AI营销（微课版） 课件 第6章 AI 助力营销领域升级

AI助力营销领域升级AI营销（微课版）06目录6.1AI助力内容领域升级6.2AI助力广告领域升级AI助力促销领域升级6.3AI助力公关领域升级6.4AI助力新媒体领域升级6.5本章小结6.6课堂实训6.76.1.1 文案生成一般而言，文案生成类AI工具可以分为两类。1．文案生成类AI工具是DeepSeek、文心一言、通义、讯飞星火、豆包、Kimi、ChatGPT等具备语言理解、文本生成、知识问答、逻辑推理、数学运算等能力的综合类生成式AI工具，它们基于强大的自然语言理解能力，能够生成各种类型的文案。是专注于写作的垂直类生成式AI工具，如可用于营销领域文案写作的讯飞绘文、秘塔写作猫、笔灵AI、JasperAI等。一类另一类6.1.1 文案生成讯飞绘文是科大讯飞旗下基于讯飞星火的智能创作平台，能够助力用户快速创作小红书笔记、品牌宣传文案、产品推广文案等，具备续写、改写、润色等功能，同时支持基于网络热点（来源于百度热搜、头条热榜、微博热搜榜）选题进行写作。如图所示为讯飞绘文提供的部分创作场景。秘塔写作猫是一个集智能写作、文本校对、改写润色等功能于一体的AINative创作平台，它的AI写作模块提供丰富的AI模板，可用于生成广告语、小红书文案、短视频文案等。讯飞绘文秘塔写作猫图

讯飞绘文提供的部分创作场景6.1.1 文案生成笔灵AI是一款智能写作助手，能够根据用户不同的需求，生成定制化场景文案，如小红书笔记、微博文案、微信朋友圈文案、微信公众号文案，以及视频脚本等，支持续写、改写、润色等功能，覆盖自媒体创作、营销、电商等多个领域。JasperAI是一款专注于营销领域的生成式AI工具，覆盖广告、社交媒体内容、邮件、搜索引擎优化（SearchEngineOptimization，SEO）等场景。其模板丰富，支持长文案生成，适用于跨境电商营销。笔灵AIJasperAI6.1.1 文案生成（1）写作准备2．使用AI工具生成文案的思路在使用文案生成类AI工具生成文案前，内容创作者需要具备明确的写作思路，以便后续提出明确的写作要求。若写作思路暂不明确，可以要求AI工具提供可行的写作思路或写作切入点。DeepSeek提供的写作思路如图所示。图

DeepSeek提供的写作思路6.1.1 文案生成（2）提出写作要求1设定角色为AI工具设定特定的角色，让其代入相关情境，更好地理解写作要求。2提供明确的指导明确告知AI工具文案的主题、类型、风格等要求，以及涉及的产品或品牌，并附上相关信息。3提供详细的要求详细说明文案的目标受众、需传达的信息、期望达到的情感效果等，这样可以帮助AI工具更好地理解写作要求。4提供背景信息如果有特定的市场环境、竞争对手或行业趋势等背景信息，可以提供给AI工具，帮助它更准确地写作与现实情境相关的内容。5提供示例或模板如果有文案示例或者模板，可以一并提供，以便AI工具参考。6指定风格和氛围如果有特定的文案风格（如幽默、正式、亲切等）偏好或希望营造特定的氛围（如激励、愉悦、紧迫等），可以一并告知。6.1.1 文案生成（3）多轮对话优化通常情况下，AI工具生成的文案初稿还有需要优化的地方。此时可以直接提出优化要求，让AI工具重新生成文案

；也可以进行追问、错误纠正或提供更多信息，让AI工具更深入地理解写作要求，以获得更好的结果。（4）审阅与修改AI工具生成的文案可能存在一些语法、逻辑或风格上的问题，因此内容创作者要审阅文案，修改可能出现的错误。此外，还需要润色文案，包括调整句子流畅度、用词准确性，确保文案的质量和准确性。6.1.2 图像生成常见的图像生成类AI工具有通义万相、WHEE、Midjourney、创客贴AI等，其各有特色。1．图像生成类AI工具通义万相是一款由阿里云推出的AI绘画工具，主要通过文字描述生成图像，具有相似图生成和风格迁移等功能，如图所示。通义万相01WHEE是美图旗下的一款AI视觉创作工具，提供AI图像生成与编辑的一站式服务，功能丰富，支持文生图、图生图、AI改图、AI扩图、AI无痕消除等，如图所示。WHEE026.1.2 图像生成Midjourney是一款强大的AI绘画工具，可以根据用户输入的关键词，快速生成质量较高的各种风格的图像。同时它支持多种应用场景，如艺术创作、设计、广告等，还提供丰富的参数和选项供用户选择，以获得更满意的生成效果。Midjourney03创客贴AI是在线图像编辑工具创客贴内置的AI绘画工具，支持AI生图和图像编辑等功能，能够智能生成海报、商品图、Logo等。另外，创客贴AI提供丰富的图像模型，如商品主图、横版海报、小红书文案配图等，用户可以据此快速进行图像创作。创客贴AI046.1.2 图像生成2．使用AI工具生成图像的方法文生图是通过输入文本描述来生成与之对应的图像。其操作方法较为简单

：选择好合适的图像生成类AI工具后，根据创作需求输入一段描述性的文本，这段文本应尽可能详细地描述想要生成的图像的内容、风格、色彩等

；图像生成后，可以根据需要优化生成的图像，既可以再次提出图像生成要求，也可以通过调整参数的方式获得高质量且符合需求的图像。如下图所示为使用通义万相的文字作画功能描述创作要求后生成的图像效果。图生图是指根据提供的参考图像来生成与之相关的另一张图像，其侧重于在已有图像的基础上进行再创作。其操作方法是，用户首先提供一张或多张图像作为生成新图像的参考，然后根据需要选择图像的生成风格、设置图像参数等。图像生成后，用户还可以使用图像编辑功能进一步优化图像。如下图所示为使用通义万相的文字作画功能，提供参考图、选择创意模板、描述创作要求后生成的图像效果。文生图图生图6.1.2 图像生成图

通义万相的文生图效果图

通义万相的图生图效果6.1.3 音视频生成1．音频生成类AI工具音频包括背景音乐、音效和配音，具有增强情感表达、提升叙事能力和营造氛围等作用。蓝藻AI是基于云知声公司的智能语音和大模型技术研发的一款专业AI配音工具，支持软件配音、声音克隆和真人配音，适用于自媒体内容创作、电商等应用场景。蓝藻AI01图

蓝藻AI的软件配音创作页面魔音工坊是一款功能强大的AI配音工具，为用户提供一站式AI配音服务，广泛应用于短视频配音、新闻播报、有声书录制、有声电台播报等多种配音场景。魔音工坊除了支持软件配音、声音克隆和真人配音外，还可以一键解析视频、提取视频文案、处理背景音，并支持多人在线协作创作等，为用户提供高效的创作通道。魔音工坊026.1.3 音视频生成布谷鸟配音是一款易上手的AI配音工具，它的智能配音功能支持在线一键配音，用户输入配音文本，设置配音的主播参数及背景音乐、输出格式等其他参数后，便可快速生成配音文件。如图所示。布谷鸟配音03图

布谷鸟配音的智能配音操作页面BGM猫是一款智能生成背景音乐的AI工具，用户可以自行选择音乐时长（时长范围为30秒~5分钟），同时可以选择风格、场景和心情标签，BGM猫将据此生成视频配乐或片头音乐。如图所示。BGM猫04图

BGM猫的音频生成页面6.1.3 音视频生成2．视频生成类AI工具常见的视频生成类AI工具有腾讯智影、讯飞智作、录咖、剪映、Sora、即梦AI、可灵AI等。腾讯智影是一款由腾讯推出的AI智能创作工具。腾讯智影具备多种内容生成能力，功能较为全面。腾讯智影01图

腾讯智影主页面讯飞智作是科大讯飞基于讯飞星火推出的，一个集视频创作和智能配音等功能于一体的AI多媒体创作平台，广泛应用于新闻播报、企业宣传、教育培训等领域。在视频创作方面，讯飞智作支持Word生成视频、PPT生成视频，并且可添加虚拟人。讯飞智作026.1.3 音视频生成录咖（RecCloud）是一个在国际上被广泛使用的AI音视频创作平台，具有AI语音转文字、AI视频翻译、AI生成字幕、AI文字转语音、AI音视频总结、AI生成视频等功能，处理速度较快，适用于影视媒体、广告营销等领域。录咖03图

剪映专业版的部分AI功能剪映作为一款视频编辑工具，也提供多种AI功能，包括AI作图、智能裁剪、克隆音色、图文成片、营销成片等，能帮助内容创作者轻松制作出高质量的视频。但需要注意的是，剪映App和剪映专业版的AI功能存在差异。如图所示为剪映专业版的部分AI功能。剪映046.1.4 智能数字人的应用1．智能数字人的特点高度拟人化：依托于先进的AI技术，智能数字人在形象方面拥有极其逼真的外貌、细腻的表情和自然的肢体动作。可定制化

：智能数字人能根据不同需求定制形象，如设定长相、发型、服装等。多模态交互

：智能数字人支持语音、文字、手势、表情等多种交互方式。学习能力强

：基于深度学习等技术，智能数字人可不断学习海量数据，快速掌握新知识和技能。工作高效稳定

：智能数字人可全天候不间断工作，始终保持稳定的工作状态，不会出现疲劳、情绪波动等问题。成本效益优势明显

：智能数字人的长期使用成本低，无须支付工资、福利等费用。同时，它能在一些危险或复杂环境中替代真人工作，降低安全风险和成本。6.1.4 智能数字人的应用2．智能数字人的应用场景智能数字人可根据品牌定位进行形象定制，且不受代言费用、负面新闻等因素限制，可长期稳定地为品牌代言。相比真人代言，长期使用智能数字人成本较低，且无须用户支付高额的出场费等，具有较高的成本效益。如图所示。品牌代言在直播带货中，智能数字人的形象、风格、性格等能够根据品牌或产品的特点定制，以更贴近品牌形象和目标消费者，满足不同直播带货场景的需求。直播带货智能数字人可出现在电视广告、网络视频广告、户外广告等多种广告形式中，以新颖、吸睛的形象吸引消费者，传达品牌信息和产品卖点。广告营销智能数字人导购能在网站、App等渠道为消费者提供实时的产品推荐和购买建议，提升消费者购物体验，促进销售。智能导购智能数字人可以承担电话营销、客户回访等外呼工作，它可以按照预设的话术与客户沟通，记录和分析客户反馈，提升外呼效率和效果，降低人力成本。智能外呼6.1.4 智能数字人的应用3．智能数字人生成企业除可以自己开发智能数字人，或使用第三方服务商的智能数字人定制服务外，还可以通过腾讯智影、讯飞智作、即梦AI等工具生成简单的智能数字人。利用讯飞智作制作数字人视频的操作如下。打开讯飞智作的数字人视频创作页面，在右侧的面板中选择用于企业宣传、短视频、新闻等领域的数字人，在页面上方设置视频尺寸、分辨率等，在页面下方的编辑栏输入视频文本内容（即数字人的播报内容）及设置数字人的声音效果、动作、语种和表情等，如图所示，完成全部参数设置后，单击页面顶部的“生成视频”按钮便可生成数字人视频。图

讯飞智作的数字人视频创作页面目录6.1AI助力内容领域升级6.2AI助力广告领域升级AI助力促销领域升级6.3AI助力公关领域升级6.4AI助力新媒体领域升级6.5本章小结6.6课堂实训6.76.2.1 广告创意制作广告创意是通过创造性思维与技术手段，使品牌或产品信息更具有吸引力和感染力，以实现营销目标。广告创意制作则是将抽象的品牌理念转化为可感知的视听内容的过程，涉及广告创意策划、广告内容创作和广告后期完善等主要环节，旨在通过技术手段实现创意落地。1．广告创意策划在广告创意策划环节，广告人员可以借助DeepSeek、文心一言、通义、讯飞星火、豆包、Kimi、ChatGPT等具备语言理解、智能问答、文本生成能力的AI工具，获取创意方向和灵感，完成创意构思。6.2.1 广告创意制作图

根据产品特点和用户定位生成广告主题图

生成广告形式创意的建议6.2.1 广告创意制作2．广告内容创作广告内容创作就是根据广告创意创作广告内容。不管是文案广告、图像广告，还是音视频广告等，其文案、图片、音视频等素材都可以使用相应的内容生成类AI工具创作。此外，广告人员也可以使用广告投放平台的内容创作AI工具快速制作符合该平台特性的广告内容。使用腾讯广告的妙思AI创作广告内容。具体操作：打开腾讯广告的创意中心官方网站，单击上方的“妙思AI”超链接，如图所示，打开“腾讯广告妙思”页面，可看到妙思AI具有文生图、图生图、模板视频及文生视频等功能，如图所示，可以快速创作不同行业的广告内容，如图所示。图

单击“妙思AI”超链接6.2.1 广告创意制作图

“腾讯广告秒思”页面图

妙思AI可按行业生成不同的广告内容有的广告内容创作完成后,可能还需要进行资源整合,如将生成的图片、配音文件、背景音乐等导入视频生成类AI工具中创作广告视频,或者对广告内容进行加工处理。例如,选择具有不同功能的AI工具进行广告视频的后期特效处理等,或者借助专业的视频编辑软件进行剪辑、拼接、特效添加等操作,使广告视频流畅、富有节奏感。6.2.1 广告创意制作3.广告后期完善6.2.2 广告智能投放AI助力广告智能投放主要体现在两方面。一方面AI通过分析消费者数据，能够精准定位目标消费者，将广告展示给可能感兴趣的消费者。AI能实时监测广告投放效果，及时调整投放策略，如预算分配、竞价调整等，以提升广告效果和投放效率。另一方面6.2.2 广告智能投放腾讯旗下的腾讯广告、百度旗下的百度营销、抖音旗下的巨量引擎、阿里妈妈旗下的万相台等广告投放平台，都可实现广告智能投放。以腾讯广告为例，该平台能够利用AI精准分析消费者的数据，实现广告的精准触达

；同时可实时收集和分析广告投放过程中的曝光量、点击量、转化率及竞争情况等，自动调整投放策略。广告智能投放可以让广告营销变得简单，使广告主和营销人员可以更专注于提高广告的质量。目录6.1AI助力内容领域升级6.2AI助力广告领域升级AI助力促销领域升级6.3AI助力公关领域升级6.4AI助力新媒体领域升级6.5本章小结6.6课堂实训6.76.3.1 促销信息精准触达促销是指企业通过各种促销手段和方法（如折扣促销、满减促销、赠品促销、抽奖促销、试用促销、广告促销和商品组合促销等），向消费者传递产品或服务的信息，以促进销售、扩大市场份额、提高品牌知名度和美誉度的营销活动。AI可以通过分析消费者的年龄、性别、地域、消费习惯、兴趣爱好等多维度信息，为每个消费者建立精准的画像，或者根据消费者的历史行为数据预测其未来的需求。基于消费者画像和需求预测，AI推荐系统可以实现促销信息的精准触达。此外，AI还可以通过分析产品或服务在不同营销渠道的数据，了解消费者在各个渠道的活跃程度，帮助企业选择有效的渠道推送促销信息。6.3.2 丰富促销活动形式AI可以丰富促销活动形式，主要体现在以下几个方面。动态定价促销AI可以根据市场需求、企业库存水平和消费者的价格敏感度等因素，实时调整产品价格，助力企业开展特价、闪购等动态定价促销活动。互动式促销将AI技术融入促销活动的互动环节，吸引消费者参与。例如，在AI驱动的聊天机器人参与的互动游戏、问答活动中，消费者与聊天机器人互动，正确回答问题或完成任务可获得奖品。虚拟体验促销借助AI、虚拟现实（VirtualReality，VR）和增强现实（AugmentedReality，AR）技术，为消费者提供虚拟试穿、试用产品的体验，同时推出购买体验产品可享折扣的促销活动。目录6.1AI助力内容领域升级6.2AI助力广告领域升级AI助力促销领域升级6.3AI助力公关领域升级6.4AI助力新媒体领域升级6.5本章小结6.6课堂实训6.76.4.1 公关环境监测01舆情监测02行业趋势预测AI可分析大量行业相关文本数据，识别出当前和未来可能的热门话题和趋势，帮助企业提前布局公关活动，使营销内容更符合市场需求。同时，基于对行业动态和政策法规的监测分析，AI能提前预警可能影响企业的潜在风险，如行业政策调整、新技术冲击等，让企业有足够时间制定应对策略。03竞争对手监测AI可监测竞争对手的社交媒体活动、广告投放、新品发布等方面的信息，分析竞争对手的公关策略和营销活动，为企业制定差异化竞争策略提供依据。通过对比分析企业与竞争对手在网络上的口碑、市场份额等数据，AI能帮助企业明确自身优劣势，从而调整公关和营销重点。AI可实时监测社交媒体平台、新闻网站等渠道关于品牌的信息，包括品牌关键词的搜索热度、相关图片和视频的传播效果等，及时发现可能损害品牌形象的负面舆情，如消费者投诉、媒体负面报道等。同时，通过自然语言处理技术，AI能分析公众言论中的情感倾向，准确判断公众是持积极、消极还是中立态度，帮助企业了解公众对企业营销活动的真实感受和反馈。6.4.2 快速的公关应对AI舆情监测系统在发现重要舆情后，可根据企业预设的预警规则，如负面预警、关键词预警等，通过微信、邮件等渠道快速向公关人员发出预警，使其能在第一时间做出反应，预防未来可能面临的舆情危机或在危机爆发前采取行动。智能预警01AI通过分析舆情的传播路径、影响范围、公众情感倾向等，可以帮助公关人员准确把握危机的严重程度和发展趋势，为制订应对策略提供依据。而且，AI可以模拟不同应对策略下危机的可能演变情况，辅助公关人员评估各种策略的可行性和效果，选择最优策略。决策支持026.4.2 快速的公关应对AI可以根据历史案例和危机情况自动生成初步的回应声明、推荐处理方案、沟通策略，如新闻稿、社交媒体平台回复等，给公关人员提供参考，提升公关内容的创作效率。同时，AI可以精准定位目标消费者，选择合适的传播渠道和时间，将公关信息准确推送给目标消费者，提升信息传播的效率和效果。内容创作与传播03智能客服可以在社交媒体平台或企业官网等平台上实时回应公众的问题和质疑，提供标准化的解释和说明，平复公众情绪，减轻公关人员的工作压力。通过与公众的互动，AI可以根据预设的策略，引导舆论朝着有利于企业的方向发展，及时澄清误解和不实信息。智能客服与互动04目录6.1AI助力内容领域升级6.2AI助力广告领域升级AI助力促销领域升级6.3AI助力公关领域升级6.4AI助力新媒体领域升级6.5本章小结6.6课堂实训6.76.5.1 新媒体运营与传播新媒体是相对报纸、杂志、电视、广播等传统媒体而言的，是利用数字技术、网络技术和移动技术，通过互联网、移动通信网以及计算机、手机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。在当今的数字化时代，新媒体运营已成为企业与消费者沟通的重要桥梁。而要在竞争激烈的环境中脱颖而出，持续吸引消费者关注，增强消费者黏性，企业需要长期、稳定地输出有吸引力的优质内容。AI不仅为新媒体运营提供支持，它还能通过分析消费者的浏览历史、兴趣爱好、点赞评论等行为数据，为消费者提供个性化推荐。抖音、微博、今日头条等新媒体平台便采用AI推荐算法实现个性化推荐。6.5.2 新媒体互动创新新媒体是相对报纸、杂志、电视、广播等传统媒体而言的，是利用数字技术、网络技术和移动技术，通过互联网、移动通信网以及计算机、手机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。1．内容创意生产互动许多企业在内容创作过程中引入AI以提高内容创意产出效率和质量，这不仅带来更具创新性的内容表现形式，还为消费者创造了新颖的体验。图

可口可乐在微博上发布的AI共创作品图

站酷在微博上发布的AI共创作品6.5.2 新媒体互动创新2．个性化交互在AI的赋能下，个性化交互成为可能。这种个性化交互方式，不仅契合消费者的个性化需求和偏好，还能够提高消费者的参与度，并通过游戏化的方式加深消费者对企业的认知和好感。图

自然堂“AI龙运全家福”活动微博文案6.5.2 新媒体互动创新3．数字人直播随着AI的快速发展，采用数字人在直播平台上进行实时互动与内容传播的新型直播形式在直播带货场景中迅速走红。通过AI的赋能，数字人主播在面部表情、肢体动作、问答对话以及情绪反馈等交互方面都达到十分生动的效果，并实现了24小时不间断的带货直播，产生了真人主播无法达成的价值和效果。4．虚拟体验互动虚拟体验互动方式是企业利用AI和AR技术设计互动活动，带给消费者沉浸式的互动体验，如产品试穿、试用，游戏互动，等等。具有趣味性的虚拟体验互动方式可以有效提高消费者的参与度，增强消费者对企业的认同感。目录6.1AI助力内容领域升级6.2AI助力广告领域升级AI助力促销领域升级6.3AI助力公关领域升级6.4AI助力新媒体领域升级6.5本章小结6.6课堂实训6.7本章小结目录6.1AI助力内容领域升级6.2AI助力广告领域升级AI助力促销领域升级6.3AI助力公关领域升级6.4AI助力新媒体领域升级6.5本章小结6.6课堂实训6.7实训1 使用文心一言写作“种草”冲锋衣的小红书文案某户外运动品牌推出新款冲锋衣，本实训结合冲锋衣如下产品信息，使用文心一言撰写“种草”冲锋衣的小红书文案。借助文心一言获取写作切入点，明确写作思路。文案字数在300字以内，风格轻松活泼、生活化。1．实训要求2．实训思路实训1 使用文心一言写作“种草”冲锋衣的小红书文案step01确定写作切入点。进入文心一言官网，要求文心一言提供几个可行的写作切入点，结果如图所示。查看生成结果发现，第1个“打破传统冲锋衣的‘户外感’，强调设计感与日常穿搭兼容性”的场景融合的切入点，能很好地诠释冲锋衣的卖点，这里选择其作为写作切入点。生成文案。设定角色为内容编辑人员，明确告知文案的写作切入点、风格、字数等，生成的文案效果如图所示。step02图

文心一言提供的写作切入点图

生成的文案效果ste