，并评估其对产品质量数据的影响。MSA关注的是测量系统本身引入的变异，而不是产品本身的变异。通过MSA，可以识别测量过程中的问题和改进机会，从而减少测量变异，提高产品质量数据的可靠性和有效性。因此，MSA的主要目的是减少测量过程中的变异。20.在质量管理体系统中，实验设计（DOE）的主要目的是（）A.优化过程参数B.减少实验次数C.分析因素之间的交互作用D.控制实验误差答案：A解析：实验设计（DOE）是质量管理体系统中用于科学地规划、进行和分析实验的一种方法，其主要目的是通过系统地改变过程参数（因子）的水平，来确定哪些参数对结果（响应变量）有显著影响，以及这些参数的最佳设置组合。实验设计的最终目标通常是优化过程参数，以获得期望的结果，例如提高产品合格率、降低缺陷率或提高过程效率。虽然DOE也可以帮助分析交互作用、减少实验次数和控制误差，但其核心和主要目的是优化过程参数。二、多选题1.质量管理体系统计技术主要包括哪些工具和方法？（）A.排列图B.控制图C.直方图D.因果图E.散布图答案：ABCDE解析：质量管理体系统计技术是利用统计学原理和方法来分析和改进质量的工具和技术。它包括多种工具和方法，如排列图（用于分析主要原因）、控制图（用于监控过程稳定性）、直方图（用于展示数据分布）、因果图（用于分析问题原因）、散布图（用于分析变量关系）等。这些工具共同构成了质量管理体系统计技术的主要内容。2.在进行抽样检验时，需要考虑哪些因素？（）A.批量大小B.检验水平C.接收质量限（AQL）D.抽样方案类型E.检验成本答案：ABCD解析：抽样检验是在不检验所有产品的情况下，通过检验部分产品来推断整批产品质量的一种方法。在进行抽样检验时，需要根据具体情况设定和考虑多个因素，包括批量大小（影响抽样数量）、检验水平（影响抽样比例）、接收质量限（AQL，定义可接受的质量水平）、抽样方案类型（如计数抽样或计量抽样）等。检验成本也是重要的考虑因素，但相对于前四项，它更多是影响抽样设计的经济性考量，而非抽样本身的技术要素。3.控制图出现哪些情况时，表明过程可能处于失控状态？（）A.数据点超出控制限B.数据点连续出现在中心线一侧超过一定数量C.数据点出现明显趋势或周期性变化D.数据点呈现异常排列模式（如连续上升或下降）E.数据点刚好在控制限上答案：ABCD解析：控制图是用于监控过程稳定性的工具，通过设定控制限来判断过程是否处于统计控制状态。当控制图出现以下情况时，通常表明过程可能处于失控状态：有数据点超出控制限（A），连续有多个数据点（通常是5个或更多）出现在中心线一侧（B），数据点出现明显上升或下降的趋势（C），数据点呈现特定的异常排列模式，如连续上升、连续下降、周期性变化或异常聚拢（D）。数据点刚好在控制限上本身不一定表示失控，需要根据具体的控制图规则和判异判稳标准来判断，但超出控制限是明确表示失控的情况。4.直方图的主要作用有哪些？（）A.展示数据分布形态B.识别数据中的异常值C.比较不同组数据的分布差异D.判断过程的稳定性E.估计总体参数答案：ABE解析：直方图是一种通过将数据分组并绘制成柱状图来展示数据分布形态的图形工具。其主要作用包括：展示数据分布的集中趋势、离散程度和形状（如是否接近正态分布）（A），通过观察柱状图的形态和分布，有助于识别数据中的异常值或潜在问题（B），也可以用于比较不同组别或不同时间段数据的分布差异（C，虽然不是主要作用，但有一定辅助作用）。直方图本身不直接用于判断过程稳定性（D，控制图更常用），也不用于估计总体参数（E，那是参数估计或区间估计的范畴），但其展示的数据分布可以为后续的参数估计或过程能力分析提供基础。5.因果图（鱼骨图）主要用于分析什么？（）A.质量问题的根本原因B.质量问题的表面现象C.质量问题的短期解决方案D.质量问题的长期改进措施E.质量问题的数据分布答案：AD解析：因果图（鱼骨图）是一种用于分析质量问题的根本原因的图形工具。它通过图形化的方式，将可能影响某个质量问题的各种原因进行系统性地整理和分类，通常按照“人、机、料、法、环、测”等类别展开，有助于团队识别潜在的、根本性的原因，从而制定有效的长期改进措施（D）。它关注的是深挖问题本质，而不是表面的现象（B），也不是临时的解决方案（C），更不是数据分布（E）。表面现象是问题的表现，而因果图旨在探究导致这些表现的深层原因。6.在质量管理体系统中，流程图的主要优点是什么？（）A.清晰地展示工作步骤和顺序B.帮助识别流程中的浪费和瓶颈C.提供流程改进的依据D.直接量化流程的效率E.明确流程的决策点答案：ABCE解析：流程图是一种用于描述工作流程的图形工具，其主要优点包括：能够清晰地展示工作流程的各个步骤、活动顺序以及它们之间的逻辑关系（A），通过绘制和审视流程图，可以帮助团队识别流程中不必要的环节、等待时间、重复工作等浪费（B），发现流程的瓶颈和瓶颈环节（C），并在此基础上找到改进的机会，制定优化方案。流程图可以帮助明确流程中的决策点（E）。然而，流程图主要用于描述和分析流程，并不直接量化流程的效率（D，效率的量化通常需要结合其他指标或分析），其主要作用是提供可视化的理解和改进的依据。7.抽样检验与全数检验相比，有哪些优点？（）A.检验成本较低B.检验速度快C.可用于破坏性检验D.可反映整批产品的质量状况E.减少检验人员的工作量答案：ABCE解析：抽样检验与全数检验相比，具有多个优点：由于只检验部分产品，因此检验成本通常较低（A），检验过程可能更快，尤其是在自动化抽样和检验设备的情况下（B），对于某些破坏性检验，无法进行全数检验时，抽样检验是唯一可行的方法（C，虽然有一定风险，但这是其适用场景），通过合理的抽样方案，抽样检验可以在一定置信水平下推断整批产品的质量状况（D），同时也能相应减少检验人员需要处理的产品数量和工作量（E）。需要注意的是，抽样检验存在一定的风险，无法完全保证整批产品的质量，但它是经济高效的方式。8.质量管理体系统计技术中的描述性统计包括哪些内容？（）A.集中趋势度量B.离散程度度量C.数据分布形态分析D.假设检验E.相关性分析答案：ABC解析：描述性统计是统计学的第一部分，其目的是通过计算和图形化方法，对收集到的数据进行整理、概括和展示，以便更好地理解数据的特征。描述性统计主要包括：计算集中趋势度量，如平均值、中位数、众数（A），计算离散程度度量，如极差、方差、标准差（B），通过直方图、茎叶图、箱线图等图形方法分析数据的分布形态（C）。假设检验（D）和相关性分析（E）属于推断性统计的范畴，目的是从样本数据推断总体特征或变量间关系，而非仅仅描述数据本身。9.在进行假设检验时，需要设定哪些基本要素？（）A.零假设B.备择假设C.检验统计量D.显著性水平E.拒绝域答案：ABCDE解析：假设检验是一个结构化的统计推断过程，需要进行严谨的设定和步骤。其基本要素包括：首先需要提出零假设（H₀）和备择假设（H₁或Hₐ），这是检验的基础（A、B）；然后根据数据选择合适的检验统计量，用于计算检验统计值的观测值（C）；需要设定显著性水平（α），这是判断是否拒绝零假设的临界标准，通常取0.05或0.01等（D）；根据显著性水平和检验统计量的分布，确定拒绝域，即检验统计值落入的区域，当统计值落入拒绝域时，则拒绝零假设（E）。这些要素共同构成了完整的假设检验框架。10.实验设计（DOE）中，因子是指（）A.被研究的变量B.影响结果的因素C.因素的不同水平D.实验的结果E.控制实验误差的方法答案：AB解析：实验设计（DOE）是科学地安排和控制实验以获取信息的方法。在DOE中，因子（Factor）是指那些可能影响实验结果的可控变量或条件，即我们想要研究的因素（B）。因子是实验的核心关注点，通过改变因子的不同水平（C，是选项C的描述，但因子本身是水平变化的载体），来观察其对实验结果（D，也称为响应变量或输出）的影响。因此，因子是被研究的变量（A），也是影响结果的因素（B）。控制实验误差的方法（E）是DOE中重要的考虑部分，但不是因子的定义。11.质量管理体系统计技术中的控制图有哪些类型？（）A.均值控制图B.极差控制图C.单位数控制图D.泊松控制图E.西格玛控制图答案：ABC解析：控制图是用于监控过程稳定性的重要工具，根据所监控的质量特性类型和数据形式，主要有不同类型。对于计量值数据，常用的有均值控制图（X̄图）和极差控制图（R图），有时也用中位数控制图（中位数图，X̄图或XR图）。对于计数值数据，常用的有缺陷数控制图（c图）和单位缺陷数控制图（u图）。泊松控制图（D）虽然也用于计数值（特别是单位缺陷数），但严格来说单位缺陷数控制图（u图）更常用且更直接。西格玛控制图（E）不是控制图的标准分类名称，西格玛（σ）是过程能力指数的计算基础，与控制图相关但不是控制图类型。因此，最常见的控制图类型是均值控制图、极差控制图和单位数控制图（这里指单位缺陷数控制图u图，虽然选项C表述不完全精确，但在多选题中通常指此类型）。12.在质量管理体系统中，因果图（鱼骨图）的分析步骤通常包括哪些？（）A.确定要分析的质量问题B.确定问题的主要原因类别C.收集关于每个类别的原因D.分析原因之间的相互关系E.制定改进措施答案：ABCDE解析：因果图（鱼骨图）是一种结构化的问题分析工具，其分析步骤通常包括：首先明确要分析的质量问题或现象（A），然后确定影响该问题的可能原因的主要类别，通常采用“人、机、料、法、环、测”等框架（B），接着团队针对每个类别，尽可能详细地收集和列出具体的可能原因（C），之后分析这些原因之间的逻辑关系和潜在的影响路径，找出最可能的原因（D），最后基于找到的原因，制定具体的改进措施或解决方案（E）。因此，这五个步骤都是因果图分析过程的重要组成部分。13.抽样检验方案通常包含哪些要素？（）A.批量大小B.检验水平C.接收质量限（AQL）D.抽样次数E.抽样方法答案：ABCE解析：一个完整的抽样检验方案是为了判断一批产品是否合格而设定的规则，它必须包含以下要素：被检验的产品批量大小（A），规定的检验水平（B），即确定抽样量与批量之间关系的等级，以及接收质量限（AQL）（C），即可接受的最差批质量水平。抽样方案还需要规定具体的抽样次数（D，对于序贯抽样）或抽样次数和抽样数量（对于固定抽样），以及如何进行抽样（抽样方法，E，如随机抽样），以确保样本的代表性和检验的公平性。因此，这五个要素都是抽样检验方案的基本组成部分。14.直方图的主要用途是什么？（）A.分析数据分布形态B.判断过程的稳定性C.识别数据中的异常值D.比较不同组数据的分布差异E.估计总体参数答案：ACD解析：直方图是一种通过将数据分组并绘制成柱状图来展示数据分布形态的图形工具。其主要用途包括：直观地展示数据的集中趋势、离散程度和分布形状（A），通过观察数据的分布，有助于识别数据中的异常值或潜在的极端值（C），也可以用于比较不同组别、不同时间段或不同操作人员等收集的数据的分布差异（D），为理解过程行为和制定改进措施提供依据。判断过程的稳定性（B）通常使用控制图，估计总体参数（E）是参数估计的范畴，虽然直方图提供的数据可以为参数估计提供信息，但其主要目的不是直接估计参数。15.质量管理体系统计技术中的假设检验包括哪些类型？（）A.单样本t检验B.双样本t检验C.单因素方差分析（ANOVA）D.卡方检验E.回归分析答案：ABCD解析：假设检验是统计推断的一种重要方法，目的是根据样本数据来判断关于总体的某个假设是否成立。常见的假设检验类型包括针对单个总体参数的检验，如单样本t检验（A，检验样本均值与总体均值或某个假设值是否有显著差异）；针对两个总体参数的检验，如双样本t检验（B，检验两个独立样本均值是否有显著差异）；针对多个总体参数（通常是均值）的检验，如单因素方差分析（ANOVA）（C，检验多个组别均值是否存在显著差异）；以及用于检验分类变量间关联性的卡方检验（D）。回归分析（E）是研究变量间关系的统计方法，虽然其模型检验（如系数的显著性检验）也涉及假设检验，但回归分析本身不是一种假设检验类型，而是一种预测或建模技术。16.在质量管理体系统中，流程图的主要作用是什么？（）A.清晰地展示工作步骤和顺序B.识别流程中的浪费和瓶颈C.提供流程改进的依据D.直接量化流程的效率E.明确流程的决策点答案：ABCE解析：流程图是一种用于描述工作流程的图形工具，其主要作用包括：能够直观、清晰地展示工作流程的各个活动、步骤以及它们之间的逻辑顺序和流转关系（A），通过绘制和分析流程图，有助于团队成员共同理解整个流程，并识别出流程中不必要的环节、等待时间、重复工作、返工等浪费（B），发现流程的瓶颈所在，从而为流程优化和改进提供明确的依据和方向（C）。流程图也有助于明确和沟通流程中的决策点（E），使流程更加规范化。然而，流程图主要用于描述和分析，直接量化流程的效率（D）通常需要结合具体的绩效指标（KPI）进行测量，而不仅仅是通过流程图本身。17.实验设计（DOE）的主要目标是什么？（）A.优化过程参数B.减少实验次数C.确定因素的主效应D.分析因素之间的交互作用E.找到最优的操作条件组合答案：ACDE解析：实验设计（DOE）是一种科学的方法，用于通过精心设计的实验来系统地研究因素对结果的影响，其主要目标是：识别哪些因素对结果有显著影响（主效应）（C），理解这些因素之间是否存在交互作用（D），找到这些影响显著的因素的最佳水平组合，从而优化过程参数（A），达到提高质量、降低成本、缩短周期等目标，即找到最优的操作条件组合（E）。虽然减少实验次数（B）通常是DOE设计时考虑的一个重要效率和成本因素，但通过更有效的实验设计来获得更全面的信息并最终实现优化，才是DOE的核心和根本目标。18.描述性统计主要包括哪些内容？（）A.集中趋势度量B.离散程度度量C.数据分布形态分析D.假设检验E.相关性分析答案：ABC解析：描述性统计是统计学的第一部分，其核心目的是对收集到的数据进行整理、概括和展示，以便简单、清晰地描述数据的特征。其主要内容包括：计算描述数据集中趋势的统计量，如平均值、中位数、众数等（A）；计算描述数据离散程度或变异性程度的统计量，如极差、方差、标准差等（B）；通过绘制各种图形，如直方图、箱线图、茎叶图等，来展示和描述数据的分布形态、形状和特点（C）。假设检验（D）和相关性分析（E）属于推断性统计的范畴，其目的是基于样本数据对总体参数或变量间关系做出推断或假设检验，而非仅仅描述数据本身。19.在进行测量系统分析（MSA）时，需要评估哪些方面？（）A.测量系统的重复性B.测量系统的再现性C.测量系统的线性D.测量系统的分辨率E.测量系统的稳定性答案：ABCDE解析：测量系统分析（MSA）是评估测量系统质量，即测量过程的准确性和可靠性的重要方法。一个全面的MSA通常需要评估测量系统的多个方面，包括：重复性，指在相同条件下，对同一零件进行多次测量结果的一致程度（A）；再现性，指不同操作员使用相同测量仪器对同一零件进行测量结果的一致程度（B）；线性，指测量系统在整个测量范围内，其测量结果与真值之间的一致程度（C）；分辨率，指测量系统能够区分的最小测量增量或刻度（D）；稳定性，指测量系统在较长时间内保持其测量性能的一致性，不受时间变化或其他环境因素的影响（E）。这些方面的综合评估可以确定测量系统的能力和适用性。20.质量管理体系统计技术中的帕累托图有哪些特点？（）A.结合了柱状图和折线图B.按原因发生频率排序C.体现二八原则D.主要用于分析计量值数据E.可以直观显示主要问题答案：ABCE解析：帕累托图是一种结合了柱状图和折线图的二维图表，其特点包括：柱状图部分按原因（或类别）的发生频率（频数或频率）从高到低进行排序绘制（B），直观地显示出哪些原因是主要的、哪些是次要的；折线图部分则显示各类原因频率的累计百分比（通常从左侧开始累加），可以更清晰地展示哪些原因占据了“绝大多数”（C），体现了帕累托原则，即大约80%的问题是由20%的原因引起的。帕累托图主要用于分析导致质量问题的各种原因的相对重要性（E），帮助团队集中精力解决主要问题。它主要用于分析计数值数据（如缺陷数、不合格品数），而不是计量值数据（D）。因此，ABCE是其主要特点。三、判断题1.中位数是数据集的众数。（）答案：错误解析：中位数是将数据按大小顺序排列后位于中间位置的值。众数是数据集中出现频率最高的值。两者定义不同，一个关注位置，一个关注频率。因此，中位数不一定是众数，一个数据集可能没有众数，也可能有一个或多个众数，而中位数只要数据量足够，总有一个。2.控制图上的点超出控制限，就一定表示过程失控。（）答案：正确解析：控制图通过设定控制限（通常为均值加减3倍标准差）来判断过程是否处于统计控制状态。当控制图上的点超出上控制限或下控制限时，表明过程发生了异常波动，存在特殊原因变异，这被称为判异。根据标准的控制图规则，出现这一点就足以判断过程可能处于失控状态，需要立即调查原因并采取纠正措施。虽然某些复杂规则（如趋势、链等）可能需要多个点组合才判异，但单个点超出控制限是最直接、最常见的判异情况。3.抽样检验比全数检验更精确地反映整批产品的质量。（）答案：错误解析：抽样检验是通过检验部分产品来推断整批产品质量的方法。由于只检验一部分，存在抽样风险，即样本可能无法完全代表整批产品的真实质量状况。因此，抽样检验的结论是带有一定不确定性的，其精确度不如全数检验。全数检验检查每一个产品，可以100%准确地反映整批产品的质量（如果检验无误的话），但成本高、耗时长，且对于破坏性检验不适用。所以，抽样检验的精确度通常低于全数检验。4.因果图（鱼骨图）可以用来分析质量问题的短期解决方案。（）答案：错误解析：因果图（鱼骨图）的主要目的是系统地分析质量问题的**根本原因**，它帮助团队识别出导致问题的各种可能因素，并按类别进行组织。找到根本原因后，才能制定出能够长期、有效解决问题的改进措施或解决方案。因果图本身不直接用于制定或分析解决方案，无论是短期的还是长期的。它是一个分析问题的工具，而不是制定解决方案的工具。5.直方图可以用来判断过程是否处于统计控制状态。（）答案：错误解析：直方图主要用于展示数据分布的形态，如集中趋势、离散程度等，帮助理解数据的整体特征。而判断过程是否处于统计控制状态，是控制图的主要功能。控制图通过监控过程均值和变异随时间的变化，利用控制限来识别过程的异常波动，从而判断过程是否稳定。直方图提供的是静态的数据分布信息，不能直接判断过程的动态控制状态。6.假设检验的结论是绝对的，要么完全正确，要么完全错误。（）答案：错误解析：假设检验的结论是基于样本数据对总体参数的假设进行判断，存在两种可能的错误：第一类错误（弃真错误），即本应正确的假设被错误地拒绝了；第二类错误（取伪错误），即本应错误的假设被错误地接受了。由于样本的随机性，假设检验的结论总是带有一定的概率性，并非绝对的。结论的正确性取决于检验的显著性水平以及样本的代表性。因此，其结论不是绝对正确的。7.实验设计（DOE）只能用于改进产品质量。（）答案：错误解析：实验设计（DOE）是一种强大的统计方法，不仅广泛应用于产品质量改进，也适用于许多其他领域的优化问题。例如，它可以用于优化生产过程参数、改进服务流程、提高能源效率、优化营销策略等。只要存在多个可控因素，并希望了解这些因素及其交互作用如何影响某个结果（响应变量），都可以考虑应用DOE。8.描述性统计和推断性统计是相互独立的两种统计方法。（）答案：错误解析：描述性统计和推断性统计是统计学中两个密切相关的部分，而非相互独立。描述性统计关注于总结和展示数据的基本特征，为后续的分析提供基础和理解。推断性统计则是在描述性统计的基础上，利用样本数据来推断总体的特征或进行假设检验。推断性统计的结论往往需要通过描述性统计的结果来解释，两者相辅相成，共同构成了统计分析的完整体系。