体育健身教练专业能力与培训效果绩效评定表

体育健身教练专业能力与培训效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分专业知识与技能理论考核成绩30%85分以上采用百分制评分，85分及以上为优秀，80-84分为良好，75-79分为中等，75分以下为待改进实操技能熟练度熟练掌握至少5项核心训练动作由专家评委对动作标准性、流畅性进行评分，每项动作满分20分，总分100分，80分及以上为优秀运动损伤预防知识掌握能独立识别并预防3种常见运动损伤通过案例分析题评分，每题满分25分，总分100分，80分及以上为优秀新技能学习速度在一个月内掌握一项新训练方法由主管根据学习记录和实际应用情况进行评分，满分100分，80分及以上为优秀客户体能评估准确性评估结果准确率超过90%通过对比评估结果与实际测试数据，计算准确率，准确率90%及以上为优秀客户服务与沟通客户满意度25%平均满意度评分达到4.5分以上（满分5分）通过客户匿名问卷调查，计算平均分，4.5分及以上为优秀沟通效率首问解决率达到80%统计客户咨询问题首次沟通解决率，80%及以上为优秀服务态度无重大投诉记录由客服部门记录投诉情况，无重大投诉为优秀客户留存率客户续课率达到70%统计季度客户续课率，70%及以上为优秀个性化方案制定能力90%客户反馈方案符合需求通过客户回访问卷统计，90%及以上为优秀培训效果客户体能提升率30%帮助客户在一个月内提升体能测试成绩10%以上通过前后测试数据对比，计算提升率，10%及以上为优秀客户目标达成率帮助客户在一个月内达成至少2项健身目标通过目标记录和实际达成情况评分，每项目标满分25分，总分100分，80分及以上为优秀课程完成率客户课程完成率达到85%统计课程出勤率和完成度，85%及以上为优秀训练计划合理性90%客户反馈训练计划科学合理通过客户回访问卷统计，90%及以上为优秀训练效果反馈收集每周收集至少5份客户训练效果反馈由主管根据反馈收集数量和完整性评分，满分100分，80分及以上为优秀职业素养与团队协作工作准时率15%全月准时率达到98%统计迟到早退次数，98%及以上为优秀团队协作积极参与团队活动，无冲突记录由主管根据日常表现和同事评价评分，满分100分，80分及以上为优秀专业成长记录每月完成至少2次专业学习或培训由主管根据学习记录评分，满分100分，80分及以上为优秀工作责任心无因疏忽导致客户投诉由客服部门记录投诉情况，无因疏忽投诉为优秀仪容仪表符合公司着装规范由主管根据日常检查评分，满分100分，80分及以上为优秀本考核表旨在全面评估体育健身教练的专业能力、客户服务能力、培训效果及职业素养。请根据各项指标的实际表现进行评分，确保考核结果客观公正。权重分配如下：专业知识与技能30%，客户服务与沟通25%，培训效果30%，职业素养与团队协作15%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：