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文档简介
小区电梯故障频发隐患小品剧本润色版本人物介绍陈阳:33岁,小区3号楼居民,上班族,性格大大咧咧,觉得电梯“晃两下、停一下”是小事,总说“老小区都这样,别小题大做”,每次赶时间都抢着坐故障频发的1号电梯,手里常攥着没吃完的早餐包子(赶时间时在电梯里吃)王婷婷:31岁,陈阳妻子,小区业主群管理员,细心敏感,发现1号电梯近半个月“按钮失灵、突然下坠半层”等问题,在业主群提醒却没多少人响应,手里攥着拍的电梯故障视频(按钮灯闪烁的画面)和业主群聊天记录截图刘婶:61岁,陈阳邻居,住5楼,膝盖不好爬不动楼梯,却怕坐1号电梯,每次进电梯都扶着扶手不敢动,包里总装着速效救心丸(怕紧张犯头晕),还会念叨“这电梯再坏,我可咋下楼啊”李娟:34岁,小区2号楼居民,从事安全管理工作,懂《特种设备安全法》,知道电梯故障要留证据、找物业交涉,手里常带手机(存着电梯安全规范截图)和小本子(记每次故障时间),遇事冷静有条理张物业:45岁,小区物业公司维修主管,面对居民反映电梯问题总敷衍“马上修、小毛病”,实际没安排彻底检修,手里攥着没填完的“电梯检修记录”(应付检查用),说话爱打官腔场景小区3号楼1号电梯内(周一早上8点):电梯内壁贴着泛黄的“文明乘梯”标语,按钮面板上“3楼、5楼”按钮灯闪烁不定,角落里堆着陈阳刚掉的包子碎屑,刘婶扶着扶手站在角落,陈阳靠在按钮旁看手机,王婷婷盯着跳动的楼层数字皱眉,电梯突然晃了一下,楼层数字停在“2-3”之间小区楼下公告栏前(早上8点10分):公告栏贴着物业的“温馨提示”,写着“1号电梯偶有故障,建议居民暂用2号电梯”,却没写维修时间,王婷婷正对着提示拍照,李娟走过来,手里拿着小本子,陈阳和刘婶站在旁边吐槽小区物业办公室(周五下午5点):办公室杂乱,桌上堆着文件,张物业坐在电脑前玩纸牌,陈阳、王婷婷、刘婶、李娟站在桌前,李娟手里举着手机(显示电梯安全法规),桌上放着大家拍的故障视频和记录3号楼1号电梯内(一周后周一早上8点):电梯内壁换了新的检修合格标识,按钮灯不再闪烁,陈阳扶着刘婶进电梯,王婷婷笑着看新贴的“紧急联系人电话”,李娟手里拿着刚打印的“电梯安全须知”,电梯平稳运行第一幕:日常故障“被轻视”(开场:周一早上8点,3号楼1号电梯内,陈阳咬着包子,手指在手机屏幕上划着,刘婶扶着扶手,眼睛盯着跳动的楼层数字,王婷婷站在中间,时不时按一下“3楼”按钮——灯闪了两下才亮)王婷婷:(皱着眉,按了按“关门”键,键灯没反应)你看这按钮,又坏了!上周三电梯突然下坠半层,上周五门关到一半又打开,我在业主群提醒大家别坐1号梯,没几个人理,都说“小题大做”。陈阳:(咽下包子,摆手)老小区电梯都这样,晃两下、按钮不灵很正常,2号梯要绕到小区另一边,多麻烦!我赶时间上班,坐这个快,再说也没真出啥事。刘婶:(小声说)可我上次坐,电梯突然停在4楼,灯黑了两秒才亮,吓得我心都快跳出来了!包里的救心丸都掏出来了,还是王婷婷扶我下来的。(正说着,电梯突然晃了一下,楼层数字从“2”跳到“2-3”之间,停住了!按钮灯全灭,只有紧急呼叫灯亮着微弱的光,刘婶吓得抓紧扶手,陈阳手里的包子掉在地上)陈阳:(赶紧按紧急呼叫按钮,按了半天没反应)咋回事?呼叫按钮也坏了?别慌别慌,应该是临时故障,过会儿就好。王婷婷:(掏出手机,打开手电筒,照向紧急呼叫标识)我就说这电梯有隐患!紧急按钮早该修了,你还总说没事!我现在打物业电话,让他们派人来!(王婷婷拨物业电话,响了半天没人接,陈阳蹲下来,想扒电梯门,被李娟喝住——李娟刚赶过来,正好赶上电梯故障,她扒着没关严的电梯门喊)李娟:(声音急)陈阳别扒门!电梯停在楼层中间,扒门容易坠梯!先冷静,用手机连电梯里的WiFi,发定位到业主群,让大家帮忙联系物业!第二幕:突发被困“显危机”(电梯里,王婷婷连上网,把定位和故障情况发到业主群,刘婶坐在电梯角落,手按着胸口,陈阳赶紧递过自己的水杯)陈阳:(有点后悔)刘婶您别紧张,喝口水缓缓,都怪我,之前没听婷婷的,总坐这破电梯,现在连累您了。刘婶:(喘着气)没事没事,就是有点怕……这电梯要是一直停在这儿,可咋整啊?我晚上还得去接孙子放学。李娟:(扒着门缝,大声说)大家别慌!电梯有安全钳,不会掉下去!我已经联系了2号楼的张哥,他在物业附近,让他去喊张物业过来!我这儿记着,这是1号梯这个月第7次故障,每次物业都说是“小问题”,根本没彻底修!(过了10分钟,电梯门终于被物业维修人员撬开一条缝,张物业跟在后面,手里拿着记事本,一脸不耐烦)张物业:(探头进来,皱着眉)咋又坏了?我上周才让师傅来修过!你们也是,明知有故障还坐,这不自找的吗?赶紧出来,师傅还要去修别的。王婷婷:(扶着刘婶走出电梯,没好气)上周修完才三天,又坏了!紧急按钮是坏的,求救都没法求,要是老人小孩单独被困,出了事谁负责?您总说“修了”,到底修了啥?检修记录能给我们看吗?张物业:(避开王婷婷的目光,翻着记事本)检修记录在公司存档,你们不用看,反正我们按规定修了,这电梯老了,难免出故障,你们多担待,实在不行就用2号梯。李娟:(走过来,掏出小本子,指着记录)张主管,我记着这月1号、5号、8号、12号、15号、18号、今天,1号梯7次故障,每次您都这么说!《特种设备安全法》规定,电梯故障要及时彻底维修,还要公示检修记录,您这既不彻底修,也不公示,是违规的!第三幕:集体交涉“促整改”(周五下午5点,物业办公室,陈阳、王婷婷、刘婶、李娟站在张物业桌前,桌上放着大家拍的故障视频——有电梯下坠的画面、按钮失灵的特写,还有刘婶被吓的样子,李娟手里举着手机,屏幕上是《特种设备安全法》的截图)李娟:(指着手机)您看,法规第40条写着“特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查,并作出记录”,第41条说“特种设备出现故障或者发生异常情况,使用单位应当对其进行全面检查,消除事故隐患后,方可继续使用”,您这既没记录,也没消除隐患,要是真出事故,物业要担责任的!刘婶:(抹了抹眼睛)张主管,我年纪大了,爬不动楼梯,就靠这电梯上下楼,它总坏,我现在出门都怕!上次被困,我孙子在楼下等我,哭着给我打电话,我心里难受啊!陈阳:(拍着桌子,有点急)我之前也觉得是小事,直到这次被困,才知道后怕!要是我老婆、我妈单独被困,出点事,我这辈子都后悔!您别总敷衍,赶紧彻底修,该换零件换零件,花多少钱,我们业主可以一起跟业委会提,总比出了事强!王婷婷:(掏出业主群聊天记录,放在桌上)您看,现在业主群里都在说电梯的事,有20多户业主说遇到过故障,大家都同意,如果物业不彻底修,我们就找街道办和市场监管局反映,让他们来查!张物业:(看着桌上的视频、记录和法规截图,终于收起敷衍的态度,叹了口气)行吧!我承认之前是我们没重视,想着凑合用,我现在就联系厂家,明天就来彻底检修,换坏的零件,检修记录明天就贴在公告栏,紧急按钮今天就修,保证能正常用,以后每周都做一次检查,记录公示,你们放心!李娟:(点头)我们不是要为难您,是为了大家的安全!检修的时候,我们想派两个业主代表跟着看,确保真的修好了,您看行不?张物业:(点头)没问题!明天上午9点,你们派代表来,我陪着一起去!第四幕:整改之后“安心行”(一周后周一早上8点,3号楼1号电梯内,新贴的“检修合格标识”贴在显眼位置,上面写着检修时间、维修项目(换按钮面板、修紧急呼叫、检查安全钳),还有物业紧急联系人电话,按钮灯不再闪烁,电梯平稳运行)陈阳:(扶着刘婶进电梯,笑着说)刘婶您看,这电梯修完就是不一样,按钮灵了,也不晃了,您不用再怕了。刘婶:(笑着扶着扶手,看了看新标识)好!好!修好了就好!我昨天坐,还特意按了紧急呼叫,通了!张物业还跟我说,以后每周都检查,有问题随时找他,这下我放心了!王婷婷:(手里拿着刚打印的“电梯安全须知”,分给大家)李娟整理的安全须知,里面写了被困电梯该咋办——别扒门、按紧急呼叫、保持冷静,大家都看看,记在心里,以后就算遇到小问题,也知道咋应对。李娟:(接过须知,笑着说)现在物业每周公示检修记录,业主群里也没人吐槽电梯了,之前总说“小事”的邻居,现在也会提醒大家“别在电梯里扔垃圾、别按错键”,这才是小区该有的样子——安全要靠大家一起重视,不是等出了事才着急。(电梯到3楼,门平稳打开,陈阳先扶刘婶出去,王婷婷和李娟跟在后面,阳光透过小区的树照在他们身上,刘婶笑着跟邻居打招呼,说
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