2025年《电子商务平台责任规定》知识考试题库及答案解析

2025年《电子商务平台责任规定》知识考试题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.电子商务平台经营者发现平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障消费者合法权益和商品质量、服务安全的要求时，应当（）A.立即停止该经营者经营活动B.及时采取必要措施，并告知平台内经营者采取补救措施C.要求该经营者限期改正，并处以罚款D.将问题商品下架销售答案：B解析：根据规定，平台经营者发现商品或服务存在风险时，应立即采取必要措施，防止危害扩大，并告知经营者进行整改。这是平台履行管理责任的重要体现，旨在保护消费者权益，而非直接停止经营或处罚。下架销售只是措施之一，但及时告知并要求整改是首要步骤。2.平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障消费者合法权益和商品质量、服务安全的要求，给消费者造成损失的，平台经营者在（）A.先行赔付后，可以向平台内经营者追偿B.无需承担任何责任C.必须与平台内经营者共同承担连带责任D.只需提供咨询服务答案：A解析：规定明确，当平台内经营者造成消费者损失时，平台经营者负有先行赔付责任，这是对消费者权益的倾斜保护。先行赔付后，平台有权向有过错的经营者追偿，以维护自身权益。这种机制保障了消费者能够及时获得救济。3.电子商务平台经营者应当建立健全平台内经营者管理的制度体系，包括（）A.平台内经营者的准入、退出机制B.对平台内经营者的行为规范和监督管理C.对消费者投诉的处理机制D.以上都是答案：D解析：建立健全的管理制度体系是平台责任的核心内容。这包括准入和退出管理，确保经营者资质合规；行为规范和监督管理，规范交易行为；以及消费者投诉处理机制，及时解决消费纠纷。三者缺一不可，共同构成平台管理的闭环。4.平台内经营者销售商品或者提供服务的（）A.主要负责人必须亲自保证商品或服务质量B.应当保证其销售的商品或者提供的服务符合保障消费者合法权益和商品质量、服务安全的要求C.只需在显著位置公示相关信息D.由平台代为承担责任答案：B解析：规定明确要求平台内经营者对其提供的商品或服务负有直接责任，必须确保其符合相关法律法规的要求。这是经营者的基本义务，与主要负责人是否亲自保证无关，也不由平台代为承担。公示信息是辅助措施，但不是核心责任。5.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在（）A.24小时内给予消费者明确答复B.3个工作日内完成调查并答复消费者C.7个工作日内完成调查并答复消费者D.根据实际情况决定答复时间答案：B解析：规定对平台处理消费者投诉设置了合理时限，要求在3个工作日内完成调查并给予消费者明确答复。这有助于提高平台处理投诉的效率，及时解决消费纠纷，保障消费者知情权。时限的设定体现了对消费者权益的重视。6.平台内经营者发布的商品或者服务信息应当全面、真实，不得作虚假或者引人误解的宣传，其内容应当符合（）A.平台自行制定的经营规则B.相关法律法规的规定C.行业协会的推荐标准D.消费者的个人要求答案：B解析：平台内经营者发布的信息必须真实合法，这是底线要求。相关信息内容必须符合国家相关法律法规的规定，而非平台内部规则、行业标准或个人要求。平台的规则可以更严格，但不能替代法律法规的强制性要求。7.电子商务平台经营者应当对平台内经营者的（）A.经营资质进行定期检查B.经营行为进行日常监控C.商品质量进行抽样检测D.以上都是答案：B解析：平台对内经营者的管理责任主要体现在对其经营行为的日常监控上。这包括对商品信息、交易过程、售后服务等环节的监督，及时发现并处理违规行为。定期检查和抽样检测也是手段之一，但日常监控是核心管理方式，更能及时发现风险。8.平台内经营者未依法履行其责任，给消费者造成损失的，电子商务平台经营者应当（）A.承担连带责任B.承担补充责任C.不承担责任D.承担部分责任答案：B解析：规定明确了平台经营者的补充责任。当平台内经营者未履行法定责任导致消费者损失时，平台经营者需要在一定范围内承担补充赔偿责任。这种责任形式体现了平台对消费者权益的保障义务，是连带责任之外的一种重要责任形式。9.电子商务平台经营者应当建立消费者投诉处理机制，并应当自收到投诉之日起（）A.5个工作日内完成处理B.10个工作日内完成处理C.15个工作日内完成处理D.20个工作日内完成处理答案：C解析：规定对平台处理消费者投诉设置了明确的时限，要求自收到投诉之日起15个工作日内完成处理。这个时限既考虑了处理投诉的必要性，也体现了对消费者权益的及时响应，有助于维护正常的电商交易秩序。10.电子商务平台经营者应当建立健全平台内经营者管理的制度体系，并应当定期对其（）A.经营资质进行审核B.经营行为进行检查C.商品质量进行抽检D.以上都是答案：D解析：建立健全的管理制度体系需要多方面的措施配合。定期审核经营资质可以确保经营者持续符合准入条件；日常检查经营行为可以及时发现违规；抽样检测商品质量可以验证商品符合性。三者都是平台管理的重要手段，定期进行有助于持续规范平台秩序，保障消费者权益。11.电子商务平台经营者接到平台内经营者报告其商品或者服务存在严重问题的，应当（）A.立即对该平台内经营者进行处罚B.及时采取必要措施，并告知该平台内经营者采取补救措施C.等待消费者投诉后再处理D.将问题信息下架销售答案：B解析：规定要求平台在接到经营者报告的严重问题后，应及时采取必要措施，防止危害扩大，并告知经营者采取补救。这与接到消费者投诉的处理类似，都体现了平台主动管理、及时干预的责任。立即处罚可能过于草率，等待消费者投诉则可能延误救济时机。12.平台内经营者对其发布的商品或者服务信息承担（）A.平台经营者的责任B.消费者的责任C.自行责任D.第三方的责任答案：C解析：规定明确，商品或服务信息的发布者是其自身的平台内经营者，因此对信息的真实性、合法性负有直接责任。这种责任是经营者的固有义务，独立于平台经营者，也不同于消费者或第三方。13.电子商务平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，包括（）A.消费者投诉处理机制B.7日内无理由退货制度C.消费者个人信息保护制度D.以上都是答案：D解析：建立健全的消费者权益保护制度是平台的责任。这包括处理消费者投诉的机制，确保消费者能够有效维权；落实7日内无理由退货制度，保障消费者的反悔权；以及建立完善的个人信息保护制度，防止消费者信息泄露或滥用。三者都是消费者权益保护的重要组成部分。14.平台内经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关法律规定（）A.只能要求退货B.只能要求换货C.要求修理、重作、更换，或者退货D.要求赔偿损失答案：C解析：根据相关法律规定，当商品或服务不符合质量要求时，消费者享有多种救济权利，包括要求经营者修理、重作、更换，或者根据情况要求退货。赔偿损失是当其他救济无法满足需求时的补充。平台内经营者应依法履行这些义务。15.电子商务平台经营者应当对平台内经营者的（）A.经营资质进行核验B.经营行为进行监管C.商品质量进行保证D.以上都是答案：A解析：平台对内经营者的首要管理责任在于核验其经营资质。确保进入平台的经营者具备合法的经营资格，是保障交易安全和消费者权益的基础。日常监管和商品质量保证也是平台责任，但资质核验是前提和基础环节。16.平台内经营者发布的商品或者服务信息，不符合保障消费者合法权益的要求的，电子商务平台经营者应当（）A.立即删除该信息B.要求该平台内经营者限期改正，并采取必要措施C.对该平台内经营者进行通报批评D.帮助该平台内经营者修改信息答案：B解析：规定要求平台在发现信息不符合要求时，应要求经营者限期改正，并采取必要措施，如删除、修改等，以消除潜在风险。这体现了平台的管理责任和协作义务，旨在及时消除违法违规信息。17.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障消费者合法权益和商品质量、服务安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为的，应当（）A.采取必要措施制止B.对该平台内经营者进行处罚C.帮助该平台内经营者整改D.不予理睬答案：A解析：规定赋予了平台在知晓或应当知晓经营者存在违法违规行为时的主动干预义务。平台不能简单地处罚或袖手旁观，必须采取必要措施制止其侵害消费者权益的行为，这是平台管理责任的重要体现。18.消费者因购买、使用平台内经营者的商品或者接受其服务受到损害的，可以（）A.向平台内经营者要求赔偿B.向电子商务平台经营者要求赔偿C.只能向消费者协会投诉D.向有关部门举报答案：A解析：根据规定，消费者因平台内经营者的问题受到损害时，首要的赔偿请求对象是经营者本身。消费者有权要求直接责任方承担赔偿责任。平台经营者承担补充责任，是在特定情况下（如平台知道或应当知道且未采取必要措施等）才介入。19.电子商务平台经营者应当建立健全平台内经营者管理的制度体系，并应当定期对其（）A.经营资质进行审核B.经营行为进行检查C.商品质量进行抽检D.以上都是答案：D解析：建立健全的管理制度体系需要多方面的措施配合。定期审核经营资质可以确保经营者持续符合准入条件；日常检查经营行为可以及时发现违规；抽样检测商品质量可以验证商品符合性。三者都是平台管理的重要手段，定期进行有助于持续规范平台秩序，保障消费者权益。20.电子商务平台经营者应当建立消费者投诉处理机制，并应当自收到投诉之日起（）A.5个工作日内完成处理B.10个工作日内完成处理C.15个工作日内完成处理D.20个工作日内完成处理答案：C解析：规定对平台处理消费者投诉设置了合理的时限，要求自收到投诉之日起15个工作日内完成处理。这个时限既考虑了处理投诉的必要性，也体现了对消费者权益的及时响应，有助于维护正常的电商交易秩序。二、多选题1.电子商务平台经营者发现平台内经营者存在哪些行为的，应当采取必要措施，并告知该平台内经营者采取补救措施？（）A.销售假冒伪劣商品B.发布虚假广告C.侵犯知识产权D.不履行消费者承诺E.以上都是答案：E解析：规定要求平台经营者对平台内经营者的违法行为进行监管。销售假冒伪劣商品、发布虚假广告、侵犯知识产权、不履行消费者承诺等都属于侵害消费者权益或违反法律法规的行为。平台发现这些行为时，必须采取必要措施制止，并要求经营者补救，以维护平台秩序和消费者权益。因此，以上都是平台应当介入的情形。2.电子商务平台经营者应当建立健全平台内经营者管理的制度体系，主要包括哪些内容？（）A.平台内经营者的准入、退出机制B.对平台内经营者的经营行为规范和监督管理C.对平台内经营者的商品或服务质量要求D.对平台内经营者的信用评价体系E.以上都是答案：E解析：建立健全的管理制度体系是平台责任的核心。这包括准入和退出管理，确保经营者资质合规；行为规范和监督管理，规范交易行为；对商品或服务的质量要求，保障商品质量；以及信用评价体系，激励经营者规范经营。这些都是构成完整管理体系的必要组成部分。3.平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障消费者合法权益和商品质量、服务安全的要求，给消费者造成损失的，可能由谁承担赔偿责任？（）A.平台内经营者B.电子商务平台经营者C.生产者D.销售者E.消费者协会答案：ABCD解析：根据规定，消费者因平台内经营者的问题受到损害时，首先向经营者索赔。同时，平台经营者也可能承担补充责任，尤其是在知道或应当知道经营者存在侵权行为且未采取必要措施时。生产者、销售者根据各自责任依法承担责任。消费者协会是协调和帮助消费者维权的组织，不直接承担赔偿责任。4.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当如何处理？（）A.留存投诉信息和相关证据B.及时将投诉转交平台内经营者C.对投诉事由进行调查核实D.制作处理记录E.将处理结果告知消费者答案：ABCDE解析：规定明确了平台处理消费者投诉的流程。平台应首先留存投诉信息和证据，然后及时将投诉转给经营者，并对事由进行调查核实，制作处理记录，最后将处理结果告知消费者。这一系列步骤旨在确保投诉得到妥善、规范的处理，保障消费者权益。5.电子商务平台经营者对平台内经营者采取必要措施，可能包括哪些方式？（）A.责令平台内经营者立即停止侵害消费者权益的行为B.要求平台内经营者采取补救措施C.对平台内经营者进行警告、通报批评D.责令平台内经营者下架相关商品或服务E.对情节严重的，报告有关部门答案：ABCDE解析：平台在发现经营者违规时，可以采取多种必要措施。包括直接责令停止侵害行为，要求其采取补救措施（如退货、换货等），根据情节轻重进行警告或通报批评，责令下架问题商品或服务，对于情节严重的，还可以报告给有关部门进行查处。这些措施旨在及时有效制止经营者违法行为。6.平台内经营者发布的商品或者服务信息应当符合哪些要求？（）A.全面、真实B.不得作虚假或者引人误解的宣传C.不得欺骗、误导消费者D.内容应当具体、明确E.应当符合相关法律法规的规定答案：ABCDE解析：规定对平台内经营者发布的信息提出了严格要求。信息必须全面、真实，不得有任何虚假或误导性内容，不得欺骗消费者。同时，信息内容要具体明确，并且整体上必须符合相关法律法规的规定。这些要求旨在保障消费者的知情权，防止信息不对称导致消费者权益受损。7.电子商务平台经营者应当如何履行对消费者个人信息保护的责任？（）A.采取必要的技术措施和其他必要措施，保障消费者个人信息安全B.严格限制消费者个人信息的收集、使用范围C.明确告知消费者收集、使用消费者个人信息的目的、方式和范围D.未经消费者同意或者请求，不得向他人提供消费者个人信息E.保障消费者对其个人信息查询、更正、删除的权利答案：ABCDE解析：平台对消费者个人信息保护负有重要责任。这包括采取技术等手段保障信息安全，严格限制收集和使用范围，明确告知收集目的、方式和范围，未经同意不得提供给他人，并保障消费者查询、更正、删除个人信息的权利。这些措施共同构成了平台个人信息保护的责任体系。8.平台内经营者未依法履行其责任，给消费者造成损失的，电子商务平台经营者可能承担哪些责任？（）A.先行赔付B.补充责任C.连带责任D.管理责任E.警告责任答案：AB解析：规定明确了平台经营者的补充责任和先行赔付责任。当平台内经营者未履行法定责任导致消费者损失时，平台需要在一定范围内承担补充赔偿责任，即在经营者赔偿不足或无法赔偿时进行补足。同时，平台在接到消费者投诉或发现问题时，往往有先行赔付的义务。连带责任通常是在平台明知或应知且未采取必要措施的情况下承担。管理责任和警告责任是平台履行监管职责的方式，而非直接赔偿损失的责任形式。9.电子商务平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，其主要目的包括哪些？（）A.保障消费者的知情权B.保障消费者的选择权C.保障消费者的公平交易权D.保障消费者的求偿权E.及时有效地解决消费纠纷答案：ABCDE解析：建立健全的消费者权益保护制度旨在全面保障消费者的各项合法权益。这包括知情权、选择权、公平交易权、求偿权等基本权利，同时也要确保在发生消费纠纷时能够得到及时有效的解决。这些目的共同构成了平台消费者权益保护体系的核心价值。10.电子商务平台经营者接到平台内经营者报告其商品或者服务存在严重问题的，应当如何处理？（）A.及时采取必要措施B.告知该平台内经营者采取补救措施C.将问题报告给有关部门D.立即停止该平台内经营者的经营活动E.对该平台内经营者进行处罚答案：AB解析：规定要求平台在接到经营者报告的严重问题后，应立即采取必要措施防止危害扩大，并告知经营者采取补救措施。这体现了平台与经营者协作处理问题的责任，以及主动干预、防范风险的义务。将问题报告给有关部门、立即停止经营或处罚都是可能的后续措施或特定情况下的处理方式，但并非接到报告后的首要且必然步骤。11.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务存在哪些情形的，应当采取必要措施？（）A.损害消费者权益B.违反相关法律法规C.存在虚假宣传D.商品存在质量缺陷E.以上都是答案：E解析：规定要求平台经营者对平台内经营者的行为进行监管，当知道或应当知道经营者存在损害消费者权益、违反法律法规、虚假宣传、商品质量缺陷等情形时，必须采取必要措施制止其行为，并要求经营者采取补救措施。这体现了平台对平台内经营者的监管责任，以及对维护市场秩序和消费者权益的义务。因此，以上都是平台应当介入的情形。12.平台内经营者发布的商品或者服务信息，不符合保障消费者合法权益的要求的，电子商务平台经营者应当采取哪些措施？（）A.立即删除该信息B.要求该平台内经营者限期改正C.对该平台内经营者进行警告D.将问题信息进行屏蔽E.公告消费者该平台内经营者存在违规行为答案：ABCE解析：规定要求平台在发现信息不符合要求时，应采取多种措施。包括立即删除、要求限期改正、进行警告、公告违规行为等，目的是及时消除违法违规信息，警示经营者，并保障消费者知情权。将问题信息进行屏蔽也是删除的一种方式，属于必要措施的一种。这些措施旨在维护平台秩序和消费者权益。13.消费者因购买、使用平台内经营者的商品或者接受其服务受到损害的，可以采取哪些途径维护自身权益？（）A.向平台内经营者要求赔偿B.向电子商务平台经营者要求赔偿C.向有关部门投诉举报D.向消费者协会寻求帮助E.通过诉讼解决答案：ABCDE解析：消费者权益受损害时，有多种途径可以维护自身权益。可以直接向造成损害的平台内经营者索赔，这是首要途径。如果平台内经营者不予赔偿或赔偿不足，消费者可以要求平台经营者承担补充责任。同时，可以向有关部门投诉举报，向消费者协会寻求调解、帮助，或者通过法律诉讼来解决纠纷。这些途径为消费者提供了全方位的救济选择。14.电子商务平台经营者应当建立健全平台内经营者管理的制度体系，其目的在于？（）A.维护公平竞争的市场秩序B.保护消费者合法权益C.提升平台自身形象D.规范平台内经营行为E.促进平台交易额增长答案：ABD解析：建立健全的管理制度体系是平台责任的核心内容，其根本目的在于维护公平竞争的市场秩序，保护消费者合法权益，以及规范平台内经营行为。这有助于营造一个安全、可靠、有序的电商环境，从而促进平台的长期健康发展。提升平台形象和促进交易额增长可能是平台的管理目标，但并非建立管理制度的根本目的。15.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当（）A.及时记录投诉信息B.将投诉转交平台内经营者C.对投诉事由进行调查核实D.制作处理记录E.将处理结果告知消费者答案：ABCDE解析：规定明确了平台处理消费者投诉的基本流程。接到投诉后，平台应首先及时记录相关信息，然后将投诉转交给平台内经营者，对投诉事由进行调查核实，制作处理记录，并在处理完毕后将结果告知消费者。这一系列步骤旨在确保投诉得到规范、高效的处理，保障消费者的投诉权利。16.平台内经营者未依法履行其责任，给消费者造成损失的，可能由谁承担赔偿责任？（）A.平台内经营者B.电子商务平台经营者C.生产者D.销售者E.消费者协会答案：ABCD解析：根据规定，消费者因平台内经营者的问题受到损害时，首先向经营者索赔。同时，平台经营者也可能承担补充责任，尤其是在知道或应当知道经营者存在侵权行为且未采取必要措施时。生产者、销售者根据各自责任依法承担责任。消费者协会是协调和帮助消费者维权的组织，不直接承担赔偿责任。17.电子商务平台经营者采取必要措施，可能包括哪些方式？（）A.责令平台内经营者立即停止侵害消费者权益的行为B.要求平台内经营者采取补救措施C.对平台内经营者进行警告、通报批评D.责令平台内经营者下架相关商品或服务E.对情节严重的，报告有关部门答案：ABCDE解析：平台在发现经营者违规时，可以采取多种必要措施。包括直接责令停止侵害行为，要求其采取补救措施（如退货、换货等），根据情节轻重进行警告或通报批评，责令下架问题商品或服务，对于情节严重的，还可以报告给有关部门进行查处。这些措施旨在及时有效制止经营者违法行为。18.平台内经营者发布的商品或者服务信息应当符合哪些要求？（）A.全面、真实B.不得作虚假或者引人误解的宣传C.不得欺骗、误导消费者D.内容应当具体、明确E.应当符合相关法律法规的规定答案：ABCDE解析：规定对平台内经营者发布的信息提出了严格要求。信息必须全面、真实，不得有任何虚假或误导性内容，不得欺骗消费者。同时，信息内容要具体明确，并且整体上必须符合相关法律法规的规定。这些要求旨在保障消费者的知情权，防止信息不对称导致消费者权益受损。19.电子商务平台经营者应当如何履行对消费者个人信息保护的责任？（）A.采取必要的技术措施和其他必要措施，保障消费者个人信息安全B.严格限制消费者个人信息的收集、使用范围C.明确告知消费者收集、使用消费者个人信息的目的、方式和范围D.未经消费者同意或者请求，不得向他人提供消费者个人信息E.保障消费者对其个人信息查询、更正、删除的权利答案：ABCDE解析：平台对消费者个人信息保护负有重要责任。这包括采取技术等手段保障信息安全，严格限制收集和使用范围，明确告知收集目的、方式和范围，未经同意不得提供给他人，并保障消费者查询、更正、删除个人信息的权利。这些措施共同构成了平台个人信息保护的责任体系。20.电子商务平台经营者接到平台内经营者报告其商品或者服务存在严重问题的，应当如何处理？（）A.及时采取必要措施B.告知该平台内经营者采取补救措施C.将问题报告给有关部门D.立即停止该平台内经营者的经营活动E.对该平台内经营者进行处罚答案：AB解析：规定要求平台在接到经营者报告的严重问题后，应立即采取必要措施防止危害扩大，并告知经营者采取补救措施。这体现了平台与经营者协作处理问题的责任，以及主动干预、防范风险的义务。将问题报告给有关部门、立即停止经营或处罚都是可能的后续措施或特定情况下的处理方式，但并非接到报告后的首要且必然步骤。三、判断题1.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理责任主要体现在对平台内经营者的商品质量进行直接保证上。（）答案：错误解析：规定明确了平台经营者对平台内经营者的管理责任，但这主要体现在对经营者的行为进行规范、监督和管理，以及对经营资质进行核验等方面，而不是直接保证其经营的商品质量。商品质量由平台内经营者自行负责，平台负有督促其保证质量的义务，但在消费者权益受损时，平台通常承担的是补充责任。因此，题目表述错误。2.平台内经营者发布的商品或者服务信息只需要在显著位置进行公示即可，无需保证信息的全面和真实。（）答案：错误解析：规定要求平台内经营者发布的商品或者服务信息必须全面、真实，不得作虚假或者引人误解的宣传。仅仅在显著位置公示信息是不够的，平台内经营者有义务确保所发布信息的真实性、准确性和完整性，以保障消费者的知情权。因此，题目表述错误。3.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，只需要将投诉转交给平台内经营者处理，自身没有处理责任。（）答案：错误解析：规定明确要求电子商务平台经营者应当建立消费者投诉处理机制。接到消费者投诉后，平台不能仅仅转交经营者处理，还需要履行相应的处理责任，包括记录、调查、协调、督促经营者解决、告知处理结果等。平台在消费者权益保护中扮演着重要的角色，需要积极介入处理投诉。因此，题目表述错误。4.平台内经营者未依法履行其责任，给消费者造成损失的，电子商务平台经营者一定承担连带责任。（）答案：错误解析：规定明确了平台经营者在特定情况下承担补充责任。当平台内经营者未履行法定责任导致消费者损失时，平台经营者需要在一定范围内承担补充赔偿责任，而非必然承担连带责任。是否承担连带责任通常取决于平台是否知道或应当知道经营者存在侵权行为，且未采取必要措施制止。因此，题目表述错误。5.电子商务平台经营者应当建立健全平台内经营者管理的制度体系，这是平台的一项强制性义务。（）答案：正确解析：规定明确要求电子商务平台经营者应当建立健全平台内经营者管理的制度体系。这包括对经营者的准入、退出、行为规范、监督管理等方面建立完善的制度。这是平台履行其管理责任的基础，也是保障平台交易秩序和消费者权益的重要措施。因此，题目表述正确。6.消费者因购买、使用平台内经营者的商品或者接受其服务受到损害，首先应当向电子商务平台经营者要求赔偿。（）答案：错误解析：根据规定，消费者因平台内经营者的问题受到损害时，首先的赔偿请求对象是平台内经营者本身，因为经营者是提供商品或服务的直接主体，负有直接责任。电子商务平台经营者承担补充责任，是在特定情况下（如平台知道或应当知道且未采取必要措施等）才介入承担赔偿责任。因此，题目表述错误。7.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务存在严重问题，未采取必要措施的，应当与平台内经营者承担连带责任。（）答案：正确解析：规定明确，当平台经营者知道或应当知道平台内经营者存在严重问题（如销售假冒伪劣商品、严重侵犯消费者权益等）且未采取必要措施制止时，平台经营者应当与该平台内经营者承担连带责任。这是对平台监管责任的强化，旨在督促平台积极履行管理义务，维护消费者权益。因此，题目表述正确。8.平台内经营者发布的商品或者服务信息，只要不违反明确的法律法规即可，无需考虑是否损害消费者权益。（）答案：错误解析：规定要求平台内经营者发布的商品或者服务信息必须符合保障消费者合法权益的要求。这意味着信息不仅要符合相关法律法规的规定，还要确保不损害消费者的合法权益，例如不得包含虚假宣传、欺诈性信息等。因此，仅仅不违反明确的法律法规是不够的，还需要考虑是否损害消费者权益。题目表述错误。9.电子商务平台经营者对平台内经营者采取必要措施后，就可以免