2025年《消费者权益保护法司法解释案例分析集》知识考试题库及答案解析

2025年《消费者权益保护法司法解释案例分析集》知识考试题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.经营者提供商品或者服务不符合质量要求，消费者可以要求经营者（）A.只能退货B.只能修理C.修理、重作、更换或者退货D.要求赔偿损失答案：C解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，消费者有权选择修理、重作、更换或者退货。赔偿损失是另外一种救济方式，不在此列。2.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）A.商品的价格B.商品的产地C.商品的规格、等级D.以上都是答案：D解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。同时，经营者有义务向消费者提供商品的真实名称、产地、规格、等级等信息。因此，消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、规格、等级等信息。3.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者的权益如何保障？（）A.消费者只能自行承担损失B.消费者可以要求经营者提供担保C.消费者可以要求经营者按照约定履行义务D.以上都是答案：D解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者有权要求经营者按照约定履行义务。同时，消费者也可以要求经营者提供担保，以保障自己的权益。因此，消费者可以要求经营者提供担保，或者要求经营者按照约定履行义务。4.消费者在接受服务时，有权获得（）A.安全保障B.赔偿损失C.退还款项D.以上都是答案：A解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。因此，消费者在接受服务时，有权获得安全保障。赔偿损失和退还款项是另外两种救济方式，不在此列。5.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求（）赔偿。A.经营者B.广告经营者C.广告发布者D.以上都可以答案：A解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求经营者赔偿。广告经营者和广告发布者只有在明知或者应知广告虚假的情况下，才承担连带责任。因此，消费者可以请求经营者赔偿。6.消费者协会或者其他消费者组织在维护消费者权益方面，可以（）A.对商品和服务进行抽查检验B.向消费者提供消费信息和咨询服务C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议D.以上都是答案：D解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者协会或者其他消费者组织在维护消费者权益方面，可以对商品和服务进行抽查检验，向消费者提供消费信息和咨询服务，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议等。因此，消费者协会或者其他消费者组织可以从事上述活动。7.经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。这一规定旨在保护消费者的合法权益，惩罚经营者的欺诈行为。8.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以（）A.直接要求退货B.要求经营者修理、更换或者退货C.要求经营者给予一定的补偿D.以上都可以答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以要求经营者修理、更换或者退货。因此，消费者可以要求经营者修理、更换或者退货。要求经营者给予一定的补偿是另外一种救济方式，不在此列。9.经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其效力如何？（）A.有效B.无效C.部分有效D.视情况而定答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其无效。因此，如果经营者提供的格式条款损害消费者的合法权益，该条款无效。10.消费者权益保护法适用于（）A.在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷B.在中华人民共和国境外发生的消费者权益保护纠纷C.在中华人民共和国境内和境外的消费者权益保护纠纷D.以上都不对答案：A解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护法适用于在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷。因此，该法只适用于在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷。11.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以要求经营者（）A.只能退货B.只能修理C.修理、重作、更换或者退货D.要求赔偿损失答案：C解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，消费者有权选择修理、重作、更换或者退货。赔偿损失是另外一种救济方式，不在此列。12.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）A.商品的价格B.商品的产地C.商品的规格、等级D.以上都是答案：D解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。同时，经营者有义务向消费者提供商品的真实名称、产地、规格、等级等信息。因此，消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、规格、等级等信息。13.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者的权益如何保障？（）A.消费者只能自行承担损失B.消费者可以要求经营者提供担保C.消费者可以要求经营者按照约定履行义务D.以上都是答案：D解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者有权要求经营者按照约定履行义务。同时，消费者也可以要求经营者提供担保，以保障自己的权益。因此，消费者可以要求经营者提供担保，或者要求经营者按照约定履行义务。14.消费者在接受服务时，有权获得（）A.安全保障B.赔偿损失C.退还款项D.以上都是答案：A解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。因此，消费者在接受服务时，有权获得安全保障。赔偿损失和退还款项是另外两种救济方式，不在此列。15.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求（）赔偿。A.经营者B.广告经营者C.广告发布者D.以上都可以答案：A解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求经营者赔偿。广告经营者和广告发布者只有在明知或者应知广告虚假的情况下，才承担连带责任。因此，消费者可以请求经营者赔偿。16.消费者协会或者其他消费者组织在维护消费者权益方面，可以（）A.对商品和服务进行抽查检验B.向消费者提供消费信息和咨询服务C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议D.以上都是答案：D解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者协会或者其他消费者组织在维护消费者权益方面，可以对商品和服务进行抽查检验，向消费者提供消费信息和咨询服务，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议等。因此，消费者协会或者其他消费者组织可以从事上述活动。17.经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。这一规定旨在保护消费者的合法权益，惩罚经营者的欺诈行为。18.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以（）A.直接要求退货B.要求经营者修理、更换或者退货C.要求经营者给予一定的补偿D.以上都可以答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以要求经营者修理、更换或者退货。因此，消费者可以要求经营者修理、更换或者退货。要求经营者给予一定的补偿是另外一种救济方式，不在此列。19.经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其效力如何？（）A.有效B.无效C.部分有效D.视情况而定答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其无效。因此，如果经营者提供的格式条款损害消费者的合法权益，该条款无效。20.消费者权益保护法适用于（）A.在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷B.在中华人民共和国境外发生的消费者权益保护纠纷C.在中华人民共和国境内和境外的消费者权益保护纠纷D.以上都不对答案：A解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护法适用于在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷。因此，该法只适用于在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷。二、多选题1.经营者提供商品或者服务，应当遵循的原则有（）A.真实、准确B.完整、及时C.公平、合理D.诚实信用E.替代性答案：CD解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循公平、合理、诚实信用的原则。因此，经营者提供商品或者服务时，应当遵循公平、合理、诚实信用的原则。真实、准确、完整、及时是经营者提供商品或者服务时应当遵循的要求，但不是原则。2.消费者享有以下哪些权利？（）A.知情权B.选择权C.安全权D.公平交易权E.损害赔偿权答案：ABCDE解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权、选择权、安全权、公平交易权、损害赔偿权、结社权、获得教育权、受尊重权、监督权等九项权利。因此，消费者享有知情权、选择权、安全权、公平交易权、损害赔偿权。3.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定，下列哪些属于排除或者限制消费者权利的规定？（）A.免除经营者责任B.排除消费者寻求救济的权利C.限制消费者权利D.对消费者的单方变更、解除合同的权利附加不当条件E.限制消费者了解商品真实情况的权利答案：ABCDE解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，排除或者限制消费者权利、免除经营者责任、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任、对消费者的单方变更、解除合同的权利附加不当条件、限制消费者了解商品真实情况的权利都属于排除或者限制消费者权利的规定。4.消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者提供的商品或者服务应当符合（）A.国家标准B.行业标准C.企业标准D.合同约定E.消费者要求答案：ABD解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供的商品或者服务应当符合国家标准、行业标准、企业标准或者合同约定。因此，经营者提供的商品或者服务应当符合国家标准、行业标准、合同约定。消费者要求不一定符合标准，经营者不一定需要满足。5.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求（）赔偿。（）A.经营者B.广告经营者C.广告发布者D.广告代言人E.制造商答案：ABC解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求经营者赔偿。广告经营者和广告发布者只有在明知或者应知广告虚假的情况下，才承担连带责任。因此，消费者可以请求经营者赔偿，广告经营者和广告发布者在特定情况下承担连带责任。广告代言人和制造商通常不直接承担此责任，除非有证据表明他们参与了欺诈行为。6.经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其效力如何？（）A.有效B.无效C.部分有效D.视情况而定E.必须修改答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其无效。因此，如果经营者提供的格式条款损害消费者的合法权益，该条款无效。不需要部分有效、视情况而定或必须修改。7.消费者协会或者其他消费者组织在维护消费者权益方面，可以（）A.对商品和服务进行抽查检验B.向消费者提供消费信息和咨询服务C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查E.对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼答案：ABCDE解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者协会或者其他消费者组织在维护消费者权益方面，可以对商品和服务进行抽查检验，向消费者提供消费信息和咨询服务，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼等。因此，消费者协会或者其他消费者组织可以从事上述活动。8.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者的权益如何保障？（）A.消费者只能自行承担损失B.消费者可以要求经营者提供担保C.消费者可以要求经营者按照约定履行义务D.消费者可以要求优先受偿E.消费者可以要求消费者协会介入答案：CD解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者有权要求经营者按照约定履行义务。同时，消费者也可以要求优先受偿，以保障自己的权益。消费者协会可以提供咨询和帮助，但不是直接介入解决预收款纠纷的主要机构。9.消费者因经营者利用格式条款侵犯其合法权益而受到损失的，可以向（）要求赔偿。（）A.经营者B.格式条款的制定者C.消费者协会D.经营者或者格式条款的制定者E.监督部门答案：AD解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用格式条款侵犯其合法权益而受到损失的，可以向经营者或者格式条款的制定者要求赔偿。因此，消费者可以向经营者或者格式条款的制定者要求赔偿。10.消费者权益保护法适用于（）A.在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷B.在中华人民共和国境外发生的消费者权益保护纠纷C.在中华人民共和国境内和境外的消费者权益保护纠纷D.与消费者有合同关系的消费者权益保护纠纷E.与消费者有合同关系但发生在境外的消费者权益保护纠纷答案：AD解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护法适用于在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷。同时，如果合同关系的消费者权益保护纠纷发生在中华人民共和国境内，也适用该法。因此，该法适用于在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷，以及与消费者有合同关系的消费者权益保护纠纷。11.经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍E.五倍答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。这一规定旨在保护消费者的合法权益，惩罚经营者的欺诈行为。因此，只有选项B是正确的。12.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以要求经营者（）A.修理B.更换C.退货D.给予一定的补偿E.损害赔偿答案：ABCE解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，可以要求经营者修理、更换、退货或者损害赔偿。因此，消费者可以要求经营者修理、更换、退货或者损害赔偿。给予一定的补偿是另外一种救济方式，不在此列，但损害赔偿已经包含了补偿的含义。13.经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其效力如何？（）A.有效B.无效C.部分有效D.视情况而定E.必须修改答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其无效。因此，如果经营者提供的格式条款损害消费者的合法权益，该条款无效。不需要部分有效、视情况而定或必须修改。14.消费者协会或者其他消费者组织在维护消费者权益方面，可以（）A.对商品和服务进行抽查检验B.向消费者提供消费信息和咨询服务C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查E.对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼答案：ABCDE解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者协会或者其他消费者组织在维护消费者权益方面，可以对商品和服务进行抽查检验，向消费者提供消费信息和咨询服务，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼等。因此，消费者协会或者其他消费者组织可以从事上述活动。15.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求（）赔偿。（）A.经营者B.广告经营者C.广告发布者D.广告代言人E.制造商答案：ABC解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求经营者赔偿。广告经营者和广告发布者只有在明知或者应知广告虚假的情况下，才承担连带责任。因此，消费者可以请求经营者赔偿，广告经营者和广告发布者在特定情况下承担连带责任。广告代言人和制造商通常不直接承担此责任，除非有证据表明他们参与了欺诈行为。16.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定，下列哪些属于排除或者限制消费者权利的规定？（）A.免除经营者责任B.排除消费者寻求救济的权利C.限制消费者权利D.对消费者的单方变更、解除合同的权利附加不当条件E.限制消费者了解商品真实情况的权利答案：ABCDE解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，排除或者限制消费者权利、免除经营者责任、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任、对消费者的单方变更、解除合同的权利附加不当条件、限制消费者了解商品真实情况的权利都属于排除或者限制消费者权利的规定。17.消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者提供的商品或者服务应当符合（）A.国家标准B.行业标准C.企业标准D.合同约定E.消费者要求答案：ABD解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供的商品或者服务应当符合国家标准、行业标准、企业标准或者合同约定。因此，经营者提供的商品或者服务应当符合国家标准、行业标准、合同约定。消费者要求不一定符合标准，经营者不一定需要满足。18.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者的权益如何保障？（）A.消费者只能自行承担损失B.消费者可以要求经营者提供担保C.消费者可以要求经营者按照约定履行义务D.消费者可以要求优先受偿E.消费者可以要求消费者协会介入答案：CD解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者有权要求经营者按照约定履行义务。同时，消费者也可以要求优先受偿，以保障自己的权益。消费者协会可以提供咨询和帮助，但不是直接介入解决预收款纠纷的主要机构。19.消费者因经营者利用格式条款侵犯其合法权益而受到损失的，可以向（）要求赔偿。（）A.经营者B.格式条款的制定者C.消费者协会D.经营者或者格式条款的制定者E.监督部门答案：AD解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用格式条款侵犯其合法权益而受到损失的，可以向经营者或者格式条款的制定者要求赔偿。因此，消费者可以向经营者或者格式条款的制定者要求赔偿。20.消费者权益保护法适用于（）A.在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷B.在中华人民共和国境外发生的消费者权益保护纠纷C.在中华人民共和国境内和境外的消费者权益保护纠纷D.与消费者有合同关系的消费者权益保护纠纷E.与消费者有合同关系但发生在境外的消费者权益保护纠纷答案：AD解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护法适用于在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷。同时，如果合同关系的消费者权益保护纠纷发生在中华人民共和国境内，也适用该法。因此，该法适用于在中华人民共和国境内发生的消费者权益保护纠纷，以及与消费者有合同关系的消费者权益保护纠纷。三、判断题1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以要求经营者修理、重作、更换或者退货。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，消费者可以要求经营者修理、重作、更换或者退货。2.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。同时，经营者有义务向消费者提供商品的真实名称、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。因此，消费者有权要求经营者提供这些信息。3.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者只能自行承担损失。（）答案：错误解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者有权要求经营者按照约定履行义务。同时，消费者也可以要求优先受偿，以保障自己的权益。因此，消费者并非只能自行承担损失。4.经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其效力如何？（）答案：错误解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的格式条款，如果损害消费者的合法权益，其无效。因此，如果经营者提供的格式条款损害消费者的合法权益，该条款无效。需要明确的是，并非所有损害消费者合法权益的格式条款都无效，只有那些明显不公平、不合理，严重侵害消费者合法权益的条款才被认定为无效。5.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求广告经营者、广告发布者承担连带责任。（）答案：错误解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以请求经营者赔偿。广告经营者和广告发布者只有在明知或者应知广告虚假的情况下，才承担连带责任。因此，并非所有情况下广告经营者和广告发布者都要承担连带责任。6.消费者享有自主选择商品或者服务的权利，但是有权自主选择购买其急需的商品或者服务，不得强迫消费者购买不需要的商品或者服务。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在自主选择商品或者服务时，有权自主选择购买其急需的商品或者服务，不得强迫消费者购买不需要的商品或者服务。这是消费者自主选择权的重要体现，也是维护消费者合法权益的重要保障。7.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。8.消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者提供的商品或者服务应当符合国家标准、行业标准、企业标准或者合同约定。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供的商品或者服务应当符合国家标准、行业标准、企业标准或者合同约定。这是保障消费者人身、财产安全的重要前提。因此，题目表述正确。9.消费者因经营者利用格式条款侵犯其合法权益而受到损失的，可以向经营者或者格式条款的制定者要求赔偿。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用格式条款侵犯其合法权益而受到损失的，可以向经营者或者格式条款的制