2025年《消费者保护法》知识考试题库及答案解析

2025年《消费者保护法》知识考试题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）A.商品的价格B.商品的产地和生产者信息C.商品的性能和使用方法D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，消费者在购买商品时有权要求经营者提供商品的价格、产地和生产者信息、商品的性能和使用方法等详细信息，以便消费者做出知情选择。因此，以上都是消费者有权要求经营者提供的信息。2.消费者在接受服务时，有权获得（）A.合格的服务B.无干扰的服务C.符合个人需求的服务D.以上都是答案：A解析：根据消费者保护法，消费者在接受服务时有权获得合格的服务，即服务应当符合约定的质量标准，满足消费者的合理需求。无干扰的服务和符合个人需求的服务虽然也是消费者的期望，但合格的服务是消费者最基本的权利。3.如果消费者购买的商品存在质量问题，消费者有权（）A.要求修理B.要求更换C.要求退货D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，如果消费者购买的商品存在质量问题，消费者有权要求修理、更换或退货。这三种权利是消费者保护法赋予消费者的基本权利，消费者可以根据具体情况选择其中一种或多种权利。4.经营者不得以（）A.低于成本的价格销售商品B.折扣价销售商品C.有奖销售的方式销售商品D.无偿附赠商品答案：A解析：根据消费者保护法，经营者不得以低于成本的价格销售商品，这是一种不正当竞争行为。折扣价销售、有奖销售和无偿附赠商品都是合法的销售方式，但必须符合相关法律法规的规定。5.消费者因购买的商品或接受的服务受到损害，可以（）A.向经营者要求赔偿B.向有关部门投诉C.向媒体曝光D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，消费者因购买的商品或接受的服务受到损害，可以向经营者要求赔偿，也可以向有关部门投诉或向媒体曝光。这三种方式都是消费者维护自身权益的合法途径，消费者可以根据具体情况选择其中一种或多种方式。6.经营者提供的商品或服务应当（）A.符合国家标准B.符合行业标准C.符合企业标准D.以上都是答案：A解析：根据消费者保护法，经营者提供的商品或服务应当符合国家标准，这是经营者最基本的义务。行业标准和企业标准可以作为参考，但不是必须符合的标准。7.消费者在通过网络交易平台购买商品时，其合法权益受（）A.网络交易平台保护B.商品生产者保护C.商品销售者保护D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，消费者在通过网络交易平台购买商品时，其合法权益受网络交易平台、商品生产者和商品销售者的共同保护。网络交易平台有义务提供安全的交易环境，商品生产者和销售者有义务提供合格的商品和服务。8.经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货的要求，应当在（）A.15日内予以满足B.30日内予以满足C.60日内予以满足D.90日内予以满足答案：A解析：根据消费者保护法，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货的要求，应当在15日内予以满足。这是经营者最基本的义务，经营者应当及时处理消费者的要求，保障消费者的合法权益。9.消费者协会和其他消费者组织是（）A.维护消费者合法权益的社会组织B.政府部门C.经营者D.消费者个人答案：A解析：根据消费者保护法，消费者协会和其他消费者组织是维护消费者合法权益的社会组织，它们通过宣传消费者权益保护法律知识、提供咨询服务、开展调查和调解等方式，维护消费者的合法权益。10.经营者提供商品或服务时，应当（）A.明确标示价格B.提供真实的信息C.不得设置隐形消费D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，经营者提供商品或服务时，应当明确标示价格、提供真实的信息、不得设置隐形消费。这三种行为是经营者最基本的义务，经营者应当诚信经营，保障消费者的知情权和选择权。11.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，不得（）A.滞延提供B.提供与约定不符的商品或服务C.拒绝提供D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，不得滞延提供、提供与约定不符的商品或服务、拒绝提供。这是对经营者履行合同义务的明确规定，保障了消费者的合法权益。消费者有权要求经营者按照约定履行义务，如果经营者违约，消费者可以要求修理、重作、更换、退货，并可以要求赔偿损失。12.消费者在购买商品时，有权获得（）A.商品的真实情况B.商品的优惠价格C.商品的赠品D.商品的包装答案：A解析：根据消费者保护法，消费者在购买商品时，有权获得商品的真实情况，包括商品的质量、性能、用途、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。这是消费者做出知情选择的基础，经营者有义务提供真实、全面的信息。优惠价格、赠品和包装虽然可能影响消费者的购买决策，但不是消费者固有的权利。13.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并（）A.造成消费者困惑B.限制消费者权利C.加重消费者责任D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，也不得利用格式条款并造成消费者困惑、限制消费者权利、加重消费者责任。这是对格式条款的规制，旨在保护消费者的合法权益，防止经营者利用格式条款进行不公平交易。14.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式自己的权益受到损害的，可以向经营者要求（）A.赔偿损失B.消除影响C.恢复名誉D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式自己的权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失、消除影响、恢复名誉等。虚假广告或者其他虚假宣传方式是导致消费者权益受损的原因，经营者应当承担相应的法律责任。消费者有权要求经营者采取补救措施，并赔偿由此造成的损失。15.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者保护法的规定（）A.要求修理B.要求更换C.要求退货D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者保护法的规定要求修理、更换、退货。这是消费者享有的法定权利，旨在保障消费者的合法权益。消费者可以根据商品或服务的具体情况，选择其中一种或多种权利。16.消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，经营者应当（）A.提供真实信息B.标示价格C.不得设置隐形消费D.以上都是答案：D解析：根据消费者保护法，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，经营者应当提供真实信息、标示价格、不得设置隐形消费。这是对经营者信息披露义务的规定，旨在保障消费者的知情权，使消费者能够在充分了解商品或服务信息的基础上做出理性选择。17.经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是（）A.法律、行政法规规定允许的除外B.经消费者同意的除外C.为了方便消费者除外D.以上都是答案：A解析：根据消费者保护法，经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是法律、行政法规规定允许的除外。这是对预收款方式提供的限制，旨在防止经营者利用预收款占用消费者资金，损害消费者权益。除非有法律、行政法规的特别规定，经营者不得以预收款方式提供商品或者服务。18.经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求（）A.退货B.修理C.更换D.赔偿损失答案：D解析：根据消费者保护法，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这是对经营者欺诈行为的惩罚性规定，旨在提高经营者的违法成本，保护消费者的合法权益。19.消费者在接受服务时，有权获得（）A.合格的服务B.无干扰的服务C.符合个人需求的服务D.以上都是答案：A解析：根据消费者保护法，消费者在接受服务时有权获得合格的服务，即服务应当符合约定的质量标准，满足消费者的合理需求。无干扰的服务和符合个人需求的服务虽然也是消费者的期望，但合格的服务是消费者最基本的权利。经营者有义务提供符合标准的服务，保障消费者的合法权益。20.消费者协会和其他消费者组织是（）A.维护消费者合法权益的社会组织B.政府部门C.经营者D.消费者个人答案：A解析：根据消费者保护法，消费者协会和其他消费者组织是维护消费者合法权益的社会组织，它们通过宣传消费者权益保护法律知识、提供咨询服务、开展调查和调解等方式，维护消费者的合法权益。这是对消费者组织性质和作用的规定，旨在为消费者提供帮助和支持，促进消费者权益保护事业的发展。二、多选题1.消费者享有的权利包括（）A.知情权B.选择权C.安全权D.公平交易权E.损害求偿权答案：ABCDE解析：根据消费者保护法，消费者享有九项基本权利，包括知情权、选择权、安全权、公平交易权、损害求偿权、结社权、监督权、获得教育权、受尊重权。因此，A、B、C、D、E都是消费者享有的权利。2.经营者在经营活动中应当遵循的原则包括（）A.诚信B.公平C.公开D.平等E.自愿答案：ABCD解析：根据消费者保护法，经营者在经营活动中应当遵循诚信、公平、公开、平等的原则，遵守法律和行政法规，接受社会监督，承担社会责任，不得损害社会公共利益。自愿原则是消费者行使权利的基础，但不是经营者的原则。因此，A、B、C、D都是经营者应当遵循的原则。3.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向（）A.经营者B.生产者C.销售者D.消费者协会E.有关部门答案：ABC解析：根据消费者保护法，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向经营者、生产者要求赔偿。如果经营者赔偿后，可以向生产者追偿；如果生产者、销售者赔偿后，可以向另一方追偿。消费者协会和有关部门可以提供帮助和协调，但不直接承担赔偿责任。因此，A、B、C是可以要求赔偿的主体。4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定，包括（）A.限制消费者的求偿权B.排除消费者的监督权C.加重消费者的责任D.减轻经营者的责任E.对消费者的个人信息进行不合理的处理答案：ABCE解析：根据消费者保护法，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并造成消费者困惑、限制消费者权利、加重消费者责任、对消费者的个人信息进行不合理的处理。因此，A、B、C、E都是被禁止的格式条款内容。D选项虽然减轻了经营者的责任，但直接加重了消费者的责任，同样是被禁止的。5.消费者享有个人信息受保护的权利，经营者收集、使用消费者个人信息时，应当（）A.以明示方式征求消费者的同意B.向消费者明示其收集、使用信息的目的、方式C.不得未经消费者同意或者请求，向他人提供其个人信息D.保障消费者的信息安全E.无需取得消费者的同意，只要合法即可答案：ABCD解析：根据消费者保护法，经营者收集、使用消费者个人信息时，应当以明示方式征求消费者的同意，并向消费者明示其收集、使用信息的目的、方式，不得未经消费者同意或者请求，向他人提供其个人信息，应当保障消费者的信息安全。因此，A、B、C、D都是收集、使用消费者个人信息时应当遵守的原则。E选项明显错误。6.下列哪些行为属于不正当竞争行为（）A.经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品B.经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者C.经营者以低于成本的价格倾销商品，扰乱正常的市场秩序D.经营者侵犯商业秘密E.经营者进行虚假广告答案：ABCDE解析：根据消费者保护法以及反不正当竞争法的相关规定，A、B、C、D、E均属于不正当竞争行为。这些行为损害了市场公平竞争秩序和消费者的合法权益，受到法律的禁止。A属于商业贿赂；B、E属于虚假宣传；C属于倾销；D属于侵犯商业秘密。7.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）A.商品的价格B.商品的产地C.商品的生产者D.商品的用途说明E.商品的售后服务答案：ABCDE解析：根据消费者保护法，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途说明、售后服务等有关情况。这是消费者的知情权的重要体现，经营者有义务提供真实、全面的信息。因此，A、B、C、D、E都是消费者有权要求经营者提供的信息。8.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者保护法的规定（）A.要求修理B.要求更换C.要求退货D.要求减少价款E.要求赔偿损失答案：ABCDE解析：根据消费者保护法，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者保护法的规定要求修理、更换、退货，并可以要求赔偿损失。这是对消费者权利的保障。消费者可以根据商品或服务的具体情况和自己的意愿，选择要求修理、更换、退货中的一种或多种，也可以同时要求赔偿损失。因此，A、B、C、D、E都是消费者可以行使的权利。9.消费者协会和其他消费者组织是（）A.维护消费者合法权益的社会组织B.可以对商品和服务进行检测C.可以向有关部门反映、提出消费者权益保护建议D.可以对损害消费者合法权益的行为进行社会监督E.可以对消费者进行消费教育答案：ACDE解析：根据消费者保护法，消费者协会和其他消费者组织是维护消费者合法权益的社会组织，它们可以通过开展消费教育（E）、提供咨询服务、进行消费调查、向有关部门反映、提出消费者权益保护建议（C）、对损害消费者合法权益的行为进行社会监督（D）等方式维护消费者的合法权益。虽然消费者协会等组织可能参与或支持商品和服务的检测，但这并非其法定职责的全部，且其检测行为可能与标准不同，不能等同于有权进行检测。因此，A、C、D、E是对消费者协会和其他消费者组织职能的正确描述。10.经营者以预收款方式提供商品或者服务，有下列情形之一的，除法律、行政法规另有规定外，应当按消费者的要求（）A.退货B.双倍赔偿C.赔偿损失D.退还预收款E.承担违约责任答案：ACDE解析：根据消费者保护法，经营者以预收款方式提供商品或者服务，不得有欺诈行为。如果经营者有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元（B选项描述通常指欺诈，而非所有违约情形）。如果经营者有其他违约行为，例如服务严重不符合约定、经消费者要求拒不提供等，消费者可以要求退货（A）、退还预收款（D）、赔偿损失（C），并可以要求经营者承担违约责任（E）。因此，A、C、D、E是消费者可以要求经营者履行的义务。11.消费者享有的权利包括（）A.知情权B.选择权C.安全权D.公平交易权E.损害求偿权答案：ABCDE解析：根据消费者保护法，消费者享有九项基本权利，包括知情权、选择权、安全权、公平交易权、损害求偿权、结社权、监督权、获得教育权、受尊重权。因此，A、B、C、D、E都是消费者享有的权利。12.经营者在经营活动中应当遵循的原则包括（）A.诚信B.公平C.公开D.平等E.自愿答案：ABCD解析：根据消费者保护法，经营者在经营活动中应当遵循诚信、公平、公开、平等的原则，遵守法律和行政法规，接受社会监督，承担社会责任，不得损害社会公共利益。自愿原则是消费者行使权利的基础，但不是经营者的原则。因此，A、B、C、D都是经营者应当遵循的原则。13.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向（）A.经营者B.生产者C.销售者D.消费者协会E.有关部门答案：ABC解析：根据消费者保护法，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向经营者、生产者要求赔偿。如果经营者赔偿后，可以向生产者追偿；如果生产者、销售者赔偿后，可以向另一方追偿。消费者协会和有关部门可以提供帮助和协调，但不直接承担赔偿责任。因此，A、B、C是可以要求赔偿的主体。14.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定，包括（）A.限制消费者的求偿权B.排除消费者的监督权C.加重消费者的责任D.减轻经营者的责任E.对消费者的个人信息进行不合理的处理答案：ABCE解析：根据消费者保护法，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并造成消费者困惑、限制消费者权利、加重消费者责任、对消费者的个人信息进行不合理的处理。因此，A、B、C、E都是被禁止的格式条款内容。D选项虽然减轻了经营者的责任，但直接加重了消费者的责任，同样是被禁止的。15.消费者享有个人信息受保护的权利，经营者收集、使用消费者个人信息时，应当（）A.以明示方式征求消费者的同意B.向消费者明示其收集、使用信息的目的、方式C.不得未经消费者同意或者请求，向他人提供其个人信息D.保障消费者的信息安全E.无需取得消费者的同意，只要合法即可答案：ABCD解析：根据消费者保护法，经营者收集、使用消费者个人信息时，应当以明示方式征求消费者的同意，并向消费者明示其收集、使用信息的目的、方式，不得未经消费者同意或者请求，向他人提供其个人信息，应当保障消费者的信息安全。因此，A、B、C、D都是收集、使用消费者个人信息时应当遵守的原则。E选项明显错误。16.下列哪些行为属于不正当竞争行为（）A.经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品B.经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者C.经营者以低于成本的价格倾销商品，扰乱正常的市场秩序D.经营者侵犯商业秘密E.经营者进行虚假广告答案：ABCDE解析：根据消费者保护法以及反不正当竞争法的相关规定，A、B、C、D、E均属于不正当竞争行为。这些行为损害了市场公平竞争秩序和消费者的合法权益，受到法律的禁止。A属于商业贿赂；B、E属于虚假宣传；C属于倾销；D属于侵犯商业秘密。17.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）A.商品的价格B.商品的产地C.商品的生产者D.商品的用途说明E.商品的售后服务答案：ABCDE解析：根据消费者保护法，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途说明、售后服务等有关情况。这是消费者的知情权的重要体现，经营者有义务提供真实、全面的信息。因此，A、B、C、D、E都是消费者有权要求经营者提供的信息。18.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者保护法的规定（）A.要求修理B.要求更换C.要求退货D.要求减少价款E.要求赔偿损失答案：ABCDE解析：根据消费者保护法，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者保护法的规定要求修理、更换、退货，并可以要求赔偿损失。这是对消费者权利的保障。消费者可以根据商品或服务的具体情况和自己的意愿，选择要求修理、更换、退货中的一种或多种，也可以同时要求赔偿损失。因此，A、B、C、D、E都是消费者可以行使的权利。19.消费者协会和其他消费者组织是（）A.维护消费者合法权益的社会组织B.可以对商品和服务进行检测C.可以向有关部门反映、提出消费者权益保护建议D.可以对损害消费者合法权益的行为进行社会监督E.可以对消费者进行消费教育答案：ACDE解析：根据消费者保护法，消费者协会和其他消费者组织是维护消费者合法权益的社会组织，它们可以通过开展消费教育（E）、提供咨询服务、进行消费调查、向有关部门反映、提出消费者权益保护建议（C）、对损害消费者合法权益的行为进行社会监督（D）等方式维护消费者的合法权益。虽然消费者协会等组织可能参与或支持商品和服务的检测，但这并非其法定职责的全部，且其检测行为可能与标准不同，不能等同于有权进行检测。因此，A、C、D、E是对消费者协会和其他消费者组织职能的正确描述。20.经营者以预收款方式提供商品或者服务，有下列情形之一的，除法律、行政法规另有规定外，应当按消费者的要求（）A.退货B.双倍赔偿C.赔偿损失D.退还预收款E.承担违约责任答案：ACDE解析：根据消费者保护法，经营者以预收款方式提供商品或者服务，不得有欺诈行为。如果经营者有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元（B选项描述通常指欺诈，而非所有违约情形）。如果经营者有其他违约行为，例如服务严重不符合约定、经消费者要求拒不提供等，消费者可以要求退货（A）、退还预收款（D）、赔偿损失（C），并可以要求经营者承担违约责任（E）。因此，A、C、D、E是消费者可以要求经营者履行的义务。三、判断题1.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。（）答案：正确解析：根据消费者保护法，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。这是对格式条款的规制，旨在保护消费者的合法权益，防止经营者利用格式条款进行不公平交易。因此，题目表述正确。2.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，只有向经营者要求赔偿才能获得救济。（）答案：错误解析：根据消费者保护法，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向经营者、生产者要求赔偿。如果经营者赔偿后，可以向生产者追偿；如果生产者、销售者赔偿后，可以向另一方追偿。此外，消费者还可以向消费者协会、有关部门投诉，寻求帮助和协调。因此，消费者获得救济的途径不仅仅是向经营者要求赔偿。题目表述过于绝对，因此错误。3.消费者享有个人信息受保护的权利，经营者可以随意收集、使用消费者的个人信息。（）答案：错误解析：根据消费者保护法，消费者享有个人信息受保护的权利。经营者收集、使用消费者个人信息时，应当以明示方式征求消费者的同意，并向消费者明示其收集、使用信息的目的、方式，不得未经消费者同意或者请求，向他人提供其个人信息，应当保障消费者的信息安全。因此，经营者不能随意收集、使用消费者的个人信息。题目表述错误。4.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者只能要求修理或者更换。（）答案：错误解析：根据消费者保护法，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者保护法的规定要求修理、更换、退货，并可以要求赔偿损失。消费者可以根据商品或服务的具体情况和自己的意愿，选择要求修理、更换、退货中的一种或多种，也可以同时要求赔偿损失。因此，消费者并非只能要求修理或者更换。题目表述错误。5.消费者协会是社会团体，不能对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。（）答案：错误解析：根据消费者保护法，消费者协会和其他消费者组织是维护消费者合法权益的社会组织，它们可以通过开展消费教育、提供咨询服务、进行消费调查、向有关部门反映、提出消费者权益保护建议、对损害消费者合法权益的行为进行社会监督等方式维护消费者的合法权益。因此，消费者协会可以对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。题目表述错误。6.经营者以预收款方式提供商品或者服务，只要不违法就可以，消费者没有特别权利。（）答案：错误解析：根据消费者保护法，经营者以预收款方式提供商品或者服务，有下列情形之一的，除法律、行政法规另有规定外，应当按消费者的要求退货或者退还预收款。这主要是为了保护消费者的资金安全，防止经营者利用预收款占用消费者资金，损害消费者权益。因此，经营者以预收款方式提供商品或者服务时，受到更严格的规制，消费者也拥有相应的权利。题目表述错误。7.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的价格。（）答案：正确解析：根据消费者保护法，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途说明、售后服务等有关情况。这是消费者的知情权的重要体现，经营者有义务提供真实、全面的信息。因此，消费者有权要求经营者提供商品的价格。题目表述正确。8.经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，消费者只能要求赔偿损失。（）答案：错误解析：根据消费者保护法，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这是对经营者欺诈行为的惩罚性规定，旨在提高经营者的违法成本，保护消费者的合法权益。因此，消费者不仅可以要求赔偿损失，还可以要求增加赔偿。题目表述错误。9.消费者协会和其他消费者组织可以代替消费者与经营者进行协商。（）答案：正确解析：根据消费者保护法，消费者协会和其他消费者组织是维护消费者合法权益的社会组织，它们可以通过提供咨询服务、进行消费调查、向有关部门反映、提出消费者权益保护建议、对损害消费者合法权益的行为进行社会监督等方式维护消费者的合法权益。在必要时，消费者协会也可以代表消费者与经营者进行协商，帮助消费者解决消费纠纷。因此，消费者协会和其他消费者组织可以代替消费者与经营者进行协商。题目表述正确。10.经营者提供的格式条款、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理的规定，消费者可以要求经营者予以说明，并有权拒绝该条款。（）答案：正确解析：根据消费者保护法，经营者提供的格式条款、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理的规定，消费者可以要求经营者予以说明，并有权拒绝该条款。这是对格式条款的规制，旨在保护消费者的合法权益，防止经营者利用格式条款进行不公平交易。因此，消费者有权拒绝含有对自身不公平、不合理规定的格式条款。题目表述正确。四、简答