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文档简介

2025年《心理咨询团体辅导》知识考试题库及答案解析单位所属部门:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.心理咨询团体辅导的首要目标是()A.改变团体成员的所有行为模式B.提升团体成员的自我认知和情绪管理能力C.完全消除团体成员的心理问题D.增强团体成员的社会交往技巧答案:B解析:心理咨询团体辅导的核心目标是帮助成员增进自我了解,提高情绪调节能力,并学习适应社会的方法。虽然改变行为、解决心理问题和提升社交技巧也是目标,但自我认知和情绪管理是基础且首要的,其他目标通常在此基础上逐步实现。2.在团体辅导中,领导者使用“苏格拉底式提问”的主要目的是()A.直接给出答案,快速解决问题B.引导成员自己发现问题的答案C.表现领导者的智慧D.填充团体沉默的间隙答案:B解析:苏格拉底式提问通过一系列引导性问题,激发成员思考,帮助他们自我探索和领悟,而不是直接提供答案。这种方式尊重成员的自主性,促进其内在成长,是团体辅导中常用的技术。3.下列哪项不属于团体辅导中的非言语沟通形式()A.目光接触B.肢体语言C.团体凝聚力D.声音语调答案:C解析:目光接触、肢体语言和声音语调都属于非言语沟通的范畴,它们传递着丰富的情感和态度信息。而团体凝聚力是团体动态的一个特征,属于概念层面,不是具体的沟通形式。4.当团体成员出现明显冲突时,领导者应首先采取的措施是()A.立即制止冲突,维持团体秩序B.让成员自行解决冲突C.分析冲突原因,引导成员理性沟通D.将冲突成员移出团体答案:C解析:冲突是团体发展过程中的常见现象,领导者不应简单制止或忽视。首先应理解冲突背后的原因,然后引导成员学习沟通和解决冲突的技巧,这有助于成员学习人际互动,促进团体成长。5.在团体辅导结束阶段,领导者最重要的任务是()A.总结团体成果,肯定成员进步B.安排下期团体活动C.完成所有未完成的议题D.与成员告别,结束关系答案:A解析:结束阶段的关键是帮助成员整合团体经验,巩固成长成果,并顺利过渡回日常生活。总结和肯定成员的进步,有助于他们带着收获离开团体,实现咨询目标。6.下列哪项是心理剧团体辅导中常用的技术()A.自由联想B.角色扮演C.问卷测试D.行为塑造答案:B解析:心理剧通过角色扮演、情景再现等方式,帮助成员体验不同视角,处理未解决的情感和冲突。角色扮演是心理剧的核心技术,其他选项更多属于个体心理治疗或评估方法。7.团体辅导中,“此时此地”原则指的是()A.只关注成员当前的表现B.回顾成员过去的经历C.强调团体互动的即时性和真实性D.控制团体讨论的时间答案:C解析:“此时此地”原则要求领导者聚焦于团体互动的当前情境,关注成员在团体中的真实反应和情感表达,而不是过多追溯过去或预设未来。8.在团体初期阶段,领导者建立团体规范的主要目的是()A.显示领导权威B.约束成员行为C.营造安全有序的团体氛围D.完成团体任务答案:C解析:建立团体规范是为了设定成员共同遵守的行为准则,保障团体安全,创造相互尊重、开放的交流氛围,为成员提供心理安全感,这是团体有效运作的基础。9.下列哪项不属于团体辅导的效果评估内容()A.成员自我报告的改变B.团体目标达成度C.领导者主观评价D.团体成员数量答案:D解析:效果评估通常包括成员的主观感受和改变(如自我报告)、团体目标的实现程度,以及领导者的客观观察和评价。成员数量是团体构成的基本信息,不属于效果评估范畴。10.当团体成员表现出依赖领导者的情况时,领导者应()A.批评成员过度依赖B.增加对成员的指导C.明确成员的责任,鼓励自主D.忽视成员的依赖表现答案:C解析:适度的依赖是正常的,但过度依赖可能阻碍成员的成长。领导者应通过明确责任、提供支持的方式,逐步引导成员发展自主性,学习独立解决问题。11.团体辅导中,领导者介绍自己的目的主要是()A.展示自己的专业能力和权威B.与成员建立平等的治疗关系C.要求成员服从自己的安排D.完成团体规模的控制答案:B解析:在团体初期,领导者介绍自己的目的在于建立信任,让成员了解自己,从而降低成员的焦虑,促进其开放和卷入。这有助于形成一种相互尊重、合作的咨询关系,而非不平等的支配关系。展示能力和控制规模是辅助目的,主要目标是建立关系。12.下列哪项技术不属于行为取向的团体辅导方法()A.系统脱敏B.角色扮演C.认知重构D.行为塑造答案:C解析:行为取向的团体辅导侧重于改变成员的外显行为,常用技术包括系统脱敏、角色扮演(用于示范和练习行为)和行为塑造等。认知重构属于认知行为疗法的技术,侧重于改变成员的思维模式,而非直接改变行为。13.团体成员在分享个人隐私后,领导者应注意()A.鼓励更多人分享B.及时给予肯定和反馈C.强制要求保密D.评价分享内容的合理性答案:C解析:成员分享隐私是建立信任的基础,领导者最重要的职责是维护团体安全感和成员间的信任。这需要明确规定并强调保密原则,确保成员的隐私得到尊重和保护。及时肯定、鼓励和评价都应在保密的前提下进行。14.在团体辅导中,"门把"现象通常指的是()A.团体凝聚力迅速增强B.新成员难以融入团体C.团体进入稳定发展阶段D.成员间出现对立分裂答案:B解析:"门把"现象是指团体在发展过程中,新加入的成员可能会感到困难,难以完全融入现有的团体氛围和人际关系中,如同被一个看不见的门把挡住。这是团体发展中的常见挑战。15.团体辅导中,"空椅子技术"主要用于()A.分析成员间的人际关系B.处理成员内部的冲突情绪C.提升团体的活跃度D.评估成员的心理状态答案:B解析:"空椅子技术"是心理剧的一种技巧,让成员通过与想象中的"椅子"(代表冲突对象或自身不同侧面)对话,来探索和表达未解决的冲突、情感或想法,特别适用于处理内部的情感冲突。16.评估团体辅导效果时,"过程评估"主要关注()A.团体结束后成员的变化程度B.团体运行过程中的互动和质量C.团体目标的最终达成结果D.成员对团体的满意度评分答案:B解析:过程评估是在团体进行过程中进行的评估,主要观察和记录团体的氛围、成员的参与度、互动模式、领导者的干预效果等,关注团体本身的运作质量和成员的实时反应。17.下列哪项不属于影响团体辅导效果的因素()A.团体成员的动机B.团体的物理环境C.领导者的经验D.成员的智力水平答案:D解析:团体的效果受成员动机、团体氛围、领导者能力、物理环境等多种因素影响。成员的智力水平虽然可能影响学习速度,但不是决定团体效果的核心因素,成员的性格、情绪稳定性等可能更为关键。18.当团体出现沉默时,领导者可以采取的策略是()A.强制要求成员发言B.分析沉默背后的原因并引导C.保持沉默,等待成员自己打破僵局D.责备成员缺乏参与感答案:B解析:团体沉默可能由多种原因引起,领导者不应简单处理。可以尝试了解沉默的原因,是成员感到不适、思考还是需要引导?通过适当的问题、分享或活动来温和地打破沉默,帮助成员重新参与。19.团体辅导中,"此时此地"原则强调()A.关注成员过去的创伤经历B.引导成员探索未来的规划C.聚焦于团体互动的当前情境D.对成员的行为进行量化评估答案:C解析:"此时此地"原则要求领导者将注意力集中在团体互动的当下,关注成员在当前情境中的感受、行为和反应,而不是过多地追溯过去或预设未来。这是促进成员真实体验和成长的关键。20.在团体结束阶段,如果成员表现出明显的失落感,领导者应()A.忽视成员的情绪,强调团体成果B.嘲笑成员的不舍,鼓励其向前看C.允许成员表达情绪,提供支持D.要求成员为团体写总结报告答案:C解析:团体结束时出现失落感是正常的,因为成员需要应对关系的终止。领导者应接纳并允许成员表达这种情绪,提供情感支持,帮助他们理解结束是过程的一部分,并肯定他们在团体中的成长和收获。二、多选题1.心理咨询团体辅导相比个体咨询的优势包括()A.成本效益高,可以同时帮助多人B.提供社会支持和同伴反馈C.促进成员学习社交技能D.团体动力可以提供独特的领悟E.避免了个体咨询中可能出现的隐私泄露风险答案:ABCD解析:团体辅导具有多人在场的特点,因此成本相对较低,可以同时服务多人(A)。成员在团体中能得到他人的理解、支持和同伴的反馈,这有助于减轻孤独感,学习人际交往(B、C)。团体中出现的团体动力现象,如成员间的互动模式、反馈等,有时能带来个体咨询中难以出现的独特见解和领悟(D)。虽然团体注重保密,但无法完全避免个体咨询中可能出现的隐私风险,个体咨询通常提供更强的隐私保护(E错误)。因此,A、B、C、D是团体辅导的优势。2.团体辅导中,领导者需要具备的技能包括()A.共情能力B.课堂管理能力C.冲突解决能力D.知识传授能力E.自我展现能力答案:ABC解析:团体领导者需要能够理解和分享成员的情感(共情能力A),需要管理团体进程、维持秩序、引导讨论(课堂管理能力B),需要处理成员间的冲突,促进和谐(冲突解决能力C)。知识传授固然重要,但不是领导者最主要的技能,成员更看重的是情感支持和互动体验。自我展现应适度,不是必备技能,甚至过度展现可能干扰团体进程(E错误)。因此,A、B、C是核心技能。3.下列哪些是团体辅导中常用的干预技术()A.角色扮演B.行为练习C.意识觉察练习D.家庭作业布置E.实验设计答案:ABCD解析:团体辅导中广泛使用各种干预技术来帮助成员学习和改变。角色扮演(A)常用于体验不同视角或练习社交技能;行为练习(B)直接强化期望的行为;意识觉察练习(C)如正念练习,帮助成员了解当下经验;布置家庭作业(D)如记录情绪、练习新技能,巩固团体效果。实验设计(E)是研究方法,不用于团体干预。4.团体发展阶段通常包括()A.初期阶段B.中期阶段C.后期阶段D.结束阶段E.探索阶段答案:ABCD解析:典型的团体发展模型,如库克(Kurki)的阶段模型,通常将团体发展分为初期、中期、后期和结束四个阶段。每个阶段都有其独特的特征和任务。探索阶段(E)不是标准的发展阶段划分。5.影响团体辅导效果的个人因素可能包括()A.成员的参与动机B.成员的人格特质C.成员的心理问题严重程度D.成员的期望值E.成员的智力水平答案:ABCD解析:个人的因素对团体效果有显著影响。成员加入团体的动机是否强烈(A)、其性格特点如何(B)、面临问题的性质和严重性(C)、对团体效果的期望高低(D)都会影响其投入程度和收获。虽然智力水平可能有一定影响,但通常不是决定性因素,且不比其他四项更核心。6.团体辅导中,领导者建立团体契约(规范)的内容通常涉及()A.团体目标B.成员权利与责任C.保密原则与例外D.领导者角色E.团体运行时间表答案:ABCDE解析:团体契约是团体运行的规则,其内容应尽可能全面。通常包括团体的目标(A)、成员共同需要遵守的行为准则(涉及权利与责任B)、保密的承诺及限制条件(C)、领导者扮演的角色和职责(D),以及团体的时间安排、频率、地点等运行规则(E)。7.团体辅导中可能出现的风险包括()A.成员间出现冲突B.成员隐私泄露C.成员情绪崩溃D.团体动力失控E.成员过早离开答案:ABCD解析:团体辅导涉及个人情感的分享和人际互动,存在一定的风险。成员间可能因为观念差异或人际敏感问题产生冲突(A),分享隐私后可能存在泄露的风险(B),部分成员可能因为情绪触发而出现强烈反应甚至崩溃(C),若领导者经验不足或处理不当,可能出现团体秩序混乱、成员被边缘化等问题,即团体动力失控(D)。成员过早离开(E)虽然可能发生,但更多被视为个体适应性问题,而非固有的风险因素。8.团体辅导中,促进成员参与的方法可以包括()A.创造安全的氛围B.提出开放性问题C.运用角色扮演D.给予及时反馈E.安排结构化活动答案:ABCDE解析:提高成员参与度需要综合运用多种策略。首先,要建立信任和安全感(A),让成员敢于分享。领导者可以通过提问技巧,如开放式问题(B),引导深入交流。角色扮演(C)和结构化活动(E)能为成员提供参与和体验的机会。对成员的分享给予适时的、建设性的反馈(D),也能鼓励其继续参与。这些方法相互配合,可以有效提升团体的互动性和参与度。9.心理剧常用的技巧包括()A.角色扮演B.情景再现C.道具运用D.平行剧E.指导性对话答案:ABCDE解析:心理剧是一套包含多种技巧的系统方法,核心技巧包括让成员扮演自己(或他人)的角色,重现生活中的情景(角色扮演A、情景再现B),运用象征性的道具来辅助表达(道具运用C),领导者扮演导演或其他角色,与主角进行对话以促进其领悟(指导性对话E),有时也会运用平行剧(D)等,让其他成员扮演主角生活中的重要他人,以探索互动模式。10.评估团体辅导效果的方法可以包括()A.成员自我评估报告B.领导者观察记录C.团体目标达成度检查D.生理指标测量E.同伴反馈答案:ABCE解析:评估团体效果需要采用多种方法。成员的自我感受和改变程度可以通过自我评估报告(A)了解。领导者在整个过程中对团体和成员的观察记录(B)是重要的评估依据。预设的团体目标是否达成(C)是效果评估的核心内容之一。同伴反馈(E)也能提供关于成员变化和团体互动的信息。生理指标测量(D)虽然可能用于某些特定问题(如压力、焦虑)的研究,但通常不是团体辅导效果评估的常规方法。11.团体辅导中,领导者扮演的角色可能包括()A.促进者B.指导者C.评判者D.情感支持者E.活动组织者答案:ABDE解析:团体领导者是多角色的复合体。其主要角色包括促进团体进程和互动的促进者(A),为成员提供知识、技能指导的指导者(B),以及为成员提供情感上的理解和支持者(D)。领导者也需要设计和组织团体活动(E)来达成目标。评判者(C)角色通常不是领导者的主要角色,过度评判可能破坏团体氛围,领导者的重点应是促进成员成长而非评判对错。12.团体辅导中,成员间相互反馈的作用包括()A.提供多元视角B.增强自我认识C.促进人际理解D.加剧团体冲突E.建立信任关系答案:ABCE解析:成员间的相互反馈是团体辅导的重要机制。它可以提供成员自身可能忽略的多元视角(A),帮助他们更全面地认识自己(B),增进成员间的人际理解和连接(C),并有助于建立成员间的信任感(E)。虽然反馈可能有时引发不适或冲突(D),但这是正常且可管理的,并非其主要负面作用,且有效的反馈引导可以将其转化为成长契机。13.团体辅导中,"空椅子技术"可以用于处理()A.与重要他人的未解决冲突B.成员内心的矛盾情绪C.团体成员间的隔阂D.对某件事件的强烈感受E.成员社交技能的缺乏答案:AB解析:"空椅子技术"是心理剧的一种高级技巧,特别适用于处理涉及人际关系或内在冲突的问题。当成员与某个重要的人(如家人、朋友)存在未解决的冲突时(A),可以利用此技术与之对话;当成员内心存在两个相互矛盾的自我或情绪时(B),也可以通过对话"椅子"上的不同自我来整合。它不直接用于解决物理隔阂(C)、泛指的事件感受(D)或技能缺乏(E)。14.评估团体辅导效果时,"结果评估"主要关注()A.团体过程记录B.成员前后测分数变化C.团体目标达成情况D.领导者观察笔记E.成员满意度调查答案:BCE解析:结果评估(或称效果评估)关注的是团体干预带来的具体变化和结果。这通常包括测量成员在特定维度上的前后变化(如通过问卷、测验等得出分数变化B),评估预设的团体目标是否达成(C),以及通过问卷、访谈等方式了解成员对团体效果的满意程度(E)。过程记录(A)和领导者观察笔记(D)更偏向于过程评估。15.团体辅导中,领导者需要处理的关系包括()A.与全体成员的关系B.与个别成员的关系C.成员之间的关系D.与其他团体领导者的关系E.与团体外的转介来源的关系答案:ABCE解析:团体领导者的关系网络是多方面的。首先需要建立和维护与全体成员的信任关系(A),这是团体成功的基础。同时,领导者需要关注个体成员的需求,建立良好的个别关系(B)。处理和引导成员之间的人际互动和潜在冲突(C)也是核心职责。如果领导者参与多个团体,可能存在与其他领导者的合作关系或比较。此外,领导者通常需要与转介来源(如心理医生、机构负责人)保持沟通(E),告知团体进展和成员情况。16.团体辅导中,促进成员自我探索的技术可能包括()A.自我表露B.两难问题讨论C.梦的解析D.价值观澄清练习E.团体分享答案:ABCD解析:促进自我探索的技术旨在帮助成员深入理解自己。领导者或成员的自我表露(A)可以示范并鼓励他人分享,引发思考。提出两难问题(B)能促使成员面对内心的冲突和价值观。价值观澄清练习(D)帮助成员明确自己的核心价值观。心理剧中的梦的解析(C)也是一种探索潜意识自我的技术(虽然需谨慎使用)。团体分享(E)是自我探索的自然结果和平台,但技术本身更侧重于引发探索的过程。17.团体辅导结束阶段可能出现的问题包括()A.成员的失落感和焦虑B.团体凝聚力下降C.成员出现行为倒退D.团体目标的未完全达成E.领导者过度投入导致的疲惫答案:ABCD解析:团体结束是一个过渡期,可能伴随多种复杂情绪和问题。成员可能因为关系终止而感到失落、焦虑或恐惧(A)。团体成员间的联系可能减弱,凝聚力下降(B)。部分成员在结束后可能出现旧有问题的反复或行为倒退(C),这是常见的结束反应。如果团体时间不足或目标设定过高,可能出现目标未完全达成的情况(D)。对领导者而言,结束阶段也需要处理自身情感,避免过度投入导致耗竭(E)。18.在团体初期阶段,成员通常表现出()A.焦虑和不确定性B.试探性和观察行为C.对领导者的依赖D.积极参与和分享E.对团体规则的质疑答案:ABC解析:团体初期,成员往往处于不熟悉和不确定的状态。他们可能感到焦虑,不确定自己是否适合、能否有所收获(A)。因此,他们常常会先观察环境和其他成员,谨慎地试探自己(B),并可能将领导者视为权威或依靠对象(C)。虽然有些成员可能很快表现出积极性,但普遍性不高(D)。对规则的质疑可能存在,但更多是关注人际互动和安全感(E)。19.团体辅导中,领导者需要具备的心理素质包括()A.同理心B.保密能力C.坚韧性D.边界意识E.指导欲望答案:ABCD解析:成功的团体领导者需要一系列心理素质。同理心(A)是理解和感受成员情绪的基础。保密能力(B)是建立信任的基石。坚韧性(C)有助于应对团体中的挑战和成员的负面情绪。清晰的边界意识(D)包括与成员、与其他专业人员、以及与个人生活的界限。指导欲望(E)虽然是工作动机,但过度强烈的指导欲可能妨碍facilitative的作用,不是必备的心理素质。20.团体辅导中,影响成员参与度的主要因素有()A.团体氛围的安全性B.成员的个人动机C.领导者的引导技巧D.团体目标与成员需求的匹配度E.成员的文化背景差异答案:ABCD解析:成员是否积极参与受到多种因素影响。首先,一个安全、接纳、支持性的团体氛围(A)是基础。成员自身想要改变和参与的需求(B)是内在动力。领导者的技巧,如如何提问、如何回应、如何处理冲突(C),直接影响参与度。团体设定的目标如果与成员的个人需求和期望相匹配(D),更能激发其参与热情。成员的文化背景差异(E)虽然重要,但更多是领导者需要管理和尊重的背景变量,而非直接决定参与度的因素(尽管可能间接影响)。三、判断题1.团体辅导中,领导者需要具备极高的个人心理成熟度,这主要是为了能更好地指导成员进行自我探索。()答案:正确解析:团体领导者不仅是过程的引导者,其自身的心理状态、成熟度、价值观等无时无刻不在影响着团体氛围和成员体验。一个心理成熟、稳定、具有良好自我觉察的领导者,更能理解成员的挣扎,保持中立和客观,提供有效的支持和引导,促进成员的安全探索和成长。领导者的个人成熟度是其胜任力的重要基础。2.团体辅导的效果评估只能发生在团体辅导结束后进行。()答案:错误解析:团体辅导的效果评估并非只能发生在结束后。评估是一个持续的过程,可以在团体不同阶段进行。例如,初期可以进行需求评估,了解成员期望;过程中可以进行过程评估,观察团体动力和成员参与度;结束时进行结果评估,衡量目标达成和成员改变。这种多阶段的评估有助于及时调整团体策略,提高效果。3.在团体辅导中,所有成员都必须达到相同的成长程度才算团体成功。()答案:错误解析:团体辅导的成功并非要求所有成员都达到完全一致的成长水平或目标。团体是一个多元化的环境,每个成员来自不同背景,面临不同问题,拥有不同资源,其成长速度和表现自然各异。成功的团体是能够为不同成员提供适宜支持,促进其根据自身情况实现个人成长的团体,而非追求整齐划一的“标准”结果。4.团体契约(规范)一旦制定,就应固定不变,在整个团体过程中严格遵守。()答案:错误解析:团体契约是团体运行的初步约定,但它并非一成不变的。在团体发展的不同阶段,随着成员互动的深入和团体情境的变化,可能需要重新审视和调整某些约定。领导者应鼓励成员参与讨论,根据实际情况对契约进行必要的修订,以确保其持续适切并得到遵守,而不是僵化地维持原状。5.“此时此地”原则意味着团体领导者应该完全关注团体当前的互动,而忽略成员的过去经历。()答案:错误解析:“此时此地”原则强调的是聚焦于团体互动的当前情境和成员当下的感受、反应,但这并不意味着完全否定或忽略成员的过去经历。过去的经历是成员当前状态和问题的重要根源,在适当的时候,领导者可能会引导成员回顾过去以理解现在,关键在于把握时机和方式,避免陷入不必要的回顾,始终将焦点与团体互动联系起来。6.团体辅导中,沉默总是代表成员拒绝参与或对团体不感兴趣。()答案:错误解析:团体中的沉默并非总是负面的或代表拒绝。它可能是成员感到不适、需要时间思考、不信任他人、害羞、或者正处于探索性沉默(思考、感受)的状态。领导者需要谨慎对待沉默,尝试理解其背后的原因,并以恰当的方式引导,而不是简单将其解读为消极信号。7.心理剧中的角色扮演只是让成员扮演别人,无法帮助成员更好地理解自己。()答案:错误解析:心理剧的角色扮演并非简单地模仿他人,更重要的是让成员进入不同角色,从“他人”的视角看待自己、体验他人的感受和处境。这种角色转换能提供独特的洞察力,帮助成员理解自身的行为模式、情绪反应及其对他人的影响,从而深化自我认识,促进个人成长。8.任何有心理学背景的人都可以开展心理咨询团体辅导工作。()答案:错误解析:开展心理咨询团体辅导工作不仅需要具备心理学基础知识,更需要接受系统的团体辅导理论与技术培训,具备团体带领的实践经验和能力,以及良好的个人特质(如共情、稳定、灵活等)。仅仅有心理学背景是不够的,需要专业的准备和持续的实践学习才能胜任。9.团体辅导中,领导者最重要的角色是传授心理学知识和理论。()答案:错误解析:虽然知识传授可能是团体内容的一部分,但传授知识并非领导者最重要的角色。团体辅导的核心在于创造一个安全、支持性的环境,促进成员间的互动、反馈和自我探索,从而实现情感支持和个人成长。领导者的关键作用更多体现在促进互动、管理团体动力、提供情感回应和引导反思上,而非单纯的知识灌输者。10.团体辅导结束后,成员可能会出现失落、焦虑甚至抑郁等负面情绪,这是正常的结束反应。()答案:正确解析:团体结束是一个重要的生活事件转变,成员需要应对关系的终止和独立面对未来。因此,出现失落感、焦虑(担心失去支持)、甚至旧问题的反复(倒退)是常见的结束反应。领导者应提前告知成员可能出现这些情绪,并提供支持,帮助其顺利过渡。这些反应是正常的,也是个体整合团体经验、实现真正成长的一部分。四、简答题1.简述团体辅导中建立团体规范的目的和意义。答案:建立团体规范的主要目的是为了创设一个安全、有序、支持性的团体环境,让成员知道可以期待什么,以及需要做什么来维护团体功能。意义在于:首先,增强成员的安全感和归属感,知道自己的权利和义务,减少不确定性和焦虑;其次,促进成员间的相互尊重和理解,减少潜在的冲突;再次,为团

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