酒店集团市场营销经理市场营销活动效果评估考核表

酒店集团市场营销经理市场营销活动效果评估考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分营销活动ROI活动总投入产出比40%1:3根据实际投入与产出（收入或利润）计算ROI，ROI达到1:3为满分，每低0.1，分数降低10%关键渠道ROI1:2.5对每个主要营销渠道（如OTA、直订、社交媒体）分别计算ROI，所有渠道平均ROI达到1:2.5为满分，低于目标按比例扣分新客获取ROI1:4计算新客获取成本与带来的直接收入之比，达到1:4为满分，低于目标按比例扣分活动成本控制率90%实际活动成本与预算之比，达到90%为满分，每低5%，分数降低10%活动预算执行偏差±10%实际执行预算与计划预算的偏差率，偏差在±10%以内为满分，超出部分按比例扣分品牌影响力提升社交媒体声量25%提升30%活动期间社交媒体提及量、互动量（点赞、评论、分享）等指标总和，较活动前提升30%为满分，低于目标按比例扣分媒体报道数量新增5篇活动期间获得的核心媒体报道（如行业媒体、地方媒体）数量，达到5篇为满分，每少1篇扣20%品牌搜索指数提升20%活动期间酒店品牌在主流搜索引擎的搜索指数，较活动前提升20%为满分，低于目标按比例扣分KOL合作效果覆盖10万+粉丝与KOL合作的活动触达人数，达到10万+为满分，低于目标按比例扣分用户评价提升好评率提升5%活动期间酒店在线评论平台（如TripAdvisor、B）的好评率，较活动前提升5%为满分，低于目标按比例扣分市场占有率增长目标市场占有率20%提升5%在核心目标市场（如特定城市、客群）的占有率，较活动前提升5%为满分，低于目标按比例扣分竞争对手对比领先2%与主要竞争对手的市场占有率差距，达到领先2%为满分，低于目标按比例扣分直订比例提升提升10%酒店直销渠道（官网、APP）预订量占总预订量的比例，提升10%为满分，低于目标按比例扣分会员增长数量新增500名活动期间新增会员数量，达到500名为满分，每少100名扣20%复购率提升提升8%活动期间老客户复购率，较活动前提升8%为满分，低于目标按比例扣分营销项目执行力项目按时完成率15%95%所有营销项目按计划时间节点完成的百分比，达到95%为满分，低于目标按比例扣分跨部门协作满意度4.5/5根据相关部门（销售、运营、财务）对协作配合度的评分，平均分达到4.5为满分，低于目标按比例扣分营销预算使用效率90%实际营销费用使用效率（实际支出/预算支出），达到90%为满分，低于目标按比例扣分活动方案创新性获得90%以上认可新营销方案的内部评审或客户反馈满意度，达到90%以上为满分，低于目标按比例扣分数据报告准确性零重大偏差提交的营销活动数据分析报告的准确率，出现重大偏差为不合格，无偏差为满分本考核表旨在客观评估酒店集团市场营销经理在市场营销活动中的效果，请根据实际工作表现填写各项数据，确保指标清晰可衡量。权重分配体现核心业绩指标的重要性，评分标准需严格按定义执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：