滴滴专车服务协议书

滴滴专车服务协议书甲方（乘客）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（滴滴出行科技有限公司）：统一社会信用代码：住所：联系电话：鉴于甲方有出行需求，乙方拥有提供专车服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供滴滴专车服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务内容乙方通过其运营的滴滴专车平台，为甲方提供安全、便捷、舒适的专车出行服务。甲方可通过滴滴专车平台预订乙方提供的专车服务，乙方应按照甲方指定的时间、地点接送甲方，并将甲方送达指定目的地。2.服务车辆乙方提供的专车应为符合国家相关标准的车辆，车辆状况良好，具备有效的行驶证、驾驶证、保险等相关证件。车辆应定期进行维护保养，确保安全性能良好。乙方应根据甲方的出行需求，合理安排不同档次、车型的专车供甲方选择。3.服务司机乙方的专车司机应具备合法有效的驾驶证，且驾龄满[X]年以上，无重大交通违法记录。司机应经过专业培训，具备良好的服务意识和驾驶技能，能够为甲方提供优质、安全的服务。乙方应确保司机在服务过程中遵守交通法规，文明驾驶，不得疲劳驾驶、超速行驶等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的专车服务。有权要求乙方按照指定的时间、地点接送，并送达指定目的地。有权对乙方的服务质量进行评价和监督，提出意见和建议。2.义务应按照本协议约定及时支付服务费用。应在预订服务时提供准确的乘车信息，包括上车地点、下车地点、乘车人数等。应遵守交通法规和乙方的相关规定，不得在车内吸烟、乱扔垃圾等，不得干扰司机正常驾驶。不得利用乙方的服务从事违法犯罪活动。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权根据甲方的出行需求合理安排车辆和司机。有权对甲方的乘车行为进行监督，如发现甲方违反规定，有权拒绝提供服务或采取其他相应措施。2.义务应按照本协议约定为甲方提供安全、准时、舒适的专车服务。应确保服务车辆符合国家相关标准，司机具备合法资质和良好的服务素质。应提前告知甲方车辆预计到达时间，并在车辆到达前及时通知甲方。应按照甲方指定的路线行驶，如遇特殊情况需要改变路线，应提前征得甲方同意。应对服务过程中发生的纠纷及时处理，保障甲方的合法权益。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应按照乙方平台显示的价格支付服务费用。服务费用包含里程费、时长费、远途费等，具体费用标准以乙方平台公布的为准。2.支付方式甲方可选择在预订服务时通过乙方平台支持的支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）支付服务费用。乙方应在甲方完成行程后及时向甲方提供费用明细和发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停为甲方提供服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方提供虚假乘车信息或违反交通法规、乙方相关规定，导致乙方或司机遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方利用乙方的服务从事违法犯罪活动，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的法律责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供服务，如未按时接送、车辆故障无法正常服务等，应按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施尽快为甲方解决问题，如另行安排车辆接送等。若乙方提供的服务车辆不符合国家相关标准或司机不具备合法资质，甲方有权要求乙方承担违约责任，乙方应按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并退还已收取的服务费用。若乙方泄露甲方的个人信息或乘车信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，