房地产销售团队销售业绩与服务质量考核表

房地产销售团队销售业绩与服务质量考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标完成率的比例计算得分，如完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。年度总销售额1000万元按实际销售额与年度目标的差额百分比计算得分，每超额1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得0分。重点项目成交额500万元按实际成交额与目标的差额百分比计算得分，每超额1%加1分，每低1%扣1分，最低得0分。新客户开发数量50个按实际开发数量与目标的差额百分比计算得分，每多1个加0.5分，每少1个扣0.5分，最低得0分。合同签约成功率80%按实际签约率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得0分。客户满意度客户满意度调查得分25%90分按实际得分与目标的差额百分比计算得分，每高1分加0.5分，每低1分扣0.5分，最低得0分。客户投诉处理率100%按实际处理率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得0分。客户复购率20%按实际复购率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加1分，每低1%扣1分，最低得0分。客户推荐人数30人按实际推荐人数与目标的差额百分比计算得分，每多1人加0.5分，每少1人扣0.5分，最低得0分。服务响应速度24小时内按实际响应速度与目标的差额百分比计算得分，每提前1小时加0.5分，每延迟1小时扣0.5分，最低得0分。市场竞争力市场份额增长率20%5%按实际增长率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加1分，每低1%扣1分，最低得0分。竞品销售对比领先10%按实际领先比例与目标的差额百分比计算得分，每高1%加1分，每低1%扣1分，最低得0分。新项目推广速度1个月内按实际推广速度与目标的差额百分比计算得分，每提前1周加1分，每延迟1周扣1分，最低得0分。价格谈判成功率70%按实际成功率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得0分。营销活动效果ROI1:5按实际ROI与目标的差额百分比计算得分，每高0.1加1分，每低0.1扣1分，最低得0分。团队协作与成长团队销售目标分担率15%100%按实际分担率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得0分。新员工培训覆盖率100%按实际覆盖率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得0分。团队会议参与率95%按实际参与率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得0分。知识分享次数10次按实际次数与目标的差额百分比计算得分，每多1次加0.5分，每少1次扣0.5分，最低得0分。团队冲突解决率90%按实际解决率与目标的差额百分比计算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得0分。本考核表用于评估房地产销售团队在销售业绩、客户满意度、市场竞争力和团队协作与成长四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名